書寫經(jīng)驗97人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合具體的工作內(nèi)容和目標去設(shè)計。像業(yè)務(wù)主任這個崗位，平時負責(zé)對接客戶、協(xié)調(diào)團隊、制定銷售計劃什么的，這些都得在職責(zé)里體現(xiàn)出來。寫的時候，別光顧著套模板，得根據(jù)實際情況調(diào)整，比如公司的業(yè)務(wù)模式、市場定位這些都會影響到具體的職責(zé)描述。

比如開頭可以寫“業(yè)務(wù)主任主要負責(zé)日?？蛻舻母M工作，確保客戶需求得到滿足”，這句就挺不錯的。接著再細化一些，比如說“通過定期拜訪客戶，了解他們的最新需求，并及時反饋給相關(guān)部門”。這里有個小地方需要注意，就是有些人在寫這類描述時容易忘記補充具體的動作，比如只是說“負責(zé)客戶需求”，但沒提怎么落實，這就顯得空泛了。

另外還有團隊管理這部分，業(yè)務(wù)主任肯定要帶團隊，這部分就可以寫“指導(dǎo)團隊成員完成業(yè)績指標，幫助他們解決工作中遇到的問題”。這里有個小問題，就是如果表述太籠統(tǒng)，可能看不出具體的方法，比如“解決問題”到底是指技術(shù)上的難題還是人際溝通上的障礙，這需要進一步明確。

關(guān)于銷售計劃這塊，職責(zé)里也得涵蓋進去?！案鶕?jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，制定季度或月度銷售目標，并監(jiān)督執(zhí)行情況”，這樣的描述比較清晰。不過有時候?qū)懽髡邥雎詴r間節(jié)點，比如只寫了“制定銷售目標”，但沒提到時間周期，這樣就會讓人摸不著頭腦。

還有些細節(jié)也要留意，比如對外部資源的整合，“協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保項目順利推進”。這里的“內(nèi)外部資源”具體指什么，最好能稍微展開點，不然容易讓人理解模糊。要是能提到具體的例子就更好了，像“聯(lián)系供應(yīng)商獲取優(yōu)惠價格”之類的。

書寫經(jīng)驗70人覺得有用

餐飲業(yè)務(wù)主任這個崗位的職責(zé)，說復(fù)雜也不復(fù)雜，說簡單，也得下點功夫琢磨。這工作，既要懂廚房里的事，又要會跟客人打交道，還得能跟公司內(nèi)部的其他部門協(xié)調(diào)配合。具體怎么寫？就拿我之前看到的一份來說，寫的還挺接地氣。

比如，每天一到崗，就得檢查食材的質(zhì)量，看看有沒有過期的、不新鮮的，要是發(fā)現(xiàn)問題，趕緊找供應(yīng)商溝通解決。還有，菜單上的菜品更新頻率也要把握好，不能老是那幾樣?xùn)|西，客人吃膩了就不好了。要是我寫的話，可能會寫成“每個禮拜都要查一遍庫存，看看哪些菜賣得多，哪些賣得少，然后根據(jù)情況調(diào)整進貨量?！边@樣寫顯得挺實在的，不像那種死板的規(guī)定。

再就是處理顧客投訴這部分，這可是個技術(shù)活兒。有時候客人對服務(wù)不滿意，或者是對菜品有意見，這時候就不能光聽領(lǐng)導(dǎo)的指示辦事，得有自己的判斷。比如上次有個客人說湯太咸了，我就直接去找廚師長聊了聊，結(jié)果發(fā)現(xiàn)確實是鹽放多了，于是馬上給客人道歉，還送了份甜品作為補償。寫的時候，可以這么寫：“遇到客人投訴時，第一時間安撫情緒，然后快速找到問題根源，如果是餐廳這邊的問題，及時給出解決方案，別拖著?！?/p>

跟其他部門的合作也很重要。廚房那邊需要多少人手，什么時候需要加班，這些都得提前跟人事部商量好；而財務(wù)那邊，每個月的營業(yè)額報表必須按時提交，不能出錯。寫這部分的時候，可以稍微隨意一點，“廚房那邊經(jīng)常臨時加單子，所以得跟人事那邊打好招呼，不然到時候人手不夠，大家都慌神?！边@樣的表達方式比較貼近日常交流。

書寫注意事項：

培訓(xùn)員工這部分也不能忽視。新來的服務(wù)員對流程不熟悉，老員工可能也會因為忙而松懈下來，這時候就需要定期組織培訓(xùn)。不過，有時候?qū)懫饋砜赡軙┑粢恍┘毠?jié)，比如“每個月都要搞一次培訓(xùn)，內(nèi)容包括服務(wù)禮儀、食品安全之類的”，這里其實還可以補充一下培訓(xùn)的具體形式，比如線上課程、實操演練什么的。

書寫經(jīng)驗67人覺得有用

計費業(yè)務(wù)中心主任這個崗位比較重要，職責(zé)得寫清楚，不然工作起來容易亂套。這類崗位通常涉及很多專業(yè)內(nèi)容，像什么費用核算、成本分析之類的，所以寫的時候得把具體的工作內(nèi)容一條條列出來，但別太死板，可以稍微帶點靈活的東西。

比如，計費業(yè)務(wù)中心的工作主要是負責(zé)整個部門的費用管理，這包括日常的賬單核對、異常情況處理，還有就是跟財務(wù)那邊對接。這里頭就涉及到一些具體的活兒，像每月的收入報表制作，這報表可不是隨便填填就行的，得確保數(shù)據(jù)準確無誤，不然出了差錯麻煩大了。還有，要是碰到客戶投訴賬單有問題，就得第一時間跟進，找到原因，及時解決。

書寫注意事項：

這個崗位還負責(zé)監(jiān)督團隊的工作效率，尤其是那些負責(zé)收費的同事，他們的工作狀態(tài)直接影響到整個部門的表現(xiàn)。有時候會遇到突發(fā)狀況，比如系統(tǒng)故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，這時候就得迅速反應(yīng)，組織人手去排查問題，盡快恢復(fù)正常的業(yè)務(wù)流程。

不過，有些時候?qū)憱|西可能會出現(xiàn)小問題，比如把“核對”寫成了“核實”，雖然意思差別不大，但仔細看的話還是能察覺到的。這種小地方得特別注意，不然會給別人留下不專業(yè)的印象。再比如，跟其他部門溝通時，如果表達不清楚，很容易產(chǎn)生誤會，所以寫職責(zé)的時候最好把每個環(huán)節(jié)都描述得明明白白。

再說到具體的職責(zé)，還得提到定期檢查系統(tǒng)的運行情況，確保所有的計費模塊都能正常運轉(zhuǎn)。要是發(fā)現(xiàn)哪里存在隱患，就要提前做好預(yù)案，防止影響到后續(xù)的工作。還有，對于新員工的培訓(xùn)也是一項重要任務(wù)，得教會他們?nèi)绾握_地操作相關(guān)軟件，熟悉整個業(yè)務(wù)流程。

書寫經(jīng)驗86人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先搞清楚這個崗位到底需要做哪些事情。比如說業(yè)務(wù)行政主任，這崗位肯定得負責(zé)日常的行政事務(wù)，像文件管理、會議安排什么的。不過，具體到每一項工作，得結(jié)合公司的情況來定，不能千篇一律。像文件管理這部分，可能有的公司特別注重電子檔案的歸檔，就得明確寫出定期檢查電子文檔的完整性和安全性。

業(yè)務(wù)行政主任可能還需要對接各部門的工作進度，這就得強調(diào)溝通協(xié)調(diào)能力了。寫這部分的時候，可以這樣描述：負責(zé)跟進各部門的工作進展，及時收集反饋信息，確保各項任務(wù)按時完成。這里就有點小毛病，“及時收集反饋信息”這句話稍微有點啰嗦，但意思還能懂。

書寫注意事項：

業(yè)務(wù)行政主任可能還要處理一些突發(fā)狀況，比如辦公設(shè)備出了故障之類的。這部分可以寫成：遇到辦公設(shè)備故障等情況，迅速聯(lián)系相關(guān)技術(shù)人員進行維修，保障正常辦公秩序。這里“迅速聯(lián)系”用得還行，但“保障正常辦公秩序”有點太正式了，有點不像普通人的表達方式。

再就是，這個崗位可能還會涉及一些預(yù)算管理，像是控制辦公用品的采購成本。這部分可以這么寫：合理規(guī)劃辦公用品采購計劃，嚴格控制費用支出，確保資金使用效率最大化。這里“確保資金使用效率最大化”這句話有點別扭，聽起來不太自然，但勉強能講得通。

書寫經(jīng)驗24人覺得有用

在農(nóng)資公司里，產(chǎn)品推廣部的主任和業(yè)務(wù)員送貨員這兩個崗位其實挺關(guān)鍵的。對于主任來說，他得清楚自家公司的主打產(chǎn)品都有哪些賣點，這樣在跟客戶談的時候才能說得頭頭是道。平時還要負責(zé)組織一些推廣活動，比如搞個促銷會什么的，這都需要提前做好計劃，包括場地的選擇、邀請函的設(shè)計發(fā)放之類的。有時候還得盯著市場上的競爭對手，看看他們有什么新動作，然后及時調(diào)整策略。

至于業(yè)務(wù)員送貨員，這份工作就比較接地氣了。他們主要就是跑腿送貨，但可不是光送完就行，得跟客戶聊聊產(chǎn)品的使用效果，聽聽人家的意見反饋。要是客戶有什么疑問，比如肥料用量不對導(dǎo)致莊稼長得不好，就得耐心解答。還有，送貨的時候要注意貨物的安全，不能磕碰壞了，不然損失可不小。要是碰到緊急訂單，可能飯都顧不上吃，得立馬出發(fā)去送貨，這是家常便飯。

主任這邊，除了推廣活動，還得管理團隊。團隊里的每個人都有自己的分工，有的負責(zé)聯(lián)系客戶，有的負責(zé)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。主任要確保大家都朝著同一個目標努力，要是發(fā)現(xiàn)有人偷懶或者效率低，得及時提醒一下。不過有時候事情太多，難免會顧此失彼，比如忘了跟進某個客戶的后續(xù)需求，這就不太好啦。

業(yè)務(wù)員送貨員的工作也不輕松。他們經(jīng)常要跑長途，尤其是偏遠地區(qū)的客戶，路遠不說還不好找。有時候天氣不好，比如刮大風(fēng)下大雨，送貨就變得更麻煩了。有時候訂單多了，手忙腳亂的，裝車的時候可能就會有點小失誤，比如包裝沒封好，結(jié)果路上撒了一地。還有，有時候客戶臨時改主意，說不要這批貨了，業(yè)務(wù)員就得趕緊想辦法處理，要不然積壓在手里就麻煩了。

書寫經(jīng)驗46人覺得有用

業(yè)務(wù)分析主任這個崗位職責(zé)寫起來得有點講究，不能太死板。要是照著模板套的話，很容易讓人覺得沒新意。比如，開頭就直接列出一堆工作內(nèi)容，雖然看著挺全面，但給人的感覺就是千篇一律。所以，寫的時候得稍微靈活點。

像這類崗位，得先把核心任務(wù)說清楚。像是負責(zé)項目的數(shù)據(jù)收集和分析，這是基本的，但不能就這么直白地寫出來。可以稍微繞一下，比如“日常工作里頭，少不了跟數(shù)據(jù)打交道，這既是基礎(chǔ)也是重點?！边@么一來，既說了工作內(nèi)容，又顯得不是那么單調(diào)。

涉及到具體的工作流程，最好能結(jié)合實際情況寫。比如，參與制定數(shù)據(jù)分析策略，這里就可以稍微詳細點，“在制定策略的時候，既要考慮眼前的情況，也得兼顧長遠的發(fā)展方向，這樣才能確保策略的有效性?！边@樣寫不僅交代了工作內(nèi)容，還帶點主觀性的考量在里面。

寫崗位職責(zé)的時候，千萬別忘了提到團隊協(xié)作這部分。畢竟一個人單打獨斗是不行的，需要和其他部門配合。像“日常工作中，和各部門保持良好的溝通，確保信息傳遞順暢”，這一句就挺好，既提到了溝通的重要性，也沒忘記團隊合作這一點。

有時候，寫到具體的成果預(yù)期時，可能會出現(xiàn)一些小問題。比如“通過數(shù)據(jù)分析，為公司提供決策依據(jù)，幫助提高運營效率”，這句話本身沒問題，但如果換種表達方式會更好，“通過對數(shù)據(jù)的研究，給公司的決策提供支持，進而提升運營效率?！边@樣改了下順序，讀起來感覺更自然些。

書寫注意事項：

寫的時候要注意，別光顧著寫職責(zé)，還得帶上一點激勵性質(zhì)的東西?！跋Ｍ茉趰徫簧习l(fā)揮自己的專業(yè)能力，為公司創(chuàng)造更多的價值?！边@樣的句子雖然簡單，但能起到一定的鼓舞作用。

小編友情提醒：

寫完之后，記得檢查一遍，看看有沒有明顯的語病或者不通順的地方。要是發(fā)現(xiàn)有地方表述得不太清晰，就調(diào)整一下措辭。比如“協(xié)助上級完成相關(guān)任務(wù)，同時提出自己的見解?！边@句話其實沒什么大問題，但如果改成“協(xié)助上級完成任務(wù)的同時，積極貢獻自己的想法?！本透鷦恿诵?。

書寫經(jīng)驗44人覺得有用

業(yè)務(wù)主任這個崗位的職責(zé)描述，得結(jié)合具體的公司情況和業(yè)務(wù)需求來寫。每個公司的業(yè)務(wù)方向不一樣，業(yè)務(wù)主任的具體工作也會有很大差別。比如一家銷售類公司，業(yè)務(wù)主任可能主要負責(zé)市場開拓和團隊管理，而如果是技術(shù)型公司，那業(yè)務(wù)主任可能就得兼顧項目管理和技術(shù)支持。

寫這類職責(zé)的時候，最好能具體到日常工作中的一些細節(jié)。比如每天都要跟客戶溝通，了解他們的需求，然后制定相應(yīng)的解決方案。有時候還得參加一些行業(yè)展會，擴大公司的影響力。還有，業(yè)務(wù)主任一般還要帶團隊，這就意味著需要定期開個會，給大家布置任務(wù)，也要關(guān)心員工的工作狀態(tài)，解決他們遇到的問題。

有些時候業(yè)務(wù)主任還需要參與投標工作。這包括前期準備材料，比如業(yè)績證明、資質(zhì)文件之類的。到了投標現(xiàn)場，還得跟客戶詳細介紹公司的優(yōu)勢和方案。不過要是準備工作沒做好，資料不全的話，就很容易出現(xiàn)問題。

書寫注意事項：

業(yè)務(wù)主任還經(jīng)常要跟其他部門打交道。像財務(wù)部那邊，得核對合同金額和付款進度，確保資金流正常。跟研發(fā)部門也得保持聯(lián)系，知道最新的產(chǎn)品動態(tài)，這樣在跟客戶介紹的時候才能更有底氣。

其實寫職責(zé)描述的時候，有時候會忘記一些小環(huán)節(jié)。比如有的時候，業(yè)務(wù)主任還要負責(zé)處理客戶的投訴。這聽起來有點瑣碎，但其實很重要。如果客戶抱怨沒及時跟進，可能就會對公司失去信心。所以在這方面，得特別留意，不能掉以輕心。

還有就是，有時候業(yè)務(wù)主任還得負責(zé)培訓(xùn)新員工。尤其是剛?cè)肼毜臉I(yè)務(wù)員，對流程不熟悉，這時候就需要有人手把手教他們。不過這個培訓(xùn)過程可能比較費時間，而且效果不一定立竿見影，所以得有一定的耐心。

書寫經(jīng)驗41人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)自己對這個崗位的理解，結(jié)合具體的工作環(huán)境去描述。比如業(yè)務(wù)支持主任這個職位，它需要承擔(dān)的任務(wù)就挺多的，既要對接業(yè)務(wù)部門的需求，又要協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，還要跟進項目的進展。要是寫的話，可以從日常管理入手，比如說負責(zé)團隊的日常工作安排，確保每個人都能按時完成任務(wù)。這部分可以寫得詳細點，像每天開晨會，檢查前一天的工作成果，布置當(dāng)天的任務(wù)，這些都是常規(guī)工作。

書寫注意事項：

業(yè)務(wù)支持主任肯定少不了跟其他部門打交道。在寫這部分的時候，可以強調(diào)溝通協(xié)調(diào)的重要性，比如說需要和銷售、市場等部門保持緊密聯(lián)系，了解他們的需求，及時反饋公司這邊的情況。這里可能會有點筆誤，“聯(lián)系”可能不小心寫成“連系”，但意思差不多，大家應(yīng)該能明白。還有就是，有時候為了推動項目進展，可能需要向上級申請額外的支持，這部分也可以提一下，說明在遇到困難的時候，能夠主動尋求幫助。

還有就是關(guān)于數(shù)據(jù)分析這塊，業(yè)務(wù)支持主任通常要對一些關(guān)鍵指標負責(zé)，像客戶滿意度、訂單完成率之類的。這部分內(nèi)容要寫得具體些，比如定期收集相關(guān)數(shù)據(jù)，制作報表，然后分析其中的問題所在。不過這里可能會有個小問題，“收集”和“制作”順序好像有點顛倒，正常來說應(yīng)該是先有數(shù)據(jù)才能做報表，但不影響理解。

此外，業(yè)務(wù)支持主任還應(yīng)該關(guān)注流程優(yōu)化，看看有沒有什么地方可以改進。比如有沒有什么流程太繁瑣了，能不能簡化一下，提高效率。這部分可以稍微寫得抽象一點，畢竟每個公司的具體情況不一樣，具體的建議還是要結(jié)合實際情況來定。要是寫得太死板，反而顯得不靈活。

小編友情提醒：

別忘了提到培訓(xùn)這一塊。作為主任，有責(zé)任提升團隊的整體能力，所以可以寫上組織一些內(nèi)部培訓(xùn)活動，分享經(jīng)驗和技巧。這部分內(nèi)容可能有一點點啰嗦，“分享經(jīng)驗和技巧”說得很籠統(tǒng)，其實還可以細分一下，比如針對新員工的入職培訓(xùn)，針對老員工的技術(shù)提升培訓(xùn)等等，這樣看起來會更具體些。