書寫經(jīng)驗(yàn)70人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得看這個(gè)崗位具體是做什么的。業(yè)務(wù)拓展專員，肯定跟客戶打交道多一些，所以得先把客戶的開發(fā)這部分說清楚。比如，聯(lián)系潛在客戶，了解他們的需求，然后想辦法促成合作之類的。當(dāng)然，不是光聯(lián)系就行，還得有個(gè)計(jì)劃，不然人家覺得你就是隨便打個(gè)電話問問情況。

業(yè)務(wù)拓展專員少不了要跑市場(chǎng)，得去參加各種展會(huì)、行業(yè)交流會(huì)什么的。這就需要寫清楚，要主動(dòng)尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，積極推廣公司的產(chǎn)品或服務(wù)。不過有時(shí)候可能寫到這一步就容易漏掉一些細(xì)節(jié)，比如忘記提一下收集市場(chǎng)信息的重要性了。其實(shí)收集信息也很關(guān)鍵，通過分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，可以更好地調(diào)整策略嘛。

書寫注意事項(xiàng)：

合同這塊兒也得寫進(jìn)去。畢竟業(yè)務(wù)談成了，接下來就是簽合同的事了。所以職責(zé)里頭應(yīng)該包括審核合同條款，確保雙方權(quán)益都得到保障。這里頭可能就會(huì)不小心寫成“確認(rèn)合同無誤”，其實(shí)“審核”更專業(yè)些，但也不是特別大問題。

跟內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的合作也是重要的一環(huán)。業(yè)務(wù)拓展專員需要協(xié)調(diào)銷售、技術(shù)等部門的工作，確保項(xiàng)目的順利推進(jìn)。這一點(diǎn)容易被忽略，有時(shí)候只顧著往外沖，忘了內(nèi)部也需要溝通順暢。不過這個(gè)部分寫的時(shí)候得注意措辭，別顯得太生硬，像是“必須配合好各部門”，聽起來有點(diǎn)強(qiáng)制性，改個(gè)說法會(huì)更好。

再就是業(yè)績目標(biāo)這一塊兒，每個(gè)業(yè)務(wù)拓展專員都有自己的kpi吧。這得明確寫出來，比如完成年度銷售目標(biāo)、提高市場(chǎng)份額之類的。不過這里頭容易出現(xiàn)一個(gè)不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤剑褪菍懗伞氨M力達(dá)成”，這樣顯得目標(biāo)感不強(qiáng)，改成“確保完成”會(huì)更有力些。

小編友情提醒：

工作態(tài)度這塊兒也不能落下。業(yè)務(wù)拓展專員需要保持積極主動(dòng)的態(tài)度，面對(duì)困難時(shí)要有解決問題的能力。當(dāng)然，寫到這兒可能會(huì)不經(jīng)意間寫成“保持樂觀的心態(tài)”，雖然意思沒錯(cuò)，但稍微改下會(huì)更貼合專業(yè)氛圍，比如“保持高效的工作狀態(tài)”。

書寫經(jīng)驗(yàn)81人覺得有用

bd業(yè)務(wù)拓展專員這個(gè)崗位，主要就是負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和市場(chǎng)的開拓。日常工作，得跟客戶打交道，了解他們的需求，然后想辦法滿足這些需求，這樣就能促成合作了。這工作需要很強(qiáng)的溝通能力，還要有點(diǎn)銷售的感覺，畢竟目標(biāo)就是要把公司的產(chǎn)品或服務(wù)賣出去。

有時(shí)候接到一個(gè)新項(xiàng)目，得先去調(diào)研市場(chǎng)情況，看看競(jìng)爭對(duì)手怎么樣，再結(jié)合自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，制定出一套推廣方案。然后就是拜訪客戶，面對(duì)面聊一聊，聽聽他們?cè)趺凑f，再把自己的想法說出來。如果談得差不多了，就準(zhǔn)備合同，確保雙方都滿意，最后簽下來。整個(gè)過程中，得隨時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)展，遇到問題及時(shí)解決，不然可能就黃了。

還有一點(diǎn)很重要，就是維護(hù)好老客戶的關(guān)系?？蛻舨皇且淮涡再I賣完就完了，后續(xù)的服務(wù)也很關(guān)鍵。要是老客戶覺得滿意，下次還有需求的話，很可能還會(huì)找你，甚至?xí)榻B別的朋友過來。所以平時(shí)要注意收集客戶的反饋意見，有什么不足的地方趕緊改進(jìn)。

書寫注意事項(xiàng)：

還得關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，多參加一些行業(yè)交流會(huì)之類的活動(dòng)。通過這些活動(dòng)認(rèn)識(shí)更多同行，說不定就能碰上新的合作機(jī)會(huì)。而且，也能從別人那里學(xué)到不少東西，對(duì)自己業(yè)務(wù)拓展也是有幫助的。

做業(yè)務(wù)拓展這一行，壓力肯定不小。有時(shí)候?yàn)榱四孟乱粋€(gè)大單子，得跑好多地方，跟很多人打交道。有時(shí)候可能忙活了半天，結(jié)果沒成功，心里難免會(huì)有些失落。不過這也是正常現(xiàn)象，只要堅(jiān)持下去，慢慢積累經(jīng)驗(yàn)，就會(huì)越來越順手的。

其實(shí)每個(gè)公司的具體要求可能會(huì)有所不同，所以寫崗位職責(zé)的時(shí)候得結(jié)合實(shí)際情況來定。比如說有的公司特別看重業(yè)績，那就可以強(qiáng)調(diào)一下銷售目標(biāo)的重要性；有的公司注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，那就得突出合作精神。

書寫經(jīng)驗(yàn)35人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作環(huán)境和需求，不然寫出來的東西就空洞。比如客戶業(yè)務(wù)拓展專員這個(gè)崗位，主要是負(fù)責(zé)拉新客戶，但不能光寫“負(fù)責(zé)拉新客戶”，得細(xì)化到具體怎么做。像“通過各種渠道尋找潛在客戶，主動(dòng)聯(lián)系并建立合作關(guān)系”，這樣寫就比較具體了。

除了找客戶，還得維護(hù)老客戶，這也很重要。“定期回訪老客戶，了解他們的需求變化，及時(shí)解決他們的問題”，這樣的描述就能體現(xiàn)崗位的重點(diǎn)。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，比如“并記錄客戶的反饋情況”，這就有點(diǎn)疏忽了，因?yàn)橛涗浄答佉彩枪ぷ鞯囊徊糠帧?/p>

再說了，業(yè)務(wù)拓展肯定離不開數(shù)據(jù)支持。可以寫成“收集市場(chǎng)信息，分析競(jìng)爭對(duì)手動(dòng)態(tài)，為公司制定營銷策略提供依據(jù)”。這里頭有個(gè)小問題，“為公司制定營銷策略提供依據(jù)”，感覺有點(diǎn)模糊，沒說清楚具體的分析方法，可能是寫的時(shí)候沒細(xì)想。

溝通能力在這類崗位里特別重要。“保持與客戶的良好溝通，確保合作順利進(jìn)行”，這句話沒問題，但要是加上“遇到突發(fā)情況能迅速調(diào)整方案”，就更全面了。有時(shí)候?qū)懧氊?zé)的時(shí)候容易忽略應(yīng)急處理這部分，總覺得平時(shí)不出事就好，其實(shí)不是，突發(fā)狀況隨時(shí)可能發(fā)生。

書寫注意事項(xiàng)：

團(tuán)隊(duì)協(xié)作也不可少。“與內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)配合，共同完成任務(wù)目標(biāo)”，這是常規(guī)表述。但有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)忘記強(qiáng)調(diào)主動(dòng)性，“積極協(xié)助其他同事解決問題”，這種表述就顯得很貼合實(shí)際，也能反映出員工的責(zé)任感。

書寫經(jīng)驗(yàn)31人覺得有用

業(yè)務(wù)拓展專員助理這個(gè)崗位挺關(guān)鍵的，主要就是幫業(yè)務(wù)拓展專員處理一些日常事務(wù)。比如，要負(fù)責(zé)收集整理市場(chǎng)信息，這可不是隨便看看就行的，得深入分析才行，不然對(duì)后續(xù)的工作沒什么幫助。還有，可能需要對(duì)接客戶，這就得注意溝通技巧了，說話得讓人聽著舒服，不然客戶可能就跑了。

日常工作里，文件管理也是一大塊，各種合同、協(xié)議之類的得保管好，不能丟三落四的，要不然真出了事誰擔(dān)待得起。另外，還得配合業(yè)務(wù)拓展專員做一些策劃案，這部分工作量不小，既要?jiǎng)?chuàng)意還得有可行性，不然做出來的東西沒人認(rèn)可。

有時(shí)候，公司搞活動(dòng)或者參加展會(huì)什么的，作為助理肯定得提前準(zhǔn)備不少東西，從場(chǎng)地布置到物料發(fā)放，每一項(xiàng)都得盯緊了。不過，有些細(xì)節(jié)容易被忽略，比如名片數(shù)量是不是夠用，簽到表有沒有提前打印好之類的小事，要是沒注意到，到時(shí)候慌了手腳可不好。

還有一點(diǎn)比較重要的是，要隨時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，這個(gè)環(huán)節(jié)特別耗精力。要是某一步卡住了，就得趕緊想辦法解決，別拖著不管，不然影響整個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)。再說了，跟各部門之間的協(xié)調(diào)也很重要，特別是財(cái)務(wù)那邊，報(bào)銷單據(jù)什么的得及時(shí)提交，不然耽誤了付款流程麻煩就大了。

其實(shí)，這個(gè)崗位說難也不算太難，但要做得好確實(shí)不容易。有時(shí)候忙起來頭都大了，尤其是遇到緊急情況，更是考驗(yàn)人的應(yīng)變能力。所以，平時(shí)得多積累經(jīng)驗(yàn)，多學(xué)點(diǎn)東西，這樣才能應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。

書寫經(jīng)驗(yàn)46人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)具體的工作內(nèi)容去梳理，不能隨便套模板。比如說產(chǎn)品業(yè)務(wù)拓展專員這個(gè)職位，你得先了解他們的日常工作流程。他們需要經(jīng)常跟客戶打交道，這就要寫清楚他們負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶的那些具體事情，像是收集潛在客戶的信息，這很重要，因?yàn)闆]有信息就找不到客戶。

業(yè)務(wù)拓展專員可能還需要參與制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃，這部分就可以寫成協(xié)助上級(jí)完成市場(chǎng)活動(dòng)策劃之類的。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易漏掉一些細(xì)節(jié)，像具體的執(zhí)行步驟什么的，這就不太好，容易讓人看了覺得模糊不清。比如寫到組織會(huì)議這類事，就不能只說組織會(huì)議，還得提到會(huì)前準(zhǔn)備，比如場(chǎng)地布置、資料整理這些，不然就顯得太籠統(tǒng)了。

書寫注意事項(xiàng)：

業(yè)務(wù)拓展專員還要負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)有客戶的關(guān)系，這部分可以寫成定期拜訪客戶，了解客戶需求什么的。不過這里可能會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)小問題，就是如果寫得太簡略，像“維護(hù)客戶關(guān)系”這樣一句話帶過，就會(huì)讓人不清楚具體怎么做。要是能加上一些實(shí)際的操作，像通過電話回訪或者郵件跟進(jìn)這樣的描述，就會(huì)好很多。

他們還可能需要分析市場(chǎng)趨勢(shì)，這部分得寫明具體的分析方法，不能光寫“進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研”。有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)忘記補(bǔ)充細(xì)節(jié)，比如調(diào)研的具體方向、數(shù)據(jù)來源這些，這樣就會(huì)讓人摸不著頭腦。要是能寫得詳細(xì)點(diǎn)，像明確市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)、選擇合適的樣本群體這些，就比較靠譜了。

小編友情提醒：

業(yè)務(wù)拓展專員肯定也少不了要寫工作報(bào)告，這部分可以寫成定期提交工作進(jìn)展報(bào)告。不過要注意的是，別忘了強(qiáng)調(diào)報(bào)告的內(nèi)容要點(diǎn)，像業(yè)績數(shù)據(jù)、遇到的問題這些都得涵蓋進(jìn)去，不然報(bào)告就失去了意義。

書寫經(jīng)驗(yàn)24人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把工作的大方向搞清楚。比如市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展專員這個(gè)崗位，主要就是負(fù)責(zé)開拓新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，跟客戶打交道，把公司的產(chǎn)品或者服務(wù)賣出去。具體來說，要熟悉公司產(chǎn)品的特點(diǎn)，知道目標(biāo)客戶是誰，然后通過各種方式去聯(lián)系他們，比如參加展會(huì)、做線上推廣之類的。還有，得了解競(jìng)爭對(duì)手的情況，看看人家是怎么做的，這樣我們才能找到自己的優(yōu)勢(shì)。

再就是，這個(gè)崗位需要經(jīng)常跟團(tuán)隊(duì)溝通，有時(shí)候需要開個(gè)會(huì)討論一下進(jìn)展。比如說上周有個(gè)潛在客戶對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣，但價(jià)格有點(diǎn)猶豫，這時(shí)候就得跟銷售部商量一下，看能不能給出一個(gè)合適的方案。另外，還要定期做市場(chǎng)調(diào)研，收集一些有用的信息，像是行業(yè)趨勢(shì)，消費(fèi)者的需求變化之類的東西。

有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀着茴}，比如說本來是要寫崗位職責(zé)，結(jié)果寫到自己平時(shí)的工作習(xí)慣去了。比如說我有時(shí)候會(huì)忘記帶筆記本，結(jié)果開會(huì)的時(shí)候什么都記不住，后來只能靠腦子硬記，搞得特別累。這其實(shí)不太專業(yè)，但大家可能都經(jīng)歷過類似的事情。

還有一點(diǎn)需要注意，就是要用具體的例子來說明職責(zé)。比如，有一次我去拜訪一個(gè)客戶，他對(duì)我們產(chǎn)品的某些功能很感興趣，但是對(duì)售后服務(wù)有些擔(dān)心。我就得想辦法解決這個(gè)問題，可能是找技術(shù)部門幫忙解答，或者是調(diào)整合同條款。這樣的事情多了，慢慢就能積累經(jīng)驗(yàn)，寫出更詳細(xì)的職責(zé)描述。

書寫注意事項(xiàng)：

寫的時(shí)候要注意語氣，不能太死板。畢竟這不是正式文件，而是給未來的同事看的，所以得讓他們覺得這份工作是有吸引力的。比如，可以提到這個(gè)崗位能接觸到很多新鮮事物，能學(xué)到不少東西。當(dāng)然，也不能吹得太過了，不然到時(shí)候來了發(fā)現(xiàn)不是那么回事，那反而不好。

小編友情提醒：

記得檢查一下有沒有遺漏的地方。有時(shí)候?qū)懼鴮懼蜁?huì)漏掉一些重要的點(diǎn)，比如緊急情況下的應(yīng)對(duì)措施之類的。要是真出了問題，沒有明確的指引可能會(huì)手忙腳亂。所以最好多跟有經(jīng)驗(yàn)的人聊一聊，聽聽他們的意見，這樣能補(bǔ)上不少漏洞。

書寫經(jīng)驗(yàn)64人覺得有用

業(yè)務(wù)拓展部專員這個(gè)崗位的職責(zé)其實(shí)挺復(fù)雜的，得根據(jù)公司的具體需求來定。一般來說，這份工作需要你多跟客戶打交道，了解他們的需求，然后想辦法滿足這些需求。比如，你要能主動(dòng)聯(lián)系潛在客戶，向他們介紹公司產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，這可能得靠電話溝通，也可能得面對(duì)面談。要是客戶感興趣了，你就得跟進(jìn)整個(gè)流程，從初步接觸，到簽訂合同，再到后續(xù)的服務(wù)對(duì)接，都需要你來協(xié)調(diào)。

有時(shí)候，你得準(zhǔn)備一些材料給客戶看，比如公司的宣傳冊(cè)、成功案例之類的，這就得提前做好功課，把公司的情況摸透。另外，你還得關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，看看競(jìng)爭對(duì)手都在做什么，這樣你才能知道怎么突出我們公司的優(yōu)勢(shì)。比如，競(jìng)爭對(duì)手推出了新產(chǎn)品，你就要考慮我們是不是也得調(diào)整策略，或者開發(fā)類似的產(chǎn)品。

在這個(gè)過程中，你可能還會(huì)遇到各種突發(fā)情況，比如客戶的反饋意見很負(fù)面，這時(shí)候就得冷靜處理，想辦法挽回局面。還有，如果客戶提出了一些超出常規(guī)的要求，你也得靈活應(yīng)對(duì)，該向上級(jí)匯報(bào)的時(shí)候就得匯報(bào)，別自己做決定，不然可能會(huì)出問題。

除了跟客戶打交道，內(nèi)部溝通也很重要。你得跟銷售部門、技術(shù)部門保持密切聯(lián)系，確保信息傳遞順暢。比如，客戶問到一些專業(yè)性很強(qiáng)的問題，你得能及時(shí)找技術(shù)人員解答，別讓客戶覺得咱們公司不靠譜。有時(shí)候，可能還得參加一些行業(yè)展會(huì)，這也是一個(gè)展示公司形象的機(jī)會(huì)，所以準(zhǔn)備工作要做充分，包括展位布置、資料準(zhǔn)備之類的事。

不過，有些時(shí)候你可能會(huì)忽略一些細(xì)節(jié)，比如忘記記錄某個(gè)重要的客戶信息，結(jié)果后來要用的時(shí)候找不到。還有就是，有時(shí)候?yàn)榱粟s時(shí)間，可能會(huì)草率地回復(fù)客戶的郵件或者電話，結(jié)果沒說清楚關(guān)鍵點(diǎn)，反而引起誤會(huì)。這些都是需要注意的地方，平時(shí)多留個(gè)心眼，養(yǎng)成良好的習(xí)慣就很重要了。

書寫經(jīng)驗(yàn)70人覺得有用

寫銷售業(yè)務(wù)拓展專員的崗位職責(zé)，得從實(shí)際工作出發(fā)，不能太虛。這崗位主要是跑市場(chǎng)，找客戶資源，把公司產(chǎn)品賣出去。首先要明確的是，這個(gè)崗位需要對(duì)接的部門多，比如跟市場(chǎng)部了解最新動(dòng)態(tài)，跟財(cái)務(wù)核對(duì)賬單，還要跟技術(shù)部確認(rèn)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。有時(shí)候得去參加展會(huì)，帶上公司的宣傳資料，跟潛在客戶聊聊，看看他們有沒有需求。如果客戶感興趣，就得跟進(jìn)，可能要談價(jià)格、交貨期什么的，這些都得提前準(zhǔn)備好。

具體來說，比如昨天我剛處理了一個(gè)客戶的詢盤，他想買一批產(chǎn)品，但對(duì)價(jià)格有點(diǎn)猶豫。我就得算好成本，看看能不能給個(gè)折扣，還得保證利潤空間。要是能談下來，就趕緊讓銷售經(jīng)理簽字，然后交給物流部安排發(fā)貨。還有，得維護(hù)老客戶，定期回訪，問問他們用得怎么樣，要是有問題就要及時(shí)解決，不然人家就不買了。

有時(shí)候客戶會(huì)提出一些特別的要求，像是定制化的產(chǎn)品，這就得和技術(shù)部商量，看看能不能做。如果能做，還得重新報(bào)價(jià)，這個(gè)過程挺復(fù)雜的，得反復(fù)溝通。而且，銷售業(yè)績也有指標(biāo)，每個(gè)月都有任務(wù)，完不成的話，下個(gè)月的壓力就更大了。所以平時(shí)得留心各種渠道，看哪里有新的商機(jī)，比如線上平臺(tái)、行業(yè)論壇之類的。

其實(shí)這個(gè)崗位挺考驗(yàn)人的，不僅要懂產(chǎn)品，還得會(huì)談判。有時(shí)候客戶會(huì)壓價(jià)，就得想辦法說服他們，說清楚產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在哪里。有時(shí)候客戶會(huì)抱怨，那就要耐心聽，找出問題在哪，不能急著反駁。有時(shí)候還得加班，尤其是月底沖刺業(yè)績的時(shí)候，大家都忙得不可開交。

書寫注意事項(xiàng)：

得學(xué)會(huì)用一些工具，像是crm系統(tǒng)，能把客戶的信息都記錄下來，方便以后查看。還有郵件營銷軟件，可以定期給客戶發(fā)些新產(chǎn)品信息。不過有時(shí)候系統(tǒng)會(huì)出問題，比如昨天我就遇到一個(gè)情況，客戶的信息沒同步到系統(tǒng)里，結(jié)果漏掉了幾個(gè)潛在客戶，只能手動(dòng)補(bǔ)救，浪費(fèi)了不少時(shí)間。