書寫經(jīng)驗70人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合公司的實際情況。比如說電器制造公司，這個渠道管理崗，它得管好銷售渠道的事。這崗位的職責(zé)，先得熟悉市場情況，知道產(chǎn)品賣到哪里去最靠譜。要是不了解行情，產(chǎn)品可能就賣不好，那對公司來說損失就大了。

具體點說，這個崗位需要對接經(jīng)銷商，跟他們保持良好關(guān)系，確保產(chǎn)品的分銷網(wǎng)絡(luò)順暢運作。有時候經(jīng)銷商那邊出點問題，比如庫存積壓或者銷售停滯，就得趕緊想辦法解決。這事挺復(fù)雜的，有時候一個電話打過去還不一定能馬上搞定，可能還得跑一趟實地看看情況。

這崗位還負(fù)責(zé)監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)。每個月得分析一下銷量變化，看看哪些地區(qū)賣得好，哪些地方需要調(diào)整策略。要是發(fā)現(xiàn)某個區(qū)域銷量突然下滑，就得找原因，是不是產(chǎn)品質(zhì)量有問題，還是競爭對手搞促銷活動影響了銷售。這個工作量不小，因為涉及到的數(shù)據(jù)很多，而且每個數(shù)據(jù)背后都得刨根問底。

書寫注意事項：

渠道管理崗還得參與制定銷售計劃。公司每年都有目標(biāo)銷售額，這崗位得根據(jù)市場反饋和自身資源，給各個渠道分配任務(wù)。當(dāng)然，做計劃的時候要考慮成本效益，不能光想著擴(kuò)大銷量，結(jié)果投入太大反而虧本。

不過有時候也會遇到一些麻煩事。比如某家經(jīng)銷商突然提出漲價要求，這時候就得權(quán)衡利弊，既不能輕易答應(yīng)，也不能一味強硬。要是處理不好，可能會影響合作關(guān)系。還有就是有時候經(jīng)銷商反饋的信息不太準(zhǔn)確，這就得自己多核實幾遍，不能單憑他們的一面之詞就下結(jié)論。

書寫經(jīng)驗44人覺得有用

渠道管理專員這個崗位，說起來不算特別復(fù)雜，但也不是三言兩語就能說得清楚。主要得看你具體負(fù)責(zé)哪些事情。比如，日常對接那些合作方，跟他們談合作細(xì)節(jié)，這肯定少不了。還有，跟進(jìn)合同執(zhí)行情況，看看有沒有什么問題，這也是日常工作的一部分。

每天都要盯著渠道數(shù)據(jù)，分析一下流量轉(zhuǎn)化率什么的，要是發(fā)現(xiàn)問題就得趕緊想辦法解決。有時候需要制定一些促銷方案，跟市場部那邊商量商量，讓他們配合搞活動。另外，可能還要協(xié)助做一些培訓(xùn)工作，特別是給新員工講講渠道運營的基本流程。

有時候接到客戶投訴，也得第一時間處理好，別讓事態(tài)擴(kuò)大了。畢竟客戶滿意才是第一位的。還有一點挺重要的，就是定期做總結(jié)報告，把這段時間的工作成果匯報上去。不過這個報告得寫得詳細(xì)點，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)，不能含糊其辭。

其實寫崗位職責(zé)的時候，有些東西不太好把握。像有的時候?qū)懙綄雍献鞣降臅r候，可能就會漏掉“保持良好溝通”這樣的關(guān)鍵點。還有就是數(shù)據(jù)分析這部分，很容易只寫“監(jiān)控數(shù)據(jù)”，但沒提到具體的指標(biāo)。再比如促銷方案這一塊，光寫“協(xié)助策劃”，卻沒有細(xì)化到具體的操作步驟。

有時候?qū)懼鴮懼腿菀装蚜鞒虒懙糜悬c亂，比如先寫培訓(xùn)，又跳到投訴處理，然后再回過頭來說數(shù)據(jù)分析，這樣就顯得條理不太清晰。再有就是措辭上也可能有問題，比如說“確保任務(wù)完成”這種說法就比較模糊，換成“推動任務(wù)順利完成”可能更合適一點。

寫的時候還得注意行業(yè)術(shù)語的應(yīng)用，像渠道拓展，轉(zhuǎn)化優(yōu)化，這些都是比較常用的詞。但用多了反而會顯得生硬，所以得掌握個度。有時候為了強調(diào)重要性，可能會不自覺地用上“務(wù)必”“必須”之類的詞，其實稍微柔和一點反而能讓職責(zé)描述更有親和力。

書寫經(jīng)驗85人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)自己對這個崗位的理解去寫。銷售渠道管理這活兒，主要是負(fù)責(zé)銷售網(wǎng)絡(luò)的搭建和維護(hù)吧。具體來說，就是跟經(jīng)銷商打交道，確保產(chǎn)品能順利賣出去。平時要跟各個區(qū)域的負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系，了解市場需求，看看有沒有什么新機(jī)會可以抓住。有時候還得參與制定銷售策略，比如定價什么的，這都是挺關(guān)鍵的。

銷售渠道管理這部分工作還涉及監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)。像每月的銷售額，庫存情況，這些都得盯緊點。要是發(fā)現(xiàn)某個地方銷量突然下滑了，就得趕緊找原因，可能是價格太高了，也可能是競爭對手太強了。所以，定期分析數(shù)據(jù)就很重要，能提前發(fā)現(xiàn)問題所在。

不過有時候?qū)懙臅r候會漏掉一些細(xì)節(jié)，比如說具體的跟進(jìn)流程沒說清楚。其實呀，每個環(huán)節(jié)都需要明確責(zé)任人，不然到最后大家互相推諉，事情就難辦了。而且在寫的時候，可能因為趕時間，就會忘記提到一些必要的步驟，像定期培訓(xùn)銷售人員，表面上看不是特別重要，但實際上對提升整體業(yè)績有很大幫助。

書寫注意事項：

銷售渠道管理還涉及到處理客戶投訴。要是客戶反映產(chǎn)品質(zhì)量有問題，那就要及時跟廠家溝通，盡快解決。這期間就需要跟多個部門協(xié)調(diào)，包括客服部、技術(shù)部什么的，不能光靠自己單打獨斗。有時候?qū)懧氊?zé)的時候容易忽略這一塊，覺得這只是售后的事，但實際上它也是銷售鏈條的一部分。

再一個，銷售渠道管理還要關(guān)注競品動態(tài)。市場上要是有新的競爭對手冒出來，或者他們推出了什么新產(chǎn)品，咱們這邊就得迅速反應(yīng)，看看是不是需要調(diào)整自己的策略。這中間就需要收集大量信息，有時候可能因為信息不對稱，導(dǎo)致反應(yīng)慢半拍，這就很被動了。所以寫職責(zé)的時候，最好把信息搜集這塊也寫進(jìn)去，別只顧著內(nèi)部的事。

小編友情提醒：

銷售渠道管理還需要定期做總結(jié)報告。每個月或者每個季度，都要把這段時間的工作情況匯總一下，看看哪些做得好，哪些還有待改進(jìn)。不過有時候?qū)懧氊?zé)的時候會忘了這一點，覺得總結(jié)報告只是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的事，實際上這也是自我檢視的一個過程，有助于以后工作的開展。

書寫經(jīng)驗56人覺得有用

服務(wù)渠道管理崗的崗位職責(zé)該怎么寫，這個問題其實挺關(guān)鍵的。這類崗位主要負(fù)責(zé)的就是渠道的日常維護(hù)，還有就是對各種資源進(jìn)行合理調(diào)配。具體來說，就是需要確保每個渠道都能正常運轉(zhuǎn)，出現(xiàn)問題的時候要及時處理，不能讓問題拖太久影響整體工作。

比如，對于一些常見的客戶咨詢或者投訴，得快速響應(yīng)，不能總是拖延。這就要求工作人員對公司的各項政策和服務(wù)流程都特別熟悉，這樣才能給客戶提供準(zhǔn)確的信息。要是對政策不了解，回答錯了，那客戶的體驗肯定不好，還可能對公司產(chǎn)生負(fù)面影響。

書寫注意事項：

還需要定期對各個渠道的表現(xiàn)進(jìn)行分析，看看哪些地方做得好，哪些地方存在不足。通過數(shù)據(jù)分析找到問題根源，然后制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。這一步很重要，因為如果只是一味地埋頭干活，不反思總結(jié)，那工作效率就很難提升。

有時候也會遇到突發(fā)狀況，比如說某個渠道突然出現(xiàn)故障，這時候就得迅速組織相關(guān)人員排查原因。這期間可能會涉及到跟其他部門溝通協(xié)調(diào)，所以溝通能力也很重要。要是溝通不到位，很可能導(dǎo)致問題遲遲得不到解決。

再有，就是要注意跟上下游合作伙伴保持良好的合作關(guān)系。畢竟渠道的順暢運作離不開他們的支持。有時候可能需要參與一些商務(wù)談判，這時候就要展現(xiàn)出專業(yè)的態(tài)度，該堅持的原則一定要堅持，不能一味妥協(xié)。

文檔管理也不能忽視。每次處理完事情后，都要及時記錄下來，形成詳細(xì)的檔案。這樣以后如果有類似情況發(fā)生，就可以參考之前的處理方式，避免重復(fù)勞動。不過有時候忙起來可能會忘記更新文檔，這也是需要注意的地方。

書寫經(jīng)驗79人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合具體的工作內(nèi)容和需求去寫，不能太籠統(tǒng)。比如說招聘渠道管理這個崗位，它主要負(fù)責(zé)的就是渠道的開拓和維護(hù)。像這類工作，就得把具體的任務(wù)說清楚，像是負(fù)責(zé)各大招聘網(wǎng)站賬號的日常維護(hù)，定期更新職位信息，還有就是跟合作方保持溝通什么的。這些事情聽起來簡單，但做起來其實挺復(fù)雜的，尤其是跟人打交道的部分，有時候溝通不到位就會出問題。

在寫的時候，得把每個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點都涵蓋進(jìn)去。比如渠道的評估這塊，就需要定期統(tǒng)計數(shù)據(jù)，看看哪個平臺來的候選人質(zhì)量更高，這樣就能知道哪些渠道更有價值。還有就是簡歷篩選和初步面試的工作，這部分要是沒做好，后續(xù)流程會很麻煩。不過有時候?qū)懼鴮懼腿菀茁┑粢恍┘?xì)節(jié)，像什么忘了寫跟進(jìn)反饋機(jī)制之類的，這就需要反復(fù)檢查一下。

書寫注意事項：

招聘渠道管理還涉及到預(yù)算控制的問題，每個月的投入產(chǎn)出比都要算清楚。這可不是個小事情，畢竟花錢的地方多，能省一點是一點。再就是活動策劃這塊，有時候公司會有專場招聘會什么的，這也算工作的一部分。不過寫的時候容易把這部分給忽略掉，只顧著寫常規(guī)工作，這也是需要注意的地方。

還有就是內(nèi)部協(xié)調(diào)的事情，比如跟用人部門對接，確保他們提供的崗位描述準(zhǔn)確無誤。這個環(huán)節(jié)也很重要，要是崗位要求寫得含糊不清，招到的人可能就不合適。有時候?qū)懧氊?zé)的時候，可能會覺得這些事理所當(dāng)然，就懶得寫了，但其實這些都是工作中不可或缺的部分。

小編友情提醒：

別忘了寫上一些應(yīng)急處理的內(nèi)容，比如遇到突發(fā)情況怎么應(yīng)對，像某個渠道突然斷供了，得有備用方案。寫的時候可能一時想不全，回頭看看別的崗位職責(zé)參考一下會好點。

書寫經(jīng)驗80人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先把工作里的具體任務(wù)想清楚。比如說渠道銷售這一塊兒，就得把日常打交道的對象搞明白，是經(jīng)銷商、代理商還是其他什么中間商，這決定了你的職責(zé)范圍。像對接客戶這部分，需要明確是主動開發(fā)新客戶還是維護(hù)老客戶，要是兩者都有，那就要分開說清楚。

銷售業(yè)績這塊兒肯定繞不開，得具體到負(fù)責(zé)哪幾個區(qū)域，銷售額目標(biāo)是多少。這目標(biāo)不能太模糊，最好能細(xì)化到季度或者月度，這樣好跟進(jìn)進(jìn)度。另外，庫存管理和訂單處理也得提一提，尤其是涉及跨部門協(xié)調(diào)的時候，得說清楚自己的責(zé)任在哪，比如是不是要跟蹤物流情況，或者跟倉庫那邊確認(rèn)發(fā)貨時間。

在溝通這方面就比較復(fù)雜了，不僅要和內(nèi)部同事保持聯(lián)系，還得和外部合作伙伴打交道。像市場活動參與情況也要寫進(jìn)去，比如是不是要配合公司做促銷，或者參加行業(yè)展會什么的。還有就是售后反饋，這也很重要，要是產(chǎn)品出了問題，客戶找過來，得有人去解決，這算不算你的職責(zé)范圍得提前說好。

有時候?qū)懙臅r候容易忽略一些細(xì)節(jié)，像是報銷流程這種看似不起眼的事，其實也挺關(guān)鍵的。如果涉及到費用控制的話，得寫明預(yù)算審批權(quán)限，不然到時候出了差錯不好追責(zé)。還有合同簽訂，這也得提到，包括合同條款審核有沒有你的份兒，以及后續(xù)變更處理之類的。

再就是績效考核這一塊，雖然聽起來有點冷冰冰的，但這是衡量工作成果的重要標(biāo)準(zhǔn)?？梢詫懙阶约菏侨绾谓邮鼙O(jiān)督的，比如定期匯報工作進(jìn)展，接受上級檢查之類的。不過有時候會忘記提到培訓(xùn)提升這部分，要是公司有安排相關(guān)課程，也該寫上你是怎么參與進(jìn)來的，是主動學(xué)習(xí)還是被動接受。

寫的時候別光顧著往大了寫，一些基礎(chǔ)的工作也不能落下。比如文件歸檔、資料整理什么的，這些都是日常工作的一部分。要是涉及到系統(tǒng)操作，比如crm系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)，也得提一下。有時候還會遇到突發(fā)狀況，像緊急訂單處理之類的，這種時候就需要靈活應(yīng)對，這也算是一種能力體現(xiàn)。

書寫經(jīng)驗48人覺得有用

寫好一個崗位職責(zé)，關(guān)鍵是要結(jié)合具體的工作場景和需求。比如分銷渠道管理這個崗位，它涉及到很多具體的業(yè)務(wù)流程，需要明確責(zé)任人和執(zhí)行細(xì)節(jié)。一開始可以從大的方向入手，比如說負(fù)責(zé)整個渠道的布局規(guī)劃，這包括市場調(diào)研、競爭對手分析，還有就是選定合適的合作伙伴。這部分工作很重要，因為選擇合作伙伴的時候得綜合考量他們的資源、實力和市場口碑。

接著就要細(xì)化到日常管理了。每天都要跟進(jìn)各個渠道的情況，看看銷售額有沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，如果發(fā)現(xiàn)某些環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就得及時調(diào)整策略。這里頭就涉及數(shù)據(jù)分析能力，需要定期匯總銷售數(shù)據(jù)，然后通過圖表展示出來，方便領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同事理解。不過有時候?qū)懙臅r候會不小心漏掉一些重要的步驟，像是忘記提到庫存監(jiān)控這部分，其實庫存管理也直接影響著渠道的表現(xiàn)。

還有就是維護(hù)現(xiàn)有渠道的關(guān)系。分銷商也好，代理商也罷，他們都是公司的重要資產(chǎn)。平時得保持良好的溝通，定期拜訪，了解他們的需求和困難。要是遇到合作方提出的問題，不能簡單地推諉責(zé)任，而是要想辦法解決。有時候?qū)懼鴮懼鴷l(fā)現(xiàn)自己思路有點亂，比如把客戶反饋寫成了內(nèi)部流程，這就得回頭重新梳理一下。

書寫注意事項：

培訓(xùn)也是不可忽視的一部分。新加入的分銷商可能對公司產(chǎn)品不太熟悉，這時候就需要組織培訓(xùn)會議，詳細(xì)講解產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢以及銷售技巧。這不僅是提升業(yè)績的好方法，還能增強團(tuán)隊凝聚力。不過偶爾也會犯點小錯，比如把培訓(xùn)對象搞錯了，把經(jīng)銷商當(dāng)成終端用戶，這就得趕緊糾正過來。

最后別忘了合同管理這一塊。所有的合作協(xié)議都必須仔細(xì)審核，確保雙方的權(quán)利義務(wù)清晰明了。一旦簽訂后，后續(xù)的執(zhí)行情況也要持續(xù)跟蹤，防止出現(xiàn)違約行為。有時候?qū)懙竭@里會覺得有點啰嗦，但為了保證工作的完整性，還是要把這些細(xì)節(jié)補充進(jìn)去。

書寫經(jīng)驗47人覺得有用

銀保渠道管理這個崗位，說白了就是負(fù)責(zé)銀保業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)和推進(jìn)工作。日常工作里頭，得時刻關(guān)注銀行網(wǎng)點那邊的情況，確保保險產(chǎn)品能順利推廣出去。比如，要跟銀行工作人員定期開個會，講講保險產(chǎn)品的優(yōu)勢，讓他們愿意主動向客戶推薦。

書寫注意事項：

還要盯著銷售數(shù)據(jù)，看看哪些網(wǎng)點表現(xiàn)好，哪些還需要加強培訓(xùn)。有時候數(shù)據(jù)突然下降，就得趕緊找原因，可能是產(chǎn)品出了問題，也可能是競爭對手搞了什么新花樣。這中間涉及的工作挺雜的，既要懂保險又要懂銀行業(yè)務(wù)，還得有點人際交往的能力。

再說了，這個崗位還得分擔(dān)一些行政任務(wù)，像是整理合同文件、統(tǒng)計業(yè)績報表什么的。這些事情看起來不起眼，但要是沒做好，后續(xù)工作就麻煩了。比如有一次我忘了核對某份合同上的數(shù)字，結(jié)果后面出了差錯，客戶投訴了好幾天，搞得大家都很頭疼。

有時候領(lǐng)導(dǎo)還會安排臨時任務(wù)，比如配合其他部門搞活動，或者是去參加行業(yè)會議。這需要靈活應(yīng)對，有時候忙起來連飯都顧不上吃。但好處是能學(xué)到不少東西，特別是跟同行交流的時候，能聽到很多實用的經(jīng)驗。

跟客戶打交道也是必不可少的一部分。有些客戶對保險不太了解，這就需要耐心解釋，把產(chǎn)品的好處說得明明白白。有時候客戶提出的問題特別刁鉆，答不好就可能丟掉訂單，所以準(zhǔn)備工作必須做足。不過有時候也會遇到特別固執(zhí)的客戶，怎么解釋都不聽，這時候就需要點技巧，不能太急躁。