書寫經(jīng)驗(yàn)86人覺(jué)得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)自己對(duì)這個(gè)崗位的理解來(lái)寫，不能太籠統(tǒng)。像布銷售這一塊，開頭可以提一下主要負(fù)責(zé)的事情，比如說(shuō)聯(lián)系客戶、推廣產(chǎn)品之類的。記得要把具體的工作內(nèi)容寫清楚，比如每天都要跟客戶溝通，了解他們的需求，然后根據(jù)這些需求推薦合適的布料。要是能加上一些具體的數(shù)字就更好了，像是每個(gè)月要完成多少銷售額之類的。

書寫注意事項(xiàng)：

還要考慮到日常工作中的細(xì)節(jié)。比如，需要經(jīng)常參加一些展會(huì)，這在崗位職責(zé)里頭也得提到。還有就是處理訂單，確保貨物按時(shí)送到客戶手里，這部分也需要明確寫出來(lái)。有時(shí)候，可能還會(huì)涉及到售后服務(wù)，要是客戶那邊有什么問(wèn)題，就得及時(shí)解決，這也算是一種責(zé)任。

寫的時(shí)候要注意措辭，既要專業(yè)又不能太過(guò)生硬。比如，不能光說(shuō)“負(fù)責(zé)銷售”，得具體到“負(fù)責(zé)布料產(chǎn)品的市場(chǎng)開拓與銷售工作”。還有些地方可能會(huì)寫得不太順暢，像是“保證客戶的滿意度的同時(shí)也要提高自己的業(yè)績(jī)水平”，這句話就有點(diǎn)拗口。不過(guò)只要大方向沒(méi)錯(cuò)就行，畢竟寫這些東西也不是一蹴而就的。

其實(shí)每個(gè)公司對(duì)崗位的要求都不太一樣，所以寫的時(shí)候得結(jié)合實(shí)際情況。要是有機(jī)會(huì)的話，最好能參考一下同行是怎么寫的，這樣更有針對(duì)性。不過(guò)也不要照搬別人的，畢竟每個(gè)公司的文化背景不一樣，寫出來(lái)的職責(zé)也會(huì)有所差異。

書寫經(jīng)驗(yàn)26人覺(jué)得有用

銷售代表這個(gè)崗位的工作內(nèi)容其實(shí)挺復(fù)雜的，不是簡(jiǎn)單地賣東西就行。一開始得了解產(chǎn)品，知道自家產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，這樣才能跟客戶說(shuō)清楚。然后，要能聯(lián)系到客戶，不管是通過(guò)電話還是拜訪，都要主動(dòng)出擊。聯(lián)系上之后，就得跟客戶聊聊他們的需求，看看他們需要什么樣的產(chǎn)品，這個(gè)過(guò)程很重要，得耐心聽(tīng)客戶怎么說(shuō)。

接著就是報(bào)價(jià)了，這一步很關(guān)鍵，報(bào)價(jià)太高會(huì)讓客戶覺(jué)得貴，太低又可能影響利潤(rùn)。報(bào)價(jià)的時(shí)候最好能結(jié)合市場(chǎng)情況，要是不清楚行情，可以問(wèn)問(wèn)其他同事或者查查資料。報(bào)價(jià)完后，如果客戶有興趣，就可以開始談合同了，合同里的條款要仔細(xì)核對(duì)，特別是付款方式和交貨時(shí)間，這些都是容易出問(wèn)題的地方。

銷售代表還得處理一些售后的事情，比如客戶反饋產(chǎn)品有問(wèn)題，就要及時(shí)跟進(jìn)解決。要是客戶滿意的話，以后還能繼續(xù)合作，要是不滿意，那可能就流失了。所以，銷售代表的工作不只是賣東西那么簡(jiǎn)單，還要維護(hù)好跟客戶的關(guān)系。

有時(shí)候工作忙起來(lái)，可能會(huì)忘記跟進(jìn)一些潛在客戶，這就不太好啦。畢竟?jié)撛诳蛻粢彩怯锌赡茏兂蓪?shí)際客戶的，疏忽了就可惜了。另外，有些銷售代表可能會(huì)因?yàn)闃I(yè)績(jī)壓力太大，就想著趕緊成交，結(jié)果忽略了客戶的真實(shí)需求，這樣也不行。銷售代表需要平衡好業(yè)績(jī)和客戶需求之間的關(guān)系。

有時(shí)候公司會(huì)有促銷活動(dòng)，銷售代表就得想辦法把這些信息傳遞給客戶，這就得動(dòng)動(dòng)腦筋了?？梢园l(fā)郵件，也可以搞個(gè)小型推廣會(huì)什么的。不過(guò)，有時(shí)候?qū)戉]件的時(shí)候可能會(huì)寫錯(cuò)別字，比如把“尊敬的客戶”寫成“尊敬的顧客單位”，雖然意思差不多，但還是有點(diǎn)奇怪。

書寫經(jīng)驗(yàn)14人覺(jué)得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)自己對(duì)這個(gè)崗位的理解，結(jié)合具體的工作場(chǎng)景去描述。像布料銷售經(jīng)理這樣的崗位，就需要把銷售目標(biāo)、客戶管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)這些方面都涵蓋進(jìn)去。先說(shuō)銷售目標(biāo)，這肯定是最基本的，得明確每個(gè)月或者每個(gè)季度要完成多少銷售額，這個(gè)數(shù)字不能太虛，要是那種跳一跳夠得著的目標(biāo)，不然員工干起來(lái)也沒(méi)勁。

客戶管理這部分也很重要，布料銷售跟別的不一樣，客戶群體可能比較固定，回頭客多，所以得時(shí)常跟進(jìn)老客戶的訂單情況，看看他們有沒(méi)有新的需求，有時(shí)候一個(gè)大客戶能帶來(lái)長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)。不過(guò)也不能只盯著老客戶，還得開發(fā)新市場(chǎng)，拓展新客戶源，不然公司發(fā)展就慢了。

團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)這塊兒就更復(fù)雜點(diǎn)，布料銷售經(jīng)理得知道怎么調(diào)動(dòng)手下人的積極性，讓他們勁往一處使。要是團(tuán)隊(duì)成員之間鬧矛盾了，得及時(shí)調(diào)解，別讓情緒影響到工作。還有就是培訓(xùn)，新人剛進(jìn)來(lái)什么都不懂，得手把手教他們熟悉流程，比如報(bào)價(jià)單怎么填，樣品怎么寄給客戶之類的。

不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮懼蜁?huì)發(fā)現(xiàn)自己漏掉一些細(xì)節(jié)，比如說(shuō)忘了提到跟財(cái)務(wù)對(duì)接的事情，布料銷售涉及的資金流挺復(fù)雜的，貨款回收、發(fā)票開立這些都得盯緊，不然賬目不清會(huì)出大問(wèn)題。還有就是展會(huì)參與，布料行業(yè)經(jīng)常會(huì)有各種展會(huì)，經(jīng)理得提前規(guī)劃好參展的事宜，從展位布置到宣傳資料準(zhǔn)備都不能馬虎。

書寫注意事項(xiàng)：

溝通能力特別關(guān)鍵。跟工廠那邊聯(lián)系的時(shí)候，得把客戶需求準(zhǔn)確傳達(dá)過(guò)去，確保生產(chǎn)出來(lái)的布料符合標(biāo)準(zhǔn)，要是溝通不到位，出了差錯(cuò)就麻煩了。還有跟客戶的談判技巧也得注意，價(jià)格談崩了事小，要是讓對(duì)方覺(jué)得咱們態(tài)度敷衍那就麻煩了。

有時(shí)候?qū)懼鴮懼€會(huì)遇到措辭不當(dāng)?shù)膯?wèn)題，比如把“市場(chǎng)調(diào)研”寫成了“市場(chǎng)考察”，雖然意思差不多，但總覺(jué)得不太對(duì)勁。還有一次差點(diǎn)把“客戶反饋”寫成“客戶反映”，好在檢查的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了。不過(guò)這些問(wèn)題平時(shí)寫多了也就慢慢改過(guò)來(lái)了，關(guān)鍵是要多留意自己的表達(dá)方式。

書寫經(jīng)驗(yàn)49人覺(jué)得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)崗位到底干什么的。比如說(shuō)綜合布線銷售經(jīng)理，這人既要懂技術(shù)又要會(huì)賣東西。要是寫職責(zé)，就得從這兩方面入手，不然人家不知道你是干什么的。比如，他得負(fù)責(zé)跟客戶談業(yè)務(wù)，這就得了解客戶需求，還得知道自己的產(chǎn)品能解決什么問(wèn)題，這樣客戶才愿意掏錢買。

再說(shuō)了，這個(gè)崗位肯定也得管團(tuán)隊(duì)，得讓手下人好好干活。像組織培訓(xùn)、分配任務(wù)這些事都得干。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀茁┑絷P(guān)鍵點(diǎn)，比如忘記說(shuō)怎么考核員工的表現(xiàn)，這就有點(diǎn)麻煩了。畢竟考核這事挺重要的，直接影響到團(tuán)隊(duì)的積極性。

銷售經(jīng)理還得分清輕重緩急。比如哪塊市場(chǎng)潛力大就得重點(diǎn)攻，這需要經(jīng)常跑現(xiàn)場(chǎng)，跟客戶面對(duì)面聊。但寫的時(shí)候別忘了提到數(shù)據(jù)分析的重要性，不然看起來(lái)像是拍腦袋做決定，這會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你不靠譜。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)犯些小毛病，比如把“布線方案”寫成“布線計(jì)劃”，雖然意思差不多，但專業(yè)一點(diǎn)更好。另外，別光顧著寫工作內(nèi)容，忘了提責(zé)任。比如出了問(wèn)題誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)著，這得提前說(shuō)清楚，不然出了差錯(cuò)大家都推脫。

再就是，銷售經(jīng)理還得多跟其他部門打交道。像跟技術(shù)部對(duì)接的時(shí)候，得確保提供的方案可行，別光顧著賣貨不管后續(xù)實(shí)施。寫的時(shí)候可能會(huì)忽略這一點(diǎn)，覺(jué)得技術(shù)的事和技術(shù)員說(shuō)就行，但這會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度。

小編友情提醒：

寫職責(zé)的時(shí)候別忘了提到業(yè)績(jī)指標(biāo)。這可是衡量一個(gè)銷售經(jīng)理好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，寫的時(shí)候可能會(huì)把“業(yè)績(jī)目標(biāo)”寫成“業(yè)績(jī)指標(biāo)”，這不算大事，只要不影響理解就行。

書寫經(jīng)驗(yàn)48人覺(jué)得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的業(yè)務(wù)需求，不能太籠統(tǒng)。比如布藝銷售這個(gè)崗位，開頭就得點(diǎn)明工作內(nèi)容跟布藝產(chǎn)品有關(guān)，這樣能給閱讀的人一個(gè)大致方向。具體來(lái)說(shuō)，可以寫“負(fù)責(zé)公司布藝產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣，這包括線上和線下兩個(gè)渠道，線上主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品信息，線下則是到各個(gè)商場(chǎng)或者專賣店進(jìn)行產(chǎn)品展示?！?/p>

接著，需要細(xì)化日常的工作任務(wù)。這部分不能太模糊，得具體到每天都要做的事情。像“每日更新產(chǎn)品庫(kù)存信息，確?？蛻裟軌蚣皶r(shí)了解最新的產(chǎn)品情況，同時(shí)也要處理客戶的咨詢，解答他們關(guān)于布藝產(chǎn)品的問(wèn)題。”這樣的描述就比較貼合實(shí)際，能夠讓別人知道這個(gè)崗位的具體工作內(nèi)容。

再往后寫，可以提到一些需要配合完成的任務(wù)。比如，“協(xié)助部門經(jīng)理制定季度銷售目標(biāo)，參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議討論銷售策略，特別是針對(duì)布藝產(chǎn)品的促銷活動(dòng)，要提出自己的想法和建議?！边@里需要注意的是，提到的任務(wù)不能超出崗位的能力范圍，否則會(huì)讓?shí)徫宦氊?zé)顯得不真實(shí)。

對(duì)于一些需要跟進(jìn)的工作，也需要明確下來(lái)。比如“跟蹤重要客戶的訂單進(jìn)度，從下單到發(fā)貨全程監(jiān)控，遇到問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決?！边@一條很重要，因?yàn)榭蛻趔w驗(yàn)直接影響公司的口碑，所以這部分職責(zé)必須清晰。

書寫注意事項(xiàng)：

有時(shí)候會(huì)涉及到一些臨時(shí)性的任務(wù)。像“根據(jù)公司要求，不定期整理布藝產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)，分析市場(chǎng)反饋，為后續(xù)的產(chǎn)品開發(fā)提供參考依據(jù)。”這類任務(wù)雖然不是每天都做，但也是崗位職責(zé)的一部分，不能遺漏。

在寫這些職責(zé)的時(shí)候，也得考慮到工作的復(fù)雜性。比如“有時(shí)候可能需要外出拜訪客戶，這就要求具備良好的溝通能力和抗壓能力，畢竟面對(duì)不同的客戶，需求也會(huì)有所不同?！边@樣寫能讓?shí)徫宦氊?zé)看起來(lái)更加立體，而不是死板的規(guī)定。

小編友情提醒：

別忘了加上一些與團(tuán)隊(duì)協(xié)作相關(guān)的部分?！胺e極參加團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)，提升個(gè)人專業(yè)水平的同時(shí)，也能更好地服務(wù)客戶，畢竟布藝產(chǎn)品種類繁多，只有深入了解才能給出合適的建議。”這樣的描述既體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，又突出了崗位的專業(yè)性。

書寫經(jīng)驗(yàn)62人覺(jué)得有用

布藝銷售顧問(wèn)這個(gè)崗位職責(zé)要是想寫得貼合實(shí)際，得先把工作內(nèi)容琢磨透了。比如，銷售顧問(wèn)肯定是要跟客戶打交道的，那這部分就得說(shuō)清楚，具體到接待客戶，了解客戶需求，推薦產(chǎn)品什么的，這些都得提出來(lái)。

比如，每天一上班就要檢查店面的陳列，確保樣品擺放整齊，這很重要。還有，遇到顧客進(jìn)來(lái)的時(shí)候，要主動(dòng)打招呼，態(tài)度熱情點(diǎn)，這樣能讓客戶感覺(jué)舒服，說(shuō)不定就多聊幾句，生意就有戲了。不過(guò)有時(shí)候剛開口問(wèn)需求，可能就被顧客打斷，這種情況也得學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，不能太死板。

再說(shuō)了，記錄客戶需求也很關(guān)鍵。有些客戶可能今天沒(méi)決定買，但下次再來(lái)的時(shí)候說(shuō)不定就想好了。所以每次交流都要認(rèn)真記下來(lái)，包括客戶的喜好、預(yù)算之類的，這些都是以后跟進(jìn)的重要依據(jù)。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)懼鴮懼屯艘c(diǎn)，回頭才發(fā)現(xiàn)漏掉一些重要的信息，這就挺麻煩的。

書寫注意事項(xiàng)：

還得熟悉產(chǎn)品的各種參數(shù)和賣點(diǎn)。布藝這塊涉及的東西挺多的，像材質(zhì)、顏色、規(guī)格什么的，都要清楚明白。不然客戶問(wèn)起來(lái)支支吾吾的，自己都不好意思。不過(guò)有時(shí)候忙起來(lái)，可能會(huì)記混一些細(xì)節(jié)，比如把某種面料的優(yōu)勢(shì)說(shuō)錯(cuò)了，這就需要平時(shí)多復(fù)習(xí)一下資料。

還有促銷活動(dòng)也是銷售顧問(wèn)的工作之一。公司搞活動(dòng)的時(shí)候，得提前弄懂活動(dòng)規(guī)則，然后向顧客介紹清楚，讓他們覺(jué)得劃算才好成交。要是活動(dòng)細(xì)則自己都沒(méi)搞明白，就跟客戶瞎講，結(jié)果客戶發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁，那這事就砸了。偶爾也會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊，準(zhǔn)備活動(dòng)方案的時(shí)候有點(diǎn)倉(cāng)促，導(dǎo)致宣傳單頁(yè)上的信息不夠完整，這種小問(wèn)題還是要注意避免。

小編友情提醒：

銷售顧問(wèn)還負(fù)責(zé)維護(hù)老客戶關(guān)系。老客戶要是有什么新需求，得及時(shí)響應(yīng)，有時(shí)候還要幫忙解決問(wèn)題。要是老客戶反饋的問(wèn)題沒(méi)處理好，就會(huì)影響口碑，這可是長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ)。