書寫經(jīng)驗(yàn)75人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)自己對(duì)這個(gè)崗位的理解來寫。儀器銷售業(yè)務(wù)這一塊，主要就是要把產(chǎn)品賣出去，還得讓客戶滿意。比如，得熟悉產(chǎn)品的性能和技術(shù)指標(biāo)，這樣才能跟客戶說得清楚。再比如，要了解市場需求，知道客戶需要什么，這樣就能有針對(duì)性地去推銷。

有時(shí)候，銷售員得自己跑市場，跟潛在客戶接觸，這就得有點(diǎn)社交能力了。能跟客戶聊得來，讓對(duì)方信任你，這很重要。還有，合同的事也得操心，從簽訂到執(zhí)行，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能出岔子。要是客戶有什么疑問，銷售員就得及時(shí)解答，不能含糊其辭。

在實(shí)際工作中，可能還會(huì)遇到一些突發(fā)情況。比如，客戶突然變卦，不想買了，這時(shí)候就得想辦法挽回?；蛘?，競爭對(duì)手搶生意，那就要比他們更有優(yōu)勢(shì)。有時(shí)候，為了促成交易，可能得給點(diǎn)優(yōu)惠，但這得控制好尺度，不能傷到公司的利益。

書寫注意事項(xiàng)：

銷售業(yè)績也是考核的重點(diǎn)。每個(gè)月、每個(gè)季度都要看看自己的成績?nèi)绾?，如果沒達(dá)標(biāo)，就得反思一下哪里做得不夠好?？赡苁前菰L客戶的次數(shù)不夠多，也可能是因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品不夠了解。

書寫經(jīng)驗(yàn)91人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得看這個(gè)崗位具體負(fù)責(zé)什么。比如儀器銷售，就得先搞清楚銷售的是什么儀器，面向哪些客戶。有些儀器可能特別高端，客戶群體也有限，那在寫職責(zé)時(shí)就得突出專業(yè)性。像我以前寫過一個(gè)銷售醫(yī)療設(shè)備的崗位職責(zé)，就提到需要對(duì)接醫(yī)院設(shè)備科，這跟普通消費(fèi)品銷售完全不一樣。

有時(shí)候?qū)懧氊?zé)容易忽略細(xì)節(jié)，像是說“負(fù)責(zé)市場推廣”，到底怎么推？用什么方式？這些都沒寫清楚。比如儀器銷售，可能就得包括參加展會(huì)、聯(lián)系潛在客戶、維護(hù)老客戶關(guān)系之類的。要是只寫“做好客戶服務(wù)”，那太籠糊了。我有一次寫職責(zé)，就直接寫了“定期拜訪客戶，了解需求并提供解決方案”，這樣就比較具體。

崗位職責(zé)最好能結(jié)合公司的實(shí)際情況來寫。有的公司可能特別看重業(yè)績指標(biāo)，那就要明確銷售額目標(biāo)；有的公司可能更注重服務(wù)流程，那就要強(qiáng)調(diào)售后服務(wù)質(zhì)量。像我們部門以前有個(gè)同事寫職責(zé)，直接套用別的公司模板，結(jié)果跟公司業(yè)務(wù)根本不匹配，后來被領(lǐng)導(dǎo)退回重寫。

寫的時(shí)候還要注意語氣，銷售崗位一般要用比較積極主動(dòng)的詞。像“主動(dòng)開發(fā)新客戶”“積極跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展”這種句子就不錯(cuò)。不過有時(shí)候也會(huì)寫得太過頭，比如我見過有人寫“確保每月完成至少三個(gè)大單”，這種說法雖然聽起來挺有干勁，但其實(shí)不太現(xiàn)實(shí)，反而容易給員工壓力。

書寫注意事項(xiàng)：

職責(zé)里最好能體現(xiàn)一些關(guān)鍵技能。比如儀器銷售，可能就需要懂點(diǎn)技術(shù)背景，這樣才能跟客戶談得來。我之前寫職責(zé)，就加了一條“協(xié)助技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)解決客戶疑問”，這樣既體現(xiàn)了專業(yè)性，又照顧到了跨部門協(xié)作。

小編友情提醒：

寫職責(zé)的時(shí)候別忘了考慮崗位的特殊性。比如有些儀器銷售可能需要經(jīng)常出差，那就在職責(zé)里寫明“適應(yīng)頻繁出差”的要求。有時(shí)候?qū)懧氊?zé)容易漏掉這種細(xì)節(jié)，導(dǎo)致后期執(zhí)行起來才發(fā)現(xiàn)問題。

書寫經(jīng)驗(yàn)55人覺得有用

生化儀器銷售崗位職責(zé)該怎么寫，既得讓別人看明白你的工作內(nèi)容，又不能寫得太死板。我以前寫過不少類似的東西，有時(shí)候也會(huì)遇到一些小麻煩。

比如，這個(gè)崗位的職責(zé)應(yīng)該包括日常拜訪客戶，介紹產(chǎn)品特點(diǎn)，還有跟客戶談合作什么的。這些基本的工作內(nèi)容肯定是要有的，不然別人不知道你是干什么的。不過，光寫這些還不夠，還得結(jié)合公司的實(shí)際情況，比如說咱們公司主打的是高端設(shè)備，那在職責(zé)里就得突出強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和技術(shù)支持這部分。要是只寫了賣貨，客戶會(huì)覺得你是不是太敷衍了。

有時(shí)候我會(huì)想，寫這類東西的時(shí)候，最好能具體點(diǎn)，別太籠統(tǒng)。像“負(fù)責(zé)市場推廣”這種話就有點(diǎn)空洞，客戶看了也不知道你具體干什么。我的經(jīng)驗(yàn)是，把每個(gè)任務(wù)都細(xì)化一下，比如“每月走訪不少于十家潛在客戶，重點(diǎn)講解儀器性能及售后服務(wù)方案”。這樣看起來就實(shí)在多了。

還有個(gè)需要注意的地方，就是千萬別漏掉一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)。比如跟財(cái)務(wù)對(duì)接回款情況，跟技術(shù)人員配合解決售后問題啊。這些都是日常工作的一部分，但有時(shí)候一不留神就會(huì)被忽略掉。有一次我就差點(diǎn)忘了寫上“協(xié)助處理客戶投訴并及時(shí)反饋改進(jìn)意見”，后來領(lǐng)導(dǎo)提醒我才補(bǔ)上去。

書寫注意事項(xiàng)：

寫的時(shí)候也要考慮到崗位的特殊性。生化儀器這個(gè)行業(yè)，對(duì)專業(yè)要求比較高，所以在描述職責(zé)時(shí)最好帶上點(diǎn)專業(yè)術(shù)語。像“熟悉iso質(zhì)量管理體系”、“掌握流式細(xì)胞術(shù)原理”之類的話，能讓客戶覺得你很專業(yè)。當(dāng)然，用術(shù)語歸用術(shù)語，可別堆砌太多，不然顯得太裝腔作勢(shì)了。

我覺得，寫這類東西的時(shí)候，還可以適當(dāng)加入一點(diǎn)激勵(lì)性質(zhì)的內(nèi)容。比如說“通過積極開拓新市場提升個(gè)人業(yè)績指標(biāo)”，這樣的話既能體現(xiàn)工作的挑戰(zhàn)性，也能給員工打打氣。不過有時(shí)候我會(huì)忘記加上類似的句子，后來才發(fā)現(xiàn)少了這一塊，整個(gè)職責(zé)描述就顯得太平淡了。

最后再說個(gè)小竅門，寫完之后多讀幾遍，看看有沒有不通順的地方。比如我之前寫過一段“定期組織內(nèi)部培訓(xùn)提高團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平”，后來檢查時(shí)才發(fā)現(xiàn)“組織內(nèi)部培訓(xùn)”有點(diǎn)啰嗦，改成“定期開展團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)”就順溜多了。這種小地方雖然不起眼，但會(huì)影響整體效果。

書寫經(jīng)驗(yàn)91人覺得有用

在寫測(cè)繪儀器銷售工程師的崗位職責(zé)時(shí)，得先搞清楚這個(gè)崗位的核心任務(wù)是什么。這個(gè)崗位主要是負(fù)責(zé)儀器的銷售工作，包括前期的市場調(diào)研，了解客戶的需求，然后根據(jù)需求推薦合適的儀器設(shè)備。這部分內(nèi)容得具體到每一項(xiàng)任務(wù)，比如，需要明確每天至少要聯(lián)系幾個(gè)潛在客戶，每個(gè)客戶的跟進(jìn)情況都要記錄下來，這都是日常工作的一部分。

接著就是合同的簽訂流程，這是銷售工作中非常重要的一環(huán)。不僅要熟悉整個(gè)流程，還得知道如何處理突發(fā)狀況。比如有時(shí)候客戶會(huì)提出一些額外的要求，這就需要及時(shí)跟公司內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，確保合同條款符合雙方利益。這部分內(nèi)容可以寫得詳細(xì)些，像是合同簽訂前需要準(zhǔn)備哪些材料，簽訂過程中需要注意哪些細(xì)節(jié)，這些都是可以提到的點(diǎn)。

還有售后服務(wù)這塊也不能忽視。既然賣出去了儀器，后續(xù)的服務(wù)質(zhì)量直接影響到公司的口碑。所以銷售工程師得配合售后部門，定期回訪客戶，收集使用反饋。如果客戶遇到問題，要及時(shí)協(xié)助解決，不能推諉扯皮。這部分內(nèi)容可以結(jié)合實(shí)際案例來寫，比如曾經(jīng)有一個(gè)客戶反映儀器精度不夠，結(jié)果經(jīng)過技術(shù)團(tuán)隊(duì)的排查，發(fā)現(xiàn)是安裝不當(dāng)導(dǎo)致的，最終通過重新校準(zhǔn)解決了問題。這樣的例子能讓職責(zé)描述更加生動(dòng)。

不過有時(shí)候也會(huì)遇到一些特殊情況，像競爭對(duì)手突然降價(jià)促銷，這時(shí)候就得靈活應(yīng)對(duì)了?？赡苄枰{(diào)整自己的報(bào)價(jià)策略，或者增加一些附加服務(wù)來吸引客戶。這部分內(nèi)容可以稍微簡略一點(diǎn)，重點(diǎn)突出銷售工程師需要具備的應(yīng)變能力。

書寫注意事項(xiàng)：

業(yè)績考核也是銷售工作中繞不開的話題。每個(gè)月、每個(gè)季度都有相應(yīng)的指標(biāo)要完成，這不僅是對(duì)公司負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)。所以崗位職責(zé)里得提到這一點(diǎn)，比如月銷售額的具體目標(biāo)是多少，完成目標(biāo)后會(huì)有怎樣的獎(jiǎng)勵(lì)措施，這些都能激勵(lì)員工的積極性。

至于文檔管理這方面，也得提一下。銷售工程師需要整理好所有的客戶資料，包括聯(lián)系方式、購買記錄、使用反饋等，這些資料對(duì)于后續(xù)的工作非常重要。要是資料管理混亂，不僅會(huì)影響工作效率，還可能導(dǎo)致重要信息丟失。這部分內(nèi)容可以強(qiáng)調(diào)一下規(guī)范化的重要性，像是定期更新客戶檔案，確保信息準(zhǔn)確無誤。

書寫經(jīng)驗(yàn)20人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)崗位到底要干什么。比如說儀器銷售助理，這工作聽起來簡單，其實(shí)挺復(fù)雜的。它需要你熟悉產(chǎn)品的性能、參數(shù)什么的，還得跟客戶打交道，有時(shí)候還要幫忙整理資料、安排發(fā)貨之類的。

這份工作的關(guān)鍵在于溝通能力，特別是跟內(nèi)部同事還有外部客戶的交流。銷售助理每天都要面對(duì)各種表格、合同什么的，得確保信息準(zhǔn)確無誤。比如前幾天有個(gè)單子差點(diǎn)因?yàn)槁┨盍藗€(gè)數(shù)字導(dǎo)致延誤，這事讓我意識(shí)到細(xì)節(jié)真的很重要。要是能提前做個(gè)檢查表就好了，這樣就不會(huì)忘記重要的環(huán)節(jié)。

書寫注意事項(xiàng)：

銷售助理還需要有一定的市場敏感度。市場上新出了個(gè)競品，價(jià)格比咱們的便宜不少，這時(shí)候就得趕緊向上級(jí)匯報(bào)，看看是不是需要調(diào)整策略。這期間可能涉及到一些數(shù)據(jù)分析的工作，得學(xué)會(huì)用excel之類的工具處理數(shù)據(jù)，不然沒法給領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考意見。

有時(shí)候也會(huì)遇到些突發(fā)狀況，像是客戶臨時(shí)改主意了，或者產(chǎn)品出了點(diǎn)小問題。這時(shí)候就需要靈活應(yīng)對(duì)，既要安撫客戶的情緒，又要協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題。上次有個(gè)客戶說收到的儀器有問題，當(dāng)時(shí)真是有點(diǎn)慌，后來還是靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作才把事情妥善解決的。

還有一點(diǎn)特別重要，就是時(shí)間管理。銷售助理的工作瑣碎又繁雜，如果不合理規(guī)劃時(shí)間，很容易顧此失彼。比如今天要準(zhǔn)備明天的展會(huì)材料，后天又有客戶來訪，中間還得抽空跟進(jìn)幾個(gè)訂單進(jìn)度。所以得學(xué)會(huì)列清單，把任務(wù)按優(yōu)先級(jí)排好順序。

書寫經(jīng)驗(yàn)94人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作場景和實(shí)際需求。比如對(duì)于行業(yè)儀器銷售工程師這個(gè)崗位，首先要明確的是這份工作主要是負(fù)責(zé)推廣和銷售公司儀器設(shè)備，這部分內(nèi)容肯定是要寫的，不然就偏離了崗位的核心任務(wù)。這類工作的關(guān)鍵點(diǎn)在于跟客戶打交道，所以要強(qiáng)調(diào)溝通能力，尤其是能準(zhǔn)確理解客戶需求這一點(diǎn)。

接著說說技術(shù)背景，銷售工程師不是單純賣東西，還得懂產(chǎn)品。這就需要了解產(chǎn)品的性能參數(shù)、應(yīng)用場景這些專業(yè)內(nèi)容。寫的時(shí)候可以稍微詳細(xì)一點(diǎn)，比如說熟悉各種儀器的操作原理，能夠解答客戶的疑問，甚至還能參與一些簡單的安裝調(diào)試工作。這部分內(nèi)容要是寫得太簡略，可能就體現(xiàn)不出崗位的專業(yè)性了。

書寫注意事項(xiàng)：

市場開拓也是重要的一環(huán)。這不僅包括尋找潛在客戶，還要維護(hù)好現(xiàn)有客戶的關(guān)系。寫的時(shí)候可以提到定期拜訪客戶，收集市場反饋，為后續(xù)的產(chǎn)品改進(jìn)提供依據(jù)。這部分內(nèi)容如果只寫成“負(fù)責(zé)市場開拓”，就顯得太籠統(tǒng)了，缺乏操作性。

還有就是合同執(zhí)行這一塊。銷售工程師往往需要跟進(jìn)整個(gè)銷售流程，從簽訂合同到貨款回收都要關(guān)注。這里要注意的是，不僅要寫明具體的職責(zé)范圍，還應(yīng)該體現(xiàn)出對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注。比如跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，確保按時(shí)交貨，處理可能出現(xiàn)的問題等。要是漏掉這些細(xì)節(jié)，會(huì)讓?shí)徫幻枋鲲@得空洞。

在寫這些內(nèi)容的時(shí)候，可能會(huì)不小心把“設(shè)備維護(hù)”寫成“設(shè)備維修”，雖然意思差別不大，但細(xì)心的人可能會(huì)注意到。還有些地方可能會(huì)出現(xiàn)輕微的語法問題，比如說“需要經(jīng)常與客戶聯(lián)系，及時(shí)回復(fù)他們的咨詢”，這里的“及時(shí)回復(fù)”有點(diǎn)口語化，換成書面語會(huì)更好。不過這些問題無傷大雅，只要不影響整體表達(dá)就行。

書寫經(jīng)驗(yàn)93人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作場景。像實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備銷售代表這類崗位，得先把工作性質(zhì)搞清楚。銷售代表的主要任務(wù)就是賣東西，但不是隨便賣，得針對(duì)實(shí)驗(yàn)室那種地方，得知道客戶需要什么儀器。這就得去了解產(chǎn)品性能、技術(shù)參數(shù)什么的，不然沒法跟客戶談。還有，銷售不是單打獨(dú)斗，得跟公司內(nèi)部的研發(fā)部門、物流部門配合好。比如客戶問起設(shè)備的細(xì)節(jié)，你不能說不清楚，得提前跟研發(fā)那邊確認(rèn)過才行。

書寫注意事項(xiàng)：

銷售，肯定少不了跑市場。這跑市場不是瞎跑，得有目標(biāo)。比如說聯(lián)系一些醫(yī)院的檢驗(yàn)科、高校的實(shí)驗(yàn)室之類的。這些地方可能是潛在客戶，得主動(dòng)去拜訪，介紹自家的產(chǎn)品。不過有時(shí)候也會(huì)遇到挺麻煩的情況，比如客戶已經(jīng)從別的供應(yīng)商那里訂了貨，這時(shí)候就得想辦法說服他改換門庭，這確實(shí)不容易。不過有時(shí)候也得接受現(xiàn)實(shí)，不能強(qiáng)求。

銷售代表還得多收集市場信息。比如競爭對(duì)手的產(chǎn)品情況、價(jià)格策略什么的。這些東西不能光靠網(wǎng)上查，得親自去跑。要是能掌握一手資料，就能更好地制定銷售策略。當(dāng)然，這事也不能太急功近利，得慢慢積累，像建立客戶檔案這類事情，一開始可能覺得沒什么用，但時(shí)間長了就知道重要性了。

至于職位要求，這得根據(jù)公司規(guī)模和業(yè)務(wù)方向來定。如果是大公司，可能要求高一點(diǎn)，得有相關(guān)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，至少三年以上吧。要是小公司，可能沒那么嚴(yán)格，但基本的溝通能力、抗壓能力總得有。銷售這行，業(yè)績壓力挺大的，要是心態(tài)不好，很容易受影響。所以得招那些性格開朗、善于交際的人。還有就是學(xué)歷問題，本科以上肯定是優(yōu)選，但也不是絕對(duì)的，有些銷售高手可能就高中畢業(yè)，但這年頭還是得有點(diǎn)文憑，不然面試關(guān)都過不了。

銷售代表還得會(huì)點(diǎn)談判技巧，這個(gè)很重要。有時(shí)候客戶提出各種條件，比如價(jià)格優(yōu)惠、售后服務(wù)保障什么的，得學(xué)會(huì)靈活應(yīng)對(duì)。不能一上來就死守公司的底價(jià)，得看對(duì)方的需求有多迫切。不過有時(shí)候也會(huì)遇到特別難纏的客戶，老是挑毛病，這時(shí)候就得耐著性子解釋，不能急躁。還有，合同簽下來后也不能萬事大吉，后續(xù)的服務(wù)跟進(jìn)也很關(guān)鍵，要是售后服務(wù)不到位，口碑砸了，以后生意就難做了。

書寫經(jīng)驗(yàn)90人覺得有用

寫測(cè)量儀器銷售工程師的崗位職責(zé)時(shí)，得從具體的工作任務(wù)出發(fā)，別光喊口號(hào)。比如，這個(gè)崗位既要負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶，還要參與產(chǎn)品推廣活動(dòng)，這都是日常工作的一部分。有時(shí)候，可能還需要對(duì)接技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，確?？蛻舻膯栴}能及時(shí)解決。這類工作需要頻繁跟客戶打交道，所以溝通能力得強(qiáng)，不然的話，客戶的需求就可能對(duì)接不上。

銷售工程師得熟悉自家產(chǎn)品的性能和技術(shù)參數(shù)，這樣在給客戶講解的時(shí)候才能說得頭頭是道。但有時(shí)候會(huì)遇到一些復(fù)雜的技術(shù)問題，這時(shí)候就得趕緊找研發(fā)那邊幫忙，可千萬別裝懂，畢竟客戶也不是吃素的，一眼就能看出你是不是真明白。另外，除了技術(shù)上的事，還得操心合同的事，報(bào)價(jià)單之類的文件得仔細(xì)核對(duì)，一個(gè)數(shù)字錯(cuò)了，麻煩可就大了。

在跟進(jìn)項(xiàng)目的時(shí)候，得時(shí)刻關(guān)注項(xiàng)目的進(jìn)展，要是發(fā)現(xiàn)進(jìn)度慢了，就要想辦法推動(dòng)。不過有時(shí)候因?yàn)榭蛻粜枨笞兓蛘哳A(yù)算調(diào)整，項(xiàng)目可能會(huì)突然暫停或者取消，這就得重新評(píng)估下一步怎么走。還有，銷售業(yè)績肯定也是考核的重點(diǎn)，每個(gè)月得盯著銷售額，完不成目標(biāo)的話，獎(jiǎng)金可就沒著落了。

書寫注意事項(xiàng)：

銷售工程師還得多參加行業(yè)展會(huì)，這是拓展人脈的好機(jī)會(huì)。不過有時(shí)候可能會(huì)覺得展會(huì)挺累的，但為了拿下新客戶，還是得堅(jiān)持去。展會(huì)期間得準(zhǔn)備好宣傳資料，如果準(zhǔn)備不充分，客戶來了反而找不到重點(diǎn)，這可是大忌。還有，跟同行交流也是個(gè)不錯(cuò)的途徑，說不定能學(xué)到點(diǎn)新的銷售技巧。

小編友情提醒：

銷售工程師得經(jīng)常整理客戶檔案，把每次溝通的情況都記錄下來。有時(shí)候忙起來就容易忘事，尤其是跟不同客戶聊過的產(chǎn)品型號(hào)和需求，到時(shí)候一搞混，客戶就會(huì)覺得你不專業(yè)。不過，有些細(xì)節(jié)確實(shí)容易被忽略，比如某個(gè)客戶的偏好或者特殊要求，要是不記下來，下次見面就可能抓瞎。