第一篇 xxxx年上半年銷(xiāo)售工作總結(jié) 300字

上半年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，在馬經(jīng)理的鼎力指導(dǎo)和幫助下，立足本職工作，恪盡職守，任勞任怨，(含xx地區(qū))xx年上半年完成銷(xiāo)售額2512235元，銷(xiāo)售單機(jī)1740臺(tái)，小裝5臺(tái)，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的109%，貨款回籠率為99.75%，銷(xiāo)售數(shù)量和貨款比去年同期增長(zhǎng)了73%，小型裝載機(jī)實(shí)現(xiàn)零的突破，現(xiàn)將半年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理每月上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

4、嚴(yán)格遵守廠(chǎng)規(guī)廠(chǎng)紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

5、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

第二篇 2023銷(xiāo)售上半年工作總結(jié)精選 1250字

我于2024年02月份任職于__公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助，銷(xiāo)售上半年工作總結(jié)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作：作為_(kāi)_公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶(hù)資料的收集，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開(kāi)通)、用戶(hù)的回款進(jìn)度、用戶(hù)逾期欠款額、售車(chē)數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落，工作總結(jié)《銷(xiāo)售上半年工作總結(jié)》。二、分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的簽署情況：在簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶(hù)資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括：戶(hù)口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開(kāi)通，銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣，在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中，購(gòu)機(jī)用戶(hù)的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶(hù)檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善！(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個(gè)人的想法。)三、及時(shí)了解用戶(hù)回款額和逾期欠款額的情況：作為_(kāi)_公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶(hù)的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶(hù)，用戶(hù)的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶(hù)的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶(hù)到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶(hù)做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。四、今后努力的方向：半年來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：

第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);

第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);

第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。

銷(xiāo)售上半年

第三篇 2023年銷(xiāo)售經(jīng)理上半年工作總結(jié) 2600字

一、本年度工作總結(jié)

2024年上半年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開(kāi)始組建銷(xiāo)售部，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解。可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，逐漸取得客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶(hù)資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷(xiāo)售的相關(guān)工作，有一定的銷(xiāo)售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位臵上，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

二、部門(mén)工作總結(jié)

在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力，討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話(huà)術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶(hù)的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出'萬(wàn)事無(wú)憂(yōu)德行天下'的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪(fǎng)，為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷(xiāo)售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗?？陀^(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在

1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。銷(xiāo)售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有210個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。

2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三、市場(chǎng)分析

現(xiàn)在xx消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶(hù)的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源，都是其他公司無(wú)法比擬的。

在xx市場(chǎng)上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì)，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在xx消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。

四、2024年下半年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計(jì)明年的銷(xiāo)售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷(xiāo)售小組，分別利用不同渠道開(kāi)展銷(xiāo)售工作。

2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出勤，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。 培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4)建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話(huà)銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。

5)銷(xiāo)售目標(biāo)今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部擬定2024年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。

今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己臵于公司組織和客戶(hù)的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始，也一定能做一名合格的管理人員。

2024年我部門(mén)工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng)，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好2024年公司銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

第四篇 銷(xiāo)售顧問(wèn)上半年個(gè)人工作總結(jié)推薦 1200字

回首上半年，有太多的美好的回憶，經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)，我深深的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入汽車(chē)銷(xiāo)售這一行業(yè)是正確的，我一定會(huì)擁有更美好的明天。

一、上半年工作總結(jié)

1、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況

1)、第2季度轎車(chē)部共銷(xiāo)售282臺(tái)，我個(gè)人銷(xiāo)售115臺(tái)，其中賽豹19臺(tái)，路寶15臺(tái)，賽馬21臺(tái)，占轎車(chē)部總數(shù)的18%。

2)、結(jié)合總辦銷(xiāo)售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶(hù)，其中成交的有6個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。

2、銷(xiāo)售工作總結(jié)、分析

1)入職感言。在銷(xiāo)售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷(xiāo)售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。我在接觸汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí)，對(duì)汽車(chē)知識(shí)和銷(xiāo)售知識(shí)非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的、所以在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)或?qū)Ρ溶?chē)型優(yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N(xiāo)售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開(kāi)展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

3)重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我們要把b類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪(fǎng)，對(duì)客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪(fǎng)。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。

4)自己工作中的不足：

在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

二、下半年的工作開(kāi)展

公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。

首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶(hù)的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識(shí)上：無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處;

最后我希望上半年公司的業(yè)績(jī)更加輝煌！

第五篇 銷(xiāo)售公司上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃 12950字

【銷(xiāo)售公司上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃】

煤炭銷(xiāo)售分公司 上半年工作總結(jié)及下半年工作安排今年上半年，在黃祥苗董事長(zhǎng)“全力挺進(jìn)世界五百?gòu)?qiáng)”宏偉目標(biāo) 激勵(lì)下，在副總經(jīng)理李國(guó)棟 “發(fā)展、創(chuàng)新、做實(shí)”工作方針指引下， “解放思想”大討論和“挺進(jìn)世界五百?gòu)?qiáng)”主題教育活動(dòng)為契機(jī)，圍 繞晉祥能源集團(tuán)上半年工作目標(biāo)，不斷完善措施，加大工作力度，公 司各項(xiàng)工作開(kāi)展的如火如荼，通過(guò)不斷解放思想、創(chuàng)新管理、頑強(qiáng)拼 搏、攻堅(jiān)克難，務(wù)實(shí)高效，圓滿(mǎn)地完成了上半年的工作目標(biāo)，提前實(shí) 現(xiàn)“雙過(guò)半” 。

上半年工作總結(jié)

主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)預(yù)計(jì)完成情況

銷(xiāo)量：上半年計(jì)劃 140 萬(wàn)噸，1—5 月份完成 137.96 萬(wàn)噸，上半 年預(yù)計(jì)完成 160 萬(wàn)噸，超計(jì)劃 20 萬(wàn)噸; 銷(xiāo)售收入：上半年計(jì)劃 15 億元，1---5 月份完成 17.1 億元，上半 年預(yù)計(jì)完成 19 億元，超計(jì)劃 4 億元; 考核利潤(rùn)：上半年計(jì)劃 500 萬(wàn)元，1---5 月份完成 438.5 萬(wàn)元，上 半年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn) 520 萬(wàn)元，超計(jì)劃 20 萬(wàn)元; 一、今年以來(lái)，通過(guò)采取靈活多變的營(yíng)銷(xiāo)策略，一手開(kāi)拓市場(chǎng)、 一手挖掘煤源，依托大集團(tuán)的社會(huì)影響力和公司產(chǎn)品品牌優(yōu)勢(shì)，積極 開(kāi)拓、創(chuàng)新思路、敢于突破，使公司上半年的各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出蓬勃向 上、飛速發(fā)展的喜人景象，成績(jī)喜人，亮點(diǎn)突出

---路銷(xiāo)、地銷(xiāo)并駕齊驅(qū)，增量、增收、增效齊頭并進(jìn)，銷(xiāo)量、 銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)公司歷史新紀(jì)錄; 銷(xiāo)量：1—5 月完成 137 萬(wàn)噸，超集團(tuán)公司目標(biāo) 20.5 萬(wàn)噸，同比 增長(zhǎng) 0.08%; 銷(xiāo)售收入

1—5 月份完成 17.1 億元， 超集團(tuán)公司目標(biāo) 4.6 億元， 同比增長(zhǎng) 54.33%; 利潤(rùn)

1—5 月份實(shí)現(xiàn) 438.5 萬(wàn)元， 超集團(tuán)公司目標(biāo) 21.8 萬(wàn)元， 同比增長(zhǎng) 60 倍，1—5 月份實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)， 超出去年全年利潤(rùn) 185 萬(wàn)元;; ---周密計(jì)劃、精心組織，克服車(chē)皮批復(fù)難、異型車(chē)多等困難， 路運(yùn)量迭創(chuàng)新高，1—5 月完成 144 萬(wàn)噸，完成年度路運(yùn)互保協(xié)議 49.66% ，同比增量 82 萬(wàn)噸，同比增幅 232 %，在元月份、二月份創(chuàng) 出 77 列、79 列發(fā)運(yùn)的公司歷史新紀(jì)錄的基礎(chǔ)上，4、5 月份又分別創(chuàng) 出 106 列、112 列的路運(yùn)歷史新紀(jì)錄;在冀中營(yíng)銷(xiāo)分公司 1—5 月份 增量總份額中占 80%，路運(yùn)量增量、增幅在各子公司排名第一; ---創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀(guān)念，繼路運(yùn)、地銷(xiāo)后，經(jīng)過(guò)艱苦努力，成 功開(kāi)拓秦皇島港口市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)水路銷(xiāo)售，上半年成功實(shí)現(xiàn)水路發(fā)運(yùn) 23 萬(wàn)噸，為公司開(kāi)發(fā)出新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，拓寬了公司物流發(fā)展空間; ---解放思想，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，煤炭及非煤物流實(shí)現(xiàn)快速發(fā) 展，上半年其他物流貿(mào)易收入預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn) 9.6 億元，創(chuàng)歷史新紀(jì)錄，為 集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出突出貢獻(xiàn)。

二、今年上半年，由于北京鐵路局為保山西鐵路排空，造成張家 口地區(qū)批配車(chē)異常困難，特別是由于宣化鋼廠(chǎng)排空車(chē)較少，異型車(chē)占 據(jù)了主要位置，給下游用戶(hù)接車(chē)帶來(lái)了異常困難，也給我們的請(qǐng)批車(chē) 帶來(lái)前所未有的困難，為扭轉(zhuǎn)發(fā)運(yùn)的不利局面，我們及時(shí)調(diào)整調(diào)運(yùn)策 略，安排公司主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，責(zé)成主管部門(mén)加大與北京路局及宣化和 下花園車(chē)站溝通力度， 同時(shí)及時(shí)與下游用戶(hù)協(xié)商溝通， 克服重重困難， 力爭(zhēng)下游客戶(hù)多接車(chē)，從而保證了上半年鐵路路運(yùn)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)， 1—5 月份發(fā)運(yùn) 450 列(含新保安站) ，同比增加 1.2885 萬(wàn)車(chē)，同比 增量 82.3 萬(wàn)噸，再創(chuàng)鐵路發(fā)運(yùn)歷史新紀(jì)錄。

三、 上半年， 為消除國(guó)家為控制通脹預(yù)期所采取的緊縮銀根政策 的影響，我們?cè)谡J(rèn)真落實(shí)“西引東聯(lián)、南上北下、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn) 略的同時(shí)，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)瞬息變化，采取靈活多變的營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)拓 市場(chǎng)、挖掘煤源齊頭并進(jìn)。在認(rèn)真抓好重點(diǎn)客戶(hù)和重點(diǎn)合同的落實(shí)的 同時(shí)，加大煤源組織和市場(chǎng)及用戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度，充分發(fā)揮鐵路運(yùn)力優(yōu) 勢(shì)和大集團(tuán)國(guó)有企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)， 積極加大和河北鋼鐵集團(tuán)密切溝通 聯(lián)系，進(jìn)一步強(qiáng)化合作力度。采取有效措施，千方百計(jì)抓住一切有利 時(shí)機(jī)，確保冶金煤和動(dòng)力煤的發(fā)運(yùn)。與此同時(shí)，繼續(xù)加大對(duì)山西、河 南、內(nèi)蒙、秦皇島、京唐港等集散地的開(kāi)發(fā)力度，加強(qiáng)和兄弟單位的 合作力度，努力開(kāi)發(fā)能夠增加經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的物流貿(mào)易品種，實(shí)現(xiàn)非煤產(chǎn) 品實(shí)物貿(mào)易的穩(wěn)步增長(zhǎng)，不斷尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，確保上半年銷(xiāo)售 目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

四、采取有效措施，加大對(duì)貨款回收的清欠力度，在強(qiáng)化對(duì)公司 主管領(lǐng)導(dǎo)、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的目標(biāo)責(zé)任考核的同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)貨款回收 目標(biāo)任務(wù)考核兌現(xiàn)，鞭策和激勵(lì)了銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的貨款清欠積極性; 對(duì)重點(diǎn)用戶(hù)明確公司業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)加大溝通和清欠力度， 繼續(xù)對(duì)非重 點(diǎn)用戶(hù)采取及時(shí)結(jié)算，不得拖欠、重點(diǎn)用戶(hù)設(shè)置警戒線(xiàn)的制度，確保 應(yīng)收帳款在受控狀態(tài)下的穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，有效降低和規(guī)避資金運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)， 確保經(jīng)營(yíng)資金的運(yùn)營(yíng)安全，加速資金周轉(zhuǎn)。

五、嚴(yán)格落實(shí)《安全健康管控體系實(shí)施辦法》 ，牢固樹(shù)立“預(yù)防 為主、安全第一”思想，加大安全隱患排查力度，堅(jiān)持“三級(jí)隱患” 的排查和落實(shí)，常抓不懈。認(rèn)真抓好周五安全日活動(dòng)，不斷強(qiáng)化職工 的安全意識(shí)。

上半年公司安全工作小組對(duì)兩個(gè)裝運(yùn)區(qū)及煤質(zhì)科共組織 隱患排查 8 次，共查處一般安全隱患 29 項(xiàng)，各單位要求均按時(shí)組織 了整改驗(yàn)收，及時(shí)消除了安全隱患，保證了上半年安全目標(biāo)的順利實(shí) 現(xiàn)。

下半年工作安排 一、 主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)安排 1、 2、 3、 銷(xiāo)量：140 萬(wàn)噸，全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn) 300 萬(wàn)噸; 銷(xiāo)售收人：15 億元，全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn) 35 億元; 利潤(rùn)：480 萬(wàn)元，全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn) 1000 萬(wàn)元;二、下半年，是我們實(shí)現(xiàn)全年的工作目標(biāo)和任務(wù)的關(guān)鍵期。黨政 工團(tuán)將進(jìn)一步緊密配合，圍繞下半年工作目標(biāo)和任務(wù)，廣泛利用各種 宣傳媒體和手段， 進(jìn)一步加大宣傳、 發(fā)動(dòng)力度， 進(jìn)一步彰顯解放思想、 不畏艱難、勇于創(chuàng)新、頑強(qiáng)拼搏、永爭(zhēng)第一的豪邁精神，全面提振廣 大干部職工完成全年工作目標(biāo)的信心和斗志，明確重點(diǎn)，制定和落實(shí) 措施、目標(biāo)層層分解，指標(biāo)層層落實(shí)，細(xì)化分解，責(zé)任到人，聚精會(huì) 神謀發(fā)展，力爭(zhēng)全面實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)。 三、 進(jìn)一步解放思想， 創(chuàng)新管理， 加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變步伐， 全面促進(jìn)物流貿(mào)易工作的快速發(fā)展。

繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)董傳彤董事長(zhǎng) 在集團(tuán)公司轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式推進(jìn)會(huì)的重要講話(huà)精神， 積極探索開(kāi)發(fā) 多品種經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)品種的途徑，進(jìn)一步加大物流貿(mào)易的品種和用 戶(hù)開(kāi)發(fā)力度，增加物流實(shí)物貿(mào)易量，是我們下半年年物流貿(mào)易發(fā)展工 作的重點(diǎn)，也是我們實(shí)現(xiàn)全年銷(xiāo)售收入目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)，更是我們今 后抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的必由之 路。我們將認(rèn)真總結(jié)和借鑒兄弟單位經(jīng)驗(yàn)，完善物流貿(mào)易流程，規(guī)范 物流貿(mào)易考核體系，強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任考核，在鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)和資源的同 時(shí)，積極培育和開(kāi)發(fā)好新的外部市場(chǎng)和外部資源，逐步加大和擴(kuò)大實(shí) 物貿(mào)易合作力度， 特別是要積極探索非煤產(chǎn)品實(shí)物貿(mào)易增長(zhǎng)和突破地 域空間局限的途徑和辦法，通過(guò)加快租賃煤場(chǎng)、租賃貨位、宣運(yùn)貨位 改造的實(shí)施，為公司增收、增效尋找出新的增長(zhǎng)點(diǎn)，確保公司全年銷(xiāo) 售收入和利潤(rùn)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，為集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)物流大發(fā)展、落實(shí)新 目標(biāo)、 實(shí)現(xiàn)新跨越打下基礎(chǔ)。

要解放思想， 轉(zhuǎn)變觀(guān)念， 實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新， 整合、優(yōu)化社會(huì)資源配置，努力實(shí)現(xiàn)由物流運(yùn)營(yíng)商向物流集成商的發(fā) 展，做大、做強(qiáng)、做實(shí)物流產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)物流貿(mào)易大發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司發(fā) 展新跨越。

四、繼續(xù)認(rèn)真實(shí)施兩條腿走路、兩條線(xiàn)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，著重抓 好重點(diǎn)用戶(hù)和重點(diǎn)合同的落實(shí)。由于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)速度的持續(xù)放緩， 再加上國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)打壓政策效力的逐漸顯現(xiàn)， 使鋼鐵行業(yè)出口和國(guó) 內(nèi)需求持續(xù)出現(xiàn)疲態(tài)，進(jìn)而嚴(yán)重影響了鋼鐵行業(yè)的整體復(fù)蘇，給冶金 煤銷(xiāo)售市場(chǎng)帶來(lái)不利影響， 特別是由于通貨膨脹的預(yù)期這些都給我們 下半年銷(xiāo)售工作帶來(lái)了許多不確定性。圍繞全年的工作目標(biāo)，我們要 進(jìn)一步加大市場(chǎng)和煤源的開(kāi)發(fā)力度。

繼續(xù)落實(shí) “西引東聯(lián)、 南上北下， 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”的工作思路和措施，穩(wěn)步實(shí)施兩條線(xiàn)發(fā)展、兩條腿走路的 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，加強(qiáng)煤質(zhì)煤量管理，實(shí)施精煤發(fā)展戰(zhàn)略，敏銳捕捉市場(chǎng)信 息，根據(jù)市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)，做好主焦、1/3 焦和動(dòng) 力煤等品種銷(xiāo)售的銜接轉(zhuǎn)換， 做好煤源和請(qǐng)批車(chē)及煤量的適量庫(kù)存等 組織環(huán)節(jié)控制，規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，抓住市場(chǎng)有利時(shí)機(jī)，實(shí)現(xiàn)增量、增效 目標(biāo)。

一手開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)， 一手開(kāi)發(fā)新貨源。

做到超前謀劃， 先人一步， 搶先占領(lǐng)市場(chǎng)制高點(diǎn)，不斷探尋新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。要采取積極的、靈 活的銷(xiāo)售策略，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)，在保證重點(diǎn)用戶(hù)的基礎(chǔ)上， 積極開(kāi)發(fā)量大、信譽(yù)好、價(jià)格高、社會(huì)關(guān)系廣、相對(duì)穩(wěn)定的客戶(hù)，確 保全年 280 萬(wàn)噸銷(xiāo)量目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

五、繼續(xù)強(qiáng)化鐵路調(diào)運(yùn)，以路運(yùn)促銷(xiāo)量，確保全年銷(xiāo)量目標(biāo)的實(shí) 現(xiàn)。我們將繼續(xù)貫徹“以路運(yùn)保銷(xiāo)量”的指導(dǎo)思想，在加大煤源組織 力度的同時(shí)， 繼續(xù)加強(qiáng)和北京路局的溝通和聯(lián)系， 特別是密切和宣化、 下花園車(chē)站領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的溝通，加強(qiáng)信息反饋，及時(shí)根據(jù)變化， 調(diào)整調(diào)運(yùn)策略，重點(diǎn)抓好和宣化站的發(fā)運(yùn)，力爭(zhēng)減少異型車(chē)的發(fā)運(yùn)。

通過(guò)明確值班人員責(zé)任，進(jìn)一步強(qiáng)化貨源、周轉(zhuǎn)、運(yùn)輸、場(chǎng)地堆放、 存放時(shí)間、裝車(chē)質(zhì)量和效率等各個(gè)細(xì)節(jié)組織管理，及時(shí)了解和掌握鐵 路路況信息， 繼續(xù)強(qiáng)化效益優(yōu)先、 重點(diǎn)客戶(hù)優(yōu)先的報(bào)請(qǐng)批車(chē)原則落實(shí)， 優(yōu)化鐵路報(bào)批客戶(hù)， 組織協(xié)調(diào)好報(bào)請(qǐng)批車(chē)順序， 提高車(chē)皮報(bào)批兌現(xiàn)率， 確保全年路運(yùn)目標(biāo)的圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)。

六、加快公司資金周轉(zhuǎn)，保持合理的周轉(zhuǎn)速度，是保證公司持續(xù) 穩(wěn)定正常運(yùn)營(yíng)的必要條件。

應(yīng)收賬款的及時(shí)回收不僅關(guān)系到公司經(jīng)營(yíng) 風(fēng)險(xiǎn)的控制和管理， 更關(guān)系到我們公司的今后發(fā)展速度。

隨著公司物 流業(yè)務(wù)做強(qiáng)做大， 貨款的及時(shí)回收將成為我們今年經(jīng)營(yíng)工作的重中之 重。我們要繼續(xù)強(qiáng)化貨款回收責(zé)任管理，加大貨款清欠力度，通過(guò)不 斷完善貨款回收制度，進(jìn)一步規(guī)范銷(xiāo)售人員經(jīng)營(yíng)行為，增強(qiáng)銷(xiāo)售人員 的責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)， 有效緩解因貨款不能及時(shí)回收周轉(zhuǎn)給我們帶 來(lái)的經(jīng)營(yíng)困難和壓力。要繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)公司《貨款回收暫行考核管理 辦法》 ，繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)公司主管領(lǐng)導(dǎo)、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的目標(biāo)責(zé)任管理考 核，切實(shí)落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。嚴(yán)格明確對(duì)非重點(diǎn)用戶(hù)和重點(diǎn)用戶(hù)的劃分， 采取對(duì)非重點(diǎn)用戶(hù)不得拖欠，重點(diǎn)用戶(hù)設(shè)置警戒線(xiàn)的辦法，嚴(yán)格加以 控制，確保應(yīng)收貨款在受控狀態(tài)下的正常穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)控制，保證經(jīng)營(yíng)資 金的運(yùn)營(yíng)安全，有效降低和規(guī)避市場(chǎng)資金運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，加速資金周轉(zhuǎn)的 速度，提高資金的使用效率，為公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展創(chuàng)造充分必要條 件。

七、繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)“安全第一”方針，強(qiáng)化安全“三級(jí)隱患”的 排查力度。通過(guò)規(guī)范運(yùn)行“安全健康管控體系”的落實(shí)，全面貫徹落 實(shí)“安全第一”方針。認(rèn)真做好“雨季三防” ，在兩個(gè)裝運(yùn)區(qū)認(rèn)真組 織好安全生產(chǎn)無(wú)事故活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)日常安全隱患排查力度，杜絕 “三違”行為發(fā)生，充分利用班前班后會(huì)，加強(qiáng)職工安全教育，落實(shí) 好周五安全活動(dòng)日活動(dòng)。

公司安全工作小組加大對(duì)各生產(chǎn)單位的安全 隱患排查檢查力度和頻次，有效消除安全隱患，確保全年安全目標(biāo)的 順利實(shí)現(xiàn)。

建議 由于做非煤業(yè)務(wù)，導(dǎo)致正常稅負(fù)偏低，現(xiàn)已引起張家口市、宣化 縣稅務(wù)部門(mén)關(guān)注。為了順利完成張礦集團(tuán) xxxx年 年的銷(xiāo)售收入指標(biāo)， 我們建議

1、由集團(tuán)公司出面協(xié)調(diào)市、縣兩級(jí)稅務(wù)部門(mén)，使非煤貿(mào)易業(yè)務(wù) 順利運(yùn)作下去; 2、由集團(tuán)公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)，將張礦集團(tuán)內(nèi)部所有煤炭生產(chǎn)單位的 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)由我公司集中統(tǒng)一結(jié)算，各生產(chǎn)單位出讓一定的價(jià)差，來(lái)彌 補(bǔ)我公司因做鋼材業(yè)務(wù)，而導(dǎo)致稅負(fù)降低的現(xiàn)象; 3、由集團(tuán)公司注入資金，解決我公司因無(wú)資金，導(dǎo)致煤炭經(jīng)銷(xiāo) 業(yè)務(wù)利差低的問(wèn)題; 4、為避免稅務(wù)部門(mén)關(guān)注，請(qǐng)集團(tuán)公司將下半年的非煤業(yè)務(wù)從我 公司轉(zhuǎn)由物貿(mào)公司運(yùn)作。xxxx年 年 8 月 14 日

【銷(xiāo)售公司上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃】

銷(xiāo)售主管上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃 從我個(gè)人的角度來(lái)說(shuō)，自己這半年的工作并不全面，也不很盡人意。下半年的工作目標(biāo)我想 是要用行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)的， 而不是空談， 很難細(xì)化， 但我還是要借此機(jī)會(huì)， 確立自己的工作目標(biāo)， 給自己一個(gè)工作的方向， 明確下半年該干什么?也便于對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)分析與 調(diào)整，更可以監(jiān)控工作的進(jìn)度和成效。對(duì)此，我從以下 3 個(gè)方面來(lái)說(shuō)明

1：上半年的工作回顧與總結(jié) 1.1 負(fù)責(zé)區(qū)域(農(nóng)大/桃海商業(yè)步行街/師大和平路的夜店) 區(qū)域內(nèi)夜店總數(shù)為：115 家 雪花覆蓋：75 家 黃河覆蓋：40 家 青島覆蓋：1 家 金威覆蓋

1 家 燕京覆蓋：1 家 區(qū)域內(nèi)啤酒容量為：2300kl 雪花占有：1270kl 黃河占有：950kl 青島占有：20kl 金威占有:35kkl 燕京占有：25kl 我們?cè)诠镜闹С旨敖?jīng)理的指導(dǎo)下 1.嚴(yán)格執(zhí)行公司渠道分片的經(jīng)銷(xiāo)制度， 提升現(xiàn)有一級(jí)渠道 的服務(wù)能力，弱化二級(jí)渠道，以達(dá)到有效掌握終端。2.將各促銷(xiāo)政策落實(shí)到終端，根據(jù)終端 情況不同靈活執(zhí)行，降低終端對(duì)政策的依賴(lài)，控制產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格。3 分街道及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行 布點(diǎn)，提高產(chǎn)品與消費(fèi)者見(jiàn)面率，增加產(chǎn)品認(rèn)知度。因此，區(qū)域覆蓋率由去年的 61% 增長(zhǎng) 到 65% ，占有率由去年的 52%增長(zhǎng)到 55%。

1.2 促銷(xiāo)員管理 1.2.1 月銷(xiāo)量任務(wù)制定上的調(diào)整。以前促銷(xiāo)員的任務(wù)制定只局限在上班時(shí)間范圍內(nèi)，目前調(diào) 整為整店整月的銷(xiāo)量都與該促銷(xiāo)員息息相關(guān)， 促使促銷(xiāo)利用空余時(shí)間搞好店內(nèi)一切客情， 宣 傳企業(yè)文化，提升銷(xiāo)量。

1.2.2 上點(diǎn)時(shí)間及模式的調(diào)整。原來(lái)促銷(xiāo)員上點(diǎn)大致固定或臨時(shí)調(diào)換，沒(méi)有計(jì)劃性，現(xiàn)在調(diào) 整為每三店定員促銷(xiāo)一名，每月上一個(gè)店，三個(gè)月一輪回。充分調(diào)動(dòng)促銷(xiāo)積極性，同時(shí)關(guān)注 三點(diǎn)動(dòng)向。

1.2.3 給予全體辦事處促銷(xiāo)人員進(jìn)行不定期的培訓(xùn)，在禮儀及促酒過(guò)程上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。

1.2.4 多次組織集體活動(dòng)，豐富生活，凝聚團(tuán)隊(duì)。

1.3 精制酒銷(xiāo)售 1.3.1 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。對(duì)終端的精制酒價(jià)格體系進(jìn)行可控管理，根據(jù)安寧區(qū)域的消費(fèi)水平不 同，突出適合該區(qū)域消費(fèi)力的精制酒產(chǎn)品，滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。

1.3.2 產(chǎn)品置換。由于終端售消費(fèi)群影響銷(xiāo)售精制酒利潤(rùn)較低，造成部分終端放棄精制酒銷(xiāo) 售，在經(jīng)理指導(dǎo)下我們?cè)谥行【瓢梢罁?jù)情況不同以雪花清爽或者雪花原汁麥置換雪花 99 銷(xiāo) 售。

1.4 行政工作 1.4.1 在經(jīng)理的指導(dǎo)下對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)類(lèi)文案的匯總分析， 上報(bào)。

以及銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作。

1.4.2 對(duì)銷(xiāo)售信息的收集，匯總，跟進(jìn)，然后及時(shí)上報(bào)經(jīng)理溝通分析。

2：存在的問(wèn)題與不足之處 2.1 個(gè)人因素。

2.1.1 作為辦事處主管以來(lái)經(jīng)理多次給我機(jī)會(huì)鍛煉，但是目前為止我的理論知識(shí)與實(shí)踐還是 不能很融洽的結(jié)合，尤其理論知識(shí)還很欠缺。

2.1.2 做銷(xiāo)售類(lèi)文案工作很長(zhǎng)時(shí)間了，但是對(duì)于數(shù)字還不是很敏感。

2.2 消費(fèi)情感因素 2.2.1 區(qū)域?yàn)楦咝W(xué)生區(qū)，消費(fèi)承受力有限對(duì)于精制酒的消費(fèi)大多基于情感消費(fèi)，不能有意 識(shí)的消費(fèi)，這是我們下一步要突破的。

2.2.2 在啤酒品牌品項(xiàng)眾多的情況下突出讓消費(fèi)者值得信賴(lài)的質(zhì)量好的產(chǎn)品是我們的又一障 礙。

2.2.3 對(duì)于 80%的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)啤酒知識(shí)幾乎空白，更不要說(shuō)不同之處。只是覺(jué)得紙箱酒看著 有面子，這是我們就只能夠就銷(xiāo)售的另一壁壘。

2.3 空白終端 雖然經(jīng)常在回訪(fǎng)終端， 很多老板也很熟悉了但是一直以來(lái)也沒(méi)有找到很好的突破口是雪花啤 酒進(jìn)入銷(xiāo)售。

3.下半年主要工作目標(biāo)及改進(jìn)措施 3.1 區(qū)域市場(chǎng) 3.1.1 原區(qū)域市場(chǎng)的雪花覆蓋率提升為：70% 占有率提升至：60% 將通過(guò)以下幾點(diǎn)達(dá)到提升

3.1.1.1 空白終端：繼續(xù)加大終端回訪(fǎng)次數(shù)，做好客情關(guān)系，分析利潤(rùn)，爭(zhēng)取先以單品進(jìn)店 銷(xiāo)售。

3.1.1.2 現(xiàn)有終端：通過(guò)豐富靈活的促銷(xiāo)活動(dòng)拉動(dòng)銷(xiāo)售，使之鞏固持續(xù)發(fā)展。

3.1.2 目前有一個(gè)主要的任務(wù)，協(xié)助新業(yè)務(wù)小孫適應(yīng)公司銷(xiāo)售，盡早提升業(yè)務(wù)。我會(huì)耐心解 答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，協(xié)助他早日適應(yīng)公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，突出業(yè)績(jī)。

3.2 繼續(xù)提升精制酒銷(xiāo)量及利潤(rùn) 3.2.1 在部分消費(fèi)能力較好的主要以雪花冰勇以上產(chǎn)品為銷(xiāo)售主打的區(qū)域終端通過(guò)產(chǎn)品生動(dòng) 化，利潤(rùn)分析等方式將中高檔以上產(chǎn)品做好，做強(qiáng)。

3.2.2 在消費(fèi)能力一般的主要以雪花沙勇為主要銷(xiāo)售的終端一促銷(xiāo)刺激消費(fèi)以及進(jìn)行啤酒知 識(shí)宣傳使之盡量消費(fèi)中高檔產(chǎn)品，并使中檔啤酒做大，持續(xù)提升。

3.2.3 基于精制酒消費(fèi)意識(shí)差，對(duì)于精制酒不了解對(duì)公司不了解的消費(fèi)能力差的區(qū)域終端， 通過(guò)業(yè)務(wù)促銷(xiāo)的口口相傳逐漸轉(zhuǎn)換為雪花清爽，原汁麥的消費(fèi)。

3.3 業(yè)務(wù)素養(yǎng)的轉(zhuǎn)變 3.3.1 增強(qiáng)終端銷(xiāo)售信心 3.3.1.1 豐富我們的知識(shí)面及啤酒知識(shí)，對(duì)公司文化及啤酒文化的學(xué)習(xí)了解再?gòu)?fù)制到終端， 讓終端有十足的信心介紹雪花產(chǎn)品給消費(fèi)者。

3.3.1.2 與公司保持高度一致，不搞小團(tuán)隊(duì)，不抱怨公司，讓終端及消費(fèi)看到一個(gè)有著良好 文化的企業(yè) 3.3.2 改善執(zhí)業(yè)能力 3.3.2.1 積極主動(dòng)的對(duì)外滲透復(fù)制改善文化，對(duì)不利于市場(chǎng)部利于公司的要果敢的處理。

3.3.2.2 不在終端消費(fèi)者面前詆毀競(jìng)品的公司或者產(chǎn)品 3.3.3 信守承諾 首先對(duì)于商戶(hù)，其次對(duì)于終端，再次對(duì)于消費(fèi)者，承諾了的就一定快速的去兌現(xiàn)。別人相信 雪花的前提是相信公司的人。

至此，對(duì)于工作的總結(jié)計(jì)劃也許還不全面，但是在每一天我都會(huì)一條條將當(dāng)日的計(jì)劃列出， 每天的計(jì)劃我相信是為我總的目標(biāo)服務(wù)的，所以會(huì)腳踏實(shí)地做好。

【銷(xiāo)售公司上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃】

營(yíng)銷(xiāo)二公司 2023 年上半年工作總結(jié) 及下半年工作計(jì)劃2023 年上半年?duì)I銷(xiāo)二公司在水務(wù)總公司的正確領(lǐng)導(dǎo) 下，在營(yíng)銷(xiāo)二公司全體人員的共同努力下，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的 工作部署，堅(jiān)定不移的落實(shí)“大營(yíng)銷(xiāo)、大發(fā)展”的工作目標(biāo)， 和以閆總提出的以“營(yíng)銷(xiāo)員為核心載體的服務(wù)工程建設(shè)” ， 緊緊圍繞管理升級(jí)中心工作，統(tǒng)一思想，振奮精神，開(kāi)拓創(chuàng) 新，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，取得了一定的成績(jī)。2023 上半年工作總結(jié)一、 強(qiáng)力推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理升級(jí)工作 管理全面升級(jí)是一個(gè)企業(yè)尋求發(fā)展的必然之路，是推動(dòng) 企業(yè)改革的動(dòng)力，是實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)的具體體現(xiàn)。營(yíng)銷(xiāo)二公 司自 2023 年年底便精心組織，從今年年初就開(kāi)始著手研究 制定符合自己特色的管理升級(jí)工作方案，首先從管理層方面 進(jìn)行改革，打破以往管理模式，變分區(qū)管理為團(tuán)隊(duì)管理，按 具體業(yè)務(wù)劃分為水表管理部、企業(yè)文化部、績(jī)效考核部、市 場(chǎng)發(fā)展部、收費(fèi)管理部五個(gè)業(yè)務(wù)模塊，由專(zhuān)為負(fù)責(zé)管理。其 次在深入開(kāi)展上下功夫，為了扎實(shí)做好管理升級(jí)工作的開(kāi) 展，營(yíng)銷(xiāo)二公司張經(jīng)理組織全體人員多次召開(kāi)會(huì)議，研究部 署制定出《營(yíng)銷(xiāo)二公司管理升級(jí)工作方案》，對(duì)管理升級(jí)工 作做了詳實(shí)安排，要求全員參與、迅速行動(dòng)，并先從營(yíng)銷(xiāo)崗 位開(kāi)始，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員薪酬制度進(jìn)行改革，實(shí)行管理分值與工資 掛鉤的薪酬再分配，并通過(guò)出臺(tái)一系列的目標(biāo)量、回收率考 核辦法，嚴(yán)格進(jìn)行考核，使?fàn)I銷(xiāo)員按值按量按率領(lǐng)取薪酬。

通過(guò)這一系列的管理升級(jí)工作的開(kāi)展，不論從營(yíng)銷(xiāo)二公司每 月售水量、 回收率上還是從人員思想認(rèn)識(shí)上、 工作積極性上、 工資待遇上都有了明顯的提高。

(一) 、抄見(jiàn)量方面：月份 2023 年抄見(jiàn)總量 (噸) 2023 年抄見(jiàn)總量 (噸) 同期對(duì)比 (噸)1 2 3 4 5585907 561300 593090 595621 612722819673 813066 834759 742764 772038增長(zhǎng) 233766 增長(zhǎng) 251766 增長(zhǎng) 241669 增長(zhǎng) 147140 增長(zhǎng) 159316(二) 、營(yíng)銷(xiāo)員工資待遇方面

在原有工資薪點(diǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了薪酬再分配，實(shí)現(xiàn)多勞 多得， 按質(zhì)按量領(lǐng)取薪酬。

很多營(yíng)銷(xiāo)員通過(guò)自己的多方努力， 有效地提高了工資待遇。

1、通過(guò) 3 月份目標(biāo)量考核，共發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì) 7683.6 元，拿到獎(jiǎng) 勵(lì)的營(yíng)銷(xiāo)員有 43 人， 其中營(yíng)銷(xiāo)員個(gè)人拿到的最高獎(jiǎng)勵(lì)為 635 元。

2、回收率考核：3 月份零剩票 26 人，獎(jiǎng)勵(lì)總金額為 2996 元。4 月份零剩票 17 人，每人按 50 元獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)總金額為 850 元。

3、通過(guò)以上兩項(xiàng)考核發(fā)放出獎(jiǎng)金總額為 11529.6 元。

(三) 、人員思想意識(shí)方面

人員思想意識(shí)的快速轉(zhuǎn)變，是決定營(yíng)銷(xiāo)二公司管理升級(jí) 工作順利開(kāi)展的決定性因素。因此，營(yíng)銷(xiāo)二公司把與營(yíng)銷(xiāo)員 的交流溝通貫穿于管理升級(jí)工作的始終，通過(guò)多次召開(kāi)會(huì)議 與營(yíng)銷(xiāo)員們面對(duì)面進(jìn)行溝通交流，使他們認(rèn)清水務(wù)公司當(dāng)前 形勢(shì)，緊密結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)二公司工作實(shí)際的要求，制定并強(qiáng)化目 標(biāo)量、回收率的績(jī)效考核制度，有效的促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)員從思想意 識(shí)上快速進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

二、完善建立各項(xiàng)工作制度 根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)二公司管理需要，結(jié)合工作實(shí)際，在原有的工 作制度上制定出了《營(yíng)銷(xiāo)二公司關(guān)于加強(qiáng)文件保管的規(guī)定》 、 《營(yíng)銷(xiāo)二公司換表單填寫(xiě)規(guī)范》等，完善了《營(yíng)銷(xiāo)二公司收 費(fèi)人員管理制度》 。

三、 強(qiáng)化水表及水價(jià)管理 1、將營(yíng)銷(xiāo)二公司區(qū)域內(nèi)的口徑在 50mm 以上全部大表移交至 水表管理部專(zhuān)人進(jìn)行統(tǒng)一抄收管理。

2、對(duì)嚴(yán)重影響抄收的水表及表池進(jìn)行改造。截止目前，營(yíng) 銷(xiāo)二公司共改造水表 288 塊，改造表池 540 個(gè)。

3、營(yíng)銷(xiāo)二公司上半年水表共分戶(hù) 52 塊，分戶(hù)后增加水表塊 數(shù) 1021 塊。

4、對(duì)商丘市物價(jià)辦公室文件商價(jià)(2023)180 號(hào)文件商丘市 物價(jià)辦關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于商丘市城市供水價(jià)格改革暨調(diào)整意見(jiàn) 批復(fù)的通知》重新進(jìn)行了學(xué)習(xí)，感悟文件精神，將非行政事 業(yè)單位水價(jià)由原來(lái)的 2.00 元/噸校正為 3.20 元/噸，按 3 月份數(shù)據(jù)， 465 戶(hù)的水價(jià)需要校正， 有 實(shí)抄量達(dá)到 77927 噸， 每噸水費(fèi)價(jià)格差額為 1.20 元，水價(jià)校正后，預(yù)計(jì)每月增加 水費(fèi)收入近十萬(wàn)元，全年預(yù)計(jì)增加水費(fèi)收入 120 萬(wàn)元。

5、制定《營(yíng)銷(xiāo)二公司關(guān)于修改用戶(hù)資料的決定》 。進(jìn)一步加 強(qiáng)用戶(hù)信息管理，對(duì)用戶(hù)更名過(guò)戶(hù)和資料修改及水價(jià)調(diào)整制 定嚴(yán)格的操作流程。

四、積極開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè) (一) 、認(rèn)真執(zhí)行總公司黨委的工作部署 1、積極開(kāi)展了《反腐__警示教育活動(dòng)》 。

2、 組織營(yíng)銷(xiāo)二公司全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了 《實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)》 。

3、深入開(kāi)展了《講黨性修養(yǎng)、樹(shù)良好作風(fēng)、促科學(xué)發(fā)展》 教育活動(dòng)。

(二) 、結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)工作，由張經(jīng)理主講，組織營(yíng)銷(xiāo)二公司全 體營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行員工能力提升訓(xùn)練。

(三) 、組織營(yíng)銷(xiāo)二公司全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《河南省 31 號(hào) 令河南省城市供水管理辦法》及《商丘市城市供水管理暫行 辦法》 。

(四) 、利用營(yíng)銷(xiāo)二公司黑板報(bào)形式對(duì)水務(wù)公司下達(dá)的文件 精神、水務(wù)公司各階段的發(fā)展?fàn)顩r、及各種理念宣傳。

(五) 、根據(jù)水務(wù)公司工會(huì)文件《關(guān)于開(kāi)展 2023 年職業(yè)技能 競(jìng)賽的通知》的精神，營(yíng)銷(xiāo)二公司組織開(kāi)展技能預(yù)選賽。

五、服務(wù)工程具體化 服務(wù)工程在營(yíng)銷(xiāo)工作中占有很重要的地位，為貫徹好總 公司的“大營(yíng)銷(xiāo)”戰(zhàn)略，營(yíng)銷(xiāo)二公司以閆總提出的“以營(yíng)銷(xiāo) 員____服務(wù)工程建設(shè)”為載體，在做好原來(lái)服務(wù)的基礎(chǔ) 上，結(jié)合市政系統(tǒng)開(kāi)展的《提升服務(wù)質(zhì)量年活動(dòng)方案》 ，進(jìn) 一步開(kāi)拓思路，使服務(wù)工程建設(shè)得到了長(zhǎng)足進(jìn)展，開(kāi)創(chuàng)了一 個(gè)嶄新的局面，具體如下

1、組織召開(kāi)了一場(chǎng)服務(wù)明星先進(jìn)事跡報(bào)告報(bào)。

2、組織人員利用周日時(shí)間到工商銀行家屬院、運(yùn)輸公司家 屬院等處設(shè)立服務(wù)咨詢(xún)臺(tái)，為該小區(qū)內(nèi)的用戶(hù)免費(fèi)上門(mén)解決 水壓、水質(zhì)方面出現(xiàn)的問(wèn)題。

3、學(xué)習(xí)《商丘市市政公用事業(yè)管理局關(guān)于開(kāi)展全面提升服 務(wù)質(zhì)量年活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》及《商丘市水務(wù)公司關(guān)于開(kāi)展全 面提升服務(wù)質(zhì)量年活動(dòng)的實(shí)施方案》文件精神。

4、認(rèn)真組織開(kāi)展《服務(wù)、理解、發(fā)展、價(jià)值》大討論活動(dòng)， 并讓每位營(yíng)銷(xiāo)員們寫(xiě)出了心得體會(huì)。 5、在收費(fèi)處懸掛企業(yè)管理升級(jí)宣傳標(biāo)語(yǔ)。

六、市場(chǎng)發(fā)展規(guī)范化 營(yíng)銷(xiāo)二公司專(zhuān)門(mén)成立市場(chǎng)管理部，積極配合水務(wù)總公司 與污水征收辦公室聯(lián)合辦公工作。先后與東方錦江洗浴中心、中聯(lián)玻璃有限責(zé)任公司(原振華玻璃廠(chǎng)) 、市農(nóng)業(yè)銀行、福源集 團(tuán)、 市第一高級(jí)中學(xué)、 銀河紡織有限公司、 雅康藥業(yè)、 一中分校、 科技學(xué)院、華豫學(xué)院、 誠(chéng)實(shí)人食品有限公司等十一家單位和團(tuán)體 進(jìn)行了多次接觸和商談。市農(nóng)業(yè)銀行已經(jīng)開(kāi)始著手架設(shè)口徑 100mm 質(zhì)量好的數(shù)字式水表。七、收費(fèi)管理制度化 1、強(qiáng)化收費(fèi)處管理，營(yíng)銷(xiāo)二公司針對(duì)收費(fèi)點(diǎn)制定出了嚴(yán)格 的收費(fèi)管理措施。

2、向交費(fèi)用戶(hù)明確收費(fèi)工作時(shí)間，在收費(fèi)點(diǎn)外懸掛收費(fèi)時(shí) 間公示牌。

3、在收費(fèi)點(diǎn)公布投訴電話(huà)和設(shè)立投訴信箱，主管經(jīng)理三天 開(kāi)啟一次信箱，并及時(shí)解決用戶(hù)投訴的問(wèn)題。

4、對(duì)交費(fèi)人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，讓收費(fèi)人員熟練掌握本 公司的業(yè)務(wù)工作流程，并在收費(fèi)高峰期間抽出下午時(shí)間，由 主管經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)。

營(yíng)銷(xiāo)二公司通過(guò)上半年工作的開(kāi)展，雖初顯成效，但離 總公司最終目標(biāo)還有很大差距，還存在很多不足，我們營(yíng)銷(xiāo) 二公司全體人員在以后的工作中將團(tuán)結(jié)一致，共同努力，以 “大生產(chǎn)，大營(yíng)銷(xiāo)，大發(fā)展”為戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)一步推進(jìn)閆總 提出的“以營(yíng)銷(xiāo)員為核心載體”的服務(wù)工程建設(shè)，以“服務(wù)、 理解、發(fā)展、價(jià)值”為指導(dǎo)思想，努力工作，為水務(wù)事業(yè)明 日的輝煌貢獻(xiàn)自己的力量。2023 年下半年工作計(jì)劃關(guān)于 2023 年下半年的營(yíng)銷(xiāo)工作，總體要求以“全面推 進(jìn)企業(yè)管理全面升級(jí)”為指導(dǎo)，深入開(kāi)展“服務(wù)、理解、發(fā) 展、價(jià)值”大討論工作，認(rèn)真落實(shí)“大營(yíng)銷(xiāo)、大發(fā)展”戰(zhàn)略 方針，以加快發(fā)展為要?jiǎng)?wù)，以“市場(chǎng)發(fā)展”為主線(xiàn)，緊緊圍 繞“以服務(wù)求發(fā)展”的中心工作，抓管理，強(qiáng)服務(wù)，創(chuàng)品牌， 出亮點(diǎn)，努力開(kāi)創(chuàng) 2023 年下半年?duì)I銷(xiāo)工作新局面，為構(gòu)建 和諧水務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。

一、嚴(yán)格貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，全面提升員工執(zhí)行力 工作制度雖然制定，可關(guān)鍵在于貫徹落實(shí)。營(yíng)銷(xiāo)二公司 在下半年中，要在各種制度的落實(shí)上下很功夫，認(rèn)真對(duì)照?qǐng)?zhí) 行提高營(yíng)銷(xiāo)員全面素質(zhì)和執(zhí)行力，提高工作的效率。

二、全面推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理升級(jí)工作 下半年我們營(yíng)銷(xiāo)二公司將通過(guò)不斷實(shí)踐，進(jìn)一步完善修 正現(xiàn)有管理升級(jí)各項(xiàng)制度。結(jié)合已制定的管理升級(jí)方案開(kāi)始 對(duì)換表人員、收費(fèi)人員按考核方案進(jìn)行嚴(yán)格考核。并逐步對(duì) 行管人員制定出管理升級(jí)方案，使管理升級(jí)工作，在營(yíng)銷(xiāo)二 公司范圍內(nèi)全面開(kāi)展實(shí)施。

三、水表管理更加精細(xì)化 1、針對(duì)拆遷戶(hù)出租屋的管理:對(duì)拆遷戶(hù)、出租屋及時(shí)掌 握用戶(hù)拆遷出租動(dòng)態(tài)，提前介入，并動(dòng)員用戶(hù)交納水費(fèi)風(fēng)險(xiǎn) 金(以前三個(gè)月用戶(hù)水量的最高值收取)，杜絕了用戶(hù)拆遷搬 遷后引起的水量、水費(fèi)的流失。

2、水表管理:對(duì)各種無(wú)鉛封、滯走、表黑、表黃、錯(cuò)針、 周期性換表的水表及時(shí)更換。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)表的監(jiān)控：對(duì)口徑 50mm 以上，月用量較大 的，前后對(duì)比水量較不穩(wěn)定的，有偷漏嫌疑的，界定為重點(diǎn) 表的范圍。堅(jiān)持每月三次抄表制度，以防水量波動(dòng)和起伏， 對(duì)用戶(hù)和公司均起到較大的受益。

4、加快改造步伐，繼續(xù)對(duì)水表及表池進(jìn)行改造，為水表抄 收管理工作提供最大便利。

四、服務(wù)工程建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)要緊密結(jié)合 以水務(wù)總公司現(xiàn)階段開(kāi)展的《服務(wù)、理解、發(fā)展、價(jià)值》 大討論活動(dòng)為指導(dǎo)方針， 并結(jié)合推進(jìn) “雙關(guān)愛(ài)” 活動(dòng)的開(kāi)展。

注重人的思想轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)與員工的交流溝通，將服務(wù)工程建 設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)。

1、要求營(yíng)銷(xiāo)二公司全體營(yíng)銷(xiāo)員要深入理解水務(wù)公司開(kāi)展此 次大討論活動(dòng)的實(shí)質(zhì)，并開(kāi)展“一對(duì)一幫扶活動(dòng)” ，要求每 位主任、副主任要幫扶一個(gè)在上月考核中被處罰的人員，找 出他們被處罰的原因，幫助他們?nèi)ソ鉀Q，幫助他們進(jìn)步。

2、要求營(yíng)銷(xiāo)二公司企業(yè)文化部要將大討論活動(dòng)做大，要使 大討論活動(dòng)形式更加具體化，要有詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，要對(duì)活 動(dòng)進(jìn)行廣泛傳達(dá)，每月要建立服務(wù)周、宣傳日，開(kāi)展與服務(wù) 相關(guān)的具體宣傳活動(dòng)，并形成長(zhǎng)期的工作制度，努力使廣大 營(yíng)銷(xiāo)員通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，從思想意識(shí)上快速轉(zhuǎn)變，跟上公司 的全面發(fā)展。

五、市場(chǎng)發(fā)展更上一個(gè)新臺(tái)階 1、繼續(xù)全力配合污水征收聯(lián)合辦公室，向自備井用戶(hù)進(jìn)行 宣傳自備井對(duì)人體健康有損害。

2、幫助用戶(hù)核算自備井成本和我公司水價(jià)進(jìn)行對(duì)比。

3、向用戶(hù)展現(xiàn)本公司的真誠(chéng)和我公司周到的服務(wù)、良好的 水質(zhì)、 施工價(jià)格及水費(fèi)價(jià)格， 可以在公平的基礎(chǔ)上進(jìn)行談判。

六、收費(fèi)管理進(jìn)一步加強(qiáng) 主要是制定并完善收費(fèi)人員管理升級(jí)方案。對(duì)收費(fèi)員薪 酬分配實(shí)行定級(jí)，并從業(yè)務(wù)知識(shí)、實(shí)操技能、文明用語(yǔ)、著 裝儀表、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生環(huán)境等六方面，制訂出以業(yè)務(wù)管理 和服務(wù)工程建設(shè)為主要內(nèi)容的崗位目標(biāo)管理考核責(zé)任制，實(shí) 行績(jī)效考核，嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制。

營(yíng)銷(xiāo)二公司 2023 年 6 月 26 日

【銷(xiāo)售公司上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃】

xxxx年上半年策劃及營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)中心：何芳 時(shí) 間：二零一三年七月十四日物聯(lián)網(wǎng)定制專(zhuān)家 長(zhǎng)沙艾爾豐華電子科技有限公司 尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家下午好！下面就xxxx年上半年策劃及營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)進(jìn)行匯報(bào)，總結(jié)不周、有錯(cuò)誤之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)與指正。物聯(lián)網(wǎng)定制專(zhuān)家長(zhǎng)沙艾爾豐華電子科技有限公司 一上半年重點(diǎn)工作二個(gè)人存在的問(wèn)題三當(dāng)前面臨的形勢(shì)及建議四物聯(lián)網(wǎng)定制專(zhuān)家下半年工作計(jì)劃長(zhǎng)沙艾爾豐華電子科技有限公司 一、上半年開(kāi)展的重點(diǎn)工作1、(2-4月)側(cè)重策劃工作① 展示中心布置 工作內(nèi)容：確定展示產(chǎn)品→整理產(chǎn)品文案及實(shí)物→確定展示形式→宣傳物料設(shè)計(jì)制作→擺件訂購(gòu) →布置; 執(zhí)行結(jié)果：考慮到展示空間有限及預(yù)算等客觀(guān)因素，最終采用展示桌+產(chǎn)品+電腦的方式呈現(xiàn)。展示 效果不理想，缺乏產(chǎn)品實(shí)物，展示項(xiàng)目雜而亂且沒(méi)有重點(diǎn)和亮點(diǎn)，展示電腦、手機(jī)及配電 工具管理不到位。

② xxxx年第一期內(nèi)刊 工作內(nèi)容：框架優(yōu)化→確定主題→分解任務(wù)→文案撰寫(xiě)→設(shè)計(jì)校稿→印刷制作; 執(zhí)行結(jié)果：成品反映效果良好。由于校稿不仔細(xì)，出現(xiàn)一次嚴(yán)重錯(cuò)誤。

③ 公司網(wǎng)站升級(jí)

工作內(nèi)容：匯總問(wèn)題→集中修改→產(chǎn)品及新聞內(nèi)容收集更新→發(fā)布; 執(zhí)行結(jié)果：普遍反饋網(wǎng)站內(nèi)容空洞、布局簡(jiǎn)單等。網(wǎng)站如做框架上的修 改，需由網(wǎng)站制作人員配合完 成，且由于當(dāng)時(shí)人力精力有限，此問(wèn)題一直遺留至今未得到解決。

④ 核心產(chǎn)品動(dòng)畫(huà)制作 工作內(nèi)容：確定制作項(xiàng)目→確定方案業(yè)務(wù)流程→確定腳本內(nèi)容→素材收集→動(dòng)畫(huà)制作→配音→發(fā)布; 執(zhí)行結(jié)果：完成固定資產(chǎn)系統(tǒng)動(dòng)畫(huà)制作，反映效果一般，內(nèi)容還需細(xì)化。后期由于業(yè)務(wù)方向變化，此 事一直擱淺。

⑤ 媒體維護(hù)及軟文發(fā)布; 工作內(nèi)容：媒體匯總→重點(diǎn)維護(hù)→互動(dòng)溝通→媒介合作→軟文發(fā)布; 執(zhí)行結(jié)果：與“星沙時(shí)報(bào)、紅網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)世界、瀟湘晨報(bào)、長(zhǎng)沙晚報(bào)、大公報(bào)”建立良好關(guān)系。物聯(lián)網(wǎng)定制專(zhuān)家 長(zhǎng)沙艾爾豐華電子科技有限公司 一、上半年開(kāi)展的重點(diǎn)工作2、 (4-6月)側(cè)重營(yíng)銷(xiāo)工作營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：上半年完成政府項(xiàng)目40萬(wàn)、企業(yè)項(xiàng)目50萬(wàn)。負(fù)責(zé)拓展“質(zhì)監(jiān)、管委會(huì)、金融、電 信、園區(qū)企業(yè)、長(zhǎng)沙縣、圖書(shū)館”領(lǐng)域項(xiàng)目。

① 經(jīng)開(kāi)區(qū)管委會(huì)：“園區(qū)無(wú)線(xiàn)視頻、不停車(chē)系統(tǒng)”項(xiàng)目，未完成。② 質(zhì)監(jiān)局：“質(zhì)監(jiān)綜合管理公共服務(wù)平臺(tái)”項(xiàng)目，完成簽約。③ 農(nóng)商行：“中小學(xué)校園一卡通”項(xiàng)目，七月初移交朱望君。

④ 湘豐茶葉：“產(chǎn)品防偽追溯平臺(tái)”項(xiàng)目，七月初移交李杰。

⑤ 省博物館：“貴重物品追溯系統(tǒng)”項(xiàng)目，未完成。

⑥ 建設(shè)局：“工地?zé)o線(xiàn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)”項(xiàng)目，未完成。

⑦ 縣農(nóng)業(yè)局：“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯平臺(tái)、電子商務(wù)平臺(tái)”項(xiàng)目，繼續(xù)跟進(jìn)。

⑧ 湖南省物流學(xué)院：“物流公共服務(wù)平臺(tái)”項(xiàng)目，尋找合作點(diǎn)繼續(xù)跟進(jìn)。

⑨ 縣食安辦：“食品質(zhì)量追溯平臺(tái)、食品安全創(chuàng)新示范項(xiàng)目申報(bào)”，七月初移交竺必旭。

⑩ 省農(nóng)業(yè)廳

“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯平臺(tái)、電子商務(wù)平臺(tái)”項(xiàng)目，繼續(xù)跟進(jìn)。物聯(lián)網(wǎng)定制專(zhuān)家長(zhǎng)沙艾爾豐華電子科技有限公司 二、個(gè)人存在的問(wèn)題二、個(gè)人存在的問(wèn)題 1、精力有限，同時(shí)兼顧策劃及營(yíng)銷(xiāo)工作，顧此失彼，兩邊工 作都沒(méi)有做深入; 2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)差，領(lǐng)悟慢，理解僅停留在表面;對(duì)深入掌 握技術(shù)有抵觸感;物聯(lián)網(wǎng)定制專(zhuān)家長(zhǎng)沙艾爾豐華電子科技有限公司 三、當(dāng)前面臨的形式及建議三、當(dāng)前面臨的形式及建議 1、確定公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及核心業(yè)務(wù)，建議不能因個(gè)人主觀(guān)意識(shí)隨 意調(diào)整，改變方向需得到公司中高層的一致認(rèn)可。

2、找到公司核心競(jìng)爭(zhēng)力和核心技術(shù)，建議系統(tǒng)集成領(lǐng)域盡快開(kāi) 發(fā)出具有核心技術(shù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心產(chǎn)品，搶占先機(jī)。

3、芯片宣傳及市場(chǎng)拓展需繼續(xù)進(jìn)行，建議公司將引進(jìn)cong博 士的事情及芯片未來(lái)前景向經(jīng)開(kāi)區(qū)高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，挽回之前留下不好的印象，需繼續(xù)維護(hù)好經(jīng)開(kāi)區(qū)關(guān)系，繼續(xù)好好利益經(jīng)開(kāi)區(qū)資源。物聯(lián)網(wǎng)定制專(zhuān)家長(zhǎng)沙艾爾豐華電子科技有限公司 四、下半年工作計(jì)劃四、下半年工作計(jì)劃工作思路：如繼續(xù)兼任策劃及營(yíng)銷(xiāo)兩項(xiàng)工作，營(yíng)銷(xiāo)方面跟蹤項(xiàng)目數(shù)量會(huì)減少 ，著重針對(duì)省農(nóng)業(yè)廳和質(zhì)監(jiān)局兩大領(lǐng)域進(jìn)行市場(chǎng)拓展。策劃任務(wù)集 中在公司網(wǎng)站建設(shè)、內(nèi)刊、媒體合作、展會(huì)及其它臨時(shí)性參展或 應(yīng)邀活動(dòng)。

工作目標(biāo)：完成50萬(wàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī);把公司打造成“湖南物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)桿企業(yè)”，把 “湖南省產(chǎn)品質(zhì)量追溯營(yíng)銷(xiāo)公共服務(wù)平臺(tái)”打造成“中國(guó)領(lǐng)先的物聯(lián)網(wǎng)新媒體平臺(tái)”。工作內(nèi)容

1、營(yíng)銷(xiāo)方面：完成質(zhì)監(jiān)局監(jiān)管平臺(tái)項(xiàng)目搭建工作，維護(hù)與質(zhì)監(jiān)局關(guān)系，利用 領(lǐng)導(dǎo)資源拓展其它項(xiàng)目;農(nóng)業(yè)廳項(xiàng)目，接觸上顧主任，維護(hù)好顧主任及張?zhí)庩P(guān)系，介入到明年申報(bào)項(xiàng)目并合作搭建平臺(tái)及拓展企業(yè)客戶(hù);2、策劃宣傳方面：完成公司網(wǎng)站建設(shè)、內(nèi)刊、媒體合作、展會(huì)及其它臨時(shí)性 參展或應(yīng)邀活動(dòng)。物聯(lián)網(wǎng)定制專(zhuān)家長(zhǎng)沙艾爾豐華電子科技有限公司 以上是個(gè)人半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì) 劃，在總結(jié)過(guò)程中有不足之處望各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng) 和指出。在以后的時(shí)間里，我會(huì)繼續(xù)努力，將 我的業(yè)務(wù)工作能力有所提高，不辜負(fù)大家對(duì)我 的期望，我會(huì)盡我所能為香連的發(fā)展付出微薄 之力。謝謝大家??！物聯(lián)網(wǎng)定制專(zhuān)家 長(zhǎng)沙艾爾豐華電子科技有限公司

第六篇 銷(xiāo)售上半年的工作總結(jié) 1300字

銷(xiāo)售部自**年初以來(lái)，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真抓好制冷機(jī)組市場(chǎng)銷(xiāo)售的指示精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下，銷(xiāo)售部下大力充實(shí)了銷(xiāo)售一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍并組織進(jìn)行了培訓(xùn)，注重抓好了各重點(diǎn)漁港的代理制銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶(hù)群體的鞏固，全國(guó)各大漁港的代理制銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立，業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強(qiáng)，我們?cè)趯?duì)制冷機(jī)組進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，不斷探索代理銷(xiāo)售的新方法、新思路，從目前的銷(xiāo)售情況看，我們的銷(xiāo)售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。現(xiàn)將銷(xiāo)售部上半年銷(xiāo)售工作情況及所存在的問(wèn)題作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)銷(xiāo)售部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。

一、銷(xiāo)售部成員組成

目前，銷(xiāo)售部共有業(yè)務(wù)人員9人，他們進(jìn)公司的時(shí)間最短的也有3個(gè)月，經(jīng)過(guò)公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已基本熟悉了制冷機(jī)組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及代理制銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。對(duì)這9名業(yè)務(wù)人員，我們按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了任務(wù)區(qū)分，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下，使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶(hù)的業(yè)務(wù)員又當(dāng)代理商主管，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時(shí)，銷(xiāo)售部長(zhǎng)在統(tǒng)抓downhot.com全面銷(xiāo)售的情況下，不定時(shí)的對(duì)各個(gè)分點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地檢查督導(dǎo)，與代理商當(dāng)面溝通，探討分季節(jié)段的制冷機(jī)組銷(xiāo)售工作，使銷(xiāo)售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。

二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法

我們?cè)诳偨Y(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上近半年來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷(xiāo)售隊(duì)伍及業(yè)務(wù)開(kāi)展的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。首先制定了“管人”的《銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點(diǎn)和建立的客戶(hù)對(duì)象作出了明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。其次，出臺(tái)了“管事”的《銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)銷(xiāo)售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對(duì)接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備、發(fā)貨流程、機(jī)組安裝及機(jī)組安裝后的運(yùn)行情況等業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)。”

第三制定并規(guī)范了代理銷(xiāo)售合同。在原有代理銷(xiāo)售合同的基礎(chǔ)上，我們又請(qǐng)集團(tuán)法律顧問(wèn)對(duì)代理銷(xiāo)售合同進(jìn)行了再規(guī)范，在與代理商簽定合同時(shí)基本沒(méi)出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會(huì)制度。業(yè)務(wù)人員每次出差回來(lái)后首先到銷(xiāo)售部集中報(bào)到，由銷(xiāo)售部長(zhǎng)主持如開(kāi)業(yè)務(wù)辦公會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

三、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度

從銷(xiāo)售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機(jī)組快速推進(jìn)市場(chǎng)的方法。堅(jiān)持短期效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃相結(jié)合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀(guān)念、效益和保鮮需求，擴(kuò)大漁民對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度，為以后全面推進(jìn)市場(chǎng)作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價(jià)格體系磨合市場(chǎng)，保證公司的利益，由始至今我們一直堅(jiān)持，對(duì)產(chǎn)品充滿(mǎn)信心，并不計(jì)成本地努力。

第七篇 醫(yī)藥銷(xiāo)售上半年工作總結(jié) 350字

今年上半年共銷(xiāo)售xx藥品227336盒，比去年同期銷(xiāo)售的140085盒增加87251盒，為同期的1.62倍;其中xx年3-6月份銷(xiāo)售190936盒，比去年同期銷(xiāo)售的115615盒增加75321盒，為同期的1.65倍。

xx年1-6月新市場(chǎng)銷(xiāo)售116000盒，老市場(chǎng)115736盒。

上半年的主要完成的重點(diǎn)：

1、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：

新開(kāi)發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、新疆等省，完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作，達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的效果，為下半年的點(diǎn)面發(fā)展奠定了一定的基矗。

2、市場(chǎng)控制：

通過(guò)公司的大力支持，關(guān)閉了太和市場(chǎng)，保證了銷(xiāo)售價(jià)格的上升，釋放了市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用，基本上遏制了低價(jià)沖貨、竄貨、為市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心，市場(chǎng)在穩(wěn)定發(fā)展。

3、費(fèi)用與貨款回收：

第八篇 公司銷(xiāo)售上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃 600字

xx年的計(jì)劃如下：.

一、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。

二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。

三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四、今年對(duì)自己有以下要求

1、每周要增加?個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有?到?個(gè)潛在客戶(hù)。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。

4、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

第九篇 2023上半年房地場(chǎng)銷(xiāo)售工作總結(jié) 1700字

不知不覺(jué)就又半年過(guò)去了，這半年里我做了很多工作，當(dāng)然我也加入了xx集團(tuán)，成為了一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作人員。說(shuō)到xx集團(tuán)，公司以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，實(shí)力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷(xiāo)售--代表集團(tuán)形象直接面對(duì)客戶(hù)的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。很多成功的前輩都說(shuō)，銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作，因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足，所以更需要鍛煉自己！今天我的年終總結(jié)是對(duì)上半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。

上半年來(lái)我們的銷(xiāo)售成績(jī)是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是 比較晚的，沒(méi)有什么明顯的成績(jī)出來(lái)，就算這樣我對(duì)自己以及公司的前途和前景還是非?？春?，可以說(shuō)在如今房產(chǎn)銷(xiāo)售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中算是佼佼者！了，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)，作為銷(xiāo)售人員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的工作平臺(tái)也是很重要的，當(dāng)然我選對(duì)了！

在這段時(shí)間與客戶(hù)的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對(duì)一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)盡的責(zé)任，做自己的工作不僅要對(duì)自己的工資負(fù)責(zé)，更要對(duì)自己的顧客負(fù)責(zé)。可以這樣說(shuō)，房產(chǎn)是銷(xiāo)售中最慎重的買(mǎi)賣(mài)，不僅是買(mǎi)賣(mài)，更是對(duì)自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開(kāi)始，而這些，就是我們置業(yè)顧問(wèn)的天職。其實(shí)像我們談客戶(hù)是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來(lái)講究是該多比較多對(duì)比之后再來(lái)決定的，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現(xiàn)出來(lái)了，如何讓讓顧客買(mǎi)我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì)，價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問(wèn)題：

1、 主觀(guān)認(rèn)識(shí)不足，談客戶(hù)時(shí)思路不夠清晰;

2、 自身沒(méi)有足夠的意志，對(duì)自己的銷(xiāo)售欲望不夠堅(jiān)定;

3、 計(jì)劃制訂得不合理，脫離客觀(guān)實(shí)際，盲目尋找客戶(hù)，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過(guò)很多準(zhǔn)客戶(hù)。

4、 對(duì)房子的講解不到位，談客戶(hù)執(zhí)行的過(guò)程不到位。

5、 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。

6、 來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。

以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔倪M(jìn)的部分，所以對(duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以做到從容面對(duì)。

總結(jié)不僅要回顧過(guò)去，還要展望未來(lái)。對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與未來(lái)的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀(guān)深入的分析：

1、 外界宏觀(guān)與微觀(guān)環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。

2、 內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、品牌等資源方面的匹配程度。

3、 自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。

通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的客觀(guān)分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績(jī)固然要全面總結(jié)，對(duì)于未來(lái)的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪(fǎng)更多的客戶(hù)，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的，同時(shí)改善自己的銷(xiāo)售成績(jī)，要做到：

1、 明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，良好的業(yè)績(jī)必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會(huì)越走越遠(yuǎn);

2、 新一年度工作的具體目標(biāo)：銷(xiāo)量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);

3、 完成計(jì)劃的具體方法，與客戶(hù)關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊。

做到以上觀(guān)念上的宏觀(guān)展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷(xiāo)售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把下半年當(dāng)做一個(gè)新開(kāi)始，努力做成功，完成目標(biāo)，讓自己成為最偉大的推銷(xiāo)員！

第十篇 銷(xiāo)售員2023年上半年個(gè)人總結(jié)600字 650字

一個(gè)月以來(lái)，xx的銷(xiāo)售工作取得了一定的成績(jī)，基本上完成了的既定目標(biāo)，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。

1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。。

4、銷(xiāo)售目標(biāo)：我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為我們xx男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。