第1篇 地產銷售代理部例會及考勤制度

地產銷售代理部例會及考勤制度第一部分 例會公司全體員工大會

1、時間:每半年一次。

2、地點:待定。

3、參加人:公司全體員工。

4、會議組織和召集:銷售管理部

5、主要議題:a、上半年部門大事記回顧;

b、市場形勢報告(主講人:公司董事會成員、外請人員);

c、各事業(yè)部精選交流;

d、員工優(yōu)秀及先進事跡、專業(yè)體會等方面交流;

e、公司文化、價值觀傳播;

f、公司重大事項通報;

二、代理部項目組例會

1、時間:各項目組于上午9:00點或下午6:00召開(晨會頻次不得低于每周二次);

要求晨會時間不超過1小時。

2、地點:各項目銷售現場,形式不限。

3、參加人員:項目組當日工作人員(輪休除外),但每周至少有一天全體項目組人員出席;

4、主持人:由項目經理主持或項目經理指定項目組成員主持(項目經理休假或有公事不在現場)。

(含銷售經理)

5、主要議題:a、項目目前的及未來的市場策略;

b、項目銷售成交統(tǒng)計、分析及銷控調整;

c、項目重點難點戶型銷售方式研討;

(重點)d、典型案例和重點客戶的研討;

(重點)e、項目競爭樓盤狀況及市場狀況的分析;

f、項目經理安排市場調查工作;

g、公司各類信息、制度的傳達。

6、其它注意事項a、每次晨會要認真做好會議紀要(統(tǒng)一形式并存檔),并對形成決議的執(zhí)行情況進行落實、跟進、反饋;

要求與會人員簽字確認。

第二部分 考勤

1、排班a、各項目經理須做好項目的排班工作,每周六將下一周排班情況(周一至周日)傳真或電郵(需通知)至銷售秘書處。

b、項目經理須與置業(yè)顧問一起排班;

項目經理外出時,應在銷售現場留言板上說明去向及所需的時間。

c、廣告日當天需全體項目組成員上班,并安排早班的時間為8:30。

d、銷售秘書將依據各項目排班情況,每天抽查。

2、考勤a、項目組內由項目經理指定專人負責考勤(含項目經理),并將考勤結果記錄在公司正式的表格上。

b、項目考勤區(qū)間為:每個月的一號到本月最后一天;

各項目應于當月最后一日中午12:00前將考勤表提交銷售秘書。

三、早晚班制各項目可根據項目實際情況對項目進行早晚班制,但早班需安排在9:00之前。

晚班可根據項目情況安排在18:00之后,遇有需要早晚班值班時,可安排輪流值班。

第2篇 房地產銷售會議制度

一、經理例會

1、時間:每周二09:00-10:00 (或由內管員通知)

2、地點:經理辦公室

3、召集人:內務主管;主持人:經理;參加人員:正副經理、內管員、項目經理

4、會議程序:

1)由內管員公布上期銷售狀況、懲罰事件;

2)副經理、各項目經理提交需部門討論的動議;

3)經理發(fā)言;

5、會議紀律:

1)不得遲到;

2)缺席向經理申請,批準后通知召集人;

3)會議期間將手機、bp機設為震動檔或無聲檔或關機;

6、會議記錄:

二、經理特別例會

三、早訓:每天10分鐘。

1、項目經理召集并主持;

2、項目經理布置當天工作;

3、交流預留房情況;

四、晚結:每天10分鐘。

1、售樓員匯報本日的成交量,來訪客戶情況;

2、項目經理作分析、總結。

五、周例會:

1、每周一由各項目部自行召開;

2、總結本周熱銷的戶型、面積以及客戶來源、區(qū)域等情況;

3、統(tǒng)計并申報上周銷售情況;

4、提出需經理例會解決的問題。

六、月例會:

1)每月末的30日由各項目部自行召開;

2)當月營銷工作的全面總結分析,以便有針對性地明確下月的總體營銷策略,制定營銷計劃和細化方案。

七、銷售信息會

八、銷售經驗交流會

九、公司會議

第3篇 地產公司銷售部商品房資金制度

地產公司銷售部商品房資金管理制度

一、目的:保證公司銷售房款的回收。

二、適用范圍:銷售部對銷售房款的管理工作。

三、責任:1.銷售代表在規(guī)定時間內按計劃完成已售房屋款的回收。

2. 銷售代表確保在規(guī)定時間內上報全部的按揭資料,配合按揭工作的及時進行。

3. 銷售代表負責戶履行合同中有關付款期限的規(guī)定。

四、程序:1.銷售代表與客戶簽訂《商品房認購書》的同時,必須保證客戶交納定金;2.在簽訂《商品房認購書》十日內,向客戶催要首付款,簽訂《商品房買賣合同》并上報全部按揭資料。

3. 如遇特殊情況,客戶延期付款,需經主管領導對付款及條件進行更改,并 制定催款計劃;4.對于長期拖欠的客戶可向上級主管部門申請按公司有關規(guī)定做出相應處理。

第4篇 某地產公司銷售現場扣分制度

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橙色風暴系列二:現場扣分制度

本扣分制按100分為滿分制,針對不同行為進行打分,并按表現做到有獎有懲,也即是有扣分行為也有加分獎勵,以求在銷售現場的管理更趨于人性化。

敬告:低于70分以下的處在勸退邊緣并停盤一周直至改善,低于80分以下的做停盤二天處理直至經理同意上崗,低于90分以下的做停盤一天處理。對屢犯同樣錯誤的實行嚴加扣分并進行公布,情況惡劣的直接勸退。

一、扣分標準

1、遲到一分鐘扣1分,超過30分鐘算曠工處理;

2、早退一分鐘扣2分,超過30分鐘算曠工處理;

3、輪到站崗未執(zhí)行的扣2分并馬上輪空由下一位接替;

4、輪到站崗未帶好文件夾、激光筆或站崗發(fā)短信、聊電話的扣1分;

5、女同事未化淡妝、未按公司要求著裝、扎發(fā)、戴頭夾、工牌、絲巾的扣2分;

6、男同事未按公司要求著裝、系領帶、佩帶胸牌、留胡子的扣1分;

7、在售樓處吃零食、吸煙、看報紙、手機上網、趴在桌上、打瞌睡、煲電話粥的扣2分;

8、在前臺大聲說笑,照鏡子、摳指甲、撐頭發(fā)呆、化妝的扣1分;

9、在售樓處爭吵、惡意攻擊人、散播謠言、發(fā)布對公司不利消息的扣10分并當即停盤處理,情節(jié)嚴重的上報公司給予除名;

10、搶客、對客戶做虛假承諾、與客戶爭吵、在客戶登記本上做虛假登記的扣5分;

11、日常工作中不按銷售流程、規(guī)則進行銷售的,包括:簽定認購書時未向銷售經理或現場主管問取銷控、未填寫成交客戶調查表等扣3分;

12、值班人員未按時(每天16:00時前)完成日例會記要并交付經理、未按時提交每日工作日報(每天10:00前)的扣1分;

13、接待完客戶后,未親送客戶出門直至目送遠離,以及未回返接待桌清理桌子并將文件夾、計算器、激光筆、筆紙等收回的扣1分;

14、電話鈴響超過兩聲未接聽的,對電話機前同事扣1分處理;

15、對擅自離開前臺在非工作區(qū)域聊天、長時間講電話的同事扣1分處理;

16、在桌子上放置水杯、食品、雜物等不收拾的扣1分;

17、對經理交待事項在合乎范圍內完成不及時的或粗心大意,完成質量非常差的給予5分處理;(如追簽合同、按揭資料、首期款、定金等不及時的)

18、對短信請假者,請一天假頭一晚上才請者予以扣1分處理。

19、私人電話打前臺銷售熱線的,扣3分處理。

二、獎勵加分原則

2、每月對交待的事項完成任務的記2分;(含完成銷售任務,每日日志、報表等準時完成)

3、團結同事、工作主動、積極配合同事逼定、很好完成開發(fā)商交待事項的記2分;

4、在工作中經常提出對項目有促動的可行性方案的,提交拓盤資料、項目名稱的給予1分;

三、監(jiān)督人

以上處罰與獎勵,駐場銷售經理、營銷總監(jiān)隨時抽查,有違上述條款者可直接作出扣分處罰。銷售主管一經發(fā)現銷售人員有違反上述行為,如屬實,可上報銷售經理并給予扣分處罰。另,銷售人員間可互相監(jiān)督。

以上所扣分數除對銷售員進行約束、警告外,每扣一分按5元進行現金處罰,款項在通告處罰后兩天內交到財務專員處,處罰款項作為項目組的活動資金(用專門的款項收繳登記本)。

現場經理負責制定項目組成員的獎罰記錄檔案,并指定專人負責記錄和管理。

第5篇 a地產項目銷售中心管理制度

地產項目銷售中心管理制度

一、考勤制度:

1.遲到處理:

1)銷售中心所有工作人員每天必須在08:50分之前到達銷售現場并 即時電子考勤,超時即作為遲到處理;

2)遲到在15分鐘之內處理方式為當月工資中扣罰人民幣10元;

3)遲到超過15分鐘、在一小時以內的,除按照遲到處理之外,并開具備忘錄一張,罰款rmb50元;

4)遲到超過一個小時以上者,按曠工一天處理;

5)凡當月累計遲到超過3次以上者,除按照遲到處理之外,則開具 備忘錄一張,罰款rmb50元;

6)遲到嚴重者,可作除名處理;

7)發(fā)現有代他人考勤或請他人代為考勤打卡者,一經查核,可作除名處理;

2.早退處理:

1)案場人員在未到下班時間之前私自離開案場,視為早退;

2)早退人員則記曠工一天;

3.曠工處理:

1)案場人員無故未到崗,記曠工一次;

2)累計三次曠工即可作除名處理。

4.外出制度:

凡外出人員,在外出之前須填寫《外出登記表》,并由經理簽字確認方可外出(若經理不在現場,則由組長代簽),返回時,須注明返回時間,否則按照礦工處理。

5.病假制度:

凡案場人員可當天申請病假,但事后須填寫請假單,并出具病例卡及就診記錄;否則按照礦工處理。

6.事假制度:

1)凡請事假必須提前一至三天,由案場經理或上級領導批準;

2)事假不能當天申請;

3)三天以上事假須報請部門總監(jiān)級以上批準。

二、案場人員規(guī)范:

1.案場形象規(guī)范

1)案場人員在8:50-8:55之間為著裝準備時間;

2)案場人員必須著標準制服上崗;

3)案場女性員工必須化淡妝,長發(fā)必須束起,不能佩戴太過夸張的耳環(huán)及項鏈,手上最多只能佩戴一枚戒指,不能涂抹太過妖艷的指甲油;

4)員工工裝必須保持干凈整潔,襯衣必須經常更換及洗熨;

5)所有員工必須穿深色辦公鞋,每天擦鞋油,保持鞋面整潔;

6)案場員工上崗必須佩帶由公司統(tǒng)一制作的胸卡或工號胸牌。

2.案場行為規(guī)范

1)案場員工不得在公共區(qū)域化妝,不得將私人物品擺放在公共區(qū)域;

2)不能在上班時間吃零食,違者處以20元備忘錄;

3)不得做與工作無關的事情;

4)業(yè)務員在前臺接待,不得出現與專業(yè)無關的書籍或報刊,違者處以20元備忘錄;

5)案場前臺接待員工,必須在客戶進門時全體起立,并同時說:'歡迎參觀!';

6)接待客戶時必須手持sale's kit,并面帶微笑;

7)當需與客戶坐下洽談時,應先為客戶拉開座椅,并示意請坐,等客戶落座后方可坐下,員工必須只坐座椅的三分之二,挺胸立腰,手放于桌上,面帶微笑,平視客戶;

8)當員工接待完畢,客戶離座時應先將客戶座椅放回原位,并送客戶至售樓處門口,此時,前臺人員必須同時起立,并說:'謝謝光臨,請慢走!';

9)案場員工接聽電話必須在鈴響三聲內接起電話,并說:'公園大道,你好!',并做好接聽記錄。

10)工作中因事離崗須事先報請上級并獲得上級批準,不得無故離開工作崗位。一經發(fā)現,視情節(jié)可作50元備忘錄或曠工處理。

3.員工服務意識:

1)客戶進門員工接待時,必須先填寫客戶接待表,其他員工將填寫完的登記表交至案場助理處,由案場助理進行電腦登記;

2)案場助理將輸入完的登記表歸檔,并將會員卡送到業(yè)務員手中,由業(yè)務員交給客戶;

3)銷售人員不得掙搶客戶,否則可作除名處理。具體接待及分配原則參照《公園大道客戶接待規(guī)則》;

4)遇有業(yè)務員老客戶進門,而原接待業(yè)務員正在接待其他客戶,則其他業(yè)務員必須上前熱情接待,同時告之原業(yè)務員,并幫助其解決客戶問題;

5)資歷較深的銷售員工必須主動提攜幫助淺資歷的銷售員工,使其完成團隊或個人指標;

6)后臺工作必須配合前臺人員,方便業(yè)務員接待客戶;

7)若樣板間由專人帶看,前臺接待業(yè)務員須事先與客戶說明。

4.員工工作規(guī)范:

1)案場員工必須于08:55分前至會議室參加每日晨會。晨會時間為5分鐘。

2)員工9:00前必須整理好儀容儀表,規(guī)范著裝上崗;

3)由案場經理或當日案場負責人召開晨會及晚會,案場助理每日做好會議記錄;

4)案場員工必須每日做好客戶登記工作,并保證各類統(tǒng)計數據的準確性;

5)案場員工應培養(yǎng)良好的團隊合作精神,提高工作效率;

6)業(yè)務員有義務提出合理化建議,完善案場銷售工作;

7)業(yè)務員午餐時間為12:00-13:00,由組長安排分兩批輪流進行。

5.樣板間操作規(guī)范:

1)樣板間每日如由專人帶看,樣板間內的業(yè)務員必須熱情接待客戶,不得爭搶或懈怠客戶;

2)樣板間必須每日由案場助理專人負責早晚兩次核對樣板間內的物品,并與現場安保做好交接工作;

3)當客戶進入樣板間時,應由業(yè)務員主動遞上鞋套或其他保護性工具。

4)每日帶看樣板間的業(yè)務員在接待時間內對樣板間內的物品負有保管責任,任何物品損壞,須立即告知當日樣板間負責人或現場經理;

三、環(huán)境衛(wèi)生:

1.業(yè)務員在與客戶洽談完后,及時整理洽談桌,保持洽談區(qū)整潔,違者處以10元備忘錄;

2.前臺業(yè)務員必須保持前臺整潔,不得隨意擺放物品,水杯只能放在休息區(qū);

3.員工下班時,必須整理好個人銷售道具、用品及資料,前臺接待員工在下班時,整理前臺保證案場的清潔;

4.案場助理每日下班前整理后臺文件,并進行歸檔,負責銷控室的整潔;

5.當班人員下班時,應檢查案場內所有電器設備的關閉。

注:以上案場制度監(jiān)督并執(zhí)行者,除特別指出外,其余均為案場助理。除特別注明外,其余均按照開具備忘錄處理。

第6篇 房地產項目銷售現場接待制度

房產項目銷售現場接待制度

本司認為銷售乃一門專業(yè)工作,樓盤銷售成功與否不單表現出個人能力高低,更重要體現出團隊精神,所有從事銷售之業(yè)務員必須具備專業(yè)精神及態(tài)度進行銷售工作,以客為尊,貫徹售前及售后服務,充分了解樓盤所有資料并掌握市場最新資訊,統(tǒng)一口徑演繹樓盤銷售賣點,全力配合整體銷售策略,嚴格執(zhí)行公司規(guī)定之規(guī)章制度,服從并尊重項目負責經理之最終決定。現根據本項目實際情況,接待客戶實行'輪流接街、專人全程服務的制度',銷售部經理負責監(jiān)督調查接等順序,保證每個客戶能得到銷售員主動的接待。

1、接待順序根據簽到的順序。銷售人員須按此排序表進行客戶接待工作。輪到接待的銷售員須攜帶相關售樓資料站在門口等候,其余銷售人員在接待臺后等候。若銷售員不按順序接待客戶,遭其他銷售員書面投訴,核實后第一次給予書面警告;第二次以后計入季度考核。

2、銷售員如因正常工作如接待客戶或其他公務不能按次序接待而導致空缺的,自動跳過。若輪到的銷售員因私不在現場,則自動跳過,不另行補回。

3、每個客戶由專業(yè)全程服務,無特殊情況避免一個客戶由多人接待的現象。

4、不得令客戶受冷遇,不論客戶的外表、來訪動機,銷售員都要全力接待。銷售員在接待每一次見面的客戶必須委婉地詢問客戶以下兩個問題:(1)你是否來過如來過,則詢問'是哪位銷售員接待的您'若客戶有來過并說出該銷售人員,應及時給回該同事,若該銷售員恰巧休假,則其他業(yè)務員有責任第一時間通知有關銷售員,并招呼客戶先坐下,有關銷售員亦需及時性時決定找指定同事跟進或親自跟進;若客戶未能說出先前接待同事姓名、相貌特征,且現場同事無人認識該客戶,則由輪班同事跟進,并于客戶總登記冊進行客戶登記,并于排序表上登記。若有刻意隱瞞,并經證實違者每一次口頭警告,第二次書面警告,第三次自動離職。

5、排序中不能代接客戶,以免引起不必要的混亂。

6、如因服務態(tài)度以外的原因遭客戶投訴,現場經理查實后給予銷售員書面警告,累計兩次自動離職。銷售員不得以任何理由中斷正在接待的客戶,而轉接其他客戶(客人多時,只能兼顧)。若因服務態(tài)度問題遭客戶書面投訴,處理方式同上。

7、規(guī)范銷售員用語,不該在客戶面前說的話決不允許說。其中包括:公司內部資料,有損公司及同事形象的言語,與政府相關規(guī)定不符的言論。銷售員在任何情況下不得在客戶面前發(fā)生爭執(zhí),也不得在成交后因銷售員之間發(fā)生爭執(zhí)而向客戶查核當時成交或登記的情況。一經發(fā)現,將視情節(jié)輕重處罰,第一次給予書面警告;第二次立即除名。

8、銷售員接待客戶完畢后,須送客戶出售樓處,并目送客戶上車離開現場方可返回,不得于客戶背后談論、辱罵或取笑客戶。

9、銷售員接待客戶后須在《接待輪序表》上簽字確認,并按順序接聽電話。

10、每個銷售員都有義務做電話咨詢,做好電話記錄,并鼓勵客戶來訪售樓現場,客戶主動留下電話的,登記在來電登記表上。銷售員接聽電話不主動報自己的姓名。

11、銷售員接待完客戶,要完整填好一份客戶來訪登記表,以備今后查閱,否則將視作放棄該客戶。

12、嚴禁挑選客戶接待,否則將視為放棄本次接待客戶的權利。若銷售員正在接待客戶,登記過的老客戶來訪則由該銷售員自己選擇新客戶還是老客戶,如選擇新客戶,則老客戶由輪班同事接待。若同事協(xié)助成交,傭金平分。

13、嚴禁爭搶客戶及破壞成交的行為。銷售員不得在其他銷售員接待客戶的時候,主動插話或幫助介紹(除非得到邀請)。若遭到其他銷售員投訴,影響成交,經理查實后按情節(jié)給予警告,累計二次以上則罰款50元。

14、銷售員在接待其他同事的客戶時不得主動遞送名片,除非得到該銷售員的同意。若客戶主動要求,事后必須及時知會原銷售員。每個銷售員都有義務幫助其他銷售員促成交易,在原銷售員不在或繁忙的情況下,其他銷售員必須協(xié)助接待。如有銷售員書面投訴,核實后第一次給予口頭警告;第二次以后給予書面批評,罰款50元。

15、請假者,視為自動放棄當日接待新客戶的機會,過期不予彌補。

16、工作時間以外接待的客戶不計次數;老客戶直接再次定房接待不計次數。其他情況一律視為有效接待。違者參照第一條處理。

17、購房認購書應由銷售人員自行填寫,交現場經理簽字后審核保管(經理不在時由主管跟進)。

18、銷售員有責任跟進已登記并屬于其跟進客戶,促成交易?？蛻艨偟怯泝詢戎蛻舻怯浺缘谝淮魏炇馂闇?當天起計20日內,視作銷售員的老客戶,若于20天內客戶與另一名銷售員成單交易,傭金平分,業(yè)績也平分,但必須于當日向銷售經理提出,并在認購書上簽署兩人的姓名(20天后視作新客戶處理);對于同一客戶多人接待過,以第一接待人與最后成交者為準,傭金平分;老客戶帶來新客戶除非指明或直接找某位銷售員,否則作為新客戶處理(若新客戶回訪有老客戶陪同,也視做新客戶處理)。違者參照第1條處理。

19、銷售員需'留單位',需通知'銷控人員',銷售完畢亦必須通知'銷控人員',同時填寫成交客戶調查表,現場銷售經理作為銷控人員,進行當日銷控及統(tǒng)計。

20、原則上客戶定房后不予調換和退房,客戶退房后,獎金、任務指標均不計。

21、換房必須經銷售部經理簽字生效且須交納手續(xù)費,換房原則上可以以小換大,不可以以大換小,可以價格低換價格高的,不可以價格高的換價格低的;退房按公司規(guī)定執(zhí)行。

22、以下客戶屬于老客戶:與其是直系親屬的客戶。

23、客戶直接到現場投訴時,應及時接待并及時處理。如客戶情緒較激動,接待銷售員應盡量將客戶引到較為安靜的地方,慢慢予以安撫并通知現場銷售經理。銷售員應面帶微笑,全神貫注地傾聽,并要及時表示你的理解。如客戶提出無理要求,也不能直接回絕,可視情況委婉表達公司的立場,或找出有關協(xié)議、法規(guī)文件等說服客戶,如矛盾尖銳,須作好記錄工作,便于事后處理,不得擅自作出承諾與保證,不得與客戶發(fā)生爭吵,也不得態(tài)度冷淡。

考勤制度

1、上班時間:早班9:00--18:00,晚班11:00--20:00

2、無論任何理由遲到三次,累計超過45分鐘,做曠工處理;曠工達兩次以上自動離職。

3、請事假須提前一天向主管申請,兩天以上須經經理簽字,事假扣除當日工資。

4、請病假,須事后提交'醫(yī)院證明書'。否則按事假處理。病假每月累計超過兩天,按國家有關規(guī)定扣除當天部分工資。

第7篇 地產代理銷售現場員工離職管理制度

地產代理公司銷售現場員工離職管理制度

一、離職方式:

(一)辭職:

1、辭職申請方式:員工提出辭職需以書面形式提出申請。申請內容包括辭職原因和預期辦理辭職日期,經批準后方可正式辦理離職手續(xù)。

2、辭職申請時間:

(1)試用期兩周內:當天提出申請,當天辦理交接手續(xù)即可離職;

(2)試用期兩周后:提前三天提出申請;

(3)試用期結束后:普通員工提前兩周申請,部門主管級以上員工提前一個月申請。

3、辭職程序:

(1)普通員工離職,將書面辭職申請交部門經理,部門經理批準后交銷管部經理。

(2)銷管部經理批準后報人事部經理核準后,即可辦理離職手續(xù)。

(3)部門主管以上級員工離職,將申請交銷管部經理審批后交人事部經理核準。

(4)經主管副總或總經理批準后方可辦理離職手續(xù)。

(二)辭退:

1、試用期員工辭退:試用員工工作質量、效果或工作狀態(tài)不符合公司要求標準,公司將提前一天提出中止試用期。

2、辭退程序:

(1)由部門經理填寫《員工勸退通知單》,寫明辭退的具體原因,二日內報銷管部經理審核后,交行政部經理批準方可開始辦理離職程序。

(2)主管以上級員工《勸退通知單》經主管副總批準后方可開始辦理離職程序。

二、離職具體程序

1.員工的辭職申請、部門提交的《勸退通知單》被批準或經公司決定被開除的員工,由人事部負責通知現場銷售經理及客服,由客服負責現場員工離職手續(xù)的辦理。

2.客服負責將《離職確認單》、《工作交接單》交員工本人,并告知員工如何辦理。

3.客服負責統(tǒng)計此離職業(yè)務員簽署全部合同應提取的傭金,并填寫《離職業(yè)務員傭金確認單》由銷售經理、客服與業(yè)務員本人簽字確認后上報到銷售管理部。

4.首先,員工將分內的工作列詳細的清單,并與部門指定的接收人進行交接,雙方在《工作交接單》上簽字確認。

5.其次,員工需將《離職確認單》中列明的接收事項交相關人員簽字確認。

6.客服應在《確認單》中明確員工工服應扣款項及考勤一項。

7.部門經理負責監(jiān)督交接工作。若認定交接工作準確完成則在《離職確認單》上簽字,交銷管部經理核準。

8.核準后報人事部經理批準(若主管以上及員工離職,需報主管付總最后批準),離職程序完成,員工可正式離職。

9.人事部接到被批準的《員工離職確認單》后,將原件存入離職員工檔案,復印件交財務部做為計發(fā)離職員工工資的依據。

10.員工正式離開工作崗位后,由人事部負責在公司范圍內作離職通告。

三、薪金結算:

1、離職員工的薪資或補償金的支付時間,依據公司全體員工的固定發(fā)薪時間,即上月工資由財務部于本月10日發(fā)放,本月工資于下月10日發(fā)放。

2、員工被扣罰及應賠償公司部分,在公司結清員工薪資及其他收入時直接從中扣除。

四、注意事項:

1、部門經理及負責接收工作的員工在交接工作中,必須認真負責,考慮周到,避免交接遺漏。確認無誤后,方可簽字。如因工作疏忽,造成交接中的遺漏而引起公司損失,將追究簽字人責任。

2、若現場員工因特殊情況未辦理離職手續(xù)即離開公司,現場客服應在確知該員工離職當日內通知銷管部和行政部知曉,并在兩日內補填《離職確認單》交銷管部報行政部。

3、被解聘的員工如在交接工作期間故意違反公司的規(guī)章制度、擾亂公司正常辦公秩序,使公司蒙受一定的經濟或聲譽損失的,公司有權追究其民事、刑事責任并予以立即開除的處分,同時停止發(fā)放任何經濟補償。

4、離職員工必須遵守勞動合同及公司《員工手冊》規(guī)定的保密義務。

五、交接重點:

(1)現正跟進的工作。

(2)領用物品及負責項目的應收款項等。

(3)部門資料(包括電腦文檔、復印件等)

第8篇 地產企業(yè)銷售處薪資制度

地產集團銷售處薪資制度

銷售處業(yè)績歸屬

一、銷售代表自己接待客戶(來訪來電)進行業(yè)務跟蹤直至簽定合同回款后,業(yè)績歸自己。只接過來電或來訪,一星期之內并未跟蹤或直接促成此業(yè)務的,若客戶以后另找至公司他人或其他銷售代表完成此業(yè)務的,該業(yè)績歸后者所有,與前者無關。

二、對自己接待的客戶:

1、如因價格或其他原因未能直接促成的,或者由于業(yè)務水平有限不

能獨立完成此項業(yè)務,而延伸至銷售經理處協(xié)助完成并回款后,業(yè)績歸銷售代表和銷售經理兩人所有,業(yè)績各占一半。

2、銷售代表未能獨立完成,客戶通過關系找到公司領導,分管領導或總經理協(xié)助完成業(yè)務,業(yè)績提成按售房額的50%提取傭金。

三、銷售部經理層在銷售部內不得接待來訪客戶。如來訪客戶數量

超過銷售代表數量時,經理層可接待客戶完成此項業(yè)務,此業(yè)績歸經理層,另經理層用工作之余地或社會關系完成的銷售額歸經理層本人所有。

四、其他情形:

1、公司其他員工和社會人員提供的業(yè)務由銷售代表接待的,簽定合

同回款后,銷售代表按銷售額的80%發(fā)放銷售獎金。

2、由公司指定銷售部完成的指定業(yè)務,計入總業(yè)績不計個人業(yè)績。

3、材料、設備、工程置換房屋的銷售工作由銷售部經理負責完成,

業(yè)績歸銷售部總業(yè)績,不計入經理個人業(yè)績。

銷售處工資制度

一、銷售前臺:

1、銷售代表:月薪由保底工資、銷售提成、銷售折扣獎三部分組成。2、前臺主管:月薪由保底工資、銷售提成、銷售折扣獎、小組任務

獎四部分組成。在一年之內銷售額達到1000萬元,有資格竟聘主管,銷售額達1500萬元,可晉升為初級,銷售額達2000萬元,可晉升為中級月薪1100元;如銷售額達到2500萬元可晉升為高級,月薪為1200元。前臺主管如連續(xù)六個月未完成每月銷售額,撤銷主管職務,另行評選主管。

3、銷售代表試用期為1-3個月。

試用期月薪為600元。主要學習樓盤概況和房地產專業(yè)知識,試用

期間不允許接待客戶。期滿后經公司考核通過,正式錄用后方可接待客戶。

轉正后月薪初級800元,如連續(xù)三個月無銷售業(yè)績,公司予以辭退或由人事部另行安排。在一年之內銷售額達到600萬元,可晉升為中級月薪900元;如銷售額達到1000萬元可晉升為高級,月薪為1000元。

月薪計算表

職務 底薪 各樓盤銷售提成銷售折扣獎年任務獎

前臺主管1000元(初級)商務中心s×1.5‰

zz中心s×2‰銷售代表的最低折扣權限與實際成交額之差的2%1%

1100元(中級)

1200元(高級)

銷售代表800元(初級)

900元(中級)

1000元(高級)

備注:前臺主管月薪:底薪+提成+折扣獎+年終任務獎

銷售代表月薪:底薪+提成+折扣獎

銷售提成

zz國際商務中心:銷售額的1.5‰,全額回款的次月發(fā)放工資時一并發(fā)放,中途任何人不能提成。

1、按合同約定期限回款:按1.5‰提成;

2、按合同約定期限,逾期在15個工作日回款的按1.4‰提成。

3、按合同約定期限,逾期在30個工作日內回款的按1.3‰提成.

4、按合同約定期限,逾期在60個工作日內回款的按1.2‰提成。

5、按合同約定期限,超過60個工作日回款的不享受提成。

如客戶有特殊情形,無法按期付款的,銷售代表可要求客戶提供書面證明(需要客戶簽字蓋章),并提報銷售部經理。經公司認可后,銷售代表可按銷售回款額的享受1.5‰提成。

zz中心:銷售額的2‰,全額回款的次月發(fā)放工資時一并發(fā)放,中途任何人不能提成。

1、合同約定期限回款:按2‰提成;

2、按合同約定期限,逾期在15個工作日回款的按1.9‰提成。

3、按合同約定期限,逾期在30個工作日內回款的按1.8‰提成.

4、按合同約定期限,逾期在60個工作日內回款的按1.7‰提成。

5、按合同約定期限,超過60個工作日回款的不享受提成。

如客戶有特殊情形,無法按期付款的,銷售代表可要求客戶提供書面證明(需要客戶簽字蓋章),并提報銷售部經理。經公司認可后,銷售代表可按銷售回款額的2‰提成。

二、銷售后勤:

職 務底 薪銷售提成

后勤主管1000元按揭回款額×1.2‰0

后勤人員600元按揭回款額×1‰0

備注:后勤人員月薪:底薪+按揭回款額×1‰

1、后勤小組人員在被公司正式聘用后,按相應崗位享受銷售獎金。

2、后勤小組的銷售提成(只提按揭部分),特殊情況由銷售總經理根據情況報公司批準后執(zhí)行,按揭手續(xù)完善后,在回款的次月發(fā)放工資時給予發(fā)放。

三、銷售總經理:

銷售總經理負責金港國際商務中心和財智中心項目銷售。年任務為2億,按年度銷售額的5‰0享受銷售獎金,總經理發(fā)放銷售獎金日期以公司正式任命時間為準,中途休息或離崗不享受年終銷售獎金,次年銷售任務以集團公司年底規(guī)定的年度銷售任務為準。

總經理的銷售獎金:s(年業(yè)績)×5‰

本方案從20**年*月1日起開始實施。

第9篇 地產項目銷售部早晚例會制度

地產公司項目銷售部早晚例會制度

1、早例會(8:30-9:00 )每天一次,由銷售經理主持;

2、晚例會(下班前30分鐘)每天一次,由銷售經理主持;

3、會議內容: (1)銷售部制度執(zhí)行

(2)來電情況總結

(3)來訪情況總結

(4)成交及退定情況、剩余房源情況

(5)報表情況

(6)合同簽署

(7)按揭情況

(8)入住情況

(9)客戶心理分析

(10)項目相關內容補充

(11)與其它部門溝通內容

(12)銷售執(zhí)行中存在的問題

(13)公司精神傳達

(14)公司反饋信息傳達

(15)自檢內容

(16)競品項目情況

4、置業(yè)顧問無特殊情況必須參加例會,特殊情況不能參加的,必須由銷售經理批準;

5、例會必須有會議紀要。公司領導隨時抽查、檢閱,未有會議紀要,每次罰款20元;

第10篇 地產中介銷售報表報告管理制度

為了時時監(jiān)控案場銷售狀況、真實全面了解銷售進度、清楚了解現場銷售質量、及時全面了解各項技術指標、詳實記錄客戶資料,建立客戶檔案,為公司對項目的銷售戰(zhàn)略、銷售戰(zhàn)術調整提供事實依據,特制定本報表、報告管理制度。

一、報表制度

1、實行日報、周報、月報制度;

2、所有現場人員根據各自職責,分別認真、詳實填寫各個崗位的報表;

3、當天的銷售結束后,及時整理、匯總當天的銷售情況,如實銷售填寫報表;

4、報表上報時間:

⑴、日報上報時間:次日早上9:30以前;周末和法定節(jié)假日,在當天上報公司;

⑵、周報上報時間:每周星期一9:30以前上報上一周銷售周報;周末和法定節(jié)假日,在當天上報公司;

⑶、月報上報時間:每月2日9:30以前上報上一月銷售月報;周末和法定節(jié)假日,在當天上報公司;

5、上報部門:日報、周報、月報上報公司營銷策劃部

二、違規(guī)處罰

1、篡改、假報銷售數據,給予責任人200元/次罰款處罰;

2、銷售數據統(tǒng)計出現錯誤,一經核實,給予責任人200元/次罰款處罰;

3、沒有及時上報公司報表的,給予責任人50元/次罰款處罰;

三、崗位報表項目

1、銷售日報表

2、房源日銷控表

3、銷售情況周報表

4、來人來電周報表

5、銷售去化統(tǒng)計表

6、累計銷售情況匯總表

7、資金回款情況匯總表(財務)

四、上報內容

日報內容

1、日報表

2、房源日銷控表

3、資金日回款情況匯總表(財務)

周報內容

1、周報表

2、周房源去化統(tǒng)計表

3、一周來訪客戶分項統(tǒng)計表

4、簽約情況匯總表

5、一周資金回款情況匯總表(財務)

月報內容

1、一月銷售月報表

2、一月房源去化統(tǒng)計表

3、一月來訪客戶分項統(tǒng)計表

4、一月簽約情況匯總表

5、一月資金回款情況匯總表(財務)

五、報表內容及格式(后附)

第11篇 房地產銷售部人事管理制度

房地產銷售部的人事管理制度

部門的人事管理制度按總公司有關規(guī)定執(zhí)行。具體有如下幾個方面:

一、人員招聘與錄用

按總公司有關規(guī)定執(zhí)行。

二、工資

按總公司有關薪酬管理方案的規(guī)定執(zhí)行。

三、調動管理

1 、由調入部門填寫《員工內部調動通知單》,由調出及調入部門負責人雙方同意并報人事部門經理和項目總監(jiān)批準,部門經理以上人員調動由公司由總經理批準。

2、批準后,人事部門應提前以書面形式通知本人,并以人事變動發(fā)文通報。

3 、普通員工須在三天之內,部門負責人在一個星期之內到新崗位報到。

4 、人事部門將根據該員工于新工作崗位上的工作職責,對其進行人事考核,評價員工的動結果。

四、辭職管理

1 、公司員工因故辭職時,本人應提前十五天向直接上級提交《辭職申請表》,經批準后轉送人事部門審核,部門經理以上管理人員辭職必須經總裁批準。2 、收到員工辭職申請報告后,人事部門負責了解員工辭職的真實原因,并將信息反饋給相關部門 ,以保證及時進行有針對性的工作改進。

3 、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》,辦理工作移交和物品清還手續(xù),對客戶資料泄密的拒絕交接的或交接不完全的將不予結算工資

4 、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤,計算應領取的薪金

5 、員工到財務部辦理相關手續(xù),至次月領取薪金。

6 、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關資料存檔備查。

7、該員工所有的福利包含調休未盡的、團獎未發(fā)放的將全部作廢。

五、辭退管理

1、部門辭退員工時,由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》,經審查后報總經理批準。

2 、人事部門提前一個月通知員工本人,并向員工下發(fā)《離職通知書》。

3 、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產的清還手續(xù);員工在約定日期到財務部辦理相關手續(xù),領取薪金和離職補償金。

4、人事部門在辭退員工后,應及時將相關資料存檔備查。

5、以下情況,公司暫不發(fā)放或等額抵扣員工當月或次月工資,離職者不予辦理退工手續(xù)

1)未辦理任何離職手續(xù)擅自離職;

2)員工未辦結離職手續(xù);

3)侵害公司知識產權;

4)其他侵害或損壞公司利益行為。

第12篇 地產銷售部催辦制度

地產項目銷售部催辦制度

(一)銷售人員與客戶開始接洽后,即要嚴格按銷售制度嚴格執(zhí)行公司有關規(guī)定,不得私自承諾客戶可拖延時間辦理簽約、付款手續(xù);

(二)對客戶未按期簽署認購、契約及辦理貸款手續(xù)的現象,銷售人員要于超過規(guī)定期限一周內,在部門領導的指定下,向客戶發(fā)出書面催辦通知(包括掛號信、傳真等形式),同時將通知復件留存于內勤人員(或經理)處備案;

(三)客戶延期辦理上述手續(xù),須向公司提交書面延期申請,寫明原因,銷售人員上報主管、經理根據實際情況處理;

(四)銷售人員與客戶簽約時,需明確告知客戶如不按期交款所造成的后果;

(五)銷售人員在與客戶簽約后,須嚴格按合同規(guī)定收款;

(六)客戶延期付款超過一周,銷售人員須向客戶發(fā)出書面催辦通知,按合同規(guī)定收取違約金;如客戶不同意支付違約金,報主管、經理根據實際情況處理。催辦通知的復件須留存于內勤人員(或經理)處備案;

(七)如客戶提出按時付款有困難,請客戶在合同交款期到期之前向公司提交書面的延期付款申請,并寫明延期付款理由,由主管經理根據實際情況做決定;

(八)銷售人員未及時按上述條款規(guī)定通知、催促客戶,銷售主管有權根據工作延期的時間長短及造成的影響,對銷售人員予以處罰10-50元。