書寫經(jīng)驗26人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先搞清楚這個崗位具體要做什么，不能光憑感覺寫。比如區(qū)域銷售業(yè)務(wù)代表，這人要在自己的負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)跑客戶，開發(fā)新市場，維護(hù)老客戶關(guān)系，還得收集市場信息，給公司提供反饋。這些基本的工作內(nèi)容得明確下來，不然老板看了會懵。

有些時候?qū)懧氊?zé)，容易把話說得太空泛，比如“完成銷售目標(biāo)”，這樣的描述太籠統(tǒng)了。其實可以細(xì)化一點，比如說“每月完成銷售額不低于xx萬元”，這樣更具體。不過有時候為了顯得高級，可能就會寫得模糊些，但這對以后考核工作效果沒什么好處。

還有就是，崗位職責(zé)最好跟績效掛鉤，這樣員工知道自己干得好不好有依據(jù)。像區(qū)域銷售業(yè)務(wù)代表，除了銷售額，還可以加上客戶滿意度評分之類的指標(biāo)。但有時候?qū)懙臅r候可能會忘記這點，只顧著羅列工作內(nèi)容。

書寫注意事項：

寫職責(zé)時還要考慮公司文化，有些公司比較注重團(tuán)隊合作，那職責(zé)里就可以提到需要配合其他部門的工作。要是寫漏了這一點，可能會讓新人覺得單打獨(dú)斗就行，但實際上不是這樣。像我們之前有個同事，他一直以為自己只要搞定客戶就行，結(jié)果忽略了和其他部門的溝通，后來出了不少問題。

有時候?qū)懧氊?zé)還會遇到一個情況，就是寫的人覺得自己懂，就懶得解釋清楚，比如“做好客戶關(guān)系管理”。這話聽著挺專業(yè)，但到底怎么做沒人知道。要是能改成“定期拜訪客戶，及時解決客戶疑問，保持良好的合作關(guān)系”，就清楚多了。不過有時候?qū)懙娜丝赡軟]注意到這個問題，就草草寫完了。

再比如，職責(zé)里可能會提到一些具體的工具使用，像crm系統(tǒng)之類的，這是很必要的。要是忘了寫這部分，新人入職后可能要花時間摸索，甚至?xí)绊懝ぷ餍?。?dāng)然，有時候?qū)懙娜丝赡苡X得這些顯而易見，就沒特意提出來。

書寫經(jīng)驗56人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)具體的工作內(nèi)容來定。比如區(qū)域項目銷售經(jīng)理這個崗位，工作性質(zhì)比較復(fù)雜，涉及面廣，所以職責(zé)描述也要細(xì)致些。日常工作肯定少不了對接客戶，從前期的溝通到后期的跟進(jìn)，每個環(huán)節(jié)都得跟蹤到位，這一步要是沒做好，后續(xù)的簽單率就會受影響。

書寫注意事項：

市場調(diào)研也是重要的一環(huán)，通過收集分析市場信息，了解競爭對手的情況，這樣才能制定有效的銷售策略。不過有時候會遇到一些突發(fā)情況，比如某個大客戶突然變卦，這就需要隨機(jī)應(yīng)變，及時調(diào)整方案。如果平時對市場動態(tài)掌握得不夠透徹，遇到這種狀況就容易手忙腳亂。

團(tuán)隊管理也是一大塊，手下有幾個銷售代表，他們的業(yè)績直接影響整個區(qū)域的完成度。作為負(fù)責(zé)人，既要關(guān)注每個人的表現(xiàn)，又要給他們加油打氣，有時候發(fā)現(xiàn)有人狀態(tài)不好，就得單獨(dú)談話，幫助他們解決問題。但也有時候，因為事情太多，可能會忽略掉個別員工的情緒變化，這就需要多留心。

財務(wù)這塊也不能忽視，每一筆費(fèi)用的支出都需要審核，確保沒有超出預(yù)算。尤其是差旅費(fèi)這一塊，經(jīng)常會有銷售代表報賬時寫錯金額或者票據(jù)不全，這種情況就需要反復(fù)核對，很耗費(fèi)時間。還有就是合同的簽訂，這可是個技術(shù)活兒，不僅要確保條款清晰明確，還得防止遺漏關(guān)鍵點，不然以后出了問題麻煩就大了。

宣傳推廣方面，也需要花心思，可以通過線上線下的方式提升品牌知名度。線上的話，可以借助社交媒體平臺做一些活動吸引關(guān)注；線下的話，組織一些小型交流會，邀請潛在客戶參加。不過有時候創(chuàng)意不足，搞出來的活動效果平平，這就需要不斷嘗試新的方法。

書寫經(jīng)驗66人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先把工作內(nèi)容梳理清楚。比如區(qū)域銷售這個崗位，主要就是負(fù)責(zé)拓展市場、維護(hù)客戶關(guān)系，還有完成業(yè)績目標(biāo)之類的。平時需要對接客戶，了解他們的需求，然后制定相應(yīng)的銷售策略。有時候還要參加一些行業(yè)展會，推廣公司的產(chǎn)品或者服務(wù)。在跟客戶談合作的時候，要確保合同條款符合公司規(guī)定，避免后續(xù)產(chǎn)生糾紛。

具體到細(xì)節(jié)上，可能需要定期分析銷售數(shù)據(jù)，看看哪些地區(qū)銷量好，哪些地方需要改進(jìn)。然后根據(jù)這些數(shù)據(jù)調(diào)整銷售計劃，比如增加投入的資源，或者優(yōu)化銷售流程。當(dāng)然，也要關(guān)注競爭對手的情況，了解他們做了什么新動作，這樣可以及時調(diào)整策略保持競爭優(yōu)勢。

還有一點很重要，就是管理好團(tuán)隊。作為區(qū)域銷售負(fù)責(zé)人，需要帶領(lǐng)團(tuán)隊一起沖業(yè)績，這包括培訓(xùn)新員工，幫助他們盡快適應(yīng)工作節(jié)奏。有時候團(tuán)隊士氣低落，也需要想辦法鼓舞大家的積極性。不過有時候會遇到棘手的問題，比如說某個大客戶的項目突然取消了，這時候就得迅速反應(yīng)，重新分配資源，盡量減少損失。

書寫注意事項：

跟上級匯報工作也是必不可少的環(huán)節(jié)。每次開完月度或者季度會議，都要整理一份詳細(xì)的報告，列出這段時間的成績和存在的問題。如果發(fā)現(xiàn)某些流程效率不高，也可以提出來討論改進(jìn)辦法。不過有時候?qū)憟蟾娴臅r候，可能會忘記檢查一下有沒有漏掉關(guān)鍵信息，這就需要多看幾遍確認(rèn)無誤。

跟其他部門的合作也挺重要的。銷售部不是孤立存在的，很多業(yè)務(wù)需要跟市場部、技術(shù)部配合。比如市場部搞活動時，銷售部要提前準(zhǔn)備宣傳材料；技術(shù)部研發(fā)新產(chǎn)品時，銷售部要幫忙收集市場需求。要是溝通不到位，就可能出現(xiàn)差錯，比如宣傳內(nèi)容跟實際產(chǎn)品不符，導(dǎo)致客戶投訴。

書寫經(jīng)驗50人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先把崗位的核心工作內(nèi)容梳理清楚。像成都區(qū)域銷售這個崗位，最重要的就是負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐氖袌鐾卣购涂蛻艟S護(hù)。這部分內(nèi)容可以直接寫成“負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)新客戶的開發(fā)以及老客戶的維護(hù)，確保銷售額達(dá)到預(yù)期目標(biāo)”。這里需要注意的是，描述時要結(jié)合實際業(yè)務(wù)情況，不能太籠統(tǒng)。

書寫注意事項：

銷售崗?fù)ǔ＿€會涉及一些具體的任務(wù)流程，比如說定期拜訪客戶，了解他們的需求變化，這就可以寫成“定期走訪客戶，收集市場反饋信息，及時調(diào)整銷售策略”。不過有時候在寫這類內(nèi)容時，可能會不小心漏掉一個關(guān)鍵動詞，比如寫成“定期走訪客戶，收集市場反饋信息，及時調(diào)整銷售策略和”，這樣就顯得不太完整了。

除了日常的工作內(nèi)容，還應(yīng)該提到對團(tuán)隊的支持作用。比如協(xié)助上級完成銷售計劃制定，參與制定區(qū)域內(nèi)的營銷活動策劃方案。但有時候在表達(dá)上會有些模糊，像是“協(xié)助上級制定銷售計劃，參與營銷活動策劃，具體實施由團(tuán)隊成員完成”，這里“具體實施由團(tuán)隊成員完成”顯得多余，反而會讓句子顯得啰嗦。

還有很重要的一點，就是對數(shù)據(jù)的管理。銷售崗需要定期提交銷售報表，分析銷售數(shù)據(jù)，找出增長點。這部分內(nèi)容可以寫成“每月按時提交銷售報表，對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提出優(yōu)化建議”。不過偶爾在寫這類句子時，可能會忘記加上具體的頻率，比如直接寫成“按時提交銷售報表，對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提出優(yōu)化建議”，這樣就會讓讀者覺得缺少了一些細(xì)節(jié)。

小編友情提醒：

關(guān)于崗位職責(zé)的撰寫，還需要考慮到員工的行為準(zhǔn)則。比如遵守公司的規(guī)章制度，保持良好的職業(yè)操守，積極參加公司組織的各種培訓(xùn)活動。這部分內(nèi)容可以簡單寫成“遵守公司各項規(guī)定，積極參與培訓(xùn)，提升個人能力”。只是在表述上有時會因為疏忽而產(chǎn)生小問題，例如“遵守公司各項規(guī)定，積極參加培訓(xùn)，提升個人能力”，這里“積極參加培訓(xùn)”前面少了些連接詞，讀起來稍顯突兀。

書寫經(jīng)驗21人覺得有用

區(qū)域銷售隊長這個崗位職責(zé)該怎么寫？一方面得把具體的工作內(nèi)容交代清楚，另一方面還得讓員工明白自己的責(zé)任有多重。其實，寫的時候最好是從日常工作入手，比如說每天要檢查銷售目標(biāo)完成情況，這很重要。要是目標(biāo)沒達(dá)成，就得想辦法找出原因，看看是不是團(tuán)隊配合出了問題。

作為隊長，肯定得經(jīng)常跟客戶打交道，維護(hù)好客戶關(guān)系是基本功。有時候客戶突然打電話過來問東問西的，這時候就得耐心解答，態(tài)度一定要好。如果客戶有什么不滿或者建議，也得及時記錄下來，反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，這都是份內(nèi)的事。

書寫注意事項：

培訓(xùn)新員工也是個大事。新來的同事剛?cè)肼毜臅r候什么都不懂，得手把手教他們熟悉產(chǎn)品知識，了解市場行情。可不能一上來就讓他們自己瞎跑，那樣容易出岔子。還有，每次開會的時候要把上周的工作做個總結(jié)，對表現(xiàn)好的人表揚(yáng)一下，激勵大家的積極性。

有時候事情多起來會有點亂，比如訂單處理可能偶爾會出現(xiàn)遺漏的情況。這種情況發(fā)生的話，就得趕緊補(bǔ)救，不能讓客戶一直等著。還有就是，跟其他部門溝通的時候，有時候?qū)Ψ娇赡軕B(tài)度不太好，這就需要自己調(diào)整心態(tài)，別帶著情緒去處理問題。

書寫注意事項：

業(yè)績考核這部分也不能忽視。每個月都要統(tǒng)計銷售額，看看誰超額完成了任務(wù)，誰還差得遠(yuǎn)。這樣可以根據(jù)數(shù)據(jù)來調(diào)整策略，給表現(xiàn)優(yōu)秀的員工更多的獎勵。不過有時候因為時間緊，統(tǒng)計數(shù)據(jù)可能會有點誤差，但這都是難免的，關(guān)鍵是要盡快修正。

書寫經(jīng)驗65人覺得有用

區(qū)域銷售專員助理這個崗位挺重要的，主要是幫銷售專員處理一些日常事務(wù)。這工作得熟悉公司的產(chǎn)品，了解市場情況，這樣能更好地配合銷售團(tuán)隊。比如，每天都要整理客戶資料，跟進(jìn)訂單進(jìn)度，有時候還要協(xié)助策劃一些小型活動。做這類工作時，最好能把任務(wù)清單列出來，什么時間該做什么心里得有個數(shù)，不然容易漏掉重要環(huán)節(jié)。

書寫注意事項：

這個崗位需要跟各種人打交道，包括客戶、同事還有供應(yīng)商。跟客戶溝通時，態(tài)度一定要好，說話得體，遇到問題及時反饋。有時候客戶會問些專業(yè)問題，要是自己不清楚，得趕緊找專業(yè)人士解答，別糊弄過去。不過有時候忙起來，可能就會忘記跟進(jìn)某些細(xì)節(jié)，這就得提醒自己隨時查看日程表。

文件管理也是個關(guān)鍵點，合同、報價單這些都得歸檔清楚，不然真要用的時候翻半天找不到。還有就是報銷之類的流程，得嚴(yán)格按照公司規(guī)定來，千萬別嫌麻煩省略步驟。偶爾也會碰到突發(fā)狀況，比如客戶突然取消訂單，這時候就需要冷靜處理，及時調(diào)整計劃，而不是慌亂無措。

有時候剛?cè)肼毜男氯丝赡軙慊煲恍I(yè)務(wù)流程，特別是涉及到財務(wù)的部分，一定要仔細(xì)核對。比如把發(fā)票金額寫錯了，雖然不是故意的，但還是會帶來麻煩。再比如客戶信息錄入系統(tǒng)時，名字拼寫搞錯，后續(xù)跟進(jìn)就費(fèi)勁了。這些問題看似不起眼，但影響挺大的，所以平時做事得格外小心。

其實這份工作最重要的是責(zé)任心，不僅要完成本職工作，還得學(xué)會主動幫忙。有時候銷售專員特別忙，你可以提前準(zhǔn)備一些材料，減輕他們的壓力。當(dāng)然，有時候事情太多，難免會有疏忽，比如忘了通知某個部門開會時間變更，這種時候得趕緊補(bǔ)救，別覺得事小就不當(dāng)回事。

書寫經(jīng)驗33人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先搞清楚這個崗位到底要做哪些事。比如區(qū)域銷售儲備干部，這可不是個輕松活兒。一方面要熟悉公司的產(chǎn)品和服務(wù)，另一方面得跟客戶打交道，這中間少不了跑市場、做調(diào)研。平時還得關(guān)注銷售數(shù)據(jù)，看看哪里賣得好，哪里需要改進(jìn)。還有，團(tuán)隊管理也是重要的一部分，新人培訓(xùn)、任務(wù)分配都得操心。

具體來說，比如每天要做的事，就得細(xì)化到具體的步驟。像拜訪客戶這類工作，不是簡單地去見個面就完事了，得了解客戶需求，解決他們的問題。再比如說數(shù)據(jù)分析，得從銷售額、回款率這些數(shù)字里找規(guī)律，看看是不是推廣方式有問題，還是定價策略不對勁。這些事情看起來瑣碎，但其實挺關(guān)鍵，能直接影響業(yè)績。

書寫注意事項：

儲備干部，肯定得有點前瞻性。平時得多留意行業(yè)動態(tài)，知道競爭對手在干什么，這樣心里才有底。要是公司有新產(chǎn)品推出，還得提前做好鋪墊，比如組織培訓(xùn)會，給銷售人員講解新產(chǎn)品的亮點。有時候還得協(xié)調(diào)資源，比如物流部門配合發(fā)貨，財務(wù)那邊確保資金流順暢。

不過有時候?qū)憤徫宦氊?zé)也會遇到些小麻煩。比如說描述工作內(nèi)容的時候，可能不小心用詞不太精準(zhǔn)。像把“客戶反饋”寫成“用戶建議”，雖然意思差別不大，但聽起來就不夠?qū)I(yè)。還有就是順序問題，有些事情看似重要，但如果排在后面反而容易被忽略。像是前期市場調(diào)研，要是沒做好，后續(xù)的工作可能都會受影響。

寫的時候還得注意，別光顧著寫工作內(nèi)容，忘了提到考核標(biāo)準(zhǔn)。畢竟領(lǐng)導(dǎo)要看結(jié)果，不是看你忙不忙。像銷售目標(biāo)達(dá)成率、新客戶開發(fā)數(shù)量這些指標(biāo)，都得列清楚。要是能結(jié)合公司的實際情況，把定量指標(biāo)和定性要求結(jié)合起來，就更好了。比如，不僅要完成銷售任務(wù)，還得保證客戶滿意度達(dá)到多少。

書寫經(jīng)驗81人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得看這個崗位具體是干什么的，不能亂寫。比如區(qū)域銷售經(jīng)理，這可不是個簡單的活兒，要清楚地列出具體的工作任務(wù)才行。要是寫得模模糊糊，員工也不好知道該干什么，領(lǐng)導(dǎo)檢查起來也抓不到重點。

像區(qū)域銷售經(jīng)理，日常工作肯定離不開跑市場，跟客戶打交道。這得明確寫進(jìn)去，像是負(fù)責(zé)拓展銷售渠道，維護(hù)老客戶關(guān)系，還得定期做市場調(diào)研。這里頭就有點問題了，“定期做市場調(diào)研”說得太籠統(tǒng)了，具體怎么調(diào)研沒說清楚，這可能就是個小疏忽吧。但既然是教程，就得誰還沒點小毛病呢。

崗位職責(zé)里頭應(yīng)該提到業(yè)績指標(biāo)這一塊兒。區(qū)域銷售經(jīng)理肯定得有銷售目標(biāo)，這個目標(biāo)不是憑空來的，得結(jié)合公司的整體規(guī)劃。不過這里有個不太好的地方，“結(jié)合公司的整體規(guī)劃”說得太抽象了，具體怎么結(jié)合沒提，這可能是寫的時候沒太注意細(xì)節(jié)。

書寫注意事項：

管理團(tuán)隊也是區(qū)域銷售經(jīng)理的重要職責(zé)之一。這部分可以寫成監(jiān)督下屬的工作進(jìn)度，提供必要的培訓(xùn)和支持。不過這里也有個小問題，“提供必要的培訓(xùn)和支持”這句話有點寬泛，到底需要哪些培訓(xùn)，支持的具體形式都沒說清楚，這可能就是個不經(jīng)意的小失誤。

小編友情提醒：

別忘了寫上一些日常事務(wù)性的內(nèi)容，比如整理銷售數(shù)據(jù)，撰寫工作報告。這部分可以寫成按時提交各類報表，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。這里也有個小問題，“確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤”說得太絕對化了，實際情況可能復(fù)雜得多，這可能是寫的時候沒考慮到特殊情況。