書(shū)寫經(jīng)驗(yàn)92人覺(jué)得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)職位具體是干什么的，不能光靠想象或者套模板。比如行政內(nèi)勤，聽(tīng)起來(lái)挺簡(jiǎn)單的，但其實(shí)里面門道不少。它不只是接電話、收快遞這么簡(jiǎn)單，還要負(fù)責(zé)一些文件整理、會(huì)議室布置之類的活兒。所以開(kāi)頭部分得說(shuō)清楚這份工作的核心任務(wù)是什么，不能太籠統(tǒng)。

像這一條：“負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)處理，包括但不限于會(huì)議安排、文件歸檔、辦公用品采購(gòu)?！边@樣的句子就不錯(cuò)，既涵蓋了主要工作內(nèi)容，又留了些余地給其他可能的任務(wù)。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮懼菀茁┑艏?xì)節(jié)，像“確保辦公室環(huán)境整潔”這種小事就可能被忽略。其實(shí)這類小環(huán)節(jié)很重要，能體現(xiàn)員工的責(zé)任心。

接著就得具體化一點(diǎn)，把每天的工作流程都列出來(lái)。比如，“每日上午九點(diǎn)檢查郵件，回復(fù)緊急事項(xiàng)，并將重要郵件轉(zhuǎn)發(fā)至相關(guān)部門負(fù)責(zé)人?！边@部分最好結(jié)合實(shí)際情況調(diào)整，要是公司規(guī)模大些，可能還會(huì)有更多需要跟進(jìn)的事項(xiàng)。但有時(shí)候?qū)懼鴮懼鴷?huì)忘記區(qū)分輕重緩急，比如把“打印資料”和“協(xié)調(diào)跨部門合作項(xiàng)目”放在同等位置，這就不合適了。

書(shū)寫注意事項(xiàng)：

有些職責(zé)可能會(huì)涉及到與其他部門的合作。像“協(xié)助人力資源部完成新員工入職手續(xù)辦理，包括但不限于提交申請(qǐng)表、準(zhǔn)備工牌等?！边@樣寫的好處是明確了協(xié)作對(duì)象，但要是沒(méi)寫清楚配合方式，比如“需提前一天通知相關(guān)同事”，那執(zhí)行起來(lái)可能會(huì)出問(wèn)題。有時(shí)候?qū)懙娜艘恢?，就?huì)漏掉這種關(guān)鍵步驟。

還有就是關(guān)于突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施。比如“遇到緊急情況時(shí)，迅速聯(lián)系上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并按照應(yīng)急預(yù)案采取行動(dòng)。”這雖然是個(gè)好建議，但如果沒(méi)補(bǔ)充具體的應(yīng)急方案內(nèi)容，就顯得空洞了。再比如“定期盤點(diǎn)庫(kù)存物資，確保辦公用品充足?！甭?tīng)起來(lái)很合理，但要是沒(méi)提到“每月最后一個(gè)工作日進(jìn)行盤點(diǎn)”，就容易變成一句口號(hào)。

寫完這些基本職責(zé)后，還可以加上一些軟性要求，比如“保持良好的職業(yè)操守，保守公司機(jī)密?！边@部分雖然看似簡(jiǎn)單，但要是沒(méi)強(qiáng)調(diào)到位，可能會(huì)被人忽視。有時(shí)候?qū)懙娜藭?huì)犯一個(gè)毛病，就是把這些話寫得太官方，反而讓人記不住。像“熱愛(ài)本職工作，積極主動(dòng)完成各項(xiàng)任務(wù)?！边@樣的句子就有點(diǎn)老套了，不如改成“工作中積極溝通，及時(shí)反饋問(wèn)題”，這樣更有針對(duì)性。

書(shū)寫經(jīng)驗(yàn)56人覺(jué)得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作內(nèi)容來(lái)寫。比如說(shuō)行政內(nèi)勤這個(gè)崗位，它主要負(fù)責(zé)的就是日常辦公事務(wù)，包括文件整理歸檔、會(huì)議記錄、接待來(lái)訪人員之類的。這部分工作聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上對(duì)細(xì)節(jié)要求挺高的，因?yàn)樯杂惺韬鼍涂赡苡绊懙秸麄€(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。

文件整理歸檔這部分，需要確保所有的文件都分類清晰，編號(hào)準(zhǔn)確。有時(shí)候公司會(huì)有大量的文件需要處理，這就考驗(yàn)一個(gè)人的耐心和細(xì)致程度了。比如某次項(xiàng)目結(jié)束后，一堆資料堆在桌上，如果沒(méi)及時(shí)整理好，下次需要用的時(shí)候就費(fèi)勁了。所以在這個(gè)過(guò)程中，要養(yǎng)成隨時(shí)整理的習(xí)慣，別等到月底才突擊處理，那樣不僅效率低，還容易出錯(cuò)。

會(huì)議記錄也很關(guān)鍵，這不僅僅是記個(gè)大概就行，而是要把重要的決策點(diǎn)、責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)都清楚地記錄下來(lái)。有一次我參加一個(gè)會(huì)，當(dāng)時(shí)覺(jué)得內(nèi)容不多，就沒(méi)太在意記錄，結(jié)果會(huì)后才發(fā)現(xiàn)遺漏了好幾個(gè)重要事項(xiàng)，后來(lái)還得專門找相關(guān)人員補(bǔ)全，既耽誤時(shí)間又顯得不夠?qū)I(yè)。

接待來(lái)訪人員這塊兒，態(tài)度很重要。有人來(lái)辦事，不管事情大小，都要熱情對(duì)待。有一次有個(gè)客戶過(guò)來(lái)咨詢業(yè)務(wù)，由于當(dāng)時(shí)手頭正忙著別的事，態(tài)度稍微冷淡了些，雖然最后事情辦好了，但總覺(jué)得心里過(guò)意不去。以后遇到類似情況，得提前規(guī)劃好自己的工作節(jié)奏，預(yù)留出足夠的時(shí)間去接待訪客。

書(shū)寫注意事項(xiàng)：

行政內(nèi)勤還需要協(xié)助其他部門做一些輔助性的工作，比如幫忙采購(gòu)辦公用品、檢查設(shè)備運(yùn)行狀況之類的。這類工作看似瑣碎，但卻是維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的一部分。記得有回辦公室打印機(jī)壞了，偏偏趕上急需打印材料，急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)原來(lái)是墨盒沒(méi)及時(shí)更換，這件事讓我意識(shí)到預(yù)防性維護(hù)的重要性。

書(shū)寫經(jīng)驗(yàn)31人覺(jué)得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作內(nèi)容和公司需求。比如說(shuō)行政內(nèi)勤這個(gè)崗位，它的職責(zé)范圍就比較廣，涉及到日常事務(wù)管理、文件處理、后勤保障等方面。這類工作的特點(diǎn)是瑣碎但又很重要，所以描述的時(shí)候既要體現(xiàn)全面性，又要突出重點(diǎn)。

首先要從日常工作入手，這部分可以寫得詳細(xì)些。像負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)和分發(fā)，這算是基礎(chǔ)工作之一。還有就是會(huì)議記錄，這是很關(guān)鍵的一環(huán)，能反映出一個(gè)部門的運(yùn)作情況。當(dāng)然，文件歸檔也是必不可少的，得確保所有的資料都有跡可循，這對(duì)以后查找資料特別有用。

接著可以提到一些需要協(xié)調(diào)的工作。比如與其他部門溝通協(xié)作，確保各項(xiàng)任務(wù)順利推進(jìn)。還有接待來(lái)訪人員，這也是內(nèi)勤的一項(xiàng)重要職能，態(tài)度熱情與否直接影響到外界對(duì)公司形象的認(rèn)知。另外，還要做好車輛調(diào)度之類的后勤服務(wù)，這看似不起眼，但對(duì)保證員工正常出行非常重要。

至于職位要求，這里就可以稍微靈活一點(diǎn)了。學(xué)歷方面，一般本科及以上會(huì)比較合適，畢竟這樣的人在基礎(chǔ)知識(shí)掌握上更有保障。專業(yè)的話，管理類或者文秘類的專業(yè)背景是個(gè)加分項(xiàng)，不過(guò)也不是絕對(duì)的，關(guān)鍵還是看個(gè)人能力。工作經(jīng)驗(yàn)方面，最好是有過(guò)相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)歷，至少一年兩年的起步，太少了可能經(jīng)驗(yàn)不足。

還有一些軟技能也得提一下。比如要有良好的溝通能力，因?yàn)楣ぷ髦猩俨涣烁鞣N人打交道。時(shí)間管理也很重要，畢竟每天都有很多事情要做，如何合理安排時(shí)間是一門學(xué)問(wèn)。還有就是細(xì)心程度，這類崗位對(duì)細(xì)節(jié)的要求很高，一個(gè)小疏忽可能就會(huì)帶來(lái)大麻煩。

有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能?huì)不小心漏掉某些細(xì)節(jié)，比如忘記提及檔案管理的具體流程，或者沒(méi)強(qiáng)調(diào)到車輛保養(yǎng)的重要性。這些問(wèn)題通常不會(huì)一下子被發(fā)現(xiàn)，等到真正出了狀況才意識(shí)到原來(lái)忽略了什么。其實(shí)，寫這些內(nèi)容的時(shí)候，心里想著具體的場(chǎng)景，想象著自己就在那個(gè)位置上，這樣寫出來(lái)的內(nèi)容才會(huì)更加真實(shí)可信。

書(shū)寫經(jīng)驗(yàn)101人覺(jué)得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)自己對(duì)這個(gè)工作的理解，還有公司的需求來(lái)定。像行政內(nèi)勤這種崗位，它主要負(fù)責(zé)的就是日常事務(wù)處理，像是文件整理、會(huì)議安排之類的。一開(kāi)始得想清楚這個(gè)崗位到底要干什么，比如文件歸檔這件事，具體怎么歸，歸到哪里，是不是需要分類編號(hào)之類的，都得說(shuō)清楚。

文件管理這部分，還得考慮到保密性的問(wèn)題，有些文件可能涉及敏感信息，這就需要規(guī)定好誰(shuí)能看、誰(shuí)不能看，要是有人違反了規(guī)定，后果會(huì)怎樣。還有就是辦公用品的管理，這得包括采購(gòu)計(jì)劃制定、庫(kù)存檢查、發(fā)放記錄這些細(xì)節(jié)。有時(shí)候采購(gòu)單可能會(huì)忘記核對(duì)數(shù)量，導(dǎo)致多買或者少買，這樣就會(huì)影響預(yù)算。

接聽(tīng)電話這塊也挺重要，接電話的時(shí)候要注意禮貌，記錄來(lái)電內(nèi)容的時(shí)候，要點(diǎn)得寫全，尤其是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，千萬(wàn)不能漏掉關(guān)鍵部分。要是遇到緊急情況，比如說(shuō)客戶突然來(lái)訪，就得迅速安排接待室，準(zhǔn)備好茶水什么的，不能手忙腳亂。

書(shū)寫注意事項(xiàng)：

員工考勤也是內(nèi)勤的一項(xiàng)任務(wù)，打卡機(jī)的數(shù)據(jù)要每天核對(duì)一遍，要是發(fā)現(xiàn)異常，比如有人忘記打卡了，得及時(shí)跟本人確認(rèn)情況，然后上報(bào)給上級(jí)。有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)槭韬?，忘記提醒某位同事補(bǔ)卡，這樣就會(huì)造成統(tǒng)計(jì)上的麻煩。

書(shū)寫經(jīng)驗(yàn)53人覺(jué)得有用

行政兼內(nèi)勤這個(gè)崗位的職責(zé)寫起來(lái)確實(shí)有點(diǎn)講究，得看具體的工作環(huán)境和需求。一般來(lái)說(shuō)，這類崗位主要負(fù)責(zé)日常事務(wù)處理，像文件歸檔，會(huì)議記錄，還有一些簡(jiǎn)單的接待工作。寫的時(shí)候，可以先把每天大概要做的事情列出來(lái)，比如接收快遞，整理辦公用品，或者幫忙打印一些材料之類的。不過(guò)有時(shí)候會(huì)遇到突發(fā)情況，比如臨時(shí)增加的任務(wù)，這就需要隨機(jī)應(yīng)變，不能光盯著固定流程。

說(shuō)到文件管理這部分，得特別注意分類和存檔，確保找東西的時(shí)候能快速找到。如果公司規(guī)模大一點(diǎn)，可能還會(huì)涉及到跨部門協(xié)調(diào)，這時(shí)候就需要多跟其他同事溝通，把事情理清楚。比如說(shuō)上次有個(gè)緊急項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)讓我?guī)兔ΩM(jìn)幾個(gè)部門的情況，我得一個(gè)個(gè)打電話確認(rèn)進(jìn)度，最后匯總成一份報(bào)告遞上去。這種時(shí)候，耐心很重要，不能嫌麻煩。

還有就是接待訪客這塊，不僅要熱情，還要懂得把握分寸。有次來(lái)了個(gè)客戶，我是第一次接待，當(dāng)時(shí)有點(diǎn)緊張，差點(diǎn)忘了問(wèn)對(duì)方的需求。后來(lái)吸取教訓(xùn)，每次接待前都會(huì)提前準(zhǔn)備一下，了解來(lái)訪目的，這樣心里就有底了。另外，電話接聽(tīng)也不能馬虎，有些電話可能是重要客戶打來(lái)的，語(yǔ)氣態(tài)度都得拿捏好。

有時(shí)候忙起來(lái)，難免會(huì)有遺漏的地方。比如有一次整理檔案的時(shí)候，我把兩個(gè)項(xiàng)目的資料混在一起了，導(dǎo)致后續(xù)查找特別麻煩。后來(lái)反思了一下，覺(jué)得以后還是要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣，做完一件事最好回頭看看有沒(méi)有疏漏。當(dāng)然，這也不是說(shuō)要事事完美，畢竟人無(wú)完人嘛。

書(shū)寫經(jīng)驗(yàn)88人覺(jué)得有用

物業(yè)行政內(nèi)勤員這個(gè)崗位，說(shuō)到底就是個(gè)綜合性的活兒。既要會(huì)跑腿打雜，還得懂點(diǎn)管理門道。寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把具體的工作內(nèi)容想清楚，別光顧著套話。比如，日常文件整理歸檔這事，不能只寫“負(fù)責(zé)文件歸檔”，得具體到“按照公司規(guī)定，將各類文件分類存檔，確保查閱方便”。這樣寫起來(lái)就顯得實(shí)在。

有時(shí)候?qū)懀菀缀雎砸恍┘?xì)節(jié)。比如，接待來(lái)訪人員這部分，不能簡(jiǎn)單寫成“負(fù)責(zé)接待客戶”，最好細(xì)化為“熱情接待來(lái)訪客戶，記錄客戶需求并及時(shí)反饋給相關(guān)部門”。這一步很重要，要是漏掉了，后續(xù)工作可能會(huì)出紕漏。

日常辦公設(shè)備維護(hù)這塊也不能落下。不能只寫“負(fù)責(zé)辦公設(shè)備維護(hù)”，應(yīng)該加上具體的事項(xiàng)，像是“檢查打印機(jī)、復(fù)印機(jī)是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，遇到故障及時(shí)聯(lián)系維修人員處理”。不然的話，真出了問(wèn)題，誰(shuí)負(fù)責(zé)都不知道。

書(shū)寫注意事項(xiàng)：

關(guān)于會(huì)議記錄這一塊，也不能太籠統(tǒng)。不是說(shuō)“做好會(huì)議記錄”就行，得寫明“詳細(xì)記錄每次會(huì)議內(nèi)容，會(huì)后整理成書(shū)面報(bào)告，發(fā)送給參會(huì)人員確認(rèn)”。這一步特別關(guān)鍵，要是記錄不全，領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起來(lái)就麻煩了。

說(shuō)到這兒，其實(shí)還有一點(diǎn)容易忽視，就是考勤管理這部分。不能只寫“負(fù)責(zé)員工考勤”，最好明確到“每日核對(duì)員工打卡情況，月底匯總上報(bào)人力資源部”。要是考勤搞錯(cuò)了，工資發(fā)少了，員工肯定有意見(jiàn)。

寫這些的時(shí)候，也別忘了加上一點(diǎn)靈活應(yīng)變的要求。比如“根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)助其他部門完成臨時(shí)任務(wù)”。畢竟工作中總會(huì)遇到突發(fā)狀況，能隨機(jī)應(yīng)變才是合格的內(nèi)勤員。

書(shū)寫經(jīng)驗(yàn)66人覺(jué)得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先弄清楚這個(gè)崗位具體干什么。比如行政綜合內(nèi)勤，它主要負(fù)責(zé)日常的行政事務(wù)，像文件收發(fā)、會(huì)議記錄這些，還有就是辦公室環(huán)境維護(hù)，打印機(jī)墨盒沒(méi)了要去買，辦公用品快用完也要及時(shí)補(bǔ)充。說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但真做起來(lái)頭緒還挺多，每天得盯著各種表格更新情況，要是哪天疏忽了，可能就會(huì)出岔子。

這類崗位的職責(zé)最好能細(xì)化到具體任務(wù)，比如說(shuō)文件管理這部分，不僅要管好紙質(zhì)文件歸檔，還得注意電子文檔的安全備份，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)需要某個(gè)資料，就得迅速找出來(lái)，這可不是鬧著玩的。要是文件亂放一氣，到時(shí)候找起來(lái)費(fèi)勁不說(shuō)，還可能耽誤事。

還有就是跟人打交道的部分，內(nèi)勤經(jīng)常要和其他部門對(duì)接工作，這就要求溝通能力得強(qiáng)。比如采購(gòu)申請(qǐng)單提交后，得跟進(jìn)到底，確保流程順暢。有時(shí)候會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，像供應(yīng)商沒(méi)按時(shí)送貨，這時(shí)候就得靈活處理，打電話催促或者聯(lián)系備選方案，千萬(wàn)不能慌神。

不過(guò)有時(shí)候?qū)懧氊?zé)描述，容易把事情想得太完美。比如說(shuō)“保證所有文件無(wú)一遺漏”，這話聽(tīng)著挺周全，但實(shí)際操作中難免會(huì)有疏漏，畢竟人不是機(jī)器。還有比如“確保所有會(huì)議準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)”，聽(tīng)起來(lái)很專業(yè)，可萬(wàn)一有個(gè)緊急情況，比如會(huì)議室被臨時(shí)占用，那就得隨機(jī)應(yīng)變了。

書(shū)寫注意事項(xiàng)：

內(nèi)勤的工作往往瑣碎又復(fù)雜，寫職責(zé)的時(shí)候要考慮到這一點(diǎn)。比如接待來(lái)訪客人，這看似小事，但也是體現(xiàn)公司形象的重要環(huán)節(jié)。接電話的時(shí)候態(tài)度要好，說(shuō)話得體，有時(shí)候?qū)Ψ絾?wèn)的問(wèn)題比較刁鉆，就得靠平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)來(lái)應(yīng)對(duì)。

寫職責(zé)描述的時(shí)候，別忘了結(jié)合公司的實(shí)際情況。有些公司可能特別重視考勤統(tǒng)計(jì)，那這部分內(nèi)容就得多強(qiáng)調(diào)；有些公司可能對(duì)環(huán)境衛(wèi)生要求很高，那這部分也得重點(diǎn)寫明。

書(shū)寫經(jīng)驗(yàn)48人覺(jué)得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)自己對(duì)工作的理解去寫，不能照搬照抄別人的。比如說(shuō)行政前臺(tái)內(nèi)勤這個(gè)崗位，它的工作內(nèi)容既雜又細(xì)，涉及到很多方面。日常就是接待來(lái)訪人員，這可是個(gè)技術(shù)活兒，既要熱情又要專業(yè)，有時(shí)候遇到一些不太講理的客人，還得保持冷靜，別一不小心就急了，畢竟這是代表公司形象的事。

還有就是負(fù)責(zé)辦公用品的管理，從采購(gòu)到發(fā)放，都得清清楚楚。記得有一次我忘了登記一支筆的領(lǐng)用情況，后來(lái)財(cái)務(wù)那邊查起來(lái)還挺麻煩的。電話接聽(tīng)也是重要一項(xiàng)，不僅要迅速接起，還要做好記錄，有些緊急事情處理不當(dāng)就會(huì)出大問(wèn)題。

文件歸檔這部分也挺關(guān)鍵，每天都有各種文件需要整理分類，要是分類混亂，找起來(lái)就像大海撈針一樣。有時(shí)候忙起來(lái)，就會(huì)把重要的合同放在一邊，結(jié)果要用的時(shí)候怎么也找不到，只能重新復(fù)印，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。

書(shū)寫注意事項(xiàng)：

會(huì)議安排也是常事，會(huì)前要準(zhǔn)備資料，會(huì)后要總結(jié)記錄，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能馬虎。有時(shí)候開(kāi)會(huì)時(shí)間臨時(shí)變動(dòng)，通知不到位，就可能耽誤大家的時(shí)間。還有考勤統(tǒng)計(jì)，每個(gè)月都要核對(duì)清楚，稍不留神就會(huì)出錯(cuò)，尤其是那種跨部門合作的同事，考勤記錄容易遺漏。

后勤保障這一塊也不能忽視，比如水電維修之類的，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就得及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門解決，不能拖著不管，不然會(huì)影響正常工作。有時(shí)候事情太多，就會(huì)忘記跟進(jìn)維修進(jìn)度，導(dǎo)致問(wèn)題一直懸而未決。