【第1篇】酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)5怎么寫300字
酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)(五)
1、協(xié)助總經(jīng)理抓好分管的工作，保證酒店目標(biāo)任務(wù)的完成。
2、認(rèn)真調(diào)查研究，抓好酒店的制度建設(shè)。
3、檢查、督促各級管理人員的工作，協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關(guān)系，在總經(jīng)理不在時主持召開每周工作例會。
4、保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關(guān)系，維護(hù)酒店形象，開拓酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)。
5、不定期與客人會面，了解客人的投訴和反映的各種意見，作為改善、提高管理和服務(wù)水平的參考。
6、檢查、督導(dǎo)酒店的人事培訓(xùn)工作，加強(qiáng)人力資源建設(shè)，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才。
7、做好勞動保護(hù)和壞境保護(hù)工作，不斷改善員工的工作和生活條件。
8、完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
書寫經(jīng)驗30人覺得有用
酒店副總經(jīng)理的崗位職責(zé)寫起來其實挺講究的，得結(jié)合實際工作需求，又不能太死板。一開始，要把這個職位的核心任務(wù)給點出來，比如協(xié)助總經(jīng)理制定經(jīng)營策略，因為副總經(jīng)理，就是幫手的角色。但有時候?qū)懙臅r候容易漏掉一些細(xì)節(jié)，比如說具體到哪個部門的經(jīng)營策略，這就有點模糊了。
接著往下寫，就得提到日常管理這塊兒了。副總經(jīng)理要負(fù)責(zé)監(jiān)督各個部門的工作進(jìn)度，確保酒店運(yùn)營順暢。這里頭有個小地方容易忽略，那就是沒明確說是要通過什么方式去監(jiān)督，是定期檢查報告，還是不定期抽查？要是沒寫清楚，后續(xù)執(zhí)行起來可能就會出岔子。
副總經(jīng)理還應(yīng)該參與重要客戶的接待工作，維護(hù)客戶關(guān)系。這一點很重要，但寫的時候得注意措辭，別寫成“必須親自接待每一個客戶”，這樣顯得不現(xiàn)實。畢竟副總經(jīng)理事情多，不可能事無巨細(xì)都親力親為，稍微改下就好，比如改成“積極參與重要客戶的接待”。
再說到財務(wù)管理這部分，副總經(jīng)理需要審核各部門的預(yù)算開支。這里有個小隱患，要是寫得太籠統(tǒng)，比如只寫“控制成本”，沒提具體的流程和權(quán)限分配，那下屬在操作的時候就可能不清楚到底該怎么干。
書寫注意事項：
副總經(jīng)理還要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保各項活動順利開展。這句話聽著挺完美，但仔細(xì)想想，如果沒具體列出哪些資源需要協(xié)調(diào)，比如人力、物資還是技術(shù)支持，就顯得空泛了些。寫的時候得想清楚，不然下屬執(zhí)行起來就會一頭霧水。
最后一點，副總經(jīng)理還得參與酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。這話說得很對，但容易忘記補(bǔ)充一句，那就是副總經(jīng)理在這個過程中應(yīng)該扮演什么樣的角色，是主導(dǎo)規(guī)劃還是僅僅提供意見？這點不寫明的話，大家心里就沒底了。
【第2篇】酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)考核追究辦法怎么寫1250字
酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)與考核追究辦法
副總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、協(xié)助總經(jīng)理抓好酒店的日常工作，定期、不定期向總經(jīng)理匯報工作，有效做好技術(shù)性日常工作;保證酒店各項目標(biāo)的完成，直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、制定酒店的各項經(jīng)營目標(biāo)、管理章程，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及各項規(guī)章制度，協(xié)調(diào)各部門的工作，協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、檢查各項方針、政策，上級指標(biāo)及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，并主持召開每周工作例會。
3、審核和上報酒店財經(jīng)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)，組織起草各種業(yè)務(wù)報告，起草和修改工作計劃，制度、報告、總結(jié)、請示，等文件。
4、搞好酒店信息管理，開展市場調(diào)查研究，做好綜合分析工作。
5、保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關(guān)系，樹立和提高酒店的形象，開拓酒店的經(jīng)營業(yè)務(wù)。
6、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系及配合，發(fā)生矛盾時，應(yīng)及時疏導(dǎo)調(diào)查分析，明確責(zé)任，并及時正確的作出處理，對各部門提出的問題要給予及時的解決和處理。
7、親自接待vip客人，代表酒店對其表示熱烈的歡迎，并提供特殊的照顧和優(yōu)惠。
8、檢查、督導(dǎo)酒店的人事培訓(xùn)工作，加強(qiáng)人力資源建設(shè)，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才。
9、每周不少于2次帶領(lǐng)質(zhì)檢人員對酒店各部門的管理質(zhì)量、服務(wù)水平，設(shè)施安全進(jìn)行檢查和追究。
10、每月終了于次月5日前寫出酒店的經(jīng)營情況分析報告，對酒店每月經(jīng)營管理情況進(jìn)行分析和匯總、總結(jié)，根據(jù)酒店經(jīng)營管理中存在的問題，制定出改進(jìn)計劃和措施，并上報總經(jīng)理。
11、不定期與客人會面，了解客人的投訴和反映的各種意見，作為改善提高管理和服務(wù)水平的參考。
12、執(zhí)行總經(jīng)理決議，按時完成總經(jīng)理交辦的各項任務(wù)。
副總經(jīng)理崗位考核追究:
1、抓好酒店的日常管理工作，對各部門反映的工作問題及規(guī)劃、報告要限時解決，不能及時解決的要有明確的意見和答復(fù)，本人解決不了的要立即匯報總經(jīng)理，必須做到當(dāng)日出現(xiàn)的問題不積壓、不棚架，對于不解決又不匯報的，每發(fā)現(xiàn)一次扣30分。
2、重點抓好酒店的規(guī)章制度、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的落實，監(jiān)督、檢查各部門負(fù)責(zé)人規(guī)章制度落實情況和部門負(fù)責(zé)人履行職責(zé)情況。每出現(xiàn)一次規(guī)章制度落實不到位，又無檢查考核追究記錄的，或因管理不善因為服務(wù)質(zhì)量問題遭客人投訴的，副總經(jīng)理負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任扣30分。
3、每周不少于2次帶領(lǐng)相關(guān)部門人員對酒店環(huán)境設(shè)施、管理服務(wù)情況進(jìn)行檢查追究，并做好追究考核記錄，每少一次扣10分。
4、按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)限負(fù)責(zé)內(nèi)外事務(wù)的接待，不得超標(biāo)或越權(quán)辦理，每出現(xiàn)一次，除負(fù)擔(dān)超出的標(biāo)準(zhǔn)外，并扣20分。
5、負(fù)責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的物品購買審批，本著量入為出、節(jié)能降耗、效益大于成本的原則嚴(yán)格審核辦理;否則，由此造成的損失由本人和當(dāng)事人共同賠償，并扣30分。
6、每周至少兩次安排有關(guān)部門做好常用原材料采購的市場調(diào)查工作，并做好詳細(xì)記錄;定期做好財務(wù)審計工作，嚴(yán)格控制經(jīng)營成本，當(dāng)月經(jīng)營成本同期比、及上月對比不能超過1.5個百分點，若無正當(dāng)合理的說明材料，每超出一個百分點扣20分。
7、按照規(guī)定完成總經(jīng)理分配的經(jīng)營收入任務(wù)及利潤分配任務(wù)，每降低一個百分點扣30分。
8、每月終了于次月5日內(nèi)向總經(jīng)理寫出本月酒店綜合管理及經(jīng)營分析報告，詳細(xì)說明本月經(jīng)營及管理情況，指出存在的問題及改進(jìn)措施，進(jìn)一步完善經(jīng)營方針和管理制度，每遲報一天扣10分，少報一次扣20分。
書寫經(jīng)驗44人覺得有用
酒店副總經(jīng)理這個崗位的工作性質(zhì)決定了它的職責(zé)描述需要特別細(xì)致。這類職務(wù)通常涉及多個方面的管理任務(wù)，包括但不限于日常運(yùn)營監(jiān)督、團(tuán)隊協(xié)調(diào)、客戶滿意度提升以及成本控制等。在寫崗位職責(zé)的時候，得考慮到這些具體工作內(nèi)容的實際執(zhí)行情況。
比如，首先要明確副總經(jīng)理需要參與制定酒店的整體發(fā)展戰(zhàn)略，這不僅涉及到長遠(yuǎn)規(guī)劃，還需要結(jié)合市場動態(tài)及時調(diào)整策略。再者，副總經(jīng)理需要負(fù)責(zé)檢查各部門的工作進(jìn)展，確保每個環(huán)節(jié)都符合既定標(biāo)準(zhǔn)。在這個過程中，可能遇到的問題就是有些部門負(fù)責(zé)人提交的數(shù)據(jù)不夠全面，這時候就需要主動跟進(jìn)，確保信息完整無誤。
書寫注意事項：
副總經(jīng)理還應(yīng)該承擔(dān)起培訓(xùn)員工的責(zé)任，幫助他們提高專業(yè)技能和服務(wù)意識。不過這里有個需要注意的地方，如果培訓(xùn)計劃安排得過于頻繁，可能會讓員工產(chǎn)生抵觸情緒，所以要把握好頻率和方式。還有，副總經(jīng)理還需處理突發(fā)事件，比如客人投訴或者其他緊急狀況，這就要求他們在平時就建立起良好的溝通機(jī)制，以便快速響應(yīng)。
至于考核追究部分，則要強(qiáng)調(diào)的是，考核不僅僅是針對業(yè)績指標(biāo)完成情況，還包括職業(yè)道德、團(tuán)隊協(xié)作等方面。如果某位員工存在嚴(yán)重失職行為，那么追究責(zé)任時就要依據(jù)具體的規(guī)章制度來進(jìn)行，不能憑主觀臆斷。當(dāng)然，有時候在記錄員工表現(xiàn)的時候，難免會出現(xiàn)遺漏或者偏差，這時就需要定期復(fù)核資料，保證檔案的真實性和準(zhǔn)確性。
【第3篇】k酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)怎么寫650字
酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)
職務(wù)名稱 副總經(jīng)理
部 門 總經(jīng)理室
直接上級主管 總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理
直接下屬 總監(jiān)、部門經(jīng)理
(一)崗位職責(zé)
1、協(xié)助總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理執(zhí)行酒店的各項決議，完成總經(jīng)理及執(zhí)行總經(jīng)理分配的各項具體工作。
2、配合執(zhí)行總經(jīng)理檢查酒店管理制度、崗位責(zé)任制和服務(wù)程序的落實執(zhí)行情況。
3、根據(jù)總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理授權(quán)對酒店的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動日常管理進(jìn)行檢查、協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)問題及時報告總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理，并采取必要的措施予以解決。
4、根據(jù)總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理的授權(quán)，負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)部門的組織協(xié)調(diào)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，發(fā)生重大問題及時向總經(jīng)理匯報，并提供解決問題的方案，以便參考。
5、根據(jù)授權(quán)對酒店的日常運(yùn)行、服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表、勞動紀(jì)律方面存在的問題進(jìn)行督導(dǎo)檢查，使之達(dá)到酒店要求的水準(zhǔn)。
(二)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
1、基本素質(zhì):具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，對企業(yè)有強(qiáng)烈的責(zé)任感。經(jīng)驗豐富，思路敏捷 勇于創(chuàng)新、敢于競爭，處事果斷，講求效率，為人正直，秉公辦事，不徇私情，不以權(quán)謀私。具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、管理能力，在酒店經(jīng)營管理方面有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)實施能力，在與社會各界協(xié)作，塑造酒店形象時具有良好的社交能力。
2、自然條件:30歲一60歲，相貌端正，身體健康。
3、文化程度;具有高等旅游專業(yè)、酒店管理專業(yè)學(xué)歷或同等學(xué)歷，對酒店經(jīng)營管理及相關(guān)行業(yè)的知識有廣泛涉獵，全面了解國家方針政策，熟悉國家經(jīng)濟(jì)法規(guī)、合同法規(guī)，財經(jīng)紀(jì)律和《外合資經(jīng)營企業(yè)法》等。
4、外語水平:能夠熟練使用英文進(jìn)行聽、說、讀、寫。
5、工作經(jīng)驗:具有五年以上酒店主要業(yè)務(wù)部門經(jīng)理管理經(jīng)驗。
書寫經(jīng)驗76人覺得有用
k酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)怎么寫
寫k酒店副總經(jīng)理的崗位職責(zé)，得先把工作核心想清楚。這個職位不是掛名的，也不是光開會就行的，既要懂經(jīng)營又要會管理。先說經(jīng)營方面，副總要負(fù)責(zé)酒店的整體營收目標(biāo)，這包括客房收入、餐飲收入和其他附加服務(wù)收入。比如每個月都要盯著財務(wù)報表看，看看哪些項目賺錢多，哪些地方花錢太多，然后跟總經(jīng)理商量調(diào)整策略。
再說管理這塊，副總得管好各個部門。比如前臺接待不能總是出錯，客房服務(wù)不能讓客人投訴，廚房出品質(zhì)量得穩(wěn)定。每天上班第一件事，就是去各部門轉(zhuǎn)一圈，看看員工在不在崗，工作狀態(tài)好不好。要是發(fā)現(xiàn)有人偷懶或者效率低，就得及時提醒，必要時還得向總經(jīng)理匯報處理。
書寫注意事項：
副總還要參與制定一些長期規(guī)劃。比如說未來三年內(nèi)要把酒店做成區(qū)域內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)，那就要從硬件設(shè)施到軟件服務(wù)一步步改進(jìn)。這就需要跟各部門負(fù)責(zé)人開討論會，把大家的想法匯總起來，形成一個可行的方案。不過有時候可能想法太多，反而會讓人搞不清楚重點，這時候就得自己先理順?biāo)悸罚俑鷦e人溝通。
還有就是應(yīng)對突發(fā)事件的能力。比如突然遇到惡劣天氣導(dǎo)致航班大面積延誤，大批旅客滯留在機(jī)場，急需住宿。這時副總就得馬上組織人手，騰出房間，協(xié)調(diào)后勤保障。這種事情考驗的是經(jīng)驗和臨場反應(yīng)，平時沒做好準(zhǔn)備，真遇到事就容易手忙腳亂。
至于日常工作，肯定少不了各種會議。每周例會雷打不動，主要是通報上周業(yè)績情況，布置本周任務(wù)。但有時候會議時間太長，反而浪費(fèi)時間，所以得控制節(jié)奏，別讓每個人都滔滔不絕地說個不停。還有就是文件審批，副總不可能事事過問，但關(guān)鍵環(huán)節(jié)必須把關(guān)，像大額采購合同之類的，就得仔細(xì)審核，確保沒有漏洞。
【第4篇】酒店執(zhí)行副總經(jīng)理崗位職責(zé)5怎么寫300字
酒店執(zhí)行副總經(jīng)理崗位職責(zé)(五)
1、向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理完成董事長下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)和工作任務(wù)。
2、協(xié)助總經(jīng)理接待重要貴賓，建立良好的公共關(guān)系，廣泛聽取和收集賓客的意見，處理投訴，不斷改進(jìn)工作。
3、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關(guān)系。
4、協(xié)助總經(jīng)理對各部門主要管理人員進(jìn)行考核、評估。
5、開展調(diào)查研究，分析酒店經(jīng)營管理情況，隨時收集同行業(yè)和市場信息，為總經(jīng)理決策提供參考。
6、責(zé)來信來訪的接待和處理工作，處理客人致總經(jīng)理的投訴函。
7、審閱各種有關(guān)報表、報告，及時掌握房務(wù)部的經(jīng)營情況，采取有效措施，積極組織促銷，使出租率和收入達(dá)到賓館計劃的要求。
8、督導(dǎo)控制所轄部門成本，防止浪費(fèi)。
9、完成總經(jīng)理交辦的其他工作
書寫經(jīng)驗30人覺得有用
寫酒店執(zhí)行副總經(jīng)理的崗位職責(zé)，得看具體公司的情況，畢竟每個酒店的規(guī)模、定位和管理模式都不一樣。比如這個職位，主要負(fù)責(zé)的就是酒店的整體運(yùn)營，既要盯著業(yè)績指標(biāo)，還得確保服務(wù)質(zhì)量。日常工作中，可能需要跟各個部門打交道，像是前廳部、餐飲部、客房部之類的，要協(xié)調(diào)好它們之間的關(guān)系，保證整個酒店運(yùn)作順暢。要是遇到大型活動或者突發(fā)事件，比如重要客戶來訪或者設(shè)備故障，就得迅速做出反應(yīng)，制定解決方案。
有時候，這崗位還涉及到成本控制，就是合理安排預(yù)算，避免浪費(fèi)。比如采購的時候，得貨比三家，選擇性價比高的供應(yīng)商，但也不能只顧著省錢而忽視質(zhì)量。還有，對于員工管理也挺關(guān)鍵的，不僅要監(jiān)督他們的工作表現(xiàn)，還要關(guān)心他們的成長和發(fā)展，有時候得親自培訓(xùn)新員工，教他們一些服務(wù)技巧。要是員工之間鬧矛盾了，也要及時調(diào)解，別讓事情鬧大了影響正常工作。
這工作也不是天天都能輕松搞定的，有時會遇到各種突發(fā)狀況，比如說突然接到投訴電話，客人對房間衛(wèi)生不滿意，這時候就得馬上派人去處理，還得安撫客人情緒，讓他們滿意才行。另外，酒店的營銷推廣也得參與進(jìn)來，可能需要配合市場部做一些宣傳活動，吸引更多的顧客過來消費(fèi)。有時候，為了完成年度目標(biāo)，還得加班加點地開會討論策略，跟團(tuán)隊成員一起想辦法提升營業(yè)額。
有時候?qū)懙臅r候可能會不小心漏掉些細(xì)節(jié)，比如沒特別強(qiáng)調(diào)跟財務(wù)部對接的重要性，因為財務(wù)報表也是反映經(jīng)營狀況的重要依據(jù)。再比如，有時候?qū)懙焦ぷ髦攸c時，可能忘記提到員工福利這塊，其實這也是提升團(tuán)隊凝聚力的關(guān)鍵因素之一。不過這些小問題只要多檢查幾遍就能補(bǔ)救回來。
【第5篇】副總經(jīng)理崗位職責(zé)酒店怎么寫450字
1.協(xié)助總經(jīng)理抓好酒店戰(zhàn)略性的重大問題和根本性的工作(經(jīng)營戰(zhàn)略、管理組織、選人用人等)，有效地做好技術(shù)性的日常工作(計劃、指揮、協(xié)調(diào)、控制、激勵、考核等），保證酒店各項目標(biāo)的完成。
2.對酒店實行全面的經(jīng)營管理，對外代表酒店，對內(nèi)任免下屬人員。
3.制定酒店的各項經(jīng)營目標(biāo)、管理章程、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及各項規(guī)章制度。
4.檢查、督導(dǎo)各級管理人員的工作，協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關(guān)系，主持召開每周工作例會。
5.審核和上報酒店年度財經(jīng)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。
6.保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關(guān)系，樹立和提高酒店的形象，開拓酒店的經(jīng)營業(yè)務(wù)。
7.親自接待vip(要人、貴賓），代表酒店對其表示熱烈歡迎并提供特殊的照顧和優(yōu)惠。
8.不定期與客人會面，了解客人的投訴和客人反映的各種意見，作為改善、提高管理和服務(wù)水平的參考。
9.檢査、督導(dǎo)酒店的人事培訓(xùn)工作，加強(qiáng)人力資源建設(shè)，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才。
10.努力改善工作條件，做好勞動保護(hù)和環(huán)境保護(hù)工作，不斷改善員工的工作環(huán)境和生活條件，加強(qiáng)酒店的安全保衛(wèi)工作。
書寫經(jīng)驗31人覺得有用
寫副總經(jīng)理崗位職責(zé)的時候，得先把具體的工作范圍搞清楚。像酒店這塊兒，副總經(jīng)理肯定不是光掛個名就行的，得實際干活。比如，他得參與制定酒店的整體運(yùn)營策略，這包括市場推廣方案，還有就是內(nèi)部管理流程優(yōu)化。日常管理方面，副總經(jīng)理需要監(jiān)督各部門的工作情況，確保每個部門都能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。要是遇到什么突發(fā)狀況，比如客人投訴特別多，或者是設(shè)備故障影響營業(yè)了，那副總經(jīng)理就得迅速反應(yīng)，組織人手解決問題。
書寫注意事項：
副總經(jīng)理還要負(fù)責(zé)跟外部單位打交道，像是跟旅行社、供應(yīng)商保持良好合作關(guān)系。這中間涉及到合同簽訂、價格談判什么的，得有一定的商業(yè)頭腦。還有，副總經(jīng)理要定期向上級匯報工作進(jìn)展，這可不是簡單的報數(shù)字，而是要結(jié)合實際情況分析問題，給出自己的見解。有時候，可能還需要協(xié)助總經(jīng)理處理一些重大事項，這種時候就需要靈活應(yīng)對，不能拘泥于條條框框。
在酒店這種地方，副總經(jīng)理還得關(guān)注員工培訓(xùn)這方面的事。新員工入職培訓(xùn)，老員工技能提升培訓(xùn)，這些都是副總經(jīng)理該操心的。不過有時候會遇到一些麻煩事，比如培訓(xùn)預(yù)算有限，這就得想辦法平衡成本和效果。還有，副總經(jīng)理要確保酒店的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，不能讓顧客覺得差勁。要是發(fā)現(xiàn)哪個環(huán)節(jié)出了問題，就得及時調(diào)整，有時候甚至要親自上陣示范一下。
副總經(jīng)理也不能只盯著業(yè)務(wù)不管人事。員工的士氣高低直接影響工作效率，所以副總經(jīng)理得學(xué)會做思想工作，調(diào)動大家的積極性。遇到員工矛盾或者不滿情緒，也不能裝作沒看見，得積極協(xié)調(diào)解決。不過有時候也會碰到一些棘手的情況，比如某個部門主管跟下屬鬧僵了，這時候就得看副總經(jīng)理怎么處理了。如果處理不好，不僅會影響這個部門的工作效率，還可能波及整個酒店的氛圍。
寫這類崗位職責(zé)的時候，關(guān)鍵是要具體，不能太籠統(tǒng)。像上面說的那些內(nèi)容，都是基于實際工作的描述。當(dāng)然，具體到不同的酒店，可能會有一些差異，畢竟每個酒店的規(guī)模、定位不一樣。但總的來說，副總經(jīng)理的職責(zé)都離不開管理和協(xié)調(diào)這兩塊。要是寫得太模糊，反而會讓執(zhí)行者摸不著頭腦。
【第6篇】度假村酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)怎么寫550字
酒店(度假村)副總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行各項決議，完成總經(jīng)理作出的經(jīng)營計劃及總經(jīng)理分配的各項具體工作。貫徹下達(dá)酒店的經(jīng)營管理指令及工作崗位職責(zé)，以身作則，嚴(yán)格按照酒店的制度和規(guī)定辦事，
2、檢查落實酒店管理制度、崗位責(zé)任制度和服務(wù)程序，制訂各部門的工作計劃，并指導(dǎo)、落實，檢查協(xié)調(diào)計劃的執(zhí)行。
3、根據(jù)總經(jīng)理的安排，主持召開經(jīng)營例會或?qū)ｍ棙I(yè)務(wù)會議，對業(yè)務(wù)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)。聽取匯報，布置工作，解決工作難題。
4、按照酒店的分工安排，重點抓好酒店對外銷售工作，全面負(fù)責(zé)酒店外出簽訂協(xié)議單位;挖拙商務(wù)長包房客，落實經(jīng)營任務(wù)。
5、采取走出去請進(jìn)來的方式，掌握市場會議和旅行團(tuán)隊信息及價格信息，達(dá)到酒店入住率提升目的。
6、充分了解市場狀況，掌握酒店經(jīng)營及管理動態(tài)，及時與總經(jīng)理協(xié)議作出決定。
7、向總經(jīng)理提出有利于客房銷售的各項建議，并提供信息反饋，供總經(jīng)理參考決策。
8、督查酒店各工作崗位的工作制度執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正偏差。
9、了解房間預(yù)訂情況，密切注意客情，控制超額預(yù)訂。
10、努力創(chuàng)造工作中的和諧氣氛，提倡和發(fā)展部門之間及部門內(nèi)部通力合作的工作態(tài)度。
11、針對董事會和總經(jīng)理提出的酒店長遠(yuǎn)規(guī)化和年度計劃提出合理建議，對旅游市場及酒店經(jīng)營管理方針發(fā)表見解，供酒店經(jīng)營決策作為參考。
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寫崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)自己對這個職位的理解來下手。比如說度假村酒店副總經(jīng)理這個崗位，它的工作內(nèi)容肯定跟管理和協(xié)調(diào)有很大關(guān)系。這人得懂運(yùn)營，還得會處理各種突發(fā)狀況。具體來說，他得負(fù)責(zé)整個度假村的日常管理工作，從接待客人到后勤保障，方方面面都要過問。
有時候?qū)懙臅r候，可能會不小心把一些細(xì)節(jié)漏掉。比如前幾天我看到一份崗位職責(zé)，里面提到“監(jiān)督各部門工作進(jìn)展”，但后面又提到了“確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)”，其實這兩句有點重復(fù)了，一個是管理流程，另一個則是結(jié)果導(dǎo)向，如果能合并一下就更好了。不過這種小問題只要多檢查幾遍就能避免。
書寫注意事項：
崗位職責(zé)里最好加入一些量化指標(biāo)。像“完成年度營業(yè)額目標(biāo)”這樣的描述就比較直觀，領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看明白。要是只說“提升銷售業(yè)績”，那就太籠統(tǒng)了。寫的時候得想清楚，哪些是可以考核的具體任務(wù)。
寫職責(zé)的時候不能光顧著說大事，一些細(xì)碎的小事也得涵蓋進(jìn)去。比如組織員工培訓(xùn)，安排節(jié)假日值班表之類的。這些看似不起眼的事，其實都挺重要的，要是沒寫進(jìn)去，到時候出了問題也沒法追責(zé)。
有時候?qū)懙枚嗔?，難免會出現(xiàn)語句不通順的情況。比如“負(fù)責(zé)制定年度計劃，協(xié)調(diào)資源分配，保證所有項目順利推進(jìn)”，這句話本身沒問題，但如果前面已經(jīng)說了“統(tǒng)籌規(guī)劃全年工作”，后面再這么寫就顯得啰嗦了。這種情況就需要反復(fù)推敲，刪繁就簡。
最后一點，寫職責(zé)的時候，最好結(jié)合公司的實際情況。每個公司都有自己的文化氛圍和管理模式，崗位職責(zé)不能千篇一律。要是照搬別人的模板，很可能水土不服。所以，寫之前得好好研究下公司的規(guī)章制度，這樣才能寫出貼合實際的內(nèi)容。
【第7篇】酒店副總經(jīng)理-崗位職責(zé)怎么寫700字
作為酒店副總，它的直接上級是總經(jīng)理，輔助總經(jīng)理的工作，下達(dá)指標(biāo)，完成任務(wù)，那么酒店副總具體有哪些職責(zé)呢請閱讀企業(yè)管理網(wǎng)為大家整理的酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)范本，僅供參閱。
(一)崗位職責(zé)
1、協(xié)助總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理執(zhí)行酒店的各項決議，完成總經(jīng)理及執(zhí)行總經(jīng)理分配的各項具體工作。
2、配合執(zhí)行總經(jīng)理檢查酒店管理制度、崗位責(zé)任制和服務(wù)程序的落實執(zhí)行情況。
3、根據(jù)總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理授權(quán)對酒店的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動日常管理進(jìn)行檢查、協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)問題及時報告總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理，并采取必要的措施予以解決。
4、根據(jù)總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理的授權(quán)，負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)部門的組織協(xié)調(diào)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，發(fā)生重大問題及時向總經(jīng)理匯報，并提供解決問題的方案，以便參考。
5、根據(jù)授權(quán)對酒店的日常運(yùn)行、服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表、勞動紀(jì)律方面存在的問題進(jìn)行督導(dǎo)檢查，使之達(dá)到酒店要求的水準(zhǔn)。
(二)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
1、基本素質(zhì):具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，對企業(yè)有強(qiáng)烈的責(zé)任感。經(jīng)驗豐富，思路敏捷勇于創(chuàng)新、敢于競爭，處事果斷，講求效率，為人正直，秉公辦事，不徇私情，不以權(quán)謀私。具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、管理能力，在酒店經(jīng)營管理方面有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)實施能力，在與社會各界協(xié)作，塑造酒店形象時具有良好的社交能力。
2、自然條件:30歲一60歲，相貌端正，身體健康。
3、文化程度;具有高等旅游專業(yè)、酒店管理專業(yè)學(xué)歷或同等學(xué)歷，對酒店經(jīng)營管理及相關(guān)行業(yè)的知識有廣泛涉獵，全面了解國家方針政策，熟悉國家經(jīng)濟(jì)法規(guī)、合同法規(guī)，財經(jīng)紀(jì)律和《外合資經(jīng)營企業(yè)法》等。
4、外語水平:能夠熟練使用英文進(jìn)行聽、說、讀、寫。
5、工作經(jīng)驗:具有五年以上酒店主要業(yè)務(wù)部門經(jīng)理管理經(jīng)驗。
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寫酒店副總經(jīng)理的崗位職責(zé)時，得先把工作內(nèi)容想清楚。這崗位可不是光管著日常運(yùn)營那么簡單，得負(fù)責(zé)整個酒店的戰(zhàn)略規(guī)劃，還有管理團(tuán)隊的事。比如，你得知道副總經(jīng)理主要負(fù)責(zé)哪些具體的任務(wù)，像是參與制定酒店的發(fā)展策略，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，還要監(jiān)督各個部門的工作進(jìn)度。這些都是日常工作的一部分。
書寫注意事項：
副總經(jīng)理還得處理一些突發(fā)情況，比如說客人投訴，或者是設(shè)備故障這些問題。遇到事情不能慌，得迅速反應(yīng)，妥善解決。當(dāng)然了，副總經(jīng)理也得定期跟總經(jīng)理匯報工作進(jìn)展，畢竟這是上級領(lǐng)導(dǎo)需要了解的情況嘛。不過有時候在寫的時候，可能會漏掉一些關(guān)鍵點，比如具體到某個部門的協(xié)調(diào)工作沒提全，這就不太好。
再來說說副總經(jīng)理的職責(zé)范圍，涉及面挺廣的。從市場營銷到客戶關(guān)系維護(hù)，再到成本控制，都得過問。尤其是營銷這塊，副總經(jīng)理得和市場部配合好，策劃活動吸引顧客。要是寫的時候忘記強(qiáng)調(diào)這個部分，那可就顯得不太全面了。還有，副總經(jīng)理還要關(guān)注員工培訓(xùn)，提升服務(wù)水準(zhǔn)，這都是為了給客人更好的體驗。
另外一點需要注意的是，副總經(jīng)理得經(jīng)常檢查酒店的財務(wù)狀況，確保資金流動正常。如果在這方面寫得模糊不清，就可能讓人搞不清楚這個職位到底有多重要。不過有時候?qū)懼鴮懼?，會不小心把“財?wù)審核”寫成“財務(wù)核查”，雖然意思差不多，但總覺得有點不對勁。
最后一點，副總經(jīng)理還得對外聯(lián)絡(luò)，比如跟供應(yīng)商打交道，保證物資供應(yīng)不斷檔。還有就是參加各種行業(yè)會議，了解最新的發(fā)展趨勢。寫這部分的時候，最好能結(jié)合實際情況，別只是一味地套話，不然就顯得太假了。
【第8篇】酒店行政財務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)怎么寫300字
行政/財務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)工作計劃、報告、總結(jié)、通知等文件的起草、審核、批閱工作;
2、 負(fù)責(zé)組織管理人事調(diào)配、勞動合同簽訂、勞動紀(jì)律、工資福利、考核獎懲工作;
3、 負(fù)責(zé)企業(yè)固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品的購置、調(diào)配和管理工作;
4、 負(fù)責(zé)企業(yè)各種稅費(fèi)使用的審核工作;
5、 負(fù)責(zé)組織、檢查、管理企業(yè)的安全、保衛(wèi)、消防、防汛工作和商品防損、防盜工作;
6、 負(fù)責(zé)組織、管理企業(yè)的基建工程和水、電、暖及商業(yè)設(shè)備設(shè)施的購置、安裝、維護(hù)保養(yǎng)工作;
7、 負(fù)責(zé)督促、檢查企業(yè)公共衛(wèi)生、員工后勤保障的管理工作;
8、 負(fù)責(zé)非經(jīng)營性對外聯(lián)系、接待的組織安排。
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寫酒店行政財務(wù)副總經(jīng)理的崗位職責(zé)，得結(jié)合具體的工作場景去想。這類崗位既要懂財務(wù)管理，又要熟悉行政事務(wù)，所以描述時既要突出專業(yè)性，又不能忽略日常管理的實際需求。
一般來說，這份工作得負(fù)責(zé)酒店的整體財務(wù)規(guī)劃，像是成本控制、預(yù)算編制什么的。這不僅需要定期審查財務(wù)報表，還得確保各項支出合理合規(guī)。比如，每個月都要核對采購單據(jù)，看看有沒有超出預(yù)算范圍。要是遇到大額開支，比如裝修或者設(shè)備更新，就需要提前做好可行性分析，報給總經(jīng)理審批。
書寫注意事項：
行政方面的事務(wù)也得兼顧。像員工福利發(fā)放、辦公用品采購這些瑣碎事，都得協(xié)調(diào)處理好。尤其是節(jié)假日活動組織，這是提升團(tuán)隊凝聚力的好機(jī)會，不能馬虎對待。還有就是對外聯(lián)絡(luò)，比如跟銀行、稅務(wù)部門打交道，這都需要一定的社交技巧，還要保持職業(yè)操守。
作為副總級別的管理人員，日常工作難免會涉及一些緊急情況。比如突然接到通知說某個供應(yīng)商要漲價，這時候就得迅速反應(yīng)，看看能不能找到替代方案。有時候事情挺復(fù)雜的，可能一邊要應(yīng)付突發(fā)狀況，一邊還要跟進(jìn)年度審計報告，壓力確實不小。
有時候?qū)懙臅r候容易忽略細(xì)節(jié)，比如提到資產(chǎn)管理時，只寫了“負(fù)責(zé)資產(chǎn)盤點”，但沒具體說到如何建立臺賬或者追蹤資產(chǎn)流向。還有些時候，對于某些關(guān)鍵環(huán)節(jié)的描述可能會比較籠統(tǒng)，像“參與重要會議”這樣的表述就顯得太寬泛了。
其實寫這類職責(zé)描述，最好能結(jié)合實際案例。比如可以舉個例子，某次因為疏忽沒有及時跟進(jìn)某筆應(yīng)收賬款，導(dǎo)致資金回籠延遲。這樣寫出來的東西更有說服力，也能提醒其他同事注意類似問題。不過要注意的是，舉例子的時候別太過詳細(xì)，免得泄露敏感信息。
還有就是語言表達(dá)上要避免過于生硬。比如把“完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)”寫成“無條件服從上級安排”，雖然意思是差不多，但聽起來總感覺少了點人情味。再比如，“協(xié)助各部門解決問題”這句話雖然沒錯，但如果能改成“主動對接各部門，及時解決實際困難”，就會顯得更加積極主動。
