書寫經(jīng)驗(yàn)79人覺得有用

在物業(yè)管理公司里，人事行政主管的工作內(nèi)容其實(shí)挺復(fù)雜的。這個崗位既要負(fù)責(zé)員工管理，又要處理日常行政事務(wù)，所以職責(zé)描述得詳細(xì)一些，能讓新人更快進(jìn)入狀態(tài)。

比如，人事方面，得熟悉招聘流程，從發(fā)布招聘信息到面試篩選，再到最終錄用通知，每個環(huán)節(jié)都得盯緊了。有時候還會遇到緊急情況，比如某個部門突然缺人，這時候就得迅速反應(yīng)，找合適的候選人補(bǔ)位。另外，員工檔案管理也得做好，新入職員工的資料整理、離職手續(xù)辦理，這些瑣碎的事都不能馬虎。

行政這塊就更雜了，辦公用品采購、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生檢查，這些都是日常工作。尤其是節(jié)假日前后的布置工作，得提前規(guī)劃好，確保環(huán)境整潔又溫馨。還有就是會議安排，場地預(yù)定、參會人員通知、會議記錄整理，每一步都得按部就班地執(zhí)行。

不過有時候也會遇到些小麻煩，比如預(yù)算有限的情況下，想盡辦法控制成本，既要保證服務(wù)質(zhì)量，還得考慮公司的經(jīng)濟(jì)承受能力。這需要多動腦筋，跟各部門溝通協(xié)調(diào)，爭取資源支持。

再說到考勤管理，這可是個細(xì)致活兒。不僅要核對每位員工的打卡記錄，還得及時處理請假、加班申請。有時候員工請假理由寫得含糊不清，這時候就需要仔細(xì)核實(shí)，看看是不是真有特殊情況。當(dāng)然，偶爾也會有人鉆空子，這時候就得嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不能心軟。

還有工資核算這部分，涉及到社保公積金扣繳、績效獎金發(fā)放，數(shù)據(jù)必須精準(zhǔn)無誤。要是算錯了，輕則影響員工情緒，重則可能引發(fā)法律糾紛。所以每次發(fā)工資前，都得反復(fù)核對，確保萬無一失。

有時候也會碰到突發(fā)狀況，比如員工之間鬧矛盾，這就需要人事行政主管出面調(diào)解。這個時候不能偏袒任何一方，得站在公正的立場上解決問題。當(dāng)然，有些事情說起來容易做起來難，畢竟每個人的性格脾氣都不一樣，處理起來需要一定的技巧。

書寫經(jīng)驗(yàn)18人覺得有用

市場物業(yè)管理這個崗位的職責(zé)其實(shí)挺復(fù)雜的，得結(jié)合具體的工作環(huán)境來看。比如，你得清楚小區(qū)或者商場的具體情況，像綠化維護(hù)這塊兒，就得知道哪些植物適合本地氣候，這需要一定的專業(yè)知識。還有就是安保工作，不僅要確保安全，還得跟業(yè)主搞好關(guān)系，不能一上來就板著臉，不然人家會覺得不舒服。

再說到收費(fèi)這塊兒，這可能是很多人覺得頭疼的地方。有些時候，業(yè)主可能因?yàn)楦鞣N原因欠費(fèi)，這時候不能光靠催，得想辦法解決問題。比如了解業(yè)主的具體情況，看看是不是有什么特殊情況導(dǎo)致繳費(fèi)困難，這樣處理起來會好一些。當(dāng)然，這也得看公司的政策，要是公司規(guī)定必須按時收齊，那也只能硬著頭皮去催了。

設(shè)備管理也是個大頭，電梯，消防系統(tǒng)這些都得定期檢查，不能等到出了問題才慌。尤其是消防系統(tǒng)，這可是關(guān)系到大家的生命安全的事，馬虎不得。有時候設(shè)備壞了，找維修師傅修也不是那么簡單，得貨比三家，找性價比高的。不過有時候也會遇到那種特別難纏的情況，比如維修師傅態(tài)度不好，或者報(bào)價高得離譜，這就得好好溝通了。

日常巡查也很重要，尤其是對于大型商場來說，人流量大，隱患也多。得隨時留意有沒有違規(guī)擺攤的現(xiàn)象，還有商鋪的裝修是否符合規(guī)定。有時候巡查的時候，可能會發(fā)現(xiàn)一些小問題，像是地磚松動之類的，這些問題看似不大，但如果沒人管，日積月累就會變成大麻煩。所以得養(yǎng)成及時記錄的習(xí)慣，該上報(bào)的就上報(bào)，該整改的就整改。

還有一些細(xì)節(jié)需要注意，像垃圾處理，不能隨便找個地方堆著，得按規(guī)定分類投放。這聽起來簡單，但實(shí)際操作起來會遇到不少問題，比如有的保潔阿姨不太理解分類標(biāo)準(zhǔn)，就得耐心解釋。有時候還會碰到業(yè)主亂丟垃圾的情況，這時候不能一味指責(zé)，得引導(dǎo)他們正確投放。

書寫經(jīng)驗(yàn)64人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合實(shí)際工作情況來描述。像物業(yè)經(jīng)理這崗位，肯定得負(fù)責(zé)小區(qū)日常運(yùn)營，像綠化維護(hù)這塊就很重要，不僅要確保花草樹木長得好，還得定期修剪防止影響住戶生活。還有就是安保工作，保安巡邏路線規(guī)劃、消防設(shè)施檢查這些都是必須到位的，畢竟安全第一。

薪資待遇方面也是需要明確的，雖然說工資水平會根據(jù)公司規(guī)模有所不同，但基本構(gòu)成一般包括底薪加績效獎金。另外，節(jié)假日福利也不能少，比如過節(jié)費(fèi)什么的，這樣能提升員工積極性。當(dāng)然，有時候?qū)懙臅r候可能忘記加上這部分內(nèi)容，因?yàn)槟X子里只想著核心職責(zé)了。

溝通協(xié)調(diào)能力也得強(qiáng)調(diào)一下，物業(yè)經(jīng)理需要經(jīng)常跟業(yè)主委員會打交道，遇到問題及時溝通解決。比如說停車收費(fèi)調(diào)整這樣的事，就得提前開個會討論下，看看大家意見如何。要是沒做好溝通，很容易引發(fā)矛盾。

設(shè)備維護(hù)這一塊也不能忽視，電梯、供水供電系統(tǒng)這些都是重點(diǎn)。如果設(shè)備出了故障，維修人員要及時到場處理，不能拖延時間。有時候?qū)懼鴮懼鴷┑暨@部分內(nèi)容，因?yàn)橛X得這是理所當(dāng)然的事情，其實(shí)不然。

培訓(xùn)計(jì)劃也要提一提，新員工入職培訓(xùn)很重要，可以幫助他們快速熟悉工作流程。還有就是定期組織老員工技能培訓(xùn)，保持團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平。不過在寫的時候可能會忽略這一點(diǎn)，因?yàn)橛X得培訓(xùn)是人力資源部的事。

考核標(biāo)準(zhǔn)，可以參考完成任務(wù)的質(zhì)量和效率。比如說綠化覆蓋率達(dá)標(biāo)率、業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果都可以作為考核指標(biāo)。但有時候?qū)懙臅r候容易把重點(diǎn)放在具體數(shù)字上，忽略了定性的評價也很關(guān)鍵。

書寫經(jīng)驗(yàn)57人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先搞清楚這個崗位具體干什么。像物業(yè)品質(zhì)管理主管，這工作就挺復(fù)雜的，既要懂管理，還得熟悉物業(yè)這一塊兒的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。你可以這么開頭：“負(fù)責(zé)制定物業(yè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系，確保各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn)?！边@就點(diǎn)明了主要任務(wù)。

接著就得細(xì)化具體的工作內(nèi)容，比如日常巡查、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量什么的。“每天都要去現(xiàn)場看看，檢查清潔、綠化、維修等部門是否按規(guī)范操作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正?！边@樣的描述比較接地氣，能讓別人明白具體要做什么。

至于任職要求，得結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來說。比如，“需要有三年以上的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，最好還懂iso9001質(zhì)量管理體系。”這里就提到了專業(yè)背景和相關(guān)證書，顯得很專業(yè)。

還有就是溝通協(xié)調(diào)能力不能少?！耙芨鷺I(yè)主、員工還有外包單位都搞好關(guān)系，遇到矛盾時要會調(diào)解。”這部分很重要，因?yàn)槲飿I(yè)工作涉及面廣，少不了跟人打交道。

寫的時候要注意語氣自然，別太死板。像“必須具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神”這種話雖然沒錯，但有點(diǎn)空洞?？梢愿某伞捌綍r工作中要誠實(shí)守信，對待同事和業(yè)主都要有耐心?！边@樣更有人情味。

不過有時候?qū)懼鴮懼赡軙韬?，比如把“物業(yè)設(shè)施”寫成“物業(yè)設(shè)施設(shè)備”，其實(shí)意思差不多，但仔細(xì)看會發(fā)現(xiàn)少了點(diǎn)什么。還有些地方可能會漏掉細(xì)節(jié)，像提到“熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)”后，沒接著說具體的法規(guī)名稱，這就容易讓人摸不著頭腦。

書寫經(jīng)驗(yàn)79人覺得有用

物業(yè)管理公司副總經(jīng)理監(jiān)事這個崗位職責(zé)該怎么寫？其實(shí)得結(jié)合公司的實(shí)際情況和崗位的具體需求來定。要是寫得太虛了，員工看了也不清楚該干什么；寫得太死板，又可能限制了發(fā)揮的空間。所以，既要概括全面，還得具體到點(diǎn)子上。

比如，副總經(jīng)理監(jiān)事首先得對公司的一些重大事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督，這包括財(cái)務(wù)狀況、項(xiàng)目進(jìn)展什么的。監(jiān)督可不是走形式，得真抓實(shí)干，不然怎么保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)？再說了，這人還得參與制定一些重要的規(guī)章制度，畢竟規(guī)矩定了，大家才能按部就班地干活兒。不過有時候?qū)懙臅r候容易把“制定”寫成“制取”，雖然意思差不多，但看起來就不那么專業(yè)了。

書寫注意事項(xiàng)：

這個崗位還應(yīng)該負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門的工作，特別是跟物業(yè)相關(guān)的部門，像工程部、客服部之類的。協(xié)調(diào)工作不是光靠嘴巴說就行的，得有技巧，得能解決問題。有時候領(lǐng)導(dǎo)開會布置任務(wù)，底下的人執(zhí)行起來卻卡殼了，這時候就需要有人從中調(diào)解，把事情理順了。要是寫的時候不小心把“調(diào)解”寫成“調(diào)接”，雖然不影響大意，但總覺得有點(diǎn)怪怪的。

還有就是，這個崗位得定期檢查物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。物業(yè)，最怕的就是出了問題沒人管，業(yè)主投訴起來沒完沒了。所以監(jiān)事得有雙火眼金睛，看到問題就得指出來，還得想辦法解決。寫的時候可能不小心把“火眼金睛”寫成“火眼晶晶”，雖然只差一個字，但讀起來就少了點(diǎn)氣勢。

再就是，副總經(jīng)理監(jiān)事還需要審核公司的年度預(yù)算和決算報(bào)告。這事挺重要，關(guān)系到公司的資金流向，不能馬虎。要是預(yù)算超支了，那可不得了，得趕緊找原因。寫的時候可能不小心把“超支”寫成“超資”，雖然意思相近，但專業(yè)性就差了一點(diǎn)。

書寫經(jīng)驗(yàn)31人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得看具體崗位需要做什么。像物業(yè)管理公司的會計(jì)主管，肯定跟普通財(cái)務(wù)工作不太一樣。這部分工作涉及到物業(yè)賬目管理，還有成本核算什么的。開頭可以直接說這個職位負(fù)責(zé)什么，比如說負(fù)責(zé)物業(yè)日常賬務(wù)處理，包括收入支出的記錄。這一步很重要，因?yàn)槟茏尶吹娜酥肋@個崗位的核心任務(wù)是什么。

接著可以詳細(xì)描述一些具體的工作內(nèi)容。比如說審核各類報(bào)銷單據(jù)，確保它們符合公司的規(guī)定。這部分內(nèi)容最好結(jié)合實(shí)際情況寫，比如物業(yè)可能有一些特殊的費(fèi)用類型，像公共設(shè)施維修費(fèi)之類的，這部分就需要特別留意。要是寫得太籠統(tǒng)，別人看了也不知道具體該怎么做。

書寫注意事項(xiàng)：

別忘了提到跟其他部門的協(xié)作。會計(jì)主管通常要跟物業(yè)運(yùn)營部或者客服部打交道，主要是為了核對一些數(shù)據(jù)。比如某個月的水電費(fèi)有沒有算錯，或者某個項(xiàng)目的預(yù)算是否超支。這部分內(nèi)容得稍微細(xì)致點(diǎn)，不然別人會搞不清楚具體流程。

還有就是關(guān)于報(bào)表的部分。物業(yè)管理公司一般每個月都要出財(cái)務(wù)報(bào)表，給上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)經(jīng)營情況。這部分職責(zé)不能漏掉，可以寫清楚需要編制哪些報(bào)表，像資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表之類的。不過要注意，這里不能寫得太復(fù)雜，不然會讓閱讀者覺得頭大。

至于工資發(fā)放這塊，也是會計(jì)主管的一項(xiàng)重要職責(zé)。每月發(fā)工資前要檢查員工考勤記錄，確保計(jì)算無誤。要是這一塊沒做好，很容易引起員工不滿，甚至影響團(tuán)隊(duì)士氣。所以這部分得著重強(qiáng)調(diào)一下準(zhǔn)確性的重要性。

當(dāng)然了，寫這類崗位職責(zé)時，難免會出現(xiàn)一些小疏忽。比如有時會忘記提到某些細(xì)節(jié)，像是發(fā)票管理這部分。其實(shí)物業(yè)涉及不少采購業(yè)務(wù)，發(fā)票管理很關(guān)鍵，如果忽略了這部分，可能會導(dǎo)致后續(xù)審計(jì)出現(xiàn)問題。

書寫經(jīng)驗(yàn)31人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先把具體的工作內(nèi)容梳理清楚。比如辦公室主任這個崗位，日常工作肯定少不了文件處理、會議安排和部門協(xié)調(diào)之類的事。日常的話，每天一到單位就得檢查一下昨天留下的事情有沒有落實(shí)到位，要是發(fā)現(xiàn)有沒完成的，得趕緊問問怎么回事，不能就這么拖著。還有，辦公用品的采購也得盯著點(diǎn)，不能缺了，少了就會影響大家工作。

書寫注意事項(xiàng)：

辦公室主任還要負(fù)責(zé)接待來訪人員，不管是上級領(lǐng)導(dǎo)還是外來合作方，都要熱情對待。有時候領(lǐng)導(dǎo)不在，還得臨時頂上去，比如接待參觀或者應(yīng)對突發(fā)情況。這種時候就需要提前熟悉公司的基本情況，不然到時候答不上來可就尷尬了。當(dāng)然，有時候忙起來可能就會忽略一些細(xì)節(jié)，比如說忘了記錄某次重要會議的具體安排，這就不太好，所以平時得養(yǎng)成隨手記筆記的習(xí)慣。

除了這些常規(guī)工作，辦公室主任還需要定期組織員工培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。不過有時候計(jì)劃趕不上變化，可能原定的培訓(xùn)時間會因?yàn)槟承┚o急任務(wù)被調(diào)整，這時候就得靈活應(yīng)變，重新安排時間。還有，辦公室里的設(shè)備維護(hù)也不能光靠別人提醒，得主動去跟進(jìn)，打印機(jī)壞了或者網(wǎng)絡(luò)不通暢，都得第一時間解決。

再就是關(guān)于檔案管理這塊，合同、方案之類的文件得分類存檔，方便以后查閱。有時候文件多了，找起來費(fèi)勁，這說明歸類的時候可能沒做好，下次得更加細(xì)致些。還有，公司的一些規(guī)章制度更新了，要及時通知各部門，確保每個人都了解最新規(guī)定。要是漏掉了誰，可能會帶來不必要的麻煩，所以每次更新后最好發(fā)個郵件提醒一下。

書寫經(jīng)驗(yàn)41人覺得有用

物業(yè)管理財(cái)務(wù)部主管這個崗位的職責(zé)寫起來得講究點(diǎn)技巧。比如，一開始就得把財(cái)務(wù)這塊的核心任務(wù)點(diǎn)出來，像是日常賬務(wù)處理、資金運(yùn)作這類的，這都是必不可少的。不過，賬務(wù)處理可不是光看看數(shù)字那么簡單，得熟悉那些財(cái)務(wù)軟件的操作，要是軟件用得不熟，賬目一混亂，那后續(xù)的工作就麻煩了。

說到資金運(yùn)作，這里面涉及的面就廣了。既要確保公司資金的安全，還得合理調(diào)配，不能讓錢閑著，也不能冒太大的風(fēng)險(xiǎn)。這需要對公司的運(yùn)營狀況特別了解，不然的話，資金安排不當(dāng)，可能就會給公司帶來不必要的損失。還有，預(yù)算編制也是一大塊，每個月都要根據(jù)實(shí)際情況做預(yù)算，這得結(jié)合各部門的需求，不能拍腦袋決定，要是預(yù)算偏差太大，領(lǐng)導(dǎo)那邊肯定會有意見。

書寫注意事項(xiàng)：

財(cái)務(wù)部主管還要負(fù)責(zé)一些稅務(wù)相關(guān)的事情，這包括申報(bào)、繳納，還有就是跟稅務(wù)局打交道。稅務(wù)局那邊的事挺復(fù)雜的，政策經(jīng)常變，得時刻關(guān)注最新的法規(guī)，否則一不留神，漏報(bào)或者多報(bào)，后果都不好。而且，跟稅務(wù)局溝通的時候，態(tài)度得誠懇，文件準(zhǔn)備得齊全，不然人家給你來個稽查，那就麻煩了。

除了這些，財(cái)務(wù)部主管還得帶帶新人，畢竟財(cái)務(wù)部人手有限，新人剛進(jìn)來什么都不懂，得有人帶著走一遍流程。教新人的時候，不能急，得一步步來，有時候新人問的問題看似很簡單，但其實(shí)挺重要的，比如報(bào)銷單該怎么填，發(fā)票怎么辨別真?zhèn)沃惖?。要是新人不懂這些，出了差錯，最后還是得主管兜著。

有些時候主管得參加公司的一些會議，聽聽別的部門的需求。比如說工程部那邊要修個設(shè)備，需要多少資金，他們得提前報(bào)過來，財(cái)務(wù)這邊得評估一下這個項(xiàng)目是否可行。如果只是悶頭搞自己的賬務(wù)，不跟其他部門交流，那工作就容易脫節(jié)。

有時候主管還會碰到一些突發(fā)情況，比如突然接到通知說要審計(jì)，這時候就得趕緊整理資料，檢查有沒有遺漏的地方。要是平時沒注意積累，臨時抱佛腳，那到時候慌亂起來，事情就不好辦了。所以平時得多留意，該存檔的東西得及時存檔，該核對的賬目得按時核對，不能等到出了問題才想起來補(bǔ)救。