書寫經(jīng)驗(yàn)57人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際工作情況。比如說(shuō)課程顧問這類崗位，開頭就得說(shuō)清楚主要負(fù)責(zé)什么，像是接待來(lái)訪客戶，介紹課程服務(wù)，這都是基本的工作內(nèi)容。具體點(diǎn)，可以提到每天需要整理客戶資料，跟潛在客戶溝通需求，然后根據(jù)他們的需求推薦合適的課程方案。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易漏掉一些細(xì)節(jié)，像“整理客戶資料”這樣的描述就可能被忽略，只寫了接待客戶和推薦課程。

再來(lái)說(shuō)說(shuō)課程銷售這塊，職責(zé)就得突出銷售業(yè)績(jī)這一塊了。比如需要制定個(gè)人銷售計(jì)劃，確保完成每月的銷售目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)分解下來(lái)就是每周甚至每天的任務(wù)量。還有一點(diǎn)很重要，就是跟進(jìn)意向客戶，促成合同簽訂，這中間涉及到不少技巧，比如了解客戶需求后給出合理建議，幫助客戶做出決定。這里有個(gè)小問題，有時(shí)候?qū)懧氊?zé)時(shí)會(huì)忘記強(qiáng)調(diào)跟進(jìn)客戶的持續(xù)性，只寫到促成合同就結(jié)束了。

咨詢顧問，職責(zé)就要偏重于專業(yè)咨詢這一塊了。要能解答客戶關(guān)于課程的各種疑問，提供專業(yè)的建議，這需要對(duì)課程內(nèi)容特別熟悉。另外，還得收集市場(chǎng)信息，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，為公司調(diào)整策略提供建議。但有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)漏掉“收集市場(chǎng)信息”這部分，只關(guān)注解答客戶疑問和提供建議。

至于銷售代表，職責(zé)肯定少不了拜訪客戶這一項(xiàng)。要定期拜訪目標(biāo)客戶，維護(hù)好長(zhǎng)期合作關(guān)系，這是很重要的。還有就是執(zhí)行公司的營(yíng)銷活動(dòng)，配合團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。不過(guò)寫的時(shí)候有時(shí)會(huì)忽略“定期拜訪”的頻率，直接寫成拜訪客戶就行，這樣就顯得不夠具體了。

崗位職責(zé)這部分寫完之后，還得考慮職位要求。課程顧問需要具備良好的溝通能力，因?yàn)榻?jīng)常要面對(duì)各種類型的客戶，得能快速抓住客戶需求。課程銷售的話，得有較強(qiáng)的抗壓能力，畢竟銷售業(yè)績(jī)的壓力不小。咨詢顧問則需要豐富的行業(yè)知識(shí)，最好有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。銷售代表，除了溝通能力，還得有點(diǎn)社交手腕，能迅速拉近與客戶的距離。

寫這些職責(zé)和要求的時(shí)候，得注意語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，別太復(fù)雜，不然別人看了反而摸不著頭腦。而且每個(gè)崗位的具體職責(zé)和要求都得貼合實(shí)際工作，這樣才能吸引到合適的人才。

書寫經(jīng)驗(yàn)66人覺得有用

寶貝課程銷售崗位職責(zé)怎么寫，平時(shí)咱們得琢磨清楚這個(gè)崗位到底干什么，再把想法整理出來(lái)，這就成了。比如，銷售，肯定得跟客戶打交道，所以崗位職責(zé)里頭得提到跟客戶溝通這件事，不然人家都不知道你是干什么的。

銷售寶課這活兒，得會(huì)點(diǎn)技巧，像是挖掘客戶需求之類的，這是基本功。還有就是，要把自家的課程賣出去，就得熟悉產(chǎn)品，了解產(chǎn)品能給客戶帶來(lái)什么好處。要是連自己賣的東西都不明白，那客戶問起來(lái)豈不是露餡了？所以，崗位職責(zé)里頭應(yīng)該強(qiáng)調(diào)熟悉產(chǎn)品，這樣客戶才會(huì)信任你。

書寫注意事項(xiàng)：

銷售這行當(dāng)，業(yè)績(jī)是很關(guān)鍵的指標(biāo)。所以崗位職責(zé)里最好能體現(xiàn)這一點(diǎn)，讓員工知道業(yè)績(jī)的重要性。不過(guò)，光盯著業(yè)績(jī)也不行，還得注重過(guò)程管理，比如跟進(jìn)客戶情況，及時(shí)調(diào)整策略什么的。要是只看結(jié)果不管過(guò)程，很可能業(yè)績(jī)上不來(lái)。

有時(shí)候，銷售工作壓力大，可能會(huì)影響心情。所以在寫崗位職責(zé)的時(shí)候，也得考慮到這點(diǎn)，鼓勵(lì)員工保持積極心態(tài)。比如，可以提到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，大家一起努力，互相支持，這樣工作起來(lái)就不會(huì)那么孤單。

再說(shuō)了，銷售寶課這事，少不了跑市場(chǎng)。所以崗位職責(zé)里得寫明需要外出拜訪客戶，拓展業(yè)務(wù)范圍。不過(guò)，有些時(shí)候可能因?yàn)闀r(shí)間緊任務(wù)重，難免會(huì)出現(xiàn)一些小差錯(cuò)，比如記錯(cuò)了客戶聯(lián)系方式什么的，但這都是正常現(xiàn)象，只要及時(shí)改正就行。

小編友情提醒：

記得崗位職責(zé)要具體點(diǎn)，別太籠統(tǒng)。像什么“完成銷售目標(biāo)”這樣的說(shuō)法雖然沒錯(cuò)，但顯得有點(diǎn)空洞。最好是細(xì)化到具體的行動(dòng)上，比如每天拜訪多少客戶，每周參加幾次培訓(xùn)會(huì)議之類的。這樣員工執(zhí)行起來(lái)就方便多了，也不容易產(chǎn)生歧義。

書寫經(jīng)驗(yàn)27人覺得有用

課程銷售的工作，說(shuō)到底就是要把課程賣出去，還得讓人覺得值。這事聽著簡(jiǎn)單，真干起來(lái)不容易。既得懂產(chǎn)品，還得會(huì)跟人打交道。要是寫崗位職責(zé)，就得把這兩頭都說(shuō)到位。

首先要明白，銷售這活兒不是光靠嘴皮子就行的。你得清楚自己賣的是什么，它的好處在哪，能解決什么問題。比如，這個(gè)課程適合哪些人群，能帶來(lái)什么效果，這些問題得提前想明白。不然客戶一問三不知，那可就尷尬了。所以，在寫職責(zé)的時(shí)候，要把這些關(guān)鍵點(diǎn)列出來(lái)，比如負(fù)責(zé)產(chǎn)品的推廣計(jì)劃，制定銷售策略，這些都是基本功。還有，銷售不是一個(gè)人的事，團(tuán)隊(duì)合作也很重要，溝通協(xié)調(diào)少不了。

書寫注意事項(xiàng)：

銷售這行，業(yè)績(jī)壓力挺大的。業(yè)績(jī)好，獎(jiǎng)金就多，業(yè)績(jī)差，心里頭就難受。所以，職責(zé)里頭還得提一提考核指標(biāo)的事。比如，每個(gè)月要完成多少銷售額，每周要拜訪多少潛在客戶。這都是日常工作的一部分。不過(guò)，有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易漏掉一些細(xì)節(jié)，比如沒提到具體的跟進(jìn)流程，只寫了需要完成的任務(wù)量，這就有點(diǎn)不周全了。

除了業(yè)績(jī)，服務(wù)態(tài)度也得寫進(jìn)去。畢竟，客戶買的是你的服務(wù)，而不是單純的產(chǎn)品。要是態(tài)度不好，再好的課程也賣不出去。所以，職責(zé)里最好加上一點(diǎn)關(guān)于如何維護(hù)客戶關(guān)系的內(nèi)容。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易忘記強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，只顧著寫任務(wù)目標(biāo)，這樣就會(huì)顯得職責(zé)有點(diǎn)偏頗。

小編友情提醒：

寫職責(zé)的時(shí)候還要注意，別光想著自己方便，要考慮實(shí)際操作中的情況。比如，有些公司會(huì)給銷售配一套crm系統(tǒng)，用來(lái)記錄客戶信息和跟進(jìn)進(jìn)度。如果職責(zé)里沒提這個(gè)，銷售人員可能就不知道該怎么做了。再比如，有些公司會(huì)有定期培訓(xùn)，教銷售怎么提升技巧。這些內(nèi)容也得寫進(jìn)去，不然員工可能不知道有這么回事。

書寫經(jīng)驗(yàn)89人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的崗位性質(zhì)去想。像課程銷售代表這個(gè)崗位，主要是負(fù)責(zé)課程的推廣工作，但具體怎么寫還得好好琢磨一下。先說(shuō)清楚主要的工作方向，比如說(shuō)拓展市場(chǎng)、尋找潛在客戶什么的，這部分要寫得明確些，讓別人一看就知道這是干什么的。

在寫的時(shí)候，可以先把大的目標(biāo)列出來(lái)，比如完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，這很重要。然后就是日常的工作內(nèi)容，比如跟客戶溝通，了解他們的需求，然后根據(jù)這些需求推薦合適的課程。這部分需要詳細(xì)點(diǎn)，具體到每天都要做些什么，像打電話、發(fā)宣傳資料之類的，這些都是日常工作的一部分。

還有就是跟進(jìn)客戶情況，這個(gè)特別關(guān)鍵。銷售，不是打個(gè)電話就完事了，得時(shí)刻關(guān)注客戶的反饋，及時(shí)調(diào)整策略。要是客戶有什么疑問或者顧慮，就得趕緊解決，不然可能就流失了。這部分內(nèi)容要寫得細(xì)致一些，讓別人明白這不是件輕松的事，需要花不少心思。

書寫注意事項(xiàng)：

還有一點(diǎn)容易被忽略的就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作。課程銷售代表不是單打獨(dú)斗，很多時(shí)候需要和其他部門配合，比如跟教學(xué)部門對(duì)接，確保課程內(nèi)容符合市場(chǎng)需求。這一塊兒也得寫進(jìn)去，表明這不是一個(gè)人的戰(zhàn)斗，大家得齊心協(xié)力才行。

不過(guò)，有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，比如忘了提到定期參加培訓(xùn)提升自己的業(yè)務(wù)能力。這個(gè)其實(shí)挺重要的，因?yàn)殇N售代表本身也需要不斷進(jìn)步，這樣才能更好地服務(wù)客戶。雖然不算核心職責(zé)，但也是工作中不可或缺的部分。

小編友情提醒：

記得把工作的成果量化，這樣更有說(shuō)服力。比如說(shuō)每個(gè)月的目標(biāo)銷售額是多少，達(dá)成率怎么樣，這些都能直觀地反映業(yè)績(jī)。寫的時(shí)候可以稍微強(qiáng)調(diào)下，畢竟誰(shuí)都喜歡看到成績(jī)，這也是給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)的重要依據(jù)。

書寫經(jīng)驗(yàn)71人覺得有用

課程銷售員的工作內(nèi)容其實(shí)挺復(fù)雜的，得根據(jù)具體的情況去調(diào)整。比如，你要能了解課程的特點(diǎn)，知道它適合哪些學(xué)員，這個(gè)很重要。要是連課程本身都不太熟悉，那怎么跟客戶介紹？還有，跟客戶溝通的時(shí)候，態(tài)度要好，耐心點(diǎn)，不然人家一有疑問就被你嚇跑了。

在實(shí)際工作中，可能還會(huì)遇到一些突發(fā)狀況。比如有時(shí)候客戶會(huì)問一些特別刁鉆的問題，這時(shí)候就得靠平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)來(lái)應(yīng)對(duì)了。如果自己一時(shí)答不上來(lái)，也不要慌，可以記下來(lái)，回去查清楚后再給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。這樣既不會(huì)丟面子，也能讓客戶覺得你很靠譜。

書寫注意事項(xiàng)：

銷售，業(yè)績(jī)肯定是關(guān)鍵。所以每天都要給自己定個(gè)小目標(biāo)，完成幾個(gè)潛在客戶的跟進(jìn)，爭(zhēng)取多簽幾個(gè)單子。不過(guò)有時(shí)候也會(huì)碰到一些棘手的客戶，他們可能對(duì)價(jià)格特別敏感，這就需要你靈活一點(diǎn)，看看能不能找到合適的方案，既能滿足他們的需求，又能讓公司滿意。

再說(shuō)了，銷售員不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，團(tuán)隊(duì)合作也很重要。有時(shí)候某個(gè)同事可能發(fā)現(xiàn)了新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，大家就一起商量著怎么抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。畢竟一個(gè)人的力量有限，大家一起努力的話，事情就會(huì)好辦得多。

有時(shí)候?qū)憱|西的時(shí)候可能會(huì)忘記檢查一下格式什么的，比如標(biāo)點(diǎn)符號(hào)沒打全，或者少了個(gè)空格之類的。這種事情偶爾發(fā)生也沒什么大不了的，只要不影響整體的理解就行。而且銷售員這份工作本來(lái)就挺忙的，有時(shí)候顧不上這么多也是正常的。

書寫經(jīng)驗(yàn)70人覺得有用

課程銷售/咨詢師這個(gè)崗位的工作內(nèi)容其實(shí)挺復(fù)雜的，得把銷售、溝通、服務(wù)這些都整明白才行。每天不是在跟客戶打交道，就是在準(zhǔn)備材料，比如設(shè)計(jì)課程方案什么的。要是客戶對(duì)課程感興趣，就得給對(duì)方詳細(xì)介紹，從課程亮點(diǎn)到價(jià)格優(yōu)惠都要講清楚。這工作，需要特別會(huì)察言觀色，看客戶的表情就知道他們想了解什么。

書寫注意事項(xiàng)：

還得維護(hù)好客戶關(guān)系，有時(shí)候客戶有疑問，就得耐心解答，甚至上門拜訪也是常事。這工作雖然累點(diǎn)，但好處是公司會(huì)給交五險(xiǎn)一金，還有精準(zhǔn)的客戶資源，不用自己到處找客戶，省了不少心。不過(guò)有時(shí)候忙起來(lái)，連吃飯的時(shí)間都沒有，尤其是大型促銷活動(dòng)的時(shí)候，電話一個(gè)接一個(gè)，腦袋嗡嗡響。

銷售業(yè)績(jī)也很重要，每個(gè)月都有指標(biāo)，完不成的話心里壓力山大。有時(shí)候?yàn)榱舜俪山灰?，可能需要跟客戶多聊幾次，甚至陪著去試聽課。這就要求銷售顧問對(duì)課程理解透徹，不然客戶問起來(lái)就露餡了。當(dāng)然，也有成功的時(shí)候，看到客戶簽合同那一刻，成就感滿滿。

公司提供的培訓(xùn)還是挺有用的，能學(xué)到不少銷售技巧。不過(guò)，有些細(xì)節(jié)需要注意，比如報(bào)價(jià)的時(shí)候別搞錯(cuò)，客戶要是發(fā)現(xiàn)價(jià)格不對(duì)勁，信任感一下子就沒了。還有就是跟同事配合的時(shí)候也要到位，有時(shí)候一個(gè)環(huán)節(jié)沒做好，整個(gè)項(xiàng)目都會(huì)受影響。

書寫經(jīng)驗(yàn)74人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把這份工作的具體內(nèi)容搞清楚。比如說(shuō)課程銷售課程顧問這個(gè)崗位，它的工作內(nèi)容就比較復(fù)雜了。每天都要跟客戶溝通，了解他們的需求，然后根據(jù)這些需求推薦合適的課程方案。這中間就需要對(duì)各種課程特別熟悉，知道每個(gè)課程適合什么樣的人群，能解決哪些問題。還有就是，要隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有什么新動(dòng)作，這樣自己的產(chǎn)品才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。

書寫注意事項(xiàng)：

還得負(fù)責(zé)一些客戶的維護(hù)工作，老客戶要是有什么意見或者建議，要及時(shí)處理。有時(shí)候客戶可能因?yàn)閮r(jià)格或者其他因素猶豫不決，這時(shí)候就需要顧問去說(shuō)服他們，用專業(yè)的知識(shí)解答他們的疑慮。這其實(shí)挺考驗(yàn)個(gè)人能力的，不僅要懂業(yè)務(wù)，還要有一定的談判技巧。

還有一些瑣碎的事情也得做，比如整理客戶資料，記錄每次溝通的情況，確保信息完整準(zhǔn)確。要是遇到大型活動(dòng)或者促銷活動(dòng)，還需要配合團(tuán)隊(duì)一起策劃執(zhí)行。當(dāng)然，老板交代的任務(wù)也要按時(shí)完成，不能拖沓。

不過(guò)有時(shí)候也會(huì)遇到一些狀況，比如說(shuō)客戶突然變卦，或者提供的信息不全，這就需要靈活應(yīng)對(duì)了。有時(shí)候?yàn)榱舜俪梢粏紊?，可能要花很長(zhǎng)時(shí)間跟客戶反復(fù)溝通，甚至要找其他部門幫忙協(xié)調(diào)資源。說(shuō)起來(lái)還挺不容易的，畢竟既要保證業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)，又要維護(hù)好客戶關(guān)系。

再說(shuō)了，作為課程顧問，還不能光顧著眼前的利益，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度才是關(guān)鍵。所以平時(shí)要多積累口碑，讓客戶覺得這里的服務(wù)值得信賴。這樣即使短期內(nèi)銷售額不高，長(zhǎng)期來(lái)看也是有價(jià)值的。當(dāng)然，具體怎么做還得結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和個(gè)人的實(shí)際能力。

書寫經(jīng)驗(yàn)25人覺得有用

課程銷售咨詢崗位職責(zé)該怎么寫？這事得看你怎么想，要是沒個(gè)思路，光想著套話，那肯定寫不好。先得知道這個(gè)崗位是干嘛的，比如跟客戶溝通唄，要了解客戶需求，然后介紹課程，這都是基本功。還有就是跟進(jìn)客戶，看看他們對(duì)課程的興趣，如果只寫了這些，那肯定不行，還得具體點(diǎn)。

比如，日常就得收集潛在客戶的資料，這是基礎(chǔ)工作，不然連客戶在哪都不知道。然后，主動(dòng)聯(lián)系客戶，聊聊天什么的，這不是隨便閑聊，得有目的性，得把課程的優(yōu)勢(shì)講清楚。要是客戶有意向了，那就得繼續(xù)跟蹤，定期回訪，保持聯(lián)系，這中間可能會(huì)遇到各種情況，比如客戶態(tài)度冷淡，或者覺得價(jià)格不合適之類的，這時(shí)候就得想辦法解決，不能一遇到問題就放棄。

再說(shuō)了，課程銷售咨詢這個(gè)崗位，還得分得清輕重緩急，有些客戶可能比較急，有些則慢慢悠悠。急的客戶就得優(yōu)先處理，不能讓他們等太久，不然人家可能就找別人了。另外，業(yè)績(jī)考核也是逃不掉的，每個(gè)月都有目標(biāo)，完不成的話，壓力山大，所以得想辦法多拉幾個(gè)客戶才行。

有時(shí)候，客戶問的問題可能挺復(fù)雜，不是三言兩語(yǔ)能說(shuō)得清楚的，這就得提前做好功課，熟悉課程內(nèi)容，不然客戶一問就傻眼了，這多尷尬。還有，跟同事之間的配合也很重要，畢竟一個(gè)人單打獨(dú)斗力量有限，大家一起努力才能事半功倍。不過(guò)有時(shí)候也會(huì)遇到一些矛盾，比如意見不合什么的，這就得學(xué)會(huì)溝通，不能一言不合就鬧別扭。

再補(bǔ)充一點(diǎn)，有時(shí)候客戶可能會(huì)提出一些超出預(yù)期的要求，這時(shí)候得好好權(quán)衡一下，看看能不能滿足，要是實(shí)在不行，也要耐心解釋清楚，不能態(tài)度強(qiáng)硬，否則客戶可能會(huì)流失。