書寫經(jīng)驗(yàn)29人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作內(nèi)容和公司需求。比如說新業(yè)務(wù)主管這個(gè)職位，這人得熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，這樣能及時(shí)調(diào)整策略。還有，他得有很強(qiáng)的溝通能力，因?yàn)橐鷪F(tuán)隊(duì)成員還有客戶打交道。要是業(yè)務(wù)主管不懂得如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，那工作推進(jìn)起來就麻煩了，所以這方面也得寫進(jìn)去。

書寫注意事項(xiàng)：

業(yè)務(wù)主管可能需要定期做數(shù)據(jù)分析，這很重要，能幫公司看清現(xiàn)狀和發(fā)展方向。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易忽略細(xì)節(jié)，像是沒注意把“進(jìn)行數(shù)據(jù)分析”寫成了“數(shù)據(jù)分析進(jìn)行”，雖然大家都能明白意思，但仔細(xì)看就會(huì)覺得別扭。

再就是，新業(yè)務(wù)主管應(yīng)該負(fù)責(zé)制定目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)不是隨便定的，得結(jié)合公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。另外還要監(jiān)督項(xiàng)目的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。這里要注意，有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，比如只寫了“監(jiān)督項(xiàng)目”，但忘了加上“執(zhí)行情況”，這就顯得不完整了。

還有一點(diǎn)，業(yè)務(wù)主管得熟悉行業(yè)內(nèi)的最新趨勢(shì)，這樣才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候，可能會(huì)把“熟悉”寫成“熟習(xí)”，雖然讀音一樣，但用詞不太準(zhǔn)確。而且這個(gè)崗位還需要處理突發(fā)狀況，比如突然來了大客戶，得迅速反應(yīng)，協(xié)調(diào)資源滿足客戶需求。

此外，業(yè)務(wù)主管還應(yīng)該關(guān)注預(yù)算管理，合理分配資源，確保各項(xiàng)活動(dòng)順利開展。有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候，容易把“合理分配”寫成“合理分派”，雖然意思差別不大，但專業(yè)一點(diǎn)還是用“分配”比較好。還有，這個(gè)崗位需要定期向高層匯報(bào)工作進(jìn)展，這就得準(zhǔn)備詳細(xì)的報(bào)告材料，不能敷衍了事。

書寫經(jīng)驗(yàn)95人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把這份工作的具體內(nèi)容搞清楚。比如揚(yáng)州的業(yè)務(wù)主管，這可不是個(gè)簡(jiǎn)單的活兒，既要負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理，又要對(duì)接客戶資源，還得盯著業(yè)績(jī)目標(biāo)完成情況。要是寫職責(zé)的話，就得從這些核心點(diǎn)出發(fā)，把具體該干什么說清楚。

像業(yè)務(wù)這塊，肯定得有明確的任務(wù)指標(biāo)，每個(gè)月、每個(gè)季度都要有具體的銷售目標(biāo)，這個(gè)得提前規(guī)劃好，然后分配給團(tuán)隊(duì)成員去執(zhí)行。還有就是市場(chǎng)調(diào)研這部分也很關(guān)鍵，要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，看看咱們的產(chǎn)品在本地市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力如何，這都需要花時(shí)間去做深入分析。不過有時(shí)候會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，比如突然有個(gè)大單子來了，這時(shí)候就需要快速調(diào)整策略，跟客戶溝通好細(xì)節(jié)，確保訂單順利拿下。

至于團(tuán)隊(duì)管理，除了日常的工作安排，還得關(guān)注員工的狀態(tài)。有些人可能剛?cè)肼毑惶煜ち鞒?，就得手把手教他們，帶一帶；老員工，就得激勵(lì)他們保持積極性，有時(shí)候開個(gè)小會(huì)鼓鼓勁也是必要的。當(dāng)然，績(jī)效考核這部分也不能落下，每個(gè)月都得拿出數(shù)據(jù)來說話，誰表現(xiàn)好誰表現(xiàn)差，都得有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

跟總部那邊的聯(lián)系也少不了，定期匯報(bào)工作進(jìn)展是必須的。尤其是遇到棘手的問題，比如客戶的投訴或者產(chǎn)品質(zhì)量的問題，這就需要及時(shí)反饋上去，讓上面知道情況，大家一起想辦法解決。有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)闇贤ú坏轿唬瑢?dǎo)致事情處理起來效率不高，這種情況其實(shí)挺常見的，畢竟人和人之間的理解總會(huì)有些偏差。

書寫注意事項(xiàng)：

財(cái)務(wù)這塊也得盯緊點(diǎn)，每一筆支出都要有記錄，報(bào)銷單據(jù)要及時(shí)提交，別等到月底才發(fā)現(xiàn)賬目不清，那樣就麻煩了。還有就是合同管理，每次簽新的合作協(xié)議之前，都得仔細(xì)審核條款，確保沒有漏洞，萬一出了問題，后續(xù)整改起來可費(fèi)勁了。

書寫經(jīng)驗(yàn)83人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把工作的大方向摸清楚，不然寫出來的東西可能就空洞了。比如說資金業(yè)務(wù)主管這個(gè)職位，它涉及到資金的調(diào)配、風(fēng)險(xiǎn)控制、還有團(tuán)隊(duì)管理之類的活兒。一開始可以想想這個(gè)崗位每天大概要干些什么，像資金的流入流出監(jiān)控這類事肯定是少不了的。再就是跟其他部門打交道的時(shí)候，得確保溝通順暢，這很重要，畢竟資金的事牽一發(fā)而動(dòng)全身。

具體到寫的時(shí)候，不能光說大道理，得結(jié)合實(shí)際。比如說負(fù)責(zé)資金運(yùn)作這一塊，就得提到具體的流程，像審核資金計(jì)劃、監(jiān)督執(zhí)行情況，這些都得寫進(jìn)去。要是涉及到風(fēng)險(xiǎn)管理，那就要強(qiáng)調(diào)如何識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定應(yīng)對(duì)策略。還有，這個(gè)崗位還可能需要協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，這就得提到如何調(diào)動(dòng)各個(gè)部門的積極性，確保任務(wù)順利完成。

不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)遇到一些小麻煩，像是把“協(xié)調(diào)”寫成“調(diào)和”，雖然意思差不多，但仔細(xì)看的話會(huì)發(fā)現(xiàn)不太對(duì)勁。另外，有時(shí)候?yàn)榱送怀瞿硞€(gè)重點(diǎn)，可能會(huì)用比較復(fù)雜的句子，結(jié)果反而讓人讀起來費(fèi)勁。比如說到資金計(jì)劃審核的時(shí)候，可能會(huì)寫成“通過科學(xué)合理的手段對(duì)資金計(jì)劃進(jìn)行細(xì)致入微的審查，以確保資金流向符合預(yù)期目標(biāo)”，這樣的句子雖然看起來正式，但其實(shí)有點(diǎn)啰嗦。

寫的時(shí)候還得注意，不能只顧著寫工作內(nèi)容，還得兼顧到結(jié)果。比如說資金運(yùn)作這部分，除了寫明日常工作內(nèi)容，還得提一下最終的目標(biāo)，比如提高資金使用效率、降低運(yùn)營(yíng)成本之類的。另外，團(tuán)隊(duì)管理這部分也不能忽略，得提到如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成既定目標(biāo)，包括定期培訓(xùn)、績(jī)效考核之類的。

其實(shí)寫崗位職責(zé)的時(shí)候，最重要的是貼近實(shí)際工作場(chǎng)景，不能脫離現(xiàn)實(shí)。要是完全憑空想象，寫出來的職責(zé)就會(huì)顯得很假。而且每個(gè)企業(yè)的具體情況不一樣，寫的時(shí)候得結(jié)合實(shí)際情況調(diào)整，不能照搬別人的模板。要是覺得某個(gè)部分不好寫，可以找做這個(gè)崗位的人聊聊天，聽聽他們的想法，這樣寫出來的東西會(huì)更真實(shí)一些。

書寫經(jīng)驗(yàn)74人覺得有用

在寫跨境電商業(yè)務(wù)主管的崗位職責(zé)時(shí)，得先搞清楚這個(gè)崗位到底需要做什么。比如，這個(gè)主管得負(fù)責(zé)跨境電商平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)，從店鋪管理到產(chǎn)品上架都得管，還有活動(dòng)策劃也是他的活兒。具體一點(diǎn)，他得盯著店鋪的日常運(yùn)營(yíng)情況，像是流量轉(zhuǎn)化率這些指標(biāo)，每天都要看看有沒有異常波動(dòng)，要是發(fā)現(xiàn)什么問題，就得趕緊想辦法解決。

再來說說職位要求這塊兒，這可不是隨便寫的。得結(jié)合業(yè)務(wù)的實(shí)際需求，比如說需要有豐富的跨境電商經(jīng)驗(yàn)，至少得干過幾年，不然對(duì)平臺(tái)規(guī)則和市場(chǎng)行情都不熟悉。英語水平也得過硬，畢竟跟國(guó)外客戶打交道少不了它。還有就是對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能通過數(shù)據(jù)分析找到問題點(diǎn)，制定改進(jìn)措施。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易漏掉一些細(xì)節(jié)，比如只強(qiáng)調(diào)了工作經(jīng)驗(yàn)，卻忘了提溝通能力的重要性，其實(shí)這方面也很關(guān)鍵。

書寫注意事項(xiàng)：

崗位職責(zé)這部分最好寫得詳細(xì)些，別光說個(gè)大概。像具體的任務(wù)分配，比如負(fù)責(zé)哪幾個(gè)市場(chǎng)的開發(fā)，每個(gè)市場(chǎng)每個(gè)月的銷售目標(biāo)是多少，這些都得明確下來。要是寫得太籠統(tǒng)，到時(shí)候執(zhí)行起來就會(huì)模糊不清。不過偶爾也會(huì)出現(xiàn)這種情況，就是寫著寫著把一個(gè)地區(qū)的銷售任務(wù)寫到了另一個(gè)地區(qū)，雖然不是大問題，但還是要注意一下。

至于職位要求，除了專業(yè)技能，個(gè)人素質(zhì)也不能忽略。像抗壓能力強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)強(qiáng)之類的，這些都是很必要的。有時(shí)候會(huì)因?yàn)槭韬?，把某些重要的軟性條件給漏掉了，比如創(chuàng)新思維，這對(duì)于做電商運(yùn)營(yíng)特別重要，尤其是在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，沒有點(diǎn)新點(diǎn)子很難脫穎而出。

小編友情提醒：

寫完之后最好找?guī)讉€(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人看看，聽聽他們的意見。畢竟自己寫的時(shí)候可能顧及不到的地方，別人一眼就能看出來。不過有時(shí)候自己寫完總覺得沒問題，結(jié)果被指出不少小毛病，比如用詞不當(dāng)或者邏輯不通之類，這時(shí)候就需要多花點(diǎn)時(shí)間去修改了。

書寫經(jīng)驗(yàn)63人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先弄清楚這個(gè)崗位到底干什么。比如說國(guó)際業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)主管，這人得懂國(guó)際市場(chǎng)的行情，還得會(huì)跟外國(guó)人打交道，這可不是隨便誰都能干的。他得負(fù)責(zé)制定國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展計(jì)劃，這計(jì)劃不能亂編，得結(jié)合公司實(shí)際情況，還得看市場(chǎng)趨勢(shì)，有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊，草草定個(gè)目標(biāo)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)不太現(xiàn)實(shí)。

日常工作里頭，他得盯著項(xiàng)目的進(jìn)展，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都按計(jì)劃走，要是哪個(gè)環(huán)節(jié)掉鏈子了，那整個(gè)項(xiàng)目可能就完蛋了。還有，他得協(xié)調(diào)各部門的工作，財(cái)務(wù)那邊的資金安排、物流那邊的運(yùn)輸情況，都不能出岔子，不然就會(huì)給公司帶來損失。有時(shí)候溝通起來特別復(fù)雜，尤其是跨國(guó)合作，語言文化差異大，一不小心就會(huì)鬧誤會(huì)。

書寫注意事項(xiàng)：

他還得維護(hù)好客戶關(guān)系，有些客戶特別難纏，稍微處理不好，就可能失去一個(gè)大單。所以，他得學(xué)會(huì)談判技巧，有時(shí)候?yàn)榱藸?zhēng)取利益，得跟對(duì)方斗智斗勇。不過有時(shí)候太專注于眼前利益，可能會(huì)忽略長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，這就需要他在短期收益和長(zhǎng)期規(guī)劃之間找到平衡點(diǎn)。

除了這些，他還得帶團(tuán)隊(duì)，新人剛進(jìn)來什么都不懂，得手把手教，有時(shí)候教著教著自己也得重新學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)成員之間也可能產(chǎn)生矛盾，作為主管得及時(shí)調(diào)解，不能讓內(nèi)部矛盾影響到工作。有時(shí)候因?yàn)榉止げ幻鞔_，導(dǎo)致大家互相推諉責(zé)任，這就得重新梳理工作流程，把每個(gè)人的職責(zé)劃分清楚。

書寫經(jīng)驗(yàn)14人覺得有用

駐地業(yè)務(wù)主管這個(gè)崗位的職責(zé)其實(shí)挺復(fù)雜的，得結(jié)合具體的工作環(huán)境去想。比如日常管理這一塊，你要負(fù)責(zé)駐地團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作，確保大家都能按照既定計(jì)劃開展工作。這當(dāng)中就包括了任務(wù)分配，要根據(jù)不同員工的能力特長(zhǎng)來安排，有時(shí)候可能剛布置下去的時(shí)候沒太注意細(xì)節(jié)，結(jié)果執(zhí)行起來就出了點(diǎn)小狀況，這就需要及時(shí)調(diào)整。

還有就是跟客戶打交道這部分，需要保持良好的溝通，既要了解他們的需求，也要反饋公司這邊的情況。這里頭學(xué)問就多了，比如說有一次我去拜訪客戶，本來以為他們對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)很滿意了，結(jié)果一聊才發(fā)現(xiàn)還有一些小功能他們希望改進(jìn)，當(dāng)時(shí)也沒太在意，后來反饋給研發(fā)部門，好在改得還不算晚。

財(cái)務(wù)這塊也是逃不開的，每月的預(yù)算審核、費(fèi)用報(bào)銷這些都要過一遍手。有時(shí)候數(shù)字太多，看花了眼，就容易漏掉一些不該報(bào)銷的小額支出，雖然金額不大，但積少成多也不是個(gè)小數(shù)目。所以每次審核的時(shí)候都得打起十二分精神，仔細(xì)核對(duì)每一條記錄。

書寫注意事項(xiàng)：

團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)也不能忽視，新員工入職后得帶一帶，教他們熟悉流程。有時(shí)候覺得自己講得很清楚了，但新人理解起來還是會(huì)有偏差，這就需要反復(fù)強(qiáng)調(diào)，甚至手把手演示幾次才行。

對(duì)外協(xié)調(diào)也很重要，比如跟供應(yīng)商對(duì)接，要保證物資按時(shí)到位，不然耽誤生產(chǎn)可不得了。曾經(jīng)有一次合作方那邊出了點(diǎn)小問題，導(dǎo)致材料延遲到貨，當(dāng)時(shí)急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，好在最終通過加班加點(diǎn)才勉強(qiáng)趕上進(jìn)度。

書寫經(jīng)驗(yàn)57人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的崗位特點(diǎn)去寫。比如業(yè)務(wù)員主管這個(gè)職位，既要考慮到銷售業(yè)績(jī)，還得兼顧團(tuán)隊(duì)管理。一開始，得把工作目標(biāo)說清楚，這就好比給個(gè)方向，讓下面的人都知道往哪兒使勁兒。比如，確保每月銷售額達(dá)到某個(gè)數(shù)字，這就是個(gè)很明確的目標(biāo)。

接著就是具體的工作內(nèi)容了，這部分要詳細(xì)點(diǎn)。像業(yè)務(wù)員主管，就得負(fù)責(zé)制定銷售計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃不是拍腦袋想出來的，得結(jié)合市場(chǎng)情況。還有，要監(jiān)督業(yè)務(wù)員的工作進(jìn)度，不能讓他們隨便干，得有條理地推進(jìn)。這里頭可能有些細(xì)節(jié)需要注意，比如定期開個(gè)會(huì)，讓大家匯報(bào)一下進(jìn)展，這樣就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。

再來說說和其他部門的協(xié)調(diào)工作。業(yè)務(wù)員主管肯定得跟財(cái)務(wù)部、物流部這些打打交道，主要是為了保證貨款及時(shí)到賬，貨物按時(shí)發(fā)貨什么的。不過有時(shí)候可能會(huì)遇到溝通上的小麻煩，比如財(cái)務(wù)那邊催賬急了點(diǎn)，業(yè)務(wù)員主管就得從中調(diào)解，別讓事情鬧僵了。

書寫注意事項(xiàng)：

培訓(xùn)也是業(yè)務(wù)員主管的重要職責(zé)之一。新來的業(yè)務(wù)員剛?cè)肼毜臅r(shí)候，對(duì)業(yè)務(wù)還不熟悉，這時(shí)候就需要手把手教他們。當(dāng)然，培訓(xùn)的時(shí)候也不能太死板，得想辦法讓新人感興趣，不然人家學(xué)不進(jìn)去。有時(shí)候可能因?yàn)榉椒ú粚?duì)頭，效果就不太好，但這都是正?，F(xiàn)象，慢慢調(diào)整就行。

還有一點(diǎn)很重要，那就是處理客戶的投訴?？蛻粢遣粷M意了，直接找業(yè)務(wù)員主管，這就需要主管有耐心，態(tài)度好點(diǎn)，先把客戶的怨氣安撫下來再說。要是處理不當(dāng)，客戶一不滿意，以后可能就不合作了，那損失可就大了。

書寫經(jīng)驗(yàn)23人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把崗位的核心工作梳理清楚。otc業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)的就是市場(chǎng)推廣、渠道建設(shè)和銷售管理這三塊兒。市場(chǎng)推廣這部分，要制定年度計(jì)劃，還要定期組織活動(dòng)，比如說客戶拜訪、學(xué)術(shù)會(huì)議什么的，這都是為了提升品牌知名度和影響力。渠道建設(shè)這塊兒，需要對(duì)接經(jīng)銷商和零售終端，確保產(chǎn)品能夠順利鋪貨到各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，同時(shí)維護(hù)好合作關(guān)系。

銷售管理這一塊兒就比較復(fù)雜了，既要監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)，又要分析市場(chǎng)反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整策略。每個(gè)月都要做業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，給團(tuán)隊(duì)成員打分，給出改進(jìn)建議。另外，還得負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，新員工入職要帶一帶，老員工也要不斷充電，提高專業(yè)水平。

有時(shí)候會(huì)遇到一些突發(fā)情況，比如某個(gè)大客戶突然取消訂單，這個(gè)時(shí)候就得迅速反應(yīng)，跟銷售團(tuán)隊(duì)商量對(duì)策，看看能不能從別的渠道彌補(bǔ)損失。還有，公司會(huì)有各種政策文件下發(fā)，作為主管得仔細(xì)研讀，然后結(jié)合實(shí)際情況，轉(zhuǎn)化成具體的執(zhí)行方案，下發(fā)給下面的同事去落實(shí)。

溝通能力特別重要。跟上級(jí)匯報(bào)工作的時(shí)候，不能光說結(jié)果，還得講清楚過程，包括遇到了什么困難，是怎么解決的。要是能附上一些數(shù)據(jù)支撐，那就更有說服力了。跟同事交流的時(shí)候也一樣，要清晰明了地表達(dá)自己的想法，遇到分歧要冷靜處理，別一上來就急著爭(zhēng)辯。

有時(shí)候?qū)憱|西容易漏掉細(xì)節(jié)，像什么時(shí)間節(jié)點(diǎn)、具體指標(biāo)這些關(guān)鍵點(diǎn)，最好都列出來，不然別人看了半天也不明白到底該怎么做。還有就是，有些話不能說得太絕對(duì)，比如“保證完成任務(wù)”，這話說得太滿反而不好，改成“努力爭(zhēng)取達(dá)到目標(biāo)”就穩(wěn)妥多了。