書寫經(jīng)驗(yàn)53人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合具體的工作內(nèi)容來描述。比如亞馬遜銷售這個崗位，它需要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的推廣和銷售，這一步很重要，因?yàn)殇N售業(yè)績直接影響公司的收入。日常得跟客戶溝通，了解他們的需求，然后根據(jù)這些需求推薦合適的產(chǎn)品。這期間還要維護(hù)好客戶關(guān)系，畢竟回頭客多的話，銷量自然就上去啦。還有，每天都要整理銷售數(shù)據(jù)，看看哪些產(chǎn)品賣得好，哪些不太好，這樣就能調(diào)整策略了。

有時候會碰到一些小問題，像是客戶反饋說收到的商品有問題，這時候就得及時處理，給客戶一個滿意的答復(fù)，不然會影響公司形象。另外，可能還會遇到庫存不足的情況，這就需要跟相關(guān)部門協(xié)調(diào)，確保貨物能盡快補(bǔ)上。要是能提前預(yù)測市場需求，提前備貨，那工作起來就會輕松不少。

銷售，業(yè)績壓力肯定有，所以得經(jīng)常給自己定個小目標(biāo)，比如一個月內(nèi)銷售額提升多少。當(dāng)然，除了業(yè)績指標(biāo)，還得遵守公司的規(guī)章制度，比如不能亂承諾客戶什么，這都是基本的職業(yè)操守。要是能主動學(xué)習(xí)新的銷售技巧，掌握市場動態(tài)，那就更好了，因?yàn)檫@樣不僅能提高個人能力，對公司也有好處。

其實(shí)寫崗位職責(zé)的時候，不用太拘泥于形式，只要能把工作的核心內(nèi)容表達(dá)清楚就行。像上面提到的這些，都是比較實(shí)用的內(nèi)容，但具體到每個公司，可能還會有一些特殊的任務(wù)，比如說參與策劃促銷活動之類的。如果能融入一些自己的理解，寫出的東西會更有針對性，也更容易讓應(yīng)聘者明白這份工作的實(shí)際情況。

書寫經(jīng)驗(yàn)33人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)具體的工作內(nèi)容來定，不能一概而論。就拿亞馬遜銷售經(jīng)理這個崗位來說，這活兒可不是鬧著玩的，既要懂業(yè)務(wù)，還得會管理。每天早上到辦公室第一件事就是看業(yè)績報(bào)表，看看昨天的銷量有沒有達(dá)標(biāo)。要是沒達(dá)標(biāo)，就得趕緊找原因，是價格沒調(diào)好，還是推廣不到位？

接著就要跟團(tuán)隊(duì)開會，把問題擺出來，讓大家一起想辦法解決。銷售經(jīng)理，少不了要跟客戶打交道，這客戶可不好伺候，今天說這個不滿意，明天又說那個有意見，得耐著性子去溝通。有時候客戶突然打電話過來投訴，也不能急，得冷靜處理，該道歉就道歉，該補(bǔ)救就補(bǔ)救。

還要負(fù)責(zé)制定銷售計(jì)劃，這可不是隨便拍拍腦袋就能定下來的。要結(jié)合市場情況，分析競爭對手的策略，然后才敢下筆寫計(jì)劃書。寫的時候得把每個細(xì)節(jié)都想清楚，比如目標(biāo)銷售額是多少，要用什么促銷手段，預(yù)算怎么分配等等。

有時候得跑出去參加展會，這是個挺累的事，但也很重要。展會現(xiàn)場得跟潛在客戶聊產(chǎn)品，聊合作模式，回來后還得整理資料，跟上級匯報(bào)情況。要是能簽下一個大客戶，那成就感簡直爆棚。

書寫注意事項(xiàng)：

得隨時關(guān)注行業(yè)動態(tài)，看看同行都在搞什么新花樣。要是發(fā)現(xiàn)有新的銷售渠道，就得趕緊研究一下，看看能不能引入到自己的工作中。這行變化太快了，稍不留神就被甩開一大截。

銷售經(jīng)理還要管人，這比管事還難。得帶新人，教他們怎么跟客戶談生意，怎么跟進(jìn)訂單。新人剛進(jìn)來的時候什么都不懂，得手把手地教，有時候還得忍受他們的各種小錯誤。當(dāng)然，看到他們慢慢成長起來，也會覺得挺欣慰的。

寫崗位職責(zé)的時候，不能光顧著寫表面的東西，得深入到工作的骨子里去。像亞馬遜這種大公司，銷售經(jīng)理不僅要盯著數(shù)字，還得關(guān)注團(tuán)隊(duì)氛圍。要是團(tuán)隊(duì)士氣低落，就算業(yè)績再好也撐不了多久。所以，得時不時組織一些團(tuán)建活動，增進(jìn)同事間的感情。

不過有時候?qū)懼鴮懼蜁鳇c(diǎn)小問題，比如把“銷售目標(biāo)”寫成“銷售目的”，雖然意思差不多，但總覺得不太對勁。還有一次寫到一半，突然忘記客戶的具體需求是什么了，只好重新翻資料查一遍。這種事情經(jīng)常發(fā)生，得時刻提醒自己保持清醒。

書寫經(jīng)驗(yàn)25人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合具體的工作內(nèi)容和需求。比如亞馬遜外貿(mào)銷售這個崗位，它主要負(fù)責(zé)的就是產(chǎn)品的線上推廣和銷售，這包括跟國外客戶溝通，處理訂單什么的。每天都要關(guān)注產(chǎn)品在平臺上的表現(xiàn)，看看銷量如何，要是發(fā)現(xiàn)銷量不好，就得分析原因，是不是價格太高了，還是產(chǎn)品描述不夠吸引人。還有，要把產(chǎn)品的資料準(zhǔn)備好，上傳到平臺上，這個工作挺重要的，因?yàn)楹玫漠a(chǎn)品描述能讓顧客更清楚地了解商品。

在實(shí)際工作中，可能還會遇到一些特殊情況，比如說客戶突然問一些比較復(fù)雜的問題，這就需要銷售員有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。有時候，可能需要跟公司的其他部門協(xié)調(diào)，比如跟物流部確認(rèn)發(fā)貨時間，或者跟設(shè)計(jì)部商量一下產(chǎn)品包裝。這部分內(nèi)容得寫得具體一點(diǎn)，不然別人看了也不知道到底要干什么。

寫的時候，要注意把每個任務(wù)都列出來，這樣員工才清楚自己的職責(zé)范圍。比如，第一項(xiàng)就是日常維護(hù)店鋪，第二項(xiàng)是處理客戶的咨詢和投訴，第三項(xiàng)是跟蹤訂單的狀態(tài)，確保貨物按時送到客戶手里。這些都是很實(shí)在的任務(wù)，寫上去之后，大家一看就明白該怎么做了。

不過，有時候?qū)懫饋頃悬c(diǎn)難度，特別是對于一些不太熟悉業(yè)務(wù)的人來說。比如有的同事可能會把“聯(lián)系供應(yīng)商”寫成“聯(lián)系供應(yīng)商聯(lián)系”，雖然意思沒太大差別，但看起來確實(shí)有點(diǎn)別扭。還有的時候，句子可能會太長，導(dǎo)致閱讀起來費(fèi)勁，像“負(fù)責(zé)產(chǎn)品的上架、下架、修改價格以及優(yōu)化產(chǎn)品信息等工作內(nèi)容”，這種句子就有點(diǎn)啰嗦了，最好拆分成幾個短句，比如“負(fù)責(zé)產(chǎn)品的上架工作，也負(fù)責(zé)下架工作，還要調(diào)整價格，最后還得優(yōu)化產(chǎn)品信息”。

書寫注意事項(xiàng)：

寫的時候還得考慮到實(shí)際的操作流程。比如，處理退貨問題的時候，不能只寫一句“處理退貨”，應(yīng)該詳細(xì)說明步驟，比如第一步是核實(shí)退貨原因，第二步是檢查商品是否有損壞，第三步才是辦理退款手續(xù)。這樣一來，員工在執(zhí)行的時候就不會摸不著頭腦了。

書寫經(jīng)驗(yàn)86人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先把崗位的核心任務(wù)想清楚。比如說這個電子商務(wù)德語亞馬遜銷售的崗位，它主要的工作就是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的上架、運(yùn)營和推廣。上架這部分，包括產(chǎn)品信息的整理、翻譯成德語，還有圖片處理什么的，這些都是基礎(chǔ)工作。運(yùn)營，就涉及到日常的庫存管理、價格調(diào)整，還有促銷活動策劃之類的。

再來說說具體的細(xì)節(jié)，像每天都要關(guān)注店鋪的銷售情況，看哪些產(chǎn)品賣得好，哪些不好。如果發(fā)現(xiàn)銷量下滑了，就得趕緊分析原因，可能是定價太高，也可能是競爭對手多了。還有，客戶反饋也要及時處理，尤其是差評，這直接影響店鋪評分。要是收到差評，第一時間聯(lián)系客戶看看能不能解決，不行的話就按流程申訴。

不過有時候會遇到一些小麻煩，比如有時候翻譯的時候會漏掉關(guān)鍵信息，或者圖片格式不對導(dǎo)致上傳失敗。這種時候別急著發(fā)火，慢慢檢查一遍，找出問題所在。另外，跟德國那邊的供應(yīng)商溝通也很重要，他們那邊發(fā)貨慢了，咱們這邊就容易出問題，所以得提前跟他們打好招呼。

做這個工作需要對亞馬遜平臺規(guī)則特別熟悉，像什么違規(guī)操作，禁售品清單，這些都是雷區(qū)，踩錯了可能就被封店。所以平時沒事多研究平臺政策，最好能定期參加培訓(xùn)什么的。畢竟這個崗位接觸的都是跨境業(yè)務(wù)，稍微不留神就可能出現(xiàn)大問題。

其實(shí)，崗位職責(zé)寫起來也沒那么難，只要把日常工作都列出來就行。不過有時候會因?yàn)橼s時間，就把幾個任務(wù)混一塊寫了，這樣看起來就不夠清晰。還有，有些描述太籠統(tǒng)，比如“做好客戶服務(wù)”，具體怎么做沒說清楚，這就不太好。建議把每個任務(wù)細(xì)化一下，比如“每日回復(fù)客戶郵件不少于50封”，這樣更有操作性。

書寫經(jīng)驗(yàn)34人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)具體的崗位性質(zhì)來定。就拿日語亞馬遜銷售這個崗位來說，它需要結(jié)合業(yè)務(wù)目標(biāo)和個人能力去描述。開頭可以從工作的核心目的說起，比如說“負(fù)責(zé)亞馬遜日本站的產(chǎn)品運(yùn)營和推廣工作”，接著就可以提到具體的任務(wù)，像是“每日監(jiān)控店鋪表現(xiàn)，分析數(shù)據(jù)找出優(yōu)化方向”。這部分要注意的是，有些細(xì)節(jié)可能容易被忽略，比如“確保產(chǎn)品描述準(zhǔn)確無誤”，這里就要特別留意，要是產(chǎn)品描述有誤，顧客看了不清楚，影響下單率就麻煩了。

關(guān)于跟供應(yīng)商對接這一塊兒，“保持與供應(yīng)商的良好溝通，及時跟進(jìn)訂單情況”，這很重要，因?yàn)槿绻?yīng)商那邊出了問題，后續(xù)處理起來會很麻煩。另外，像“制定促銷活動計(jì)劃并執(zhí)行”，這一步也很關(guān)鍵，促銷搞得好不好直接影響銷量。不過有時候?qū)懙臅r候可能會忘記補(bǔ)充一點(diǎn)，就是“活動結(jié)束后要進(jìn)行復(fù)盤”，不然下次做活動的時候可能就會遇到類似的問題。

至于庫存管理這部分，“定期檢查庫存狀態(tài)，合理調(diào)整補(bǔ)貨數(shù)量”，這也是日常工作之一。還有就是“熟悉亞馬遜平臺規(guī)則”，這一點(diǎn)特別重要，要是對平臺的規(guī)定不了解，很容易踩雷。不過在寫的時候，可能有人會漏掉“并且定期更新自己的知識庫”，這樣會導(dǎo)致對新政策反應(yīng)慢半拍。

小編友情提醒：

關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作這塊，“協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員完成相關(guān)工作”，這雖然是個比較寬泛的要求，但確實(shí)挺重要的。有時候在寫的時候，可能會不經(jīng)意間把“幫助團(tuán)隊(duì)提升整體業(yè)績”寫成“提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績”，雖然差別不大，但仔細(xì)看的話還是能發(fā)現(xiàn)不一樣。

書寫經(jīng)驗(yàn)45人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先搞清楚這個崗位具體是做什么的。比如說亞馬遜銷售運(yùn)營，這崗位肯定不是只管賣東西那么簡單。它涉及到選品、定價、推廣、庫存管理等一系列事情。要是沒弄明白這些，寫出來的職責(zé)就會顯得空洞。像選品這一塊，就得明確說清楚是要根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果來挑選適合的產(chǎn)品，還得考慮到競爭對手的情況。

書寫注意事項(xiàng)：

寫的時候要注意結(jié)合實(shí)際工作場景。像定價這部分，就不能光寫“負(fù)責(zé)產(chǎn)品定價”，得細(xì)化到具體的策略，像是參考成本價、競爭對手價格還有市場需求來制定合理的價格區(qū)間。這樣寫出來的東西才更有操作性，不像那種模棱兩可的話。

有時候?qū)懼鴮懼腿菀着芷热鐚懙酵茝V的時候，可能一下子就把精力全放在了廣告投放上了，卻忽略了其他渠道的重要性。其實(shí)推廣不僅僅是打廣告，還要關(guān)注社交媒體互動，郵件營銷之類的。要是只盯著一個方向，那寫出來的職責(zé)就失衡了。

再說了，庫存管理也是個大頭。不能只是簡單地說“管理庫存”，得具體描述一下如何監(jiān)控庫存水平，確保不會出現(xiàn)缺貨或者積壓的情況。這中間還需要跟供應(yīng)商保持良好的溝通，及時調(diào)整采購計(jì)劃。如果在這方面寫得太籠統(tǒng)，就容易讓人摸不著頭腦。

別忘了績效評估這部分。銷售運(yùn)營的工作成效最終還是要通過數(shù)據(jù)來說話的。寫職責(zé)的時候可以提到需要定期分析銷售數(shù)據(jù)，評估各項(xiàng)活動的效果，然后據(jù)此調(diào)整后續(xù)的工作重點(diǎn)。要是忽略這一點(diǎn)，就顯得不太完整。

小編友情提醒：

寫的時候最好能融入一些專業(yè)術(shù)語，讓內(nèi)容看起來更專業(yè)。像什么kpi指標(biāo)，roi分析，這些都能用上。當(dāng)然，用多了反而會顯得生硬，得掌握好分寸。要是不小心用了不太恰當(dāng)?shù)脑~，比如把“銷售額”寫成了“收入額”，雖然意思差不多，但還是會讓細(xì)心的人注意到。

書寫經(jīng)驗(yàn)35人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合具體的工作內(nèi)容和需求。比如說亞馬遜意大利語銷售這個崗位，就要考慮到它涉及的語言溝通、市場分析、客戶維護(hù)等方面。既然是做銷售，那肯定是要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的推廣，這包括在意大利語的語境下設(shè)計(jì)一些營銷方案，還要跟團(tuán)隊(duì)一起討論，看看哪些方法能吸引更多的顧客。

每天都要關(guān)注市場動態(tài)，了解競爭對手的情況，這樣才知道怎么突出自己的優(yōu)勢?？蛻裟沁呉驳糜眯慕?jīng)營，從接洽到成交再到后續(xù)的服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能馬虎。遇到客戶的問題，要及時解決，有時候可能還需要調(diào)整策略，確保客戶的滿意度。

再就是文件處理這塊也不能忽視，銷售相關(guān)的合同、協(xié)議什么的都得仔細(xì)核對，確保無誤。這工作聽起來簡單，但其實(shí)很考驗(yàn)細(xì)致程度，尤其是涉及到金額和條款的地方，一個不小心就可能出問題。

有時候也會接到總部的任務(wù)，需要配合做一些跨部門的協(xié)作。比如跟物流部門確認(rèn)發(fā)貨時間，跟財(cái)務(wù)對接收款情況之類的。這就要求有較強(qiáng)的溝通能力，能協(xié)調(diào)好各方資源。

書寫注意事項(xiàng)：

保持對意大利市場的敏感度很重要。不僅要熟悉當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)慣，還得掌握一定的商業(yè)法規(guī)。這樣才能在開展業(yè)務(wù)時游刃有余，不至于踩雷。

工作中難免會碰到一些棘手的情況，比如客戶投訴或者訂單出錯之類。這時候就得冷靜應(yīng)對，找到問題的根源，盡快給出解決方案。要是老是手忙腳亂的，不僅影響工作效率，還可能損害公司的形象。

書寫經(jīng)驗(yàn)26人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先把工作的具體內(nèi)容弄清楚。像亞馬遜銷售主管這個崗位，日常工作肯定少不了跟團(tuán)隊(duì)溝通，制定銷售目標(biāo)什么的。這部分內(nèi)容得具體點(diǎn)，比如說負(fù)責(zé)管理銷售團(tuán)隊(duì)，確保每月銷售額達(dá)到預(yù)期指標(biāo)。還有就是協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，處理客戶反饋，這都是日常工作的一部分。

書寫注意事項(xiàng)：

崗位職責(zé)里邊最好能體現(xiàn)一些專業(yè)性的術(shù)語，這樣顯得比較正式。比如提到“市場分析能力”，就得說清楚需要定期分析競爭對手的情況，評估市場趨勢。還有就是對數(shù)據(jù)敏感，能夠通過銷售報(bào)表找出問題所在。不過有時候?qū)懙臅r候可能會忘記加上具體的例子，比如沒提到具體的數(shù)據(jù)來源，這就有點(diǎn)不夠嚴(yán)謹(jǐn)了。

對于職位要求，這部分就需要結(jié)合公司的實(shí)際情況來寫。比如要求候選人有五年以上的銷售管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商運(yùn)營模式。再比如需要具備良好的英語溝通能力，因?yàn)閬嗰R遜本身是個國際化的平臺。偶爾也會出現(xiàn)一些小疏忽，比如把“英語能力”寫成“外語能力”，雖然差別不大，但還是應(yīng)該注意一下。

還有就是要注意描述的細(xì)節(jié)程度，不能太籠統(tǒng)。像“負(fù)責(zé)日常管理工作”這樣的表述就太寬泛了，最好細(xì)化到具體任務(wù)，比如負(fù)責(zé)組織每周銷售會議，跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度。有時候可能會漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，像是沒提到需要定期培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員，這也是需要注意的地方。

再說了，崗位職責(zé)里頭還可以加入一些軟技能的要求，比如領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神之類的。畢竟銷售主管這個角色，不僅要有業(yè)務(wù)上的能力，還得會帶隊(duì)伍。寫的時候可能會不小心把“領(lǐng)導(dǎo)力”寫成“引導(dǎo)力”，雖然意思差不多，但還是建議檢查一下。

小編友情提醒：

寫完之后最好找個同事幫忙看看，有時候自己寫的東西看多了反而不容易發(fā)現(xiàn)問題。要是實(shí)在沒人幫忙，那就只能靠自己多讀幾遍，看看有沒有不通順的地方。當(dāng)然，有時候?qū)懼鴮懼赡軙洏?biāo)點(diǎn)符號，導(dǎo)致句子看起來怪怪的，這也是常有的事。