書寫經(jīng)驗(yàn)42人覺得有用

物業(yè)工程主管的工作職責(zé)其實(shí)挺復(fù)雜的，得結(jié)合具體項(xiàng)目的情況來(lái)定。像負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的日常運(yùn)行維護(hù)，這肯定少不了要熟悉各類設(shè)備的操作規(guī)程，還要能處理一些突發(fā)狀況。比如中央空調(diào)突然罷工了，你就得第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，看看是不是主機(jī)的問(wèn)題，或者是管道堵塞導(dǎo)致的，然后迅速解決，確保業(yè)主的生活不受影響。

日常管理這塊也不能忽視，要監(jiān)督維修團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度，確保他們按時(shí)完成任務(wù)。有時(shí)候手頭事情多，難免會(huì)漏掉某些細(xì)節(jié)，這就需要定期檢查工作記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整。比如上次我忘了提醒小李去檢查水泵房的積水情況，結(jié)果后來(lái)接到住戶投訴說(shuō)地下室有點(diǎn)潮濕，這就顯得有點(diǎn)被動(dòng)了。

書寫注意事項(xiàng)：

安全管理也是重要的一環(huán)。要定期組織安全培訓(xùn)，讓大家掌握滅火器的使用方法，了解緊急疏散路線。有一次培訓(xùn)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)有位新員工對(duì)消防器材的位置不太清楚，當(dāng)時(shí)就讓他跟著老員工實(shí)地走了一遍，效果還不錯(cuò)。

預(yù)算控制也很關(guān)鍵，每年的維修費(fèi)用都有個(gè)上限，花錢得精打細(xì)算。像上次有個(gè)外包公司報(bào)價(jià)偏高，我就跟他們重新談了價(jià)格，最后省下一筆錢。不過(guò)有時(shí)候跟供應(yīng)商談判，話術(shù)得講究點(diǎn)，既要強(qiáng)硬又不能得罪人，這確實(shí)是個(gè)技術(shù)活兒。

還有就是跟其他部門的溝通協(xié)調(diào)，比如綠化那邊要修花壇，涉及到地下管線的事，就得提前介入，避免挖斷水管之類的意外。有時(shí)候事情太多，難免顧此失彼，所以平時(shí)得養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣，把重要的事項(xiàng)都記下來(lái)，這樣就不會(huì)忘事。

書寫經(jīng)驗(yàn)78人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)崗位到底要做什么。像金融城物業(yè)工程主管這活兒，不是說(shuō)簡(jiǎn)單地看看設(shè)備就行，得知道設(shè)備什么時(shí)候該保養(yǎng)，什么時(shí)候該修。開頭這部分得說(shuō)清楚，比如說(shuō)負(fù)責(zé)物業(yè)里的各種設(shè)備運(yùn)行管理，包括空調(diào)、電梯什么的，要是設(shè)備出了問(wèn)題，就得趕緊找人修，別讓業(yè)主投訴。

具體到工作上，可能得盯著工程部的工作進(jìn)度，每天去巡檢一下設(shè)備，看看有沒有異常。這里頭得提到一些專業(yè)點(diǎn)的詞，像“能耗分析”這樣的，得記錄下設(shè)備運(yùn)行的數(shù)據(jù)，看看是不是用電太多了，要是用電量突然變大了，得趕緊查原因。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)漏掉一兩個(gè)細(xì)節(jié)，比如只寫了“檢查設(shè)備”，卻忘了說(shuō)具體的檢查內(nèi)容。

還有就是跟其他部門的協(xié)調(diào)，物業(yè)這邊的事不是一個(gè)人能干完的，得跟保潔、保安這些部門配合好。比如說(shuō)電梯壞了，保安得第一時(shí)間通知維修，保潔得清理現(xiàn)場(chǎng)，這中間的溝通很重要。不過(guò)在這部分可能會(huì)有點(diǎn)小問(wèn)題，比如寫成“跟各部門溝通好，確保工作順利進(jìn)行”，這樣寫雖然沒錯(cuò)，但太籠統(tǒng)了，具體怎么溝通沒提。

培訓(xùn)員工也是個(gè)大事，工程主管得教會(huì)手下人怎么正確操作設(shè)備，還得定期搞培訓(xùn)，提高大家的專業(yè)水平。這部分寫的時(shí)候要注意，別把話說(shuō)得太絕對(duì)，像“必須做到百分之百合格”，這樣的話聽起來(lái)有點(diǎn)生硬，改一下成“盡量做到高標(biāo)準(zhǔn)”。

書寫注意事項(xiàng)：

得把安全管理寫進(jìn)去，物業(yè)工程主管得確保整個(gè)物業(yè)的安全，包括消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)之類的。這部分寫的時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)小偏差，比如寫成“保證安全無(wú)事故”，其實(shí)可以更具體些，比如“確保消防通道暢通，定期檢查滅火器是否有效”。

書寫經(jīng)驗(yàn)28人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)具體的工作性質(zhì)去描述。像物業(yè)工程主管這個(gè)崗位，就得先把日常工作涉及的技術(shù)要點(diǎn)拎出來(lái)，比如說(shuō)設(shè)備維護(hù)、維修方案制定之類的。這些內(nèi)容不能太籠統(tǒng)，得結(jié)合實(shí)際情況，比如小區(qū)里的電梯維保，要明確到定期檢查哪些部件，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后該怎么處理。

書寫注意事項(xiàng)：

管理方面的內(nèi)容也不能少，像團(tuán)隊(duì)分工協(xié)調(diào)這部分，可以寫監(jiān)督下屬完成日常巡查，確保各區(qū)域設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。不過(guò)這里頭可能會(huì)出現(xiàn)點(diǎn)小問(wèn)題，比如寫的時(shí)候容易把“巡查”打成“巡檢”，雖然不影響理解，但仔細(xì)看的話會(huì)發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁。這類小錯(cuò)誤其實(shí)挺常見的，尤其是趕時(shí)間的時(shí)候。

還有就是安全這塊兒，物業(yè)工程主管肯定得負(fù)責(zé)消防安全管理，包括組織應(yīng)急演練什么的。這部分內(nèi)容要具體，不能光說(shuō)“做好消防工作”，得細(xì)化到檢查滅火器壓力是否正常、疏散通道是否暢通之類。不過(guò)有時(shí)候?qū)懫饋?lái)容易漏掉一些細(xì)節(jié)，比如忘了提到定期更新消防器材臺(tái)賬，這就容易讓人覺得這份職責(zé)寫得不夠全面。

溝通協(xié)調(diào)也是重要的一環(huán)，跟其他部門對(duì)接的時(shí)候，需要及時(shí)反饋工程相關(guān)的問(wèn)題。比如接到業(yè)主報(bào)修后，要快速安排人員上門查看，這個(gè)過(guò)程中可能會(huì)因?yàn)榇朕o不當(dāng)引發(fā)誤會(huì)，比如用詞太專業(yè)導(dǎo)致業(yè)主聽不明白。所以寫職責(zé)的時(shí)候，最好能考慮到這種場(chǎng)景，盡量用通俗易懂的語(yǔ)言表達(dá)清楚。

再說(shuō)到技術(shù)層面，工程主管還得熟悉各種設(shè)備的操作規(guī)程，遇到突發(fā)故障時(shí)能迅速判斷原因并解決。這方面的內(nèi)容最好結(jié)合實(shí)際案例來(lái)寫，比如某次空調(diào)系統(tǒng)故障，是怎么排查的，最終采取了什么措施修復(fù)的。不過(guò)寫的時(shí)候可能就會(huì)犯點(diǎn)小毛病，比如數(shù)字寫錯(cuò)了，或者把某些步驟順序顛倒了，這種時(shí)候就需要反復(fù)核對(duì)了。

書寫經(jīng)驗(yàn)90人覺得有用

寫小區(qū)物業(yè)工程主管崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)崗位具體負(fù)責(zé)什么。這工作可不是隨便就能說(shuō)清楚的，它涉及的東西挺多。比如，設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，小區(qū)里的電梯、消防系統(tǒng)、供水供電這些都得盯緊了。日常巡查也是重要的一部分，特別是那些關(guān)鍵部位，不能光靠走馬觀花似的檢查，得深入到每個(gè)角落去排查隱患。

還要注意一點(diǎn)，工程主管要對(duì)施工單位的進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行管理，包括材料驗(yàn)收、施工質(zhì)量監(jiān)督什么的。要是發(fā)現(xiàn)施工方偷工減料或者不符合規(guī)范的地方，得及時(shí)指出并督促整改。有時(shí)候會(huì)遇到緊急情況，比如突發(fā)的設(shè)備故障，這時(shí)候就得迅速反應(yīng)，組織人員搶修，盡量減少對(duì)業(yè)主生活的影響。

在文件管理這方面也不能忽視，所有的維修記錄、巡檢報(bào)告什么的都得歸檔好，方便日后查閱。另外，跟其他部門協(xié)調(diào)也很重要，比如客服部那邊接到報(bào)修電話后，要及時(shí)安排處理，確保服務(wù)流程順暢。有時(shí)候可能會(huì)碰到一些棘手的問(wèn)題，比如業(yè)主投訴設(shè)備噪音大之類的，這就需要耐心溝通，找到解決方案。

寫的時(shí)候，別太死板，可以結(jié)合實(shí)際情況靈活調(diào)整。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候，容易把句子寫得有點(diǎn)啰嗦，比如把“設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況需定期檢查”寫成“設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況每天都得檢查一遍”，雖然意思差不多，但讀起來(lái)就顯得累贅了。還有，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)偶爾也會(huì)出點(diǎn)小問(wèn)題，像逗號(hào)該不該加就容易拿不準(zhǔn)，像是“巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)”這樣的句子，要不要在“領(lǐng)導(dǎo)”后面加個(gè)逗號(hào)，就看個(gè)人習(xí)慣了。

有時(shí)候還會(huì)遇到特殊情況，比如小區(qū)新安裝了一批節(jié)能設(shè)備，這時(shí)候就得額外加上相關(guān)的職責(zé)描述，比如如何培訓(xùn)員工正確操作這些設(shè)備，以及如何制定節(jié)能計(jì)劃。當(dāng)然，寫的時(shí)候也得考慮到成本控制的問(wèn)題，不能只顧著把事情做好，卻忽略了預(yù)算限制。

書寫經(jīng)驗(yàn)49人覺得有用

在寫新城小區(qū)物業(yè)工程主管的崗位職責(zé)時(shí)，得先了解這個(gè)崗位的具體需求。這工作涉及到不少專業(yè)領(lǐng)域，比如設(shè)備維護(hù)、安全管理、技術(shù)支持什么的。比如，負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，這就包括電梯、消防系統(tǒng)、供水供電之類。要是電梯壞了，得趕緊找人修，還得確保修好后能正常使用。要是消防系統(tǒng)出了問(wèn)題，那更是馬虎不得，得立刻排查隱患，避免發(fā)生危險(xiǎn)。

還有就是日常巡查，這活兒看似簡(jiǎn)單，其實(shí)挺關(guān)鍵。每天都要到各個(gè)角落轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看，檢查有沒有漏水、線路老化或者其他安全隱患。要是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就得及時(shí)處理，不能拖著不管。有時(shí)候可能遇到突發(fā)情況，像突然停電，水管爆裂，這時(shí)候就需要迅速反應(yīng)，組織人員搶修，盡快恢復(fù)正常。

書寫注意事項(xiàng)：

跟業(yè)主溝通也是重要一環(huán)。有些業(yè)主反映家里空調(diào)不制冷了，或者衛(wèi)生間漏水了，接到這樣的反饋就得去現(xiàn)場(chǎng)查看，找出原因。有時(shí)候可能是業(yè)主自己使用不當(dāng)，也可能是設(shè)備本身有問(wèn)題，得耐心解釋清楚，必要時(shí)還得幫忙解決問(wèn)題。要是態(tài)度不好，業(yè)主不滿意，那后續(xù)的工作就難做了。

不過(guò)寫崗位職責(zé)的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)不小心漏掉一些細(xì)節(jié)。像是設(shè)備保養(yǎng)這部分，應(yīng)該明確指出定期檢查和維護(hù)的具體周期，比如每月一次還是每季度一次。如果沒寫清楚，到時(shí)候執(zhí)行起來(lái)就可能出偏差。還有就是應(yīng)急處理流程，最好也能詳細(xì)列出，比如發(fā)生火災(zāi)時(shí)第一步該做什么，第二步又該怎么操作，這樣萬(wàn)一真的遇到緊急狀況，大家都能按部就班地處理。

有時(shí)候也會(huì)碰到一些模糊的地方，像技術(shù)指導(dǎo)這一塊，到底需要達(dá)到什么程度？是只需要掌握基本的操作技能，還是得精通各種復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題？要是寫得含糊不清，日后考核起來(lái)就會(huì)比較麻煩。所以建議在描述時(shí)盡量具體些，比如提到技術(shù)指導(dǎo)，可以注明需要具備哪些資質(zhì)證書，或者熟悉哪些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

還有關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的部分，也得說(shuō)清楚。畢竟工程主管手下可能有幾個(gè)維修工，他們的分工協(xié)作如何安排，工作進(jìn)度怎么把控，這些都得提前想好。要是只寫了負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì)，卻沒有具體的管理辦法，到時(shí)候團(tuán)隊(duì)成員之間可能出現(xiàn)矛盾，工作效率也會(huì)受影響。

書寫經(jīng)驗(yàn)94人覺得有用

物業(yè)工程主管這個(gè)崗位的職責(zé)寫起來(lái)得有點(diǎn)講究。它不像那些流水賬似的，把事情堆在一起就完事了。既然是主管，那肯定得體現(xiàn)出你的專業(yè)水平和經(jīng)驗(yàn)，不然領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺得你這人不靠譜。比如，你要寫到負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)，就不能光說(shuō)“做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作”，這樣太籠統(tǒng)了。應(yīng)該具體一點(diǎn)，像是“監(jiān)督并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成設(shè)備巡檢、維修及保養(yǎng)任務(wù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，降低故障率”。

書寫注意事項(xiàng)：

有些地方容易寫得模糊不清。像說(shuō)“參與制定工程部的工作計(jì)劃”，這就有點(diǎn)含糊其辭了。如果改成“協(xié)助部門經(jīng)理編制年度、月度工程維護(hù)計(jì)劃，并跟進(jìn)執(zhí)行情況”，就顯得更實(shí)在些。畢竟，主管是要具體抓落實(shí)的人，不是光提個(gè)方向就行。

還有一點(diǎn)需要注意，就是別把職責(zé)寫得太死板。比如提到安全管理的時(shí)候，不能只是“負(fù)責(zé)安全管理工作”，而要結(jié)合實(shí)際情況，比如“組織安全培訓(xùn)，檢查安全隱患，督促整改，保障項(xiàng)目安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)”。這樣寫不僅全面，還能展示出你對(duì)工作的細(xì)致程度。

寫的時(shí)候也得注意語(yǔ)氣。作為主管，說(shuō)話不能太隨意，但也別弄得太過(guò)正式，讓人聽著不舒服。像“定期檢查公共區(qū)域照明系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理”這樣的表述就不錯(cuò)，簡(jiǎn)明扼要又不失專業(yè)。

有時(shí)候?qū)憱|西難免會(huì)有疏漏。比如，寫到“協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系”時(shí)，可能一不小心就把“關(guān)系”寫成“聯(lián)系”，雖然意思差不多，但仔細(xì)看的話會(huì)發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁。還有一次我寫職責(zé)的時(shí)候，把“確保消防設(shè)施完好有效”寫成了“保證消防設(shè)施完好有效”，雖然不影響理解，但總覺得怪怪的。這些小地方其實(shí)挺考驗(yàn)人的細(xì)心程度的。

再比如，寫到“配合完成各類工程項(xiàng)目的驗(yàn)收工作”時(shí)，最好能加上點(diǎn)細(xì)節(jié)，像“審核項(xiàng)目竣工資料，參與現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，提出改進(jìn)建議”，這樣顯得更有深度。不過(guò)有時(shí)候也會(huì)遇到那種特別緊急的情況，比如突然接到通知要檢查某個(gè)設(shè)備，結(jié)果慌忙中忘記把這項(xiàng)內(nèi)容寫進(jìn)職責(zé)里了。這種事情雖說(shuō)是偶爾發(fā)生的，但也提醒我們平時(shí)要注意梳理好工作重點(diǎn)。

書寫經(jīng)驗(yàn)96人覺得有用

物業(yè)工程主管這個(gè)崗位在物業(yè)公司里頭算是挺關(guān)鍵的，主要負(fù)責(zé)的就是小區(qū)里的設(shè)備維護(hù)和管理，包括電梯、消防系統(tǒng)、供水供電這些都得盯緊了。要是寫崗位職責(zé)的話，得先把具體的工作內(nèi)容說(shuō)清楚，像是日常巡查，設(shè)備檢修，還有就是遇到突發(fā)情況怎么處理。比如說(shuō)每天早上到崗后，第一件事就是檢查小區(qū)里的公共設(shè)施有沒有什么異常，尤其是那些容易出問(wèn)題的地方，像樓頂?shù)呐潘?，地下車?kù)的通風(fēng)系統(tǒng)之類的。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就得趕緊安排人去修，不能拖著不管。

職位要求這部分就稍微復(fù)雜點(diǎn)，得結(jié)合公司的實(shí)際情況來(lái)寫。一般會(huì)提到需要有相關(guān)的專業(yè)證書，像電工證、物業(yè)管理師證之類的，畢竟干這行得有點(diǎn)技術(shù)含量。工作經(jīng)驗(yàn)也得提，至少得有三五年，太新手的話可能應(yīng)付不來(lái)這么雜的事。還有就是性格方面的要求，物業(yè)工程主管得是個(gè)細(xì)心又果斷的人，遇到事情不能慌，得能快速做出判斷。

寫的時(shí)候得注意，不能太死板，比如有些話寫得太過(guò)絕對(duì)化了就不太好。像“必須具備超強(qiáng)的責(zé)任心”這樣的表述就有點(diǎn)空泛，不如改成“責(zé)任心強(qiáng)”更接地氣。還有些地方可能會(huì)不小心寫漏了東西，比如把“熟悉各種設(shè)備的操作流程”給忘了，這就容易讓人覺得職責(zé)描述得不夠全面。

至于具體的例子，比如國(guó)潤(rùn)物業(yè)的工程主管，職責(zé)里就可以寫明每天要組織一次設(shè)備巡檢，確保所有設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。職位要求，除了基本的技術(shù)資格，還應(yīng)該強(qiáng)調(diào)溝通能力，畢竟跟業(yè)主打交道的時(shí)候得能好好解釋情況，不然容易引起誤會(huì)。要是寫得太籠統(tǒng)，比如只說(shuō)“工作認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這其實(shí)是沒什么意義的，因?yàn)檎l(shuí)找工作不說(shuō)自己認(rèn)真負(fù)責(zé)？

寫這類東西的時(shí)候，還得考慮實(shí)際操作中的難點(diǎn)。比如說(shuō)維修預(yù)算這塊，有時(shí)候預(yù)算有限，就得想辦法在保證質(zhì)量的前提下節(jié)約開支，這方面的考量得提前寫進(jìn)去。還有就是團(tuán)隊(duì)管理，工程主管還得帶一幫手下干活，所以得懂點(diǎn)管理技巧，不能光顧著自己動(dòng)手。