書寫經(jīng)驗(yàn)14人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)自己對(duì)這個(gè)崗位的理解，結(jié)合實(shí)際工作需求去寫。零售管理儲(chǔ)備干部這活兒，主要就是跟著老員工學(xué)，學(xué)完了還得自己上手干。比如，日常的貨品管理就很重要，要確保貨架上的商品種類齊全，數(shù)量也得對(duì)得上賬本。還有，顧客來了，要熱情招呼，要是遇到退貨什么的，按流程走就行，別亂了規(guī)矩。

再就是搞活動(dòng)的時(shí)候，得提前準(zhǔn)備好物料，像海報(bào)，促銷牌，都得弄好。要是店里人手不夠，還得幫忙補(bǔ)位，不能光站在一邊看熱鬧。有時(shí)候盤點(diǎn)庫存也是逃不掉的任務(wù)，這活兒看似簡單，但馬虎不得，數(shù)字錯(cuò)了麻煩就大了。

跟同事之間的溝通也很關(guān)鍵，特別是跟采購那邊，新貨到了要及時(shí)入庫，不然耽誤銷售多不好。還有，收銀這塊兒也不能忽視，雖然不是每天都在收銀臺(tái)站著，但基本的操作流程得懂，萬一前臺(tái)缺人，臨時(shí)頂上去也能應(yīng)付一陣子。

不過，有些時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)有點(diǎn)亂，比如把“貨品”寫成“貨物”，其實(shí)意思差別不大，但仔細(xì)一看就發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁。另外，寫的時(shí)候腦子一抽風(fēng)，可能把“及時(shí)入庫”寫成“及時(shí)入庫存”，看著挺別扭的，不過習(xí)慣了也就算了。

書寫經(jīng)驗(yàn)34人覺得有用

在寫終端管理新零售模式的崗位職責(zé)時(shí)，得先搞清楚這個(gè)崗位具體干什么。比如，這崗位要負(fù)責(zé)終端門店的日常運(yùn)營，那就要寫清楚怎么管門店，包括貨品陳列、庫存管理什么的。要是涉及銷售業(yè)績，那就得強(qiáng)調(diào)如何制定銷售計(jì)劃，跟進(jìn)銷售目標(biāo)完成情況。

寫的時(shí)候，開頭可以提下崗位的核心任務(wù)，像是“負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)終端門店的管理工作”。接著就具體展開，比如“檢查并指導(dǎo)門店商品擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，確保貨架整潔有序”。這部分得結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)流程來寫，像提到定期盤點(diǎn)庫存，確保貨品充足又不過剩，這就挺實(shí)在的。

不過有時(shí)候?qū)懧氊?zé)描述會(huì)不小心漏掉一些細(xì)節(jié)，比如只寫了“協(xié)助處理客戶投訴”，卻忘了補(bǔ)充“記錄投訴內(nèi)容并反饋給相關(guān)部門”。這樣的疏忽會(huì)讓描述顯得不完整，讀者就得自己去腦補(bǔ)了。

對(duì)于崗位要求，也別光列一堆學(xué)歷證書的事，還得突出專業(yè)技能。像新零售模式下，懂?dāng)?shù)據(jù)分析挺關(guān)鍵的，“熟悉使用excel進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析”就比“熟練掌握辦公軟件”具體得多。要是寫到性格特質(zhì)，別老套地寫“溝通能力強(qiáng)”，可以改成“能妥善解決門店與總部間的協(xié)調(diào)問題”。

還有個(gè)容易忽略的地方，寫崗位職責(zé)時(shí)可能會(huì)忘了把責(zé)任范圍交代清楚。例如“參與新店開業(yè)籌備工作”這句，最好補(bǔ)充點(diǎn)具體內(nèi)容，像“負(fù)責(zé)新店設(shè)備調(diào)試、人員培訓(xùn)等前期準(zhǔn)備事項(xiàng)”。這樣才不會(huì)讓求職者摸不著頭腦。

再就是語言表達(dá)上，有時(shí)會(huì)用詞不當(dāng)，比如把“執(zhí)行促銷活動(dòng)方案”寫成“開展促銷活動(dòng)計(jì)劃”，雖然差別不大，但細(xì)究起來還是不夠精準(zhǔn)。還有些地方可能語法不太嚴(yán)謹(jǐn)，像“每天巡查門店發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)”，這里“及時(shí)上報(bào)”前最好加上“將”字，變成“及時(shí)上報(bào)相關(guān)問題”。

書寫經(jīng)驗(yàn)30人覺得有用

零售銷售管理崗位職責(zé)怎么寫？得結(jié)合實(shí)際工作來，不能光靠套話。

拿個(gè)例子來說，像是負(fù)責(zé)日常銷售業(yè)績的達(dá)成，這個(gè)就得具體點(diǎn)，比如每天盯著門店銷售額，看看有沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。要是沒達(dá)標(biāo)，就得想想辦法，是不是促銷活動(dòng)力度不夠，還是員工的積極性不高。這一步很重要，畢竟業(yè)績是公司考核的關(guān)鍵指標(biāo)之一。

再比如說庫存管理這塊兒，不能只寫“負(fù)責(zé)庫存管理”，太籠統(tǒng)了。得細(xì)化，像每天檢查商品陳列是否合理，貨架上的貨品夠不夠，缺貨的時(shí)候及時(shí)補(bǔ)貨，這些都是日常工作。有時(shí)候難免會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，比如某個(gè)暢銷商品突然斷貨了，結(jié)果錯(cuò)過了最佳銷售時(shí)機(jī)，這就有點(diǎn)麻煩了。

還有就是團(tuán)隊(duì)管理這部分，不能光說“負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)”，得具體到怎么帶隊(duì)伍。比如定期開個(gè)小會(huì)，給員工打打氣，分享銷售技巧，解決他們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯栴}。要是平時(shí)不留意，團(tuán)隊(duì)士氣低落，那銷售業(yè)績肯定受影響。

至于客戶關(guān)系維護(hù)，也不能太簡單化。要明確具體的工作內(nèi)容，像接待重要客戶，處理客戶的投訴建議，這些都得落到實(shí)處。有時(shí)候忙起來就容易忽略客戶反饋，覺得小事一樁，但其實(shí)客戶的意見往往能幫助企業(yè)改進(jìn)服務(wù)。

書寫注意事項(xiàng)：

關(guān)于數(shù)據(jù)分析，也別光寫“進(jìn)行數(shù)據(jù)分析”，得具體到怎么做。比如每月統(tǒng)計(jì)一下銷售報(bào)表，看看哪些產(chǎn)品賣得好，哪些區(qū)域業(yè)績差，然后根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整策略。要是分析不到位，盲目決策，很可能導(dǎo)致資源浪費(fèi)。

書寫經(jīng)驗(yàn)66人覺得有用

寫零售管理總監(jiān)的崗位職責(zé)，得從具體的工作內(nèi)容入手。這個(gè)職位通常需要統(tǒng)籌全局，既要關(guān)注銷售業(yè)績，又要確保運(yùn)營順暢。比如，制定年度銷售目標(biāo)，這可不是小事，得結(jié)合市場調(diào)研的結(jié)果來定，還得考慮到競爭對(duì)手的情況。還有，日常的庫存管理也是重點(diǎn)，貨品進(jìn)銷存的平衡很重要，稍有不慎就可能導(dǎo)致積壓或者斷貨。

人員管理方面，得盯著團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)，定期做績效評(píng)估，給員工打分的時(shí)候，要注意客觀公正，畢竟人心齊才能泰山移。培訓(xùn)也是重要一環(huán)，新員工來了，得手把手教他們熟悉流程，老員工則要鼓勵(lì)他們提升技能，不然很容易掉隊(duì)。

跟供應(yīng)商打交道也是一門學(xué)問，采購合同要仔細(xì)審核，價(jià)格、質(zhì)量、交貨期這些都得盯緊了，別讓供應(yīng)商鉆空子。促銷活動(dòng)策劃也不能馬虎，搞活動(dòng)是為了吸引顧客，但要是方案設(shè)計(jì)得不好，反而會(huì)賠本賺吆喝。

門店布局和陳列也很關(guān)鍵，商品擺在哪里，怎么展示，直接影響顧客的購買欲。每天都要巡視各個(gè)門店，看看有沒有什么問題，比如貨架空了沒及時(shí)補(bǔ)貨，或者員工態(tài)度冷淡之類的小毛病，這些問題都會(huì)影響客戶體驗(yàn)。

財(cái)務(wù)控制方面，預(yù)算編制和成本分析必不可少，每一筆支出都要有據(jù)可查，別讓資金浪費(fèi)在不該花的地方。至于數(shù)據(jù)分析，報(bào)表是必不可少的，通過數(shù)據(jù)分析可以找出銷售瓶頸，然后想辦法改進(jìn)。

溝通協(xié)調(diào)能力也不能忽視，內(nèi)部跨部門合作少不了，外部還要跟商場物業(yè)、政府部門打交道，遇到事情得冷靜處理，千萬別急躁。有時(shí)候臨時(shí)任務(wù)也會(huì)冒出來，比如緊急調(diào)貨或者處理投訴，這時(shí)候就得迅速反應(yīng)，不能拖泥帶水。

書寫經(jīng)驗(yàn)36人覺得有用

寫零售管理人員的崗位職責(zé)，得先把這份工作到底干什么搞清楚。這崗位可不是光管人就行，得懂銷售、會(huì)管理、還能解決突發(fā)狀況。比如日常得盯著貨品，看看庫存是不是夠賣，要是少了，得趕緊聯(lián)系供應(yīng)商補(bǔ)貨。還有，員工的工作狀態(tài)也得關(guān)注，誰要是態(tài)度不好或者業(yè)績差，該鼓勵(lì)的鼓勵(lì)，該調(diào)整的調(diào)整。

平時(shí)還要跟總部那邊對(duì)接，把店里的情況及時(shí)匯報(bào)上去。比如促銷活動(dòng)的效果咋樣，顧客反饋好不好，都得整理好給領(lǐng)導(dǎo)看。有時(shí)候還得處理投訴，顧客要是不滿意了，得想辦法安撫，不能讓他們帶著怨氣走。要是遇到特殊情況，比如斷電、漏水什么的，就得馬上組織人手處理，別讓事態(tài)擴(kuò)大。

寫的時(shí)候，不能光說大道理，得結(jié)合實(shí)際工作。像“負(fù)責(zé)店面運(yùn)營”這種話太籠統(tǒng)，不如具體點(diǎn)，說“每天檢查貨架商品擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，確保商品陳列美觀且便于取用”。不過寫的時(shí)候，可能有人會(huì)不小心漏掉關(guān)鍵點(diǎn)，比如忘了提安全管理，結(jié)果出了問題才想起來。還有些人寫的時(shí)候，可能把“指導(dǎo)員工”寫成“監(jiān)督員工”，雖然意思接近，但語氣就變了。

書寫注意事項(xiàng)：

寫崗位職責(zé)時(shí)，最好能帶上一些專業(yè)術(shù)語。比如提到數(shù)據(jù)分析時(shí)，可以說“通過pos系統(tǒng)提取銷售數(shù)據(jù)，分析熱銷商品和滯銷商品，為采購計(jì)劃提供依據(jù)”。這樣不僅顯得專業(yè)，也能讓上級(jí)看到你的用心。

其實(shí)寫，最怕的就是想當(dāng)然。有些人覺得寫得越復(fù)雜越好，結(jié)果反而讓人看不懂。像“推動(dòng)門店業(yè)績提升”這種話，還不如直接寫“制定月度銷售目標(biāo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)”。但也有時(shí)候，寫著寫著，可能會(huì)把“進(jìn)貨流程”寫成“進(jìn)貨步驟”，雖然沒太大差別，但還是有點(diǎn)不妥。還有人寫到促銷活動(dòng)時(shí)，可能忘記加上“跟蹤活動(dòng)效果”這部分，這可是后續(xù)改進(jìn)的重要依據(jù)。

書寫經(jīng)驗(yàn)60人覺得有用

寫零售風(fēng)險(xiǎn)管理崗位職責(zé)的時(shí)候，得知道這活兒不是鬧著玩的，頭緒多，細(xì)節(jié)繁瑣。比如，每天上班第一件事就是檢查庫存安全，看看有沒有貨品被偷被損，這可是重中之重。還有，要盯著那些賬目，別讓哪根筋搭錯(cuò)了，錢往不該去的地方跑。要是發(fā)現(xiàn)什么可疑跡象，比如某人老愛在某個(gè)貨架附近轉(zhuǎn)悠，又不買東西，就得留神了，可能得跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)下。

書寫注意事項(xiàng)：

這個(gè)崗位還得熟悉法律法規(guī)，尤其是跟商品防盜相關(guān)的那幾條。有時(shí)候遇到顧客說東西沒拿還硬說是店里丟的，這時(shí)候就得冷靜處理，按規(guī)矩來，別一著急就亂了陣腳。再就是培訓(xùn)新員工，教他們識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，像哪些區(qū)域最容易出問題，哪些時(shí)段是高危期，這些都得講清楚。要是培訓(xùn)時(shí)說得太籠統(tǒng)，員工搞不明白，那可就麻煩了。

再說到設(shè)備維護(hù)，監(jiān)控?cái)z像頭、報(bào)警系統(tǒng)什么的，都是關(guān)鍵裝備，得確保它們正常運(yùn)轉(zhuǎn)。要是哪天突然發(fā)現(xiàn)攝像頭黑屏了，報(bào)警器失靈了，那后果不堪設(shè)想。所以平時(shí)得抽空巡查一下，發(fā)現(xiàn)問題趕緊找人修。還有，有時(shí)候得跟供應(yīng)商打交道，進(jìn)貨時(shí)要核對(duì)數(shù)量質(zhì)量，防止被人鉆空子，少送點(diǎn)貨或者送次品。

其實(shí)，干這行也得有點(diǎn)耐心，不能急躁。比如有些事看起來不起眼，但長期積累下來影響可不小。像每天統(tǒng)計(jì)損耗數(shù)據(jù)，表面上看只是個(gè)數(shù)字游戲，實(shí)際上能反映出管理上的漏洞。要是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)漏掉一項(xiàng)，或者算錯(cuò)了賬，后續(xù)工作就會(huì)出大問題。

再說了，零售風(fēng)險(xiǎn)管理還需要隨機(jī)應(yīng)變的能力。比如，遇到促銷活動(dòng)的時(shí)候，客流猛增，這時(shí)得特別留意安全通道是否暢通，別讓人群擁擠發(fā)生踩踏事故。還有，碰到惡劣天氣，比如暴雨導(dǎo)致商場漏水，就得迅速組織人員清理積水，防止滑倒事件發(fā)生。要是處理不當(dāng)，不僅影響生意，還可能引發(fā)法律糾紛。

書寫經(jīng)驗(yàn)23人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把這份工作的核心任務(wù)梳理清楚。零售管理這個(gè)崗位，主要是負(fù)責(zé)店鋪的整體運(yùn)營，從商品陳列到員工管理都得兼顧。比如每天都要檢查貨架上的貨品是否充足，缺了的話及時(shí)補(bǔ)貨。還有就是監(jiān)督員工的工作狀態(tài)，確保他們按時(shí)到崗，態(tài)度積極。

有時(shí)候會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，像突然斷電或者顧客投訴，這時(shí)候就需要迅速反應(yīng)。比如說前兩天店里停電了，就得趕緊安撫顧客情緒，同時(shí)聯(lián)系電工來維修。這類事情處理起來需要一定的經(jīng)驗(yàn)，不能慌張，不然會(huì)影響生意。

書寫注意事項(xiàng)：

跟供應(yīng)商打交道也是日常工作的一部分。要定期跟他們溝通，保證貨源穩(wěn)定。有時(shí)候可能會(huì)碰到供貨商臨時(shí)漲價(jià)的情況，這時(shí)候就得談判，爭取一個(gè)雙方都能接受的價(jià)格。當(dāng)然，這需要對(duì)市場行情比較了解才行。

至于績效考核這部分，也很重要。每個(gè)月都要統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，看看哪個(gè)品類賣得好，哪個(gè)不太好。如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)產(chǎn)品銷量持續(xù)下滑，就得分析原因，可能是價(jià)格太高，也可能是質(zhì)量出了問題。找到問題后，再調(diào)整策略，比如促銷活動(dòng)之類的。

安全管理也不能忽視。店鋪里消防設(shè)備要定期檢查，確保萬一發(fā)生火災(zāi)能正常使用。員工的安全培訓(xùn)也要做好，讓大家知道如何應(yīng)對(duì)緊急情況。畢竟安全第一，出了事故就麻煩了。

不過有時(shí)候也會(huì)遇到一些小問題，像是寫報(bào)告的時(shí)候可能會(huì)把數(shù)字抄錯(cuò)，明明是300件貨，一不留神寫成30件。這種情況雖然不會(huì)影響大局，但還是要注意仔細(xì)核對(duì)。還有就是開會(huì)的時(shí)候，有時(shí)候話說多了容易跑題，偏離主題，這就需要提前準(zhǔn)備好發(fā)言提綱，這樣就不會(huì)亂套。

書寫經(jīng)驗(yàn)94人覺得有用

寫零售管理主管的崗位職責(zé)，得先搞清楚這個(gè)職位具體要做什么。這工作不是光靠想象就能寫好的，得結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)才行。比如，這個(gè)崗位肯定得負(fù)責(zé)日常運(yùn)營，像門店的銷售目標(biāo)制定、庫存管理這些都得管。還有就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)，手下有幾個(gè)店長或者主管之類的，得帶好他們，不然整個(gè)零售體系就亂套了。

再說了，零售管理主管還要對(duì)接總部，把公司政策落實(shí)到各個(gè)門店去。這中間涉及到溝通協(xié)調(diào)，有時(shí)候總部的政策可能不太接地氣，就得想辦法調(diào)整，讓門店能順利執(zhí)行。要是政策落地有問題，那銷售額受影響，責(zé)任都在你身上。

書寫注意事項(xiàng)：

這個(gè)崗位還應(yīng)該關(guān)注數(shù)據(jù)分析這塊兒。每個(gè)月的銷售報(bào)表、客流統(tǒng)計(jì)這些都得看，從中發(fā)現(xiàn)問題，比如某些商品賣得不好是不是價(jià)格太高了，還是陳列有問題。發(fā)現(xiàn)問題后還得想對(duì)策，這需要一定的市場敏感度。

寫的時(shí)候也不能光寫這些表面的東西，得加上一些具體的例子。比如說某次促銷活動(dòng)，你是怎么策劃的，效果怎么樣，遇到什么困難又是怎么解決的。這樣寫出來的東西才更有說服力。

不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀着茴}，比如一開始想寫銷售目標(biāo)，結(jié)果寫著寫著就開始講員工培訓(xùn)了，這就有點(diǎn)混亂。還有就是，有些職責(zé)聽起來挺重要，但其實(shí)日常工作中沒那么頻繁用到，也得考慮一下要不要寫進(jìn)去。

再比如，有些細(xì)節(jié)容易忽略，像安全管理這部分，雖然不是核心職責(zé)，但也是必不可少的。要是店里發(fā)生安全事故，那后果可不小。所以寫的時(shí)候得把這部分也涵蓋進(jìn)去，哪怕只是簡簡單單一句話。

還有個(gè)需要注意的地方，就是語言表達(dá)上要簡潔明了。別用那些太復(fù)雜的句子，特別是那種從句套從句的長句，讀起來費(fèi)勁不說，還容易讓人抓不住重點(diǎn)。最好是用短句或者分點(diǎn)列出，這樣既清晰又方便閱讀。

小編友情提醒：

寫的時(shí)候得根據(jù)企業(yè)的具體情況來調(diào)整，不同的企業(yè)對(duì)零售管理主管的要求可能不一樣。像有的企業(yè)特別看重業(yè)績，那在崗位職責(zé)里就得突出銷售相關(guān)的部分；有的企業(yè)注重服務(wù)，那顧客滿意度考核這一塊就得重點(diǎn)寫。