【第1篇】房地產(chǎn)公司銷售部主管崗位職責(zé)怎么寫150字
房地產(chǎn)開發(fā)有限公司銷售部主管崗位職責(zé)
1. 主管是助理經(jīng)理的助手，協(xié)助經(jīng)理做好管理工作，同時要充分發(fā)揮主觀能動性，站在主管的位置考慮問題，培養(yǎng)和提高獨立工作能力。
2. 負(fù)責(zé)部門的資料管理(詳細(xì)內(nèi)容見斷
工業(yè)制度工廠制度工商制度
書寫經(jīng)驗51人覺得有用
寫房地產(chǎn)公司銷售部主管的崗位職責(zé)，得結(jié)合具體工作場景，還得考慮到日常管理中的細(xì)節(jié)。銷售部主管這個角色，既要負(fù)責(zé)業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成，又要協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員之間的合作。比如，每天都要盯著銷售進(jìn)度，看看有沒有達(dá)到預(yù)期指標(biāo)。如果某個項目進(jìn)展緩慢，就得及時調(diào)整策略，跟營銷團(tuán)隊商量一下，是不是廣告投放力度不夠，還是定價出了問題。
日常工作里，主管得熟悉每個樓盤的情況，包括戶型、面積、價格還有周邊配套。要是客戶問起來，得能立刻回答，不然就顯得不專業(yè)了。另外，還得隨時關(guān)注市場動態(tài)，競爭對手的動作也要了解清楚。有時候，同行會搞促銷活動，這可能會影響咱們的銷售情況，所以得提前做好預(yù)案。
團(tuán)隊管理方面，主管要定期開個小型會議，總結(jié)上周的工作，指出存在的問題。比如有員工連續(xù)兩周業(yè)績墊底，就需要單獨談話，幫他們分析原因，是個人能力不足還是方法不對。不過有時候，主管可能會忘記提醒大家提交周報，這就導(dǎo)致統(tǒng)計工作量增加。還有，新員工剛?cè)肼毜臅r候，培訓(xùn)工作也得跟上，不然新人容易迷茫，不知道該怎么做。
跟其他部門溝通也是重要任務(wù)之一。銷售部主管需要和策劃部保持密切聯(lián)系，確保宣傳資料準(zhǔn)確無誤。有時候文案寫錯了關(guān)鍵信息，就會誤導(dǎo)客戶，影響成交率。財務(wù)那邊也得打交道，回款情況必須實時掌握，這樣才知道公司資金流是否健康。要是主管偶爾疏忽了跟進(jìn)某些客戶的付款進(jìn)度，那后續(xù)的流程就會受到影響。
對于一些大型活動或者開盤儀式，主管需要全程參與策劃。從場地布置到物料準(zhǔn)備，再到人員安排，都得親力親為。有時候細(xì)節(jié)沒注意到，比如桌椅擺放不整齊，或者簽到處混亂不堪，會給客戶留下不好印象。所以每次活動前，主管最好親自檢查一遍，確保萬無一失。
【第2篇】房地產(chǎn)公司銷售經(jīng)理崗位職責(zé)5怎么寫150字
房地產(chǎn)公司銷售經(jīng)理崗位職責(zé)(五)
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場操控管理。
2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)現(xiàn)場銷售人員、指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場各方面人員，營造銷售氣氛，輔助成交。
3、制定階段性銷售計劃及推動實施完成銷售目標(biāo)。
4、負(fù)責(zé)和代理商溝通現(xiàn)場銷售情況及時反饋信息。
5、協(xié)助和參與項目銷售策劃。
書寫經(jīng)驗15人覺得有用
房地產(chǎn)公司銷售經(jīng)理崗位職責(zé)其實挺復(fù)雜的，主要是負(fù)責(zé)項目整體銷售計劃的制定和執(zhí)行，這個過程中需要協(xié)調(diào)好內(nèi)部團(tuán)隊還有外部資源。具體來說，得確保銷售目標(biāo)能按時完成，還要對市場動態(tài)保持敏感，及時調(diào)整策略。比如，有時候開發(fā)商那邊突然調(diào)整了價格體系，那作為銷售經(jīng)理就得迅速反應(yīng)，跟銷售團(tuán)隊溝通清楚新的定價邏輯，不然就可能影響成交。
書寫注意事項：
銷售經(jīng)理還得經(jīng)常跟客戶打交道，這包括接待客戶、解答疑問，甚至參與談判。有些時候客戶會提出一些很刁鉆的問題，比如說為什么你們的房子綠化率比隔壁小區(qū)低這么多？這時候就得提前準(zhǔn)備好合理的解釋，不能含糊其辭。要是自己不清楚的話，最好馬上找專業(yè)人士確認(rèn)后再回復(fù)，千萬別亂說一通，這樣既丟面子又容易失去客戶信任。
在日常管理上，銷售經(jīng)理還需要監(jiān)督銷售人員的工作狀態(tài)，定期開個簡短會議，看看大家遇到什么困難，一起想辦法解決。不過有時候自己也會忙得暈頭轉(zhuǎn)向，比如剛處理完一個客戶的投訴，緊接著又接到領(lǐng)導(dǎo)催問銷售進(jìn)度的電話，這個時候很容易忘記跟進(jìn)某個重點客戶的回訪情況。所以平時最好養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣，把重要的事情都記錄下來，這樣就不會遺漏掉關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
銷售經(jīng)理還得關(guān)注團(tuán)隊建設(shè)，給新人培訓(xùn)銷售技巧，幫助他們快速成長。但有時候培訓(xùn)的時候講得太細(xì)，反而會讓新員工覺得壓力大，因為他們剛?cè)肼殯]多久，很多東西一時半會兒消化不了。所以我覺得可以先從簡單的開始，比如教他們怎么禮貌地接待客戶，然后再慢慢深入到具體的銷售流程。
小編友情提醒：
別忘了做好銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作。每個月都要匯總一下銷售額、客戶反饋之類的資料，方便后續(xù)做決策參考。不過有時候表格做得太復(fù)雜，反而不利于快速查看核心數(shù)據(jù)，所以建議設(shè)計的時候盡量簡潔明了，突出重點就行。
【第3篇】房地產(chǎn)公司營銷中心銷售經(jīng)理崗位職責(zé)怎么寫600字
房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷中心銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
第一條 參與制訂公司營銷戰(zhàn)略，根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施;
第二條 帶領(lǐng)營銷中心各部門參與前期項目研究 物業(yè)定位審定，并制定樓盤銷售策略及各項推廣執(zhí)行方案;
第三條 定期對市場營銷環(huán)境 目標(biāo) 計劃 業(yè)務(wù)活動進(jìn)行核查分析，及時調(diào)整營銷策略 銷售價格和計劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營銷目標(biāo)和營銷計劃;
第四條 負(fù)責(zé)對營銷中心各部門的日常管理工作進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，定期召開管理會議，并及時的進(jìn)行監(jiān)督考核;
第五條 制定營銷系統(tǒng)年度專業(yè)培訓(xùn)計劃并監(jiān)督 協(xié)助營銷中心各部門培訓(xùn)實施.;
第六條 負(fù)責(zé)營銷中心各部門管理人員的選拔 推薦及培訓(xùn)工作 ;
第七條 全面了解市場及行業(yè)動態(tài)，保持高度的市場敏感度和洞察力;
第八條 負(fù)責(zé)制定銷售任務(wù)，監(jiān)督營銷中心各部門工作進(jìn)度 銷售進(jìn)度，確保完成公司要求的銷售目標(biāo);
第九條 負(fù)責(zé)制定營銷中心各項管理制度及薪酬方案，并全面監(jiān)督銷售中心工作人員的行為規(guī)范，執(zhí)行相關(guān)管理條例;
第十條 負(fù)責(zé)重大營銷合同的談判與簽訂;
第十一條 負(fù)責(zé)公司其他部門及各合作單位全面對接，和各部門高層人員保持良好的合作關(guān)系，全面指導(dǎo)銷售部 策劃部 客服部的工作開展;
第十二條 負(fù)責(zé)重大公關(guān) 促銷活動的總體統(tǒng)籌和現(xiàn)場指揮;
第十三條 及時向公司高層領(lǐng)導(dǎo)匯報各項工作的進(jìn)展情況，并完成上級臨時下達(dá)的其他任務(wù)。
編 制審 核批 準(zhǔn)
日 期日 期日 期
書寫經(jīng)驗100人覺得有用
房地產(chǎn)公司營銷中心銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)其實挺講究的，得結(jié)合公司的實際情況來寫。比如，銷售經(jīng)理得負(fù)責(zé)整個項目的銷售計劃制定，這包括了市場調(diào)研、目標(biāo)客戶分析什么的，還得確保每個月的銷售額達(dá)到預(yù)期，不然領(lǐng)導(dǎo)那邊不好交代。
書寫注意事項：
銷售經(jīng)理還要協(xié)調(diào)好團(tuán)隊內(nèi)部的事，像是安排銷售人員的工作任務(wù)，檢查他們的工作進(jìn)度什么的。要是團(tuán)隊里有人表現(xiàn)不太好，也得及時溝通，幫助他們提升業(yè)績。不過有時候?qū)懙臅r候可能會漏掉一些細(xì)節(jié)，比如具體到每個季度的銷售目標(biāo)是多少，這就有點不嚴(yán)謹(jǐn)了。
銷售經(jīng)理還得多跟其他部門配合，特別是跟策劃部的對接，確保活動方案能順利執(zhí)行。比如搞個促銷活動，從前期宣傳到后期跟進(jìn)都得盯緊點，不然可能就會出現(xiàn)一些小問題，像宣傳物料沒按時到位之類的。
銷售經(jīng)理也得負(fù)責(zé)客戶的維護(hù)工作，定期回訪老客戶，聽聽他們的反饋意見。如果客戶有什么投訴或者建議，得第一時間處理，不能拖著不管，否則會影響公司的口碑。但有時候?qū)懙臅r候可能會忘記強調(diào)這一點，覺得這是理所當(dāng)然的事情。
此外，銷售經(jīng)理還需要參與競品分析，了解競爭對手的情況，看看人家有哪些好的做法可以借鑒。這個部分寫的時候要注意，別光顧著抄別人的套路，得結(jié)合自家產(chǎn)品的特點來調(diào)整策略，不然就顯得有點照搬照抄的意思了。
【第4篇】房地產(chǎn)公司銷售部助理經(jīng)理崗位職責(zé)怎么寫1000字
房地產(chǎn)開發(fā)有限公司銷售部助理經(jīng)理崗位職責(zé)
1. 助理經(jīng)理是經(jīng)理的助手，除完成經(jīng)理交辦的各項任務(wù)，匯報工作進(jìn)展情況外，還要發(fā)揮積極主觀能動性，勤動腦，勤動嘴，把自己放在經(jīng)理的位置去思考問題，解決問題，鍛煉和提高自己的獨立工作能力。
2.主要工作內(nèi)容:
a.項目前期:
參與項目前期的設(shè)計工作、(輸出數(shù)據(jù)，進(jìn)行質(zhì)量記錄)
參與項目前期的策劃工作，以市場為導(dǎo)向，在可行性分析的前提下制定質(zhì)量計劃。(輸出記錄，經(jīng)過驗證和檢驗，進(jìn)行質(zhì)量記錄)
根據(jù)項目特性，制定部門工作計劃(由技術(shù)部和策劃部輸入數(shù)據(jù)，進(jìn)行質(zhì)量記錄)
進(jìn)行合同評審，包括開盤前的合同、定單、公開承諾等。(輸入數(shù)據(jù)，進(jìn)行質(zhì)量記錄)
參加工程部、技術(shù)部的圖紙會審(輸入數(shù)據(jù)，進(jìn)行質(zhì)量記錄)
與預(yù)售核對預(yù)售面積，得出準(zhǔn)確的面積一覽表(輸入數(shù)據(jù)，進(jìn)行質(zhì)量記錄)
對工作人員組織有效的培訓(xùn)與審核(進(jìn)行質(zhì)量記錄)
銜接其他有關(guān)部門，如財務(wù)部、物業(yè)公司、行政部等，準(zhǔn)備開盤事宜(輸入與輸出數(shù)據(jù)，進(jìn)行質(zhì)量記錄)
b.日常事物:
密切掌握銷售動態(tài)，以便隨時對項目的運行提出合理化建議與意見，包括根據(jù)市場規(guī)律對廣告計劃進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整等(輸出數(shù)據(jù)，進(jìn)行質(zhì)量記錄)。
負(fù)責(zé)服務(wù)的監(jiān)控及實施，包括制定服務(wù)計劃，建立客戶檔案、進(jìn)行定期客戶回訪、解決客戶投訴及緊急事件(進(jìn)行質(zhì)量記錄)
督促及監(jiān)控銷售內(nèi)勤完成對資料的完整收集、規(guī)范整理、及時歸檔，隨時向上
級提供準(zhǔn)確的銷售信息、回款信息。(進(jìn)行質(zhì)量記錄)
負(fù)責(zé)督促銷售代表嚴(yán)格遵守銷售部規(guī)章制度，提高儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識。(進(jìn)行質(zhì)量記錄)
負(fù)責(zé)交房前與工程部合作進(jìn)行房屋防護(hù)工作(進(jìn)行質(zhì)量記錄)
負(fù)責(zé)交房前的部門銜接，制定交房程序并協(xié)助物業(yè)完成。(輸出數(shù)據(jù)，進(jìn)行質(zhì)量記錄)負(fù)責(zé)交房后的客戶問題的協(xié)商解決(進(jìn)行質(zhì)量記錄)
3. 掌握銷售代表的思想動態(tài)，充分調(diào)動其工作積極性，幫助其調(diào)節(jié)好心理狀態(tài)，使他們以最佳的精神面貌出現(xiàn)在客戶面前。
一般一天的工作流程:主持早會--會后檢查值班銷售代表的工作--抽查值班銷售員的工作，如電腦資料的管理，實行銷售視覺化管理，公布當(dāng)天的接待成交情況--檢查銷售代表的儀態(tài)儀表、服務(wù)質(zhì)量，隨機地請客戶填寫《客戶對銷售代表的評價》，對退房客戶進(jìn)行回訪--就當(dāng)日《工作日志》的內(nèi)容請各部門配合解決，重要事情發(fā)《部門銜接函》。
一般一月的工作流程:總結(jié)當(dāng)月的工作情況--對次月的工作做計劃--接財務(wù)的催款通知單后安排銷售代表催款--安排次月的銷售代表的候客、休息、值班、服裝。
書寫經(jīng)驗37人覺得有用
在房地產(chǎn)公司銷售部當(dāng)助理經(jīng)理，這活兒說難也不難，說簡單吧還真得花點心思琢磨。就拿寫崗位職責(zé)來說，你得知道自己的工作到底要干什么，不能含含糊糊地就寫了事。要是想寫好，先得清楚這份工作的核心任務(wù)是什么，比如日常事務(wù)的協(xié)調(diào)，客戶的接待，還有銷售數(shù)據(jù)的整理分析什么的。但這里頭有個小細(xì)節(jié)，有些人在寫的時候可能會忘記提到銷售業(yè)績跟蹤這一塊，其實這是特別重要的。
說到具體的職責(zé)，像是配合經(jīng)理制定銷售計劃，這個大家都能想到，但可能有人會漏掉一個關(guān)鍵點，那就是怎么跟進(jìn)執(zhí)行情況。有時候因為太急于表現(xiàn)，反而把一些基礎(chǔ)的事情給忽略了。比如，定期組織銷售會議，這聽上去很簡單，但你要真做起來，還得考慮會議的時間地點安排，還有參會人員的名單確認(rèn)，這些都得提前規(guī)劃好。不然的話，到時候手忙腳亂的，不僅自己累，還會影響整個團(tuán)隊的工作效率。
還有就是客戶接待這塊，助理經(jīng)理肯定少不了跟客戶打交道。這可不是隨便應(yīng)付一下就行的，得從客戶的需求出發(fā)，了解他們的購房意向，做好記錄并且及時反饋給銷售團(tuán)隊。可有些人寫職責(zé)的時候，只強調(diào)了接待的重要性，卻沒提到后續(xù)的跟進(jìn)流程，這就有點不到位了。畢竟客戶不是一次性消費，后續(xù)的服務(wù)才是留住客戶的重點。
至于銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，這更是個技術(shù)活兒。既要確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，還要能從中找出銷售的趨勢和問題所在。但這里頭容易出問題的地方在于，有的人可能會直接套用模板，沒有結(jié)合實際情況調(diào)整格式和內(nèi)容，這樣出來的報告就沒多大參考價值。而且在數(shù)據(jù)分析的時候，最好能附帶一些圖表，直觀展示銷售情況，這樣領(lǐng)導(dǎo)看的時候也方便理解。
書寫注意事項：
文件管理也是助理經(jīng)理的重要職責(zé)之一。合同、協(xié)議之類的文件，必須妥善保管，分類明確。要是文件一亂七八糟的，到要用的時候找不到，那麻煩可就大了。但有時候因為事情太多，有人可能會疏忽這一點，結(jié)果導(dǎo)致文件丟失或者損壞，影響后續(xù)的工作進(jìn)展。
最后一點，溝通協(xié)調(diào)能力絕對不能忽視。作為助理經(jīng)理，你得跟各個部門保持良好的合作關(guān)系，包括銷售團(tuán)隊、財務(wù)部門、客服部門等等。要是溝通不暢，很多事情都會卡殼。不過有些人在寫職責(zé)的時候，往往只強調(diào)了內(nèi)部溝通，而忽略了對外的聯(lián)絡(luò)，比如跟開發(fā)商或者銀行的合作事宜，這也是需要關(guān)注的重點。
【第5篇】房地產(chǎn)公司項目銷售經(jīng)理崗位職責(zé)怎么寫750字
房地產(chǎn)發(fā)展公司項目銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
(一)制定銷售管理制度，建設(shè)具有良好氛圍的銷售案場，并督導(dǎo)置業(yè)顧問做好每天的工作。
(二)配合營銷總監(jiān)和策劃師，制定銷售策略。及時反映銷售情況和市場狀況建議調(diào)整策略。
(三)參與制定價格，根據(jù)每套單位的具體特點，做好性價比分析，為制定價格提供基礎(chǔ)資料。
(四)參與制定促銷政策，促成每一單交易的達(dá)成，推動銷售工作的正常開展。
(五)參與確定廣告推廣策略，根據(jù)銷售情況建議公司調(diào)整廣告推廣內(nèi)容和方式。
(六)積極協(xié)助營銷總監(jiān)組織好每次房地產(chǎn)交易會，做好對項目的展示與宣傳。
(七)制作各種銷售統(tǒng)計用表格，做好每周、每月的銷售統(tǒng)計分析工作和每月客戶分析工作，并根據(jù)銷售情況及客戶資料對銷售進(jìn)程提出合理化建議。
(八)做好置業(yè)顧問的培訓(xùn)工作，組織好置業(yè)顧問業(yè)務(wù)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)考察。
(九)主持每周的銷售例會，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，尋找解決問題的辦法，評估銷售代表的銷售業(yè)績和工作表現(xiàn)，激勵銷售代表。
(十)協(xié)助置業(yè)顧問和客戶談判，促成交易，確保獲得良好的銷售業(yè)績。
(十一)審核置業(yè)顧問填寫的單據(jù)，保證與客戶簽署的每一份合同、文件都準(zhǔn)確無誤，保障公司利益。
(十二)解決現(xiàn)場突發(fā)事件，及時呈報重大及具有影響的問題，提供解決建議。
(十三)做好和公司其他部門的溝通、協(xié)作，為其他部門提供周到的服務(wù)。
(十四)催促客戶按時來簽訂合同、交納房款和辦理按揭手續(xù)，加快資金流入。
(十五)檢查售樓處情況，并將異常情況及時知會相關(guān)部門，并及時解決問題
(十六)評估置業(yè)顧問工作表現(xiàn)并將情況及時上報營銷總監(jiān)，根據(jù)置業(yè)顧問的銷售業(yè)績與工作表現(xiàn)建議各類獎懲措施。
(十七)組織好樓盤現(xiàn)場的活動，使現(xiàn)場能積聚更多的人流，促進(jìn)銷售工作的進(jìn)行。
(十八)組織好戶外展銷活動，用低成本的方式找到更多的客戶，擴大項目知名度，實現(xiàn)快速銷售。
(十九)做好銷售總監(jiān)交給的其他工作。
書寫經(jīng)驗55人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時候，得看具體的工作性質(zhì)。像房地產(chǎn)公司項目銷售經(jīng)理這活兒，主要就是負(fù)責(zé)整個項目的銷售工作，從前期策劃到后期執(zhí)行都得管。比如說市場調(diào)研這部分，就得去了解周邊樓盤的情況，包括價格啊、戶型啊什么的，這些信息收集好了才能定銷售策略。
銷售經(jīng)理要跟團(tuán)隊一起制定銷售目標(biāo)，這個目標(biāo)不是拍腦袋想出來的，得結(jié)合項目的實際情況，比如樓價定位、目標(biāo)客戶群什么的。然后，還得監(jiān)督銷售人員的工作狀態(tài)，要是發(fā)現(xiàn)有人業(yè)績一直提不上去，就要找原因，看看是不是培訓(xùn)不到位，或者是溝通有問題。
合同這塊也得操心，銷售經(jīng)理需要審核銷售合同，確保沒有法律風(fēng)險，要是合同條款有問題，那可能就給公司帶來麻煩。另外，客戶接待也是重要環(huán)節(jié)，銷售經(jīng)理得教會銷售員怎么跟客戶打交道，畢竟客戶滿意了才有可能成交。
有時候，銷售經(jīng)理還要處理一些突發(fā)事件，像客戶投訴之類的，得快速反應(yīng)，不能拖著不管。而且，得定期組織銷售會議，讓大家匯報工作進(jìn)展，分享成功的銷售經(jīng)驗，這樣團(tuán)隊的整體能力才能提高。
銷售經(jīng)理還得維護(hù)好跟開發(fā)商的關(guān)系，畢竟他們才是項目的主導(dǎo)方。要是跟開發(fā)商溝通不暢，很多事情就會變得復(fù)雜。還有，銷售經(jīng)理得時刻關(guān)注市場動態(tài)，競爭對手的動作也要知道，這樣才能及時調(diào)整銷售策略。
說起來容易做起來難，寫崗位職責(zé)的時候得考慮到方方面面。不過有時候也會遇到些小問題，比如有些細(xì)節(jié)沒注意到，導(dǎo)致職責(zé)描述得不夠全面。還有的時候，為了突出重點，反而忽略了其他重要的部分，這就需要反復(fù)檢查修改了。
【第6篇】房地產(chǎn)公司銷售代表崗位職責(zé)怎么寫2550字
房地產(chǎn)開發(fā)有限公司銷售代表崗位職責(zé)
銷售代表是銷售的前沿窗口，直接面向客戶，服務(wù)于客戶，要隨時保持良好的儀態(tài)、儀表，良好的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，充分展現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)的窗口形象。
通常的工作流程如下:
對客戶的售前服務(wù)--《客戶登記表》的記錄--客戶準(zhǔn)備定房前填寫電腦錄入單--為客戶簽定單--建立并不斷補充、完善自己的客戶檔案--銷售情況的記錄--定單換合同(格式化合同經(jīng)部門審核，特殊合同經(jīng)有關(guān)部門與管理者代表進(jìn)行合同評審)--填寫《銷售日報表》--交合同給主管--填寫和錄入《工作日志》--對客戶的售后服務(wù)(包括工程變更、轉(zhuǎn)讓、更名等)。
1. 對客戶的服務(wù)。包括:a.售前服務(wù)(客戶下定單之前):客戶的接待，環(huán)境、配套、戶型、工地現(xiàn)場及公司發(fā)展的誠懇介紹，;b.售后服務(wù)(客戶購房之后):反映和解答客戶提出的疑問，征求客戶對公司、對自己的意見、建議，向客戶通報工程進(jìn)度，與客戶分享公司和自己取得新成績后的喜悅，邀請客戶參加公司舉辦的活動。積極向相關(guān)部門反映客戶入住后的想法、困難，配合物管公司向客戶解釋和解決客戶的困難，邀請客戶參加公司舉辦的活動，與客戶分享公司和自己取得新成績后的喜悅。
2. 對客戶的服務(wù)應(yīng)主動、熱情、誠懇、講禮貌、有分寸;對房屋的介紹從大環(huán)境到小環(huán)境，到戶型，從公司到公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)娓娓道來，詳簡得當(dāng)，語言規(guī)范、高雅，條理清楚，特別要避免由于簡單從事或經(jīng)驗主義而流失客戶。
3. 《客戶登記表》的填寫。銷售代表在初次接待客戶時要填寫《客戶登記表》，注明客戶姓名、聯(lián)系方式、咨詢事項、來訪日期等，以備日后查詢。《客戶登記表》應(yīng)依次填寫、不留空格，如發(fā)現(xiàn)有蓄意不規(guī)范填寫者，將處以20元-100元的罰款，累計違規(guī)三次者予以除名。
4. 銷售代表在客戶做出購買決定時要及時報告主管(如主管不在，告之經(jīng)理)關(guān)于客戶姓氏、預(yù)定或合同、戶型、位置等情況，同時填寫電腦錄入單進(jìn)行確認(rèn)，由經(jīng)理助理或主管變更《售房狀況一覽表》，并及時告知其他銷售代表。
客戶是否購、退房以定單(定金)為準(zhǔn)，或由主管視具體情況調(diào)節(jié)，如發(fā)現(xiàn)有為售房而欺瞞同事、客戶、主管的將處以50元-100元罰款，并且該已售房的提成充當(dāng)集體活動經(jīng)費，或由主管視情況貼補給另一位銷售代表。
《售房狀況一覽表》由經(jīng)理或經(jīng)理委派人員掌握，銷售代表不得擅自改動，否則處以1000元罰款。
5.簽單。包括預(yù)定(訂)單，合同，補充協(xié)議、花園協(xié)議、客戶檔案。簽定單有簽單銷售代表，復(fù)核銷售代表，主管助理接單后進(jìn)行最后復(fù)核，簽合同按格式化與特殊合同進(jìn)行分別評審。簽定各項內(nèi)容不得有誤，一處有誤輕則各責(zé)任人罰款50元，重則各責(zé)任人罰款1000元并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任，公司不承擔(dān)由于工作人員的失誤而造成的任何損失。
6.《銷售日報表》的填寫。銷售代表在給客戶辦理完定、退、換房手續(xù)的當(dāng)天要填寫《銷售日報表》，詳細(xì)載明客戶姓名，定、退、換房的位置，定、退、換房單的形式(預(yù)定，合同，或預(yù)定換合同)，已簽定合同的要載明合同金額，付款方式(包括付款方式的改變)，以便主管做銷售統(tǒng)計。
以上各款漏寫、誤寫的，每一套房罰款50元，如造成房屋重復(fù)銷售而未產(chǎn)生嚴(yán)重后果的罰款1000元，造成嚴(yán)重后果的處以1000元罰款并自行承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。
7.銷售情況的記錄。銷售代表應(yīng)建立自己的客戶檔案，并非常清楚自己的客戶情況及銷售情況，以便對客戶進(jìn)行售后服務(wù)，包括客戶姓名、合同編號、訂房的位置、嗜好、家庭基本情況、購此房的原因、對公司認(rèn)識、對自己工作的看法，等等。
8.《工作日志》的填寫及錄入。銷售代表每天下班前填寫好《工作日志》，注明當(dāng)天個人定、退、換房情況、新客戶的信息來源、客戶的意見、個人的建議。
《工作日志》中咨詢電話數(shù)量是指未曾來訪的客戶通過報紙廣告、朋友介紹等打來的電話數(shù)量，非老客戶的咨詢電話。
《工作日志》的填寫及錄入中有關(guān)定、退、換房的內(nèi)容不得有誤，否則，每一個數(shù)據(jù)有誤輕者將予以50元處罰，重者將予以500元處罰并自負(fù)由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)后果。
《工作日志》中有關(guān)客戶意見、個人建議一欄不得草率對待，如有空白不填寫者或草率應(yīng)付者，主管可視情況的輕重處以50-100元警告性處罰。
9、工程變更。
時間要求:項目未竣工之前或經(jīng)工程部通知仍可進(jìn)行變更前，在客戶繳納房屋首付款之后，如果客戶在此時間內(nèi)提出，但由于銷售代表的原因?qū)е伦兏笪醇皶r記錄，及時反饋給工程部，由此造成的損失(包括變更費用)由該銷售代表承擔(dān)。
程 序:. 客戶提出變更--銷售代表填寫《工程變更通知單》，必要時附圖--銷售代表簽字--技術(shù)部簽字--工程部簽字(分土建、水電工程師及工程負(fù)責(zé)人)--預(yù)算部簽字，確認(rèn)費用--客戶簽字認(rèn)可變更內(nèi)容及繳納費用--銷售經(jīng)理簽字--及時(最晚不超過兩天)將變更單送至相關(guān)部門及客戶手中。
《變更單》一式五份，由銷售代表詳細(xì)記載客戶的要求，分別由技術(shù)部、工程部、預(yù)算部、銷售部、客戶各執(zhí)一份，每份均須有銷售代表、技術(shù)部、工程部主管、預(yù)算部主管、客戶、銷售主管五人簽字認(rèn)可。銷售代表在未得到技術(shù)部或工程部及銷售主管三方書面認(rèn)可前不得承諾客戶(包括口頭上)，有違背者將自行承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任，未發(fā)生不良后果的扣50~200元作警告性處理。
10、保持工作環(huán)境的衛(wèi)生、有序。保持售樓處、銷售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生，是銷售代表的重要工作之一，要隨時注意在送走客戶后清理紙杯，將桌、椅、資料等辦公用品歸位，擺放整齊有序，當(dāng)日值班代表還要負(fù)責(zé)維持桌面、地面、沙盤、煙缸等的清潔，發(fā)現(xiàn)模型有歪、斜等現(xiàn)象時，應(yīng)及時整理，如在銷售經(jīng)理提醒下完成則對在場銷售代表及當(dāng)天值班人員進(jìn)行20元的警告處罰。
11、銷售代表有義務(wù)為客戶做好售后服務(wù)，包括帶客戶上工地參觀，介紹公司發(fā)展情況，催交房款，帶客戶到財務(wù)部交款等。任何銷售代表不得以不是自己的客戶為由拒絕為客戶服務(wù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)情節(jié)惡劣者將予以除名。
12、向客戶催收房款是銷售代表的重要任務(wù)之一。月末經(jīng)理接到財務(wù)部催款通知單后要及時通知各銷售代表，由銷售代表選擇適當(dāng)時機用電話或其它方式委婉通知客戶。
銷售代表應(yīng)在接到催款通知的當(dāng)天與客戶取得聯(lián)系?？蛻粲弥备犊顣r，銷售代表應(yīng)告知客戶在銀行回單一聯(lián)用鉛筆注明客戶姓名、房款、氣費金額，客戶用電匯、信匯方式付款時，銷售代表應(yīng)告訴客戶在匯款的同時把匯款復(fù)印件寄給自己，并在接到復(fù)印件時立刻將之交給財務(wù)部便于核查帳目。
13.銷售業(yè)績是衡量一位銷售代表工作成績的重要指標(biāo)，每一位銷售代表都應(yīng)盡力提高個人銷售技能，主管有責(zé)任組織其他的銷售代表幫助業(yè)績滯后者，如果長期業(yè)績滯后(連續(xù)二個月最后二名)，由主管報請經(jīng)理召開經(jīng)理、主管會議，決定是否勸
書寫經(jīng)驗41人覺得有用
房地產(chǎn)公司銷售代表的崗位職責(zé)其實挺講究技巧的，得把事情說得清楚又能讓老板滿意。一開始，得明確這個職位是做什么的，比如要負(fù)責(zé)樓盤的推廣和客戶接待，這都是基本的工作內(nèi)容。具體來說，你要能跟客戶聊得來，知道他們對房子的需求，然后給介紹合適的房源，這個很重要。
銷售代表還得熟悉公司的各種政策和流程，這樣在談業(yè)務(wù)的時候才能底氣十足。比如優(yōu)惠活動什么時候開始、結(jié)束，價格是怎么定的，這些都得爛熟于心。要是客戶問起來，你支支吾吾的，那肯定不行。不過有時候可能會忘記一些細(xì)節(jié)，特別是剛?cè)肼毮菚?，但這不是什么大事，多記幾次就熟了。
書寫注意事項：
銷售代表還要做好客戶的跟進(jìn)工作，別以為簽完合同就完事了。很多客戶后續(xù)還會有問題，比如貸款手續(xù)、裝修建議什么的，你得耐心解答。要是客戶覺得你態(tài)度好，下次還想買房子的話，說不定還能介紹其他朋友過來呢。不過有時候客戶太多，可能顧不上這么細(xì)致，這也是常有的事。
還有就是，銷售代表需要定期做銷售數(shù)據(jù)分析，看看哪些戶型賣得好，哪些區(qū)域關(guān)注度高。這樣公司就能調(diào)整策略，推出更適合的產(chǎn)品。不過有時候?qū)憟蟾娴臅r候，數(shù)字可能會抄錯，表格也排得不太整齊，但這只要稍微檢查一下就能改過來。
小編友情提醒：
銷售代表還要參與市場調(diào)研，了解競爭對手的情況。這可不是閑著沒事干，而是為了找出自己的優(yōu)勢在哪。當(dāng)然，有時候去踩盤的時候可能會遇到交通堵塞，導(dǎo)致晚到一會兒，但只要提前規(guī)劃好路線，這種情況就能避免。
【第7篇】房地產(chǎn)公司銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)怎么寫650字
房地產(chǎn)開發(fā)有限公司銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)
銷售部是公司前沿窗口，體現(xiàn)著公司的形象，也擔(dān)負(fù)著實現(xiàn)公司各項目利潤的重任，需要從經(jīng)理到主管、銷售代表各個環(huán)節(jié)的人員精誠團(tuán)結(jié)，盡心盡責(zé)地努力工作。在公司完成質(zhì)量體系的建立后，銷售部更應(yīng)以飽滿的工作態(tài)度、以更加規(guī)范化的工作管理模式，塑造新一代的日新偉業(yè)人。
.經(jīng)理
1、全面負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù)開展，業(yè)務(wù)營銷策劃及宣傳推廣工作;
2、參與公司開發(fā)項目前期調(diào)查、分析、論證及方案篩選工作;
3、負(fù)責(zé)制定項目銷售計劃任務(wù)書，報銷售總監(jiān)、總經(jīng)理審閱后，交行政部審查。
4、負(fù)責(zé)開發(fā)項目模型、售樓書、宣傳資料等制作單位及廣告媒體的確定。
5、監(jiān)控廣告宣傳效果及銷售業(yè)績，進(jìn)行日常銷售督導(dǎo)。
6、參與開發(fā)項目銷售立價，必須認(rèn)真研究市場，提出定價方案。
7、根據(jù)項目進(jìn)展?fàn)顩r，提出人員培訓(xùn)、招聘、辭退計劃，并協(xié)助公司招聘銷售人員。
8、負(fù)責(zé)制定項目銷售效益分配方案。
9、協(xié)助公司作好集團(tuán)客戶的發(fā)掘，聯(lián)絡(luò)及談判工作。
10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與公司各部門工作關(guān)系。
11、認(rèn)真組織部門員工學(xué)習(xí)行業(yè)及公司各項規(guī)章制度，并督促其落實。
12、負(fù)責(zé)制定本部門員工崗位職責(zé)，做到分工明確，責(zé)任落實。
13、制定本部門員工因工作失職，不論主觀或客觀原因，給公司造成直接或間接損失相對應(yīng)的處罰條款。
14、在樓盤正式開盤前，為銷售做好充分準(zhǔn)備。
15、負(fù)責(zé)銷售人員的業(yè)績考核。
16、經(jīng)常調(diào)查、聽取行業(yè)情況的發(fā)展，并及時反饋以決定經(jīng)營方針;
17、聽取部內(nèi)業(yè)務(wù)報告，并隨時監(jiān)視業(yè)務(wù)實況;
18、組織部內(nèi)業(yè)務(wù)會議，排除業(yè)務(wù)困難;
書寫經(jīng)驗78人覺得有用
寫房地產(chǎn)公司銷售部經(jīng)理的崗位職責(zé)，得先把工作的大方向搞清楚。銷售部經(jīng)理這活兒，說白了就是帶領(lǐng)團(tuán)隊把房子賣出去，還得賣得好。日常得盯緊市場動向，知道客戶喜歡什么，不喜歡什么。要是客戶一問三不知，那肯定不行。所以呀，得對項目周邊的環(huán)境、交通、配套什么的都了解透徹，這樣才能給客戶講得頭頭是道。
日常工作，跟開發(fā)商那邊溝通也少不了。有時候開發(fā)商那邊出了新政策，銷售部就得調(diào)整策略。比如說促銷活動，能不能打折，打多少折，這些都得提前商量好。還有，銷售業(yè)績得盯著，要是某個階段賣得不好，就得想想辦法，是不是價格定高了，還是宣傳不到位。要是宣傳不到位，就得組織活動，拉人來看房。
銷售部經(jīng)理還得多帶新人，教他們怎么跟客戶打交道。這可不是件輕松的事，得手把手教，從接待客戶開始，到談合同結(jié)束，每個環(huán)節(jié)都要盯著。要是新人沒經(jīng)驗，很可能就會漏掉關(guān)鍵信息，比如客戶最關(guān)心的是學(xué)區(qū)還是綠化，要是搞不清楚，客戶可能就走了。所以，銷售部經(jīng)理得經(jīng)常開培訓(xùn)會，把大家的經(jīng)驗分享出來，讓大家都能學(xué)到點東西。
銷售部經(jīng)理還要負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊，這事挺麻煩的。團(tuán)隊里有些人可能懶散，得時不時敲打一下，不然整個團(tuán)隊的士氣就下來了。還有，獎金分配也得公平，要是分得不公平，人心就散了。不過有時候也會遇到些問題，比如有人老是完不成任務(wù)，這時候就得分析原因，是能力不行還是態(tài)度有問題。如果是態(tài)度問題，那得好好談話，要是能力不行，那就得加強培訓(xùn)。
跟其他部門的合作也很重要。銷售部經(jīng)理得經(jīng)常跟策劃部、設(shè)計部的人打交道，看看他們的方案合不合適。要是策劃部出了個方案，覺得不太靠譜，就得提意見。還有設(shè)計部，如果戶型設(shè)計得不合理，客戶看了不滿意，那房子肯定賣不動。所以，銷售部經(jīng)理得有話語權(quán)，能指出問題在哪。
有時候，銷售部經(jīng)理還得應(yīng)付一些突發(fā)事件。比如突然來了大批客戶，人手不夠怎么辦？得趕緊調(diào)配人手，不能讓客戶干等著。還有，要是有客戶投訴，得及時處理，不能拖著不管。要是處理不當(dāng)，客戶一傳十十傳百，影響可不小。所以，銷售部經(jīng)理得隨時準(zhǔn)備應(yīng)對各種情況，不能掉鏈子。
【第8篇】房地產(chǎn)公司銷售人員崗位職責(zé)3怎么寫500字
房地產(chǎn)公司銷售人員崗位職責(zé)(三)
1、營銷經(jīng)理
1)對銷售現(xiàn)場進(jìn)行全面管理(包括現(xiàn)場相關(guān)部門人員)，對公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);
2)組織銷售代表的在職崗位培訓(xùn)及測評、人員調(diào)整;
3)協(xié)調(diào)與公司其它部門之間的關(guān)系，做到“上情下達(dá)，下情上達(dá)”;
4)制定銷售策略，制定、提報廣告投放計劃、方案;
5)全面掌控銷售進(jìn)度，對銷售現(xiàn)場進(jìn)行實時監(jiān)控，對銷售現(xiàn)場的房屋去化進(jìn)行實時銷控;
6)處理銷售中的重大突發(fā)事件，協(xié)調(diào)處理重要客戶關(guān)系，現(xiàn)場重大事件的決策;
7)銷售狀況的評估，分析，解決，處理重大的客戶投訴。
2、銷售代表
1)主要職責(zé)是實現(xiàn)銷售活動，為客戶提供高質(zhì)量的接待、咨詢服務(wù);
2)完成公司制定的銷售任務(wù);
3)充分展示公司、樓盤的良好形象;
4)主動，自覺完成本職租售任務(wù)及上級安排的各項工作;
5)協(xié)助銷售經(jīng)理整理租售資料的統(tǒng)計和分類管理;
6)協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù)，并做好檔案管理工作;
7)協(xié)助市場調(diào)查，及時上交工作計劃及總結(jié);
8)負(fù)責(zé)與客戶溝通聯(lián)系，為客戶解決困難;
9)對客戶有禮有節(jié)，不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾;
10)在與客戶聯(lián)系中，要有禮有節(jié)，不違背公司利益，又使客戶滿意;
11)協(xié)助經(jīng)理處理投訴問題的落實，解決;
12)做好對外公關(guān)工作，積極完成上司臨時安排的工作。
書寫經(jīng)驗21人覺得有用
房地產(chǎn)公司銷售人員崗位職責(zé)3怎么寫
在寫房地產(chǎn)公司銷售人員崗位職責(zé)的時候，得先把具體的工作內(nèi)容搞清楚。比如，銷售員肯定是要負(fù)責(zé)樓盤的推廣宣傳，這個宣傳不是隨便吆喝就行，得有針對性，得了解目標(biāo)客戶群的需求。還有，銷售員要熟悉房源情況，包括戶型、面積、價格什么的，這得靠平時多跑現(xiàn)場，多跟同事交流。要是對房源都不熟，客戶問起來就尷尬了。
銷售員還要接待來訪客戶，這個環(huán)節(jié)很重要，得有耐心，態(tài)度好點。有些客戶可能剛接觸，心里沒底，得慢慢引導(dǎo)他們，把房子的優(yōu)點說清楚。還有，得會算賬，能給客戶提供合理的購房方案，這樣客戶才會覺得靠譜。當(dāng)然，這過程中可能會遇到一些刁鉆的問題，得提前做好功課，不然真被問住了。
書寫注意事項：
銷售員需要定期回訪老客戶，維持關(guān)系很重要。有些人買了房之后還會找你咨詢其他事情，比如裝修建議什么的。如果能幫上忙，下次他們家親戚朋友買房說不定還會找你。不過，有時候銷售員可能會忘記更新客戶資料，這就麻煩了，得隨時記著把最新的情況記錄下來。
還有一點，銷售員得配合公司的營銷活動，這可能涉及到策劃、執(zhí)行之類的。有時候公司會有團(tuán)購優(yōu)惠什么的，銷售員得積極參與，幫忙組織活動。要是活動搞砸了，對公司形象影響挺大的。所以，銷售員得對自己負(fù)責(zé)，也對公司負(fù)責(zé)。
小編友情提醒：
銷售員要完成業(yè)績指標(biāo)，這是硬任務(wù)。每個月都有目標(biāo)，完不成的話獎金可能受影響。所以得給自己定個小計劃，每天拜訪多少客戶，每周跟進(jìn)哪些項目，都要心中有數(shù)。有時候忙起來可能會顧不上細(xì)節(jié)，但這些細(xì)節(jié)往往決定成敗。
