【第1篇】助理物業(yè)崗位職責(zé)怎么寫50字
職責(zé)描述:
1、部門內(nèi)部文件處理，資料整理歸檔
2、業(yè)主來訪來電接待處理
3、部門領(lǐng)導(dǎo)交待其他事項(xiàng)
書寫經(jīng)驗(yàn)68人覺得有用
助理物業(yè)崗位職責(zé)的編寫其實(shí)挺講究實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的，要是純粹套模板，那寫出來的東西就空洞了。比如，你得先把這份工作的核心任務(wù)梳理清楚，像日常巡查小區(qū)設(shè)施這類工作，就得強(qiáng)調(diào)具體怎么巡查，哪些細(xì)節(jié)需要注意。巡查的時(shí)候，不僅要留意路燈是不是都亮著，還得看看排水溝有沒有堵塞，這些都是日常的重點(diǎn)。
再比如說管理住戶投訴，這事可不能馬虎。接到投訴后，第一時(shí)間要有個(gè)反饋，態(tài)度還得誠懇，不能讓人覺得你是在敷衍。有時(shí)候事情復(fù)雜，處理起來費(fèi)勁，這就需要耐心溝通，找出問題根源。不過，偶爾也會(huì)遇到一些住戶特別較真，這時(shí)候就需要靈活應(yīng)對(duì)，既不能激化矛盾，又要保證工作順利推進(jìn)。
寫職責(zé)的時(shí)候，最好能結(jié)合實(shí)際情況。比如某天突然下大雨，小區(qū)內(nèi)積水嚴(yán)重，這時(shí)候物業(yè)助理就得迅速行動(dòng)起來，組織人員清理積水，檢查地下室有沒有滲水情況。如果事先沒把這些突發(fā)狀況考慮進(jìn)去，寫出來的職責(zé)就顯得太理想化了。
還有一點(diǎn)需要注意，有些崗位職責(zé)寫得太過籠統(tǒng)，比如“負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生”，到底怎么負(fù)責(zé)？清掃頻率是多少？這些都沒明確。要是這樣寫，執(zhí)行起來就會(huì)模棱兩可。正確的做法應(yīng)該是細(xì)化到每天清掃幾次，重點(diǎn)區(qū)域有哪些，遇到特殊情況如何調(diào)整計(jì)劃。這樣一來，不僅方便員工理解，也便于后期考核。
有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)忘記一些小環(huán)節(jié)，比如忘記提到節(jié)假日值班安排。其實(shí)這很重要，畢竟節(jié)假日期間住戶需求多，物業(yè)助理得隨時(shí)待命。要是漏掉了這一條，整個(gè)職責(zé)描述就顯得不完整。還有就是，有些物業(yè)助理可能還會(huì)兼職做一些綠化維護(hù)的工作，這部分也得寫進(jìn)去，不然到時(shí)候出了事沒人擔(dān)責(zé)。
【第2篇】物業(yè)工程部主任助理崗位職責(zé)5怎么寫550字
物業(yè)工程部主任助理崗位職責(zé)(五)
1.在工程部主任領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助主任做好部門各項(xiàng)管理工作。
2.遵紀(jì)守法，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和組織紀(jì)律，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排。切實(shí)執(zhí)行物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理指令，認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。
3.及時(shí)傳達(dá)公司各種會(huì)議精神，并組織員工學(xué)習(xí)、貫徹。負(fù)責(zé)針對(duì)下屬員工的技術(shù)狀況，編制培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)常對(duì)下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、物業(yè)服務(wù)意識(shí)教育和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
4.負(fù)責(zé)制訂園區(qū)的公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行?，F(xiàn)場督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工程質(zhì)量與進(jìn)度。
5.對(duì)公司新接管物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目進(jìn)行具體驗(yàn)收和資料核實(shí)。組織員工配合服務(wù)中心做好用戶入住時(shí)房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗(yàn)、記錄工作。
6.指導(dǎo)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，做好本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評(píng)審。負(fù)責(zé)對(duì)園區(qū)的工程改造、設(shè)備更新的方案及預(yù)算編制進(jìn)行技術(shù)審核并送有關(guān)部門評(píng)審。
7.具體考察下屬員工工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取糾正措施，并對(duì)下屬員工進(jìn)行考核。
8.協(xié)助完成下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
書寫經(jīng)驗(yàn)17人覺得有用
物業(yè)工程部主任助理這個(gè)崗位，說起來也不算特別復(fù)雜，但要是想寫得清清楚楚，也不是那么容易的事。這活兒得結(jié)合具體的工作場景去寫，不然光喊口號(hào)似的堆砌詞藻，誰看了都頭疼。
比如，這份工作主要就是協(xié)助主任處理一些日常事務(wù)，像設(shè)備檢查、維修安排這些事，肯定得寫進(jìn)去。但不能光寫“負(fù)責(zé)設(shè)備巡檢”，得具體一點(diǎn)，像“每日巡查公共區(qū)域內(nèi)的電梯、供水系統(tǒng)，記錄運(yùn)行狀態(tài)并上報(bào)異常情況”。這樣寫既具體又有操作性，別人一看就知道該怎么做。
還有就是會(huì)議記錄這部分，不能太籠統(tǒng)，像“做好會(huì)議記錄”這樣的說法就太模糊了。最好是明確到“整理每周例會(huì)紀(jì)要，確保關(guān)鍵事項(xiàng)有跟進(jìn)計(jì)劃，并在兩天內(nèi)發(fā)送給相關(guān)人員存檔”。這樣不僅顯得細(xì)致，還能體現(xiàn)專業(yè)性。
不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼y免會(huì)有疏漏。比如我曾經(jīng)見過有人寫“監(jiān)督施工隊(duì)完成裝修任務(wù)”，這話說得倒是沒錯(cuò)，但總覺得差點(diǎn)什么。后來想想，如果改成“監(jiān)督施工隊(duì)按設(shè)計(jì)圖紙完成裝修任務(wù)，并驗(yàn)收合格后簽字確認(rèn)”，就完整多了。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于文件管理這塊，也不能馬虎。像“負(fù)責(zé)部門檔案歸檔”這樣的描述就有點(diǎn)太寬泛。應(yīng)該細(xì)化到“分類整理項(xiàng)目文檔，包括合同、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等，確保電子版與紙質(zhì)版同步更新”。這樣寫起來雖然麻煩點(diǎn)，但人家看了心里踏實(shí)。
再說了，涉及到對(duì)外協(xié)調(diào)的部分，也得具體些。不能光寫“配合外部單位開展工作”，最好能明確到“對(duì)接消防維保公司，落實(shí)季度消防演練計(jì)劃，并跟蹤整改進(jìn)度”。這樣不僅顯得用心，還特別實(shí)用。
寫這類東西的時(shí)候，偶爾也會(huì)遇到詞窮的情況。比如有一次我絞盡腦汁寫了半天，結(jié)果最后一句寫成了“定期組織員工培訓(xùn)提升業(yè)務(wù)水平”，感覺好像少了個(gè)定語，后來改成了“定期組織員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)”。雖然改動(dòng)不大，但讀起來順眼多了。
【第3篇】助理物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)怎么寫150字
物業(yè)經(jīng)理助理 太原聚合卓越網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司 太原聚合卓越網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司，外聘網(wǎng)，聚合卓越 要求在當(dāng)?shù)赜?-3年以上的生活或?qū)W習(xí)經(jīng)驗(yàn)，外語流利、熟悉和了解當(dāng)?shù)匚飿I(yè)情況的大學(xué)在校生、大學(xué)畢業(yè)生、新移民優(yōu)先考慮，有統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)業(yè)務(wù)，會(huì)幫助大家更好的創(chuàng)造海外就業(yè)機(jī)會(huì)。
書寫經(jīng)驗(yàn)45人覺得有用
助理物業(yè)經(jīng)理這個(gè)崗位說起來復(fù)雜，也簡單。既得懂點(diǎn)物業(yè)管理的基本套路，又得會(huì)處理一些突發(fā)情況，比如業(yè)主投訴，設(shè)備故障，這些都得心里有譜。日常的工作，就是跟著物業(yè)經(jīng)理跑，熟悉小區(qū)里的各種事務(wù)，從綠化養(yǎng)護(hù)到安全巡邏，樣樣都得過問一下。有時(shí)候還得負(fù)責(zé)跟業(yè)主打交道，遇到脾氣急的業(yè)主，說話得講究技巧，別一開口就惹毛了人。
平時(shí)，助理物業(yè)經(jīng)理還要負(fù)責(zé)整理些文件，像是維修記錄，收費(fèi)明細(xì)，這些資料得分類清楚，不然到時(shí)候找起來費(fèi)勁。還有，物業(yè)這邊有什么活動(dòng)，比如節(jié)日布置，社區(qū)活動(dòng)策劃，助理物業(yè)經(jīng)理也得參與進(jìn)來，這都是工作的一部分。當(dāng)然，要是碰到緊急事件，比如水管爆裂什么的，就得趕緊組織人手去搶修，這時(shí)候就不能光坐在辦公室里等著了。
要說寫崗位職責(zé)的話，得根據(jù)實(shí)際情況來。比如第一個(gè)要點(diǎn)，就是協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成日常管理工作，這個(gè)說得籠糊點(diǎn)也沒關(guān)系，畢竟具體工作內(nèi)容可能隨時(shí)變。第二個(gè)要點(diǎn)，就是負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的設(shè)施維護(hù)，這得強(qiáng)調(diào)下責(zé)任心，畢竟設(shè)施出了問題影響挺大的。第三個(gè)要點(diǎn)，就是處理業(yè)主的各種訴求，這里得提到溝通能力，這很重要，業(yè)主滿意了，物業(yè)的口碑才能好。
寫的時(shí)候，得注意措辭，別太死板，比如“配合物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)工作安排”就比“按照物業(yè)經(jīng)理的要求開展工作”聽起來親切些。再比如，“及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求”就比“必須第一時(shí)間回復(fù)業(yè)主問題”顯得人性化。不過，有些地方寫得太隨意也不行，比如“每天檢查下園區(qū)情況”就有點(diǎn)口語化了，最好改成“每日例行檢查園區(qū)環(huán)境”。
書寫注意事項(xiàng)：
寫的時(shí)候得避免太過籠統(tǒng)，像“負(fù)責(zé)小區(qū)管理”這種話太寬泛，得具體點(diǎn)，比如“負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、車輛停放秩序及公共設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)”。還有，別忘了加上點(diǎn)專業(yè)術(shù)語，這樣顯得專業(yè)，像“落實(shí)消防巡查制度”就比“定期檢查消防器材”聽著靠譜。
寫完之后，最好找個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)人員看看，聽聽他們的意見。畢竟他們天天在一線，知道哪些工作該重點(diǎn)寫，哪些可以一帶而過。有時(shí)候?qū)懙娜讼氲猛茫珜?shí)際操作起來可能就不太合適，這就需要多交流了。
【第4篇】某客服中心物業(yè)助理崗位職責(zé)怎么寫800字
物業(yè)服務(wù)公司作業(yè)文件
客服中心物業(yè)助理崗位職責(zé)
1.0目的
為規(guī)范服務(wù)中心客戶服務(wù)部物業(yè)助理的工作，為業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
2.0適用范圍
在管樓盤的物業(yè)助理。
3.0職責(zé)
3.1熟悉掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極維護(hù)公司利益和聲譽(yù)。
3.2在物業(yè)主管/領(lǐng)班的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展管理工作。
3.3進(jìn)行小區(qū)的巡樓檢查、處理投訴、檢查園區(qū)清潔、綠化，編寫工作報(bào)告等日常管理工作并及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
3.4巡樓檢查:按規(guī)定的巡樓路線和要求，每天至少巡樓空置單元、裝修單元一遍。巡樓時(shí)應(yīng)認(rèn)真、細(xì)致，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
3.5清潔檢查:注意大堂入口、電梯內(nèi)外、各層走廊、墻壁、防火門、消防箱、鋁合金通風(fēng)窗、燈罩、樓梯扶手、天臺(tái)等的清潔衛(wèi)生和公共設(shè)施設(shè)備的完好情況。
3.6投訴處理:業(yè)主如有投訴，應(yīng)做好記錄，自己能處理的，自己及時(shí)作好現(xiàn)場處理，不能處理的要馬上匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并進(jìn)行處理，如不屬本公司或本管理處責(zé)任，應(yīng)耐心向業(yè)主解釋清楚。
3.7認(rèn)真做好接待業(yè)主、上門回訪等工作并及時(shí)填寫各項(xiàng)工作記錄。
3.8掌握管理費(fèi)、水電費(fèi)等繳納程序，及時(shí)做好管理費(fèi)及各項(xiàng)費(fèi)用的催交的工作。
3.9按合同要求對(duì)專業(yè)清潔、綠化、白蟻公司的清潔衛(wèi)生，綠化保養(yǎng)、白蟻防治進(jìn)行檢查、督導(dǎo)和考核。
3.10積極做好與各部門相互溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。
3.11每周與清潔、綠化現(xiàn)場負(fù)責(zé)人巡視不少于兩次，將當(dāng)場發(fā)現(xiàn)的問題要求及時(shí)解決，不能現(xiàn)場解決的要在三日內(nèi)做出解決方案。
3.12每周參加部門例會(huì)，聽取主管的工作指示，匯報(bào)業(yè)主投訴問題處理結(jié)果，反饋處理結(jié)果給業(yè)主。
3.13定期對(duì)所管理區(qū)域的業(yè)主進(jìn)行家訪，了解業(yè)主的意愿，反饋給上級(jí)，不斷改善、提高自身的服務(wù)質(zhì)量。
3.14協(xié)調(diào)項(xiàng)目部、營銷部解決所屬管理區(qū)域園林綠化、園建、收樓后的遺留工程存在的問題。
3.15協(xié)助每月月末將清潔、綠化、白蟻防治的狀況作出月評(píng)估。
3.16做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
編制:z 審核:z批準(zhǔn):
書寫經(jīng)驗(yàn)93人覺得有用
物業(yè)助理這個(gè)崗位職責(zé)其實(shí)挺講究實(shí)際操作的，不是那種紙上談兵的東西。比如，你要寫清楚日常巡查這事，就得把具體怎么查寫出來，是看門鎖還是檢查水電設(shè)備，都得列出來。要是只說“負(fù)責(zé)巡查”，這太籠統(tǒng)了，領(lǐng)導(dǎo)看了也不知道具體該干什么。
物業(yè)助理還得跟業(yè)主打交道，這部分職責(zé)就不能光寫“負(fù)責(zé)接待業(yè)主”，得細(xì)化到“遇到業(yè)主咨詢時(shí)，需耐心解答關(guān)于物業(yè)費(fèi)、停車管理等問題”。不然就顯得職責(zé)不清，到時(shí)候出了問題誰都不知道找誰。
有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間漏掉一些細(xì)節(jié)，比如“負(fù)責(zé)綠化維護(hù)”這句，忘了加上“包括修剪花草、清理垃圾”之類的補(bǔ)充說明。這樣寫出來就顯得不完整，容易讓人覺得職責(zé)范圍模糊。
有些物業(yè)助理的工作還涉及文件整理，這部分不能簡單地寫成“負(fù)責(zé)文件歸檔”，最好能具體點(diǎn)，“每月定期整理業(yè)主檔案，確保資料齊全無誤”這樣寫會(huì)更有操作性。不然的話，員工也不知道該怎么做，領(lǐng)導(dǎo)檢查起來也找不到重點(diǎn)。
再說了，物業(yè)助理還要配合其他部門工作，像工程部維修的事，你就得寫“協(xié)助工程部處理公共區(qū)域設(shè)施故障”，而不是一句空話帶過。畢竟物業(yè)助理很多時(shí)候就是個(gè)協(xié)調(diào)者的角色，職責(zé)寫得太模糊，大家都不好配合。
書寫注意事項(xiàng)：
物業(yè)助理的工作還可能涉及突發(fā)事件應(yīng)對(duì)，這部分職責(zé)就得寫得具體些，“如遇突發(fā)停電情況，需及時(shí)通知業(yè)主并聯(lián)系電工到場處理”。要是寫成“負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件”，就太寬泛了，根本不知道具體該做什么。
寫崗位職責(zé)的時(shí)候，千萬別忘了提到一些基本的工作習(xí)慣，像“每日下班前檢查辦公區(qū)域門窗是否關(guān)閉”之類的小事。這類細(xì)節(jié)雖然看似不起眼，但卻是日常工作的一部分，寫進(jìn)去能讓職責(zé)看起來更全面。
【第5篇】a物業(yè)會(huì)所會(huì)員部助理崗位職責(zé)怎么寫200字
物業(yè)會(huì)所會(huì)員部助理崗位職責(zé)
a)落實(shí)會(huì)員部主管布置的各項(xiàng)日常工作;
b)及時(shí)整理并歸檔各類會(huì)員資料;
c)每月定期整理電腦資料，增加或刪除相關(guān)資料。并且整理、印發(fā)有關(guān)資料至相關(guān)部門;
d)全面了解會(huì)所舉辦的各類興趣活動(dòng)的開展情況，如遇問題，及時(shí)處理，或匯報(bào)會(huì)員部主管處理;
e)帶領(lǐng)新業(yè)戶參觀會(huì)所設(shè)施，耐心解答會(huì)員的詢問;
f)記錄會(huì)員部有關(guān)電話，及時(shí)交由相關(guān)人員處理;
g)協(xié)助會(huì)員部經(jīng)理作好公關(guān)工作，制作宣傳信件或宣傳廣告。
書寫經(jīng)驗(yàn)29人覺得有用
物業(yè)會(huì)所會(huì)員部助理這個(gè)崗位的職責(zé)要是想寫得像那么回事，就得結(jié)合具體的工作內(nèi)容和實(shí)際需要去描述。這崗位主要就是幫著會(huì)員部處理日常事務(wù)，像是接待會(huì)員，整理會(huì)員資料，還有就是協(xié)助策劃一些活動(dòng)什么的。比如，接待會(huì)員的時(shí)候，要熱情周到，把他們的問題都記下來，及時(shí)反饋給主管；整理會(huì)員資料的時(shí)候，要仔細(xì)核對(duì)信息，確保沒有遺漏或者錯(cuò)誤，尤其是那些關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，像聯(lián)系方式、會(huì)員等級(jí)之類的。
在活動(dòng)方面，會(huì)員部助理得配合部門里的其他同事一起搞事情。從前期的準(zhǔn)備工作開始，就跟著跑腿，比如聯(lián)系場地、準(zhǔn)備物料，再到活動(dòng)現(xiàn)場，幫忙維持秩序，引導(dǎo)會(huì)員參與。有時(shí)候還會(huì)負(fù)責(zé)拍照記錄，把活動(dòng)的過程拍下來，發(fā)到公眾號(hào)或者群里，讓更多的會(huì)員知道。當(dāng)然了，這中間可能會(huì)遇到一些突發(fā)情況，像設(shè)備出了故障或者臨時(shí)有會(huì)員提出額外需求，這時(shí)候就得隨機(jī)應(yīng)變，想辦法解決，別讓事情鬧大了。
再說到日常管理這部分，會(huì)員部助理還得負(fù)責(zé)檢查會(huì)所的設(shè)施設(shè)備，看看有沒有損壞或者需要維修的地方。要是發(fā)現(xiàn)有問題，要及時(shí)上報(bào)給工程部那邊，讓他們盡快處理。還有就是巡查環(huán)境衛(wèi)生，要是看到有地方不干凈，就得趕緊通知保潔人員過來打掃。不過有時(shí)候忙起來可能就會(huì)忘記這些細(xì)節(jié)，結(jié)果導(dǎo)致一些小問題積累成大麻煩，所以平時(shí)得養(yǎng)成勤檢查的習(xí)慣。
書寫注意事項(xiàng)：
會(huì)員部助理還應(yīng)該多跟會(huì)員溝通交流，了解他們的意見和建議。可以通過電話回訪、問卷調(diào)查等形式收集信息，然后把這些意見反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，幫助改進(jìn)服務(wù)。有時(shí)候會(huì)員可能會(huì)抱怨服務(wù)不到位或者設(shè)施不好用，這個(gè)時(shí)候可不能直接反駁，得耐心聽取他們的訴求，盡量給出合理的解釋，實(shí)在解決不了的問題也要誠懇道歉，并承諾盡快改善。
【第6篇】物業(yè)行政助理庫管員崗位職責(zé)怎么寫1100字
物業(yè)行政助理(庫管員)的崗位職責(zé)
職位:行政助理/庫管員
直接上級(jí):人事行政部人事主任
直接下級(jí):無
工作大綱:統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)中心的行政管理、物品采購、庫房管理、員工管理制度的執(zhí)行、員工人事檔案建立工作;
制定物業(yè)服務(wù)中心的各級(jí)行政規(guī)章制度;
根據(jù)國家勞動(dòng)工資政策的有關(guān)規(guī)定制定的工資制度和管理細(xì)則;
具體實(shí)施勞動(dòng)社會(huì)保險(xiǎn)，員工醫(yī)療制度和各項(xiàng)福利待遇;
安排實(shí)施入職及在職員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同員工簽訂勞動(dòng)合同，解決勞動(dòng)合同爭議，協(xié)調(diào)員工與物業(yè)服務(wù)中心的關(guān)系，評(píng)估及考核各部門員工的工作業(yè)績，檢查員工對(duì)物業(yè)服務(wù)中心制度的遵守情況。
確保庫房內(nèi)存放的各類物品賬物相符，物品分類擺放整齊，無缺損，記錄完整有效，物品卡清晰，庫房內(nèi)干凈整潔。
崗位職責(zé):
1、組織制定員工培訓(xùn)規(guī)劃，審核年度培訓(xùn)方案，規(guī)劃培訓(xùn)費(fèi)用的使用，簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書》。
2、檢查員工對(duì)物業(yè)服務(wù)中心員工手冊(cè)和各項(xiàng)規(guī)章制度的遵守情況。
3、切實(shí)執(zhí)行工資保密制度，保證員工工資按時(shí)發(fā)放。
4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心工資管理及有關(guān)臺(tái)賬的建立與記錄。
5、掌握在崗人員的配備、余缺狀況，制定調(diào)配計(jì)劃報(bào)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后具體實(shí)施。
6、收集應(yīng)聘人員資料并分類歸檔，初試及評(píng)估求職人員的適應(yīng)性及時(shí)推薦給物業(yè)總經(jīng)理復(fù)試。
7、辦理員工入職、離職、解聘、調(diào)動(dòng)等異動(dòng)手續(xù)，收集管理員工各類人事存檔證件。
8、制定人事行政部各種表格，安排本部門辦公用品的領(lǐng)用。
9、組織新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，引導(dǎo)新員工盡快熟悉物業(yè)服務(wù)中心的工作環(huán)境。
10、審核各部門提交的物資采購計(jì)劃，檢查庫存余量。
11、認(rèn)真驗(yàn)收各類入庫物品，清點(diǎn)數(shù)量、檢查包裝情況，確保物品入庫時(shí)質(zhì)量完好、數(shù)量與單據(jù)相符。
12、認(rèn)真填寫各類庫房賬目，隨時(shí)記錄物品出庫情況，核對(duì)庫存數(shù)量。
13、按時(shí)向財(cái)務(wù)部門報(bào)賬，隨時(shí)接受財(cái)務(wù)人員清點(diǎn)盤查庫存。
14、認(rèn)真整理庫存物資，擺放整齊，物品卡清晰有效，物品分類明確，常用物品應(yīng)取放方便。
15、保持庫房整潔，隨時(shí)打掃庫房衛(wèi)生。
16、及時(shí)向上級(jí)申報(bào)庫存情況，確保各類庫存物資最低存量，以保證相關(guān)部門隨時(shí)領(lǐng)用。
17、完成人事行政部人事主任交付的其他行政工作。
素質(zhì)要求:
a.基本素質(zhì):具備相當(dāng)豐富的行政人事管理專業(yè)知識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通，并能協(xié)調(diào)各部門的相互關(guān)系，具有相當(dāng)?shù)慕M織管理能力。
b.自然條件:35歲以上，身體健康。
c.文化程度:行政管理專業(yè)大專以上或同等學(xué)歷，受過物業(yè)管理的專業(yè)培訓(xùn)。
d.具有物業(yè)經(jīng)理崗位證書。
e.外語水平:四級(jí)以上英文水平。
f.工作經(jīng)驗(yàn):在高檔大型物業(yè)或四星級(jí)以上酒店中擔(dān)任過行政人事工作3年以上經(jīng)驗(yàn)。
g.有高檔大型物業(yè)或四星級(jí)以上酒店中擔(dān)任過庫房管理員管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
h.特殊要求:對(duì)現(xiàn)行各種人事管理政策、社會(huì)保險(xiǎn)制度及辦理程序，以及現(xiàn)代企業(yè)行政管理等方面的專業(yè)知識(shí)有較全面的了解。
書寫經(jīng)驗(yàn)100人覺得有用
物業(yè)行政助理兼庫管員這個(gè)崗位，說起來不算特別復(fù)雜，但要寫清楚職責(zé)卻得花點(diǎn)心思。這工作既要處理日常行政事務(wù)，又要負(fù)責(zé)物資管理，所以得把這兩塊都交代明白。行政方面，像文件歸檔、會(huì)議記錄這些肯定少不了，還有辦公用品采購申請(qǐng)這類也得提一下。至于庫管，那就要說到庫存盤點(diǎn)、物資出入庫登記了，尤其是一些重要物資，得確保賬實(shí)相符。
文件管理這塊挺關(guān)鍵的，不僅要按時(shí)整理好各類文檔，還得保證保密性。要是碰上領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)有事需要查找某個(gè)文件，就得迅速找到，這考驗(yàn)的就是平時(shí)的工作習(xí)慣。還有就是會(huì)議紀(jì)要，不能漏掉重要內(nèi)容，尤其是涉及決策的部分，最好能條理清晰地列出來，方便日后查閱。
物資管理就比較具體了，比如辦公耗材的領(lǐng)用登記，每次發(fā)出去多少、誰領(lǐng)的、用途是什么，這些都要記清楚。庫房環(huán)境也很重要，得保持整潔，避免物資受潮或者損壞。另外，定期盤點(diǎn)庫存是個(gè)細(xì)致活兒，不能馬虎，不然賬目跟實(shí)物對(duì)不上，后續(xù)工作就會(huì)麻煩。
有時(shí)候事情多起來，難免會(huì)顧此失彼。比如說上次我手頭上有好幾個(gè)任務(wù)，一邊忙著準(zhǔn)備材料，一邊還要盯著庫存情況，結(jié)果差點(diǎn)忘記通知同事領(lǐng)取急需的辦公用品。這就提醒我們平時(shí)得多留意工作進(jìn)度，合理安排時(shí)間，別讓自己陷入被動(dòng)。
有時(shí)候也會(huì)遇到突發(fā)狀況，像突然接到通知說要緊急采購一批物資，這時(shí)候就得快速反應(yīng)，跟供應(yīng)商聯(lián)系好，盡快搞定。還有就是跟其他部門溝通的時(shí)候要注意方式方法，畢竟大家目標(biāo)一致，都是為了公司運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。
總體來說，物業(yè)行政助理兼庫管員這份工作既繁瑣又重要，需要細(xì)心和責(zé)任心。做好這些職責(zé)，不僅能提升工作效率，還能為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更多價(jià)值。
【第7篇】zz物業(yè)工程事務(wù)部總監(jiān)助理崗位責(zé)任職責(zé)怎么寫350字
物業(yè)工程事務(wù)部總監(jiān)助理崗位責(zé)任
1.報(bào)告上級(jí)
工程事務(wù)部總監(jiān)
2.聯(lián)系部門
行政人事部、安保部、物業(yè)管理部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢培訓(xùn)部(對(duì)外聯(lián)系，根據(jù)實(shí)際情況定)
3.對(duì)工程事務(wù)部總監(jiān)負(fù)責(zé)。
4.根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書，編制本部門的工作計(jì)劃。
5.負(fù)責(zé)工程事務(wù)部文件檔案資料的歸檔管理。
6.指定專人管理本部門的標(biāo)識(shí)，并對(duì)實(shí)施過程、結(jié)果進(jìn)行檢查，糾正。
7.組織編寫本部門運(yùn)作手冊(cè)。
8.審定設(shè)備設(shè)施臺(tái)帳，監(jiān)督檢查維保計(jì)劃的實(shí)施、落實(shí)情況。
9.檢查持證上崗情況，安排專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。
10.定期對(duì)本部門的計(jì)劃落實(shí)、工作安排實(shí)施情況進(jìn)行檢查。
11.審定突發(fā)事件應(yīng)急措施。
12.制定工作總結(jié)。
13.指定專人對(duì)質(zhì)量記錄進(jìn)行跟蹤管理，并定期檢查。
14.指定專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)工作，并監(jiān)督、檢查。
15.完成工程事務(wù)部總監(jiān)交辦的其他工作。
書寫經(jīng)驗(yàn)69人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得看具體的工作內(nèi)容。像zz物業(yè)工程事務(wù)部總監(jiān)助理這活兒，平時(shí)就是跟著總監(jiān)跑各種事情，比如項(xiàng)目跟進(jìn)什么的。一般開始寫的時(shí)候，腦子里得有個(gè)大致框架，知道這個(gè)崗位需要干什么，不然寫出來的東西就亂七八糟。比如，要負(fù)責(zé)日常的一些行政工作，像文件整理、會(huì)議記錄之類的，這部分內(nèi)容就得寫清楚。
還有就是跟工程相關(guān)的事務(wù)，比如設(shè)備維護(hù)檢查，確保物業(yè)那邊的設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這部分內(nèi)容最好能結(jié)合實(shí)際的工作流程來描述，這樣看起來更真實(shí)一些。比如有時(shí)候接到業(yè)主投訴說電梯壞了，就得及時(shí)聯(lián)系維修人員去處理，這部分也得寫進(jìn)去，不然顯得這份職責(zé)不完整。
寫的時(shí)候要注意，別把所有的事情都堆在一起，得一條條分開寫，這樣看起來清晰明了。像設(shè)備巡查這塊，可以單獨(dú)列出來，寫明巡查的時(shí)間、頻率，以及發(fā)現(xiàn)問題后的處理流程。要是寫得太籠統(tǒng)，別人看了還摸不著頭腦。
有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)不小心漏掉一些細(xì)節(jié)，比如忘了提安全管理這部分，物業(yè)這方面可是挺重要的。要是工程部出了安全問題，那影響可不小。所以寫的時(shí)候得反復(fù)看看有沒有遺漏，尤其是涉及到物業(yè)運(yùn)營的核心部分。
書寫注意事項(xiàng)：
寫的時(shí)候還要考慮到溝通協(xié)調(diào)這塊?？偙O(jiān)助理很多時(shí)候是在中間傳話的，既要跟上級(jí)匯報(bào)情況，又要跟下級(jí)傳達(dá)指令。這部分內(nèi)容也不能忽略，得寫明白具體的溝通方式，比如是通過郵件還是面對(duì)面交流，這樣才顯得職責(zé)明確。
寫完后最好找個(gè)熟悉這個(gè)崗位的人看看，聽聽他們的意見。畢竟自己寫的時(shí)候可能有些地方想當(dāng)然了，別人一看就能指出問題在哪。要是沒人幫忙審閱的話，自己也要多檢查幾遍，特別是那些專業(yè)術(shù)語，寫錯(cuò)了會(huì)很尷尬。
【第8篇】物業(yè)中心高級(jí)客服助理崗位職責(zé)5怎么寫400字
物業(yè)中心高級(jí)客服助理崗位職責(zé)(5)
1.認(rèn)真貫徹關(guān)于物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策，組織落實(shí)上級(jí)主任下達(dá)的有關(guān)任務(wù)。
2.按公司制定的物業(yè)管理質(zhì)量體系的運(yùn)作方法、標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)際前臺(tái)服務(wù)與管理。
3.負(fù)責(zé)前臺(tái)對(duì)業(yè)主/客戶的來訪/來電接待工作及客服日常事務(wù)工作的管理。
4.合理調(diào)配前臺(tái)客服人員分工與協(xié)作，責(zé)任落實(shí)到人，確保各項(xiàng)服務(wù)處于良好的運(yùn)作狀態(tài)。
5.建立、健全住戶交樓資料、室內(nèi)裝修資料和住戶報(bào)修、各項(xiàng)服務(wù)的記錄等檔案管理工作，并建立和促進(jìn)電腦化管理，提高工作效率。
6.熟悉掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī)，處理好業(yè)主投訴，積極維護(hù)公司利益和聲譽(yù)。
7.積極做好與各部門相互溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。
8.前臺(tái)日工作統(tǒng)計(jì)。
9.周報(bào)及未處理完成情況匯總、周工作總結(jié)與計(jì)劃;
10.統(tǒng)計(jì)有關(guān)收樓、裝修、交樓、出租的戶數(shù);
11.業(yè)主來訪來電、回訪表、投訴、工作任務(wù)單的匯總;
12.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
書寫經(jīng)驗(yàn)54人覺得有用
物業(yè)中心高級(jí)客服助理這個(gè)崗位職責(zé)寫起來得心應(yīng)手的話，其實(shí)也不難。這個(gè)崗位需要兼顧不少細(xì)節(jié)，比如日常接待客戶的時(shí)候，要熟悉業(yè)主的基本情況，包括他們的需求、投訴記錄之類的信息。有時(shí)候業(yè)主找上門來咨詢問題，比如物業(yè)費(fèi)繳納、車位分配這些問題，就得耐心解答，態(tài)度要好，畢竟這是服務(wù)性質(zhì)的工作。
處理一些突發(fā)事件也是日常工作的一部分，像是接到報(bào)修電話，不管是水電維修還是電梯故障，都要第一時(shí)間聯(lián)系相關(guān)技術(shù)人員去現(xiàn)場查看。這中間可能涉及到跟工程部協(xié)調(diào)，這就得提前跟他們打好招呼，確保能快速響應(yīng)。如果遇到緊急情況，比如說小區(qū)停電了，就要迅速組織人員排查原因，然后通知業(yè)主做好準(zhǔn)備，別讓業(yè)主覺得物業(yè)沒擔(dān)當(dāng)。
文件管理也很重要，每天都有各種各樣的文件需要?dú)w檔整理，像業(yè)主的投訴信件、維修申請(qǐng)單之類的，不能丟也不能亂放。要是文件丟了，后續(xù)查起來麻煩不說，還可能影響工作進(jìn)度。而且有些文件可能涉及法律問題，處理不當(dāng)就容易出事。
還有就是巡查小區(qū)環(huán)境，看看綠化帶有沒有被破壞，公共設(shè)施是否完好無損。要是發(fā)現(xiàn)問題，比如路燈壞了或者健身器材松動(dòng)了，就得及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)解決進(jìn)度。有時(shí)候也會(huì)碰到一些特殊情況，比如有人在公共區(qū)域堆放雜物，這時(shí)候就得耐心勸導(dǎo)，講清楚利害關(guān)系，態(tài)度強(qiáng)硬點(diǎn)反而適得其反。
至于收費(fèi)這塊，每個(gè)月都要統(tǒng)計(jì)一下業(yè)主的繳費(fèi)情況，提醒那些欠費(fèi)的業(yè)主盡快交錢。有時(shí)候難免會(huì)遇到個(gè)別業(yè)主故意拖欠，這時(shí)候就需要多溝通幾次，實(shí)在不行再上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理。不過有時(shí)候忙起來，可能會(huì)忘記給某些業(yè)主發(fā)催繳短信，這就得靠自己養(yǎng)成良好的習(xí)慣，每天固定時(shí)間檢查一下。
