【第1篇】業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)要求怎么寫500字
崗位職責(zé):
1.基于和客戶的日常溝通與需求挖掘,梳理并設(shè)計(jì)完整的解決方案,給客戶現(xiàn)場(chǎng)演示和講解;
2.負(fù)責(zé)解決方案落地執(zhí)行,結(jié)合數(shù)據(jù)報(bào)告,為客戶提供專業(yè)數(shù)據(jù)解讀以及優(yōu)化策略;
3.協(xié)助客戶進(jìn)行程序化、電商和crm運(yùn)營(yíng),包括但不限于人群策略,媒介選擇,評(píng)估指標(biāo)設(shè)定,并對(duì)投放結(jié)果提供分析和優(yōu)化建議;
4.根據(jù)客戶需求和服務(wù)內(nèi)容,提供季度/年度review分析報(bào)告,并為客戶設(shè)計(jì)年度規(guī)劃;
5.快速學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品,了解產(chǎn)品使用功能并與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)協(xié)作,對(duì)產(chǎn)品更新迭代提供優(yōu)化建議;
職位要求:
1.本科及以上學(xué)歷,4年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),有過(guò)digital/marketing/media業(yè)務(wù)咨詢相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
2. 有程序化投放、crm運(yùn)營(yíng)、電商運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;對(duì)數(shù)據(jù)分析、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、廣告行業(yè)具備熱情,有較強(qiáng)的耐壓能力;
3. 邏輯思維強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力好,能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并尋求解決方法;
4.具備良好的溝通和演講能力,抗壓能力強(qiáng)、有責(zé)任心,對(duì)數(shù)字敏感,良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;
5.良好的英文水平,能勝任英文解決方案及結(jié)案報(bào)告撰寫,以及英文口語(yǔ)溝通;
6.能熟練使用office相關(guān)產(chǎn)品,尤其excel和ppt的美化能力;
書寫經(jīng)驗(yàn)25人覺(jué)得有用
寫崗位職責(zé)的時(shí)候,得根據(jù)自己對(duì)這個(gè)崗位的理解來(lái)寫,不能千篇一律。業(yè)務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位,說(shuō)白了就是負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的,那職責(zé)就得圍繞著業(yè)務(wù)展開(kāi)。比如,業(yè)務(wù)經(jīng)理得了解市場(chǎng)行情,這很重要,不然怎么帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去做業(yè)務(wù)?還有,業(yè)務(wù)經(jīng)理得跟客戶打交道,這不僅僅是簡(jiǎn)單的聊天,得學(xué)會(huì)分析客戶需求,這樣才能找到合作點(diǎn)。
業(yè)務(wù)經(jīng)理還要關(guān)注團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn),要是團(tuán)隊(duì)成員業(yè)績(jī)下滑了,得及時(shí)找出原因,不能放任不管。另外,業(yè)務(wù)經(jīng)理需要定期做總結(jié)報(bào)告,這個(gè)報(bào)告不是隨便寫寫的,得有數(shù)據(jù)支撐,能反映出這段時(shí)間業(yè)務(wù)的整體情況。有時(shí)候,業(yè)務(wù)經(jīng)理還得參與一些商務(wù)談判,這就要求他得懂合同條款,不能稀里糊涂就簽字。
有時(shí)候?qū)憱|西會(huì)遇到瓶頸,比如明明知道該寫什么,但就是不知道怎么組織語(yǔ)言。我曾經(jīng)就犯過(guò)這樣的毛病,明明腦子里裝著一堆想法,可一到紙上就亂套了。后來(lái)慢慢摸索出一點(diǎn)門道,就是先列出幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),然后再把這些點(diǎn)串聯(lián)起來(lái)。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮懼蜁?huì)跑題,比如本來(lái)想寫業(yè)務(wù)拓展,結(jié)果寫成了團(tuán)隊(duì)建設(shè),這就有點(diǎn)偏離正軌了。
業(yè)務(wù)經(jīng)理還有一點(diǎn)特別重要,那就是協(xié)調(diào)資源。公司里的各種資源不能浪費(fèi),得合理分配,這樣才能最大化效益。要是業(yè)務(wù)經(jīng)理在這方面搞砸了,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率都會(huì)受影響。所以呀,寫崗位職責(zé)的時(shí)候,得把這一點(diǎn)寫清楚,讓接這份工作的人明白自己的責(zé)任有多重。
有時(shí)候?qū)憱|西會(huì)糾結(jié)要不要加些專業(yè)術(shù)語(yǔ),我覺(jué)得適度添加是可以的,畢竟這是個(gè)專業(yè)性強(qiáng)的崗位。但也不能堆砌術(shù)語(yǔ),那樣反而會(huì)讓閱讀者摸不著頭腦。像什么市場(chǎng)調(diào)研啊、銷售策略,這些術(shù)語(yǔ)得用得恰到好處,不能為了顯得高大上而濫用。
【第2篇】招標(biāo)部業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容怎么寫100字
1.承擔(dān)所負(fù)責(zé)的招標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)書編寫和發(fā)放、組織評(píng)標(biāo)、發(fā)布中標(biāo)通知及招標(biāo)文件歸檔工作。
2.承擔(dān)所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的款項(xiàng)回收工作。
3.承擔(dān)客戶交辦的相關(guān)其他工作。
4.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
書寫經(jīng)驗(yàn)49人覺(jué)得有用
寫崗位職責(zé)的時(shí)候,得先把崗位的核心工作搞清楚。像招標(biāo)部業(yè)務(wù)經(jīng)理,這工作肯定離不開(kāi)招標(biāo)準(zhǔn)備、項(xiàng)目跟蹤和合同管理什么的。一開(kāi)始可以想想這個(gè)崗位平時(shí)都在干什么,比如每天都要跟供應(yīng)商溝通,還得參與制定招標(biāo)方案,這些都得寫進(jìn)去。
記得要把具體的工作細(xì)節(jié)描述出來(lái),別光說(shuō)大方向。比如,招標(biāo)文件編制這部分,就得具體到需要審核技術(shù)參數(shù)、商務(wù)條款什么的,還要確保文件符合相關(guān)法律法規(guī)。還有,開(kāi)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)工作也得提到,這包括組織開(kāi)標(biāo)會(huì)、記錄開(kāi)標(biāo)情況等等。
有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)有點(diǎn)混亂,比如把“文件歸檔”寫成了“文件登記”,雖然意思差別不大,但仔細(xì)看就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。另外,有些地方可能會(huì)漏掉關(guān)鍵點(diǎn),像是合同執(zhí)行過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)控制措施就容易被忽略。寫的時(shí)候得反復(fù)檢查幾遍,確保沒(méi)有遺漏。
除了日常工作,還得考慮特殊情況下的應(yīng)對(duì)措施。比如遇到供應(yīng)商違約的情況,業(yè)務(wù)經(jīng)理就需要及時(shí)處理,可能要重新談判或者調(diào)整合同條款。還有投標(biāo)過(guò)程中的突發(fā)狀況,像報(bào)價(jià)出錯(cuò)之類的,這時(shí)候就得迅速反應(yīng),盡快修正。
再就是要注意專業(yè)術(shù)語(yǔ)的使用,像評(píng)標(biāo)委員會(huì)組建、資格預(yù)審什么的,這些詞在招標(biāo)工作中經(jīng)常用到。要是不懂這些術(shù)語(yǔ),寫出來(lái)的職責(zé)描述就會(huì)顯得不專業(yè)。不過(guò)有時(shí)候也會(huì)用錯(cuò)詞,比如把“資質(zhì)審查”寫成“資格審查”,雖然差不多,但還是有點(diǎn)區(qū)別。
小編友情提醒:
寫完之后最好找同事或者領(lǐng)導(dǎo)看看,聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)。有時(shí)候自己寫的東西可能沒(méi)注意到的問(wèn)題,別人一眼就能看出來(lái)。這樣能保證職責(zé)描述既全面又準(zhǔn)確,不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)小疏忽影響工作。
【第3篇】支付寶業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)怎么寫200字
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)支付寶產(chǎn)品掃錢碼的推廣;
2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,完成銷售指標(biāo);
3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶;
4、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
任職資格:
1、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有一定的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí);
5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;
6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。
書寫經(jīng)驗(yàn)76人覺(jué)得有用
寫崗位職責(zé)的時(shí)候,得知道是用來(lái)具體描述工作內(nèi)容的。比如支付寶業(yè)務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位,它的職責(zé)肯定跟日常運(yùn)營(yíng)、客戶對(duì)接還有數(shù)據(jù)分析這些都有關(guān)系。一開(kāi)始,別急著往上面堆砌大詞兒,先想想這個(gè)崗位每天大概都在干什么。比如,日常的業(yè)務(wù)管理這部分,可能需要負(fù)責(zé)一些商戶拓展的工作,這包括聯(lián)系商家、了解他們的需求,然后制定適合的合作方案。
再說(shuō)到具體的執(zhí)行層面,可能會(huì)涉及到跟團(tuán)隊(duì)成員溝通協(xié)作,確保每個(gè)項(xiàng)目都能按時(shí)推進(jìn)。這里頭就涉及到了任務(wù)分配,還有進(jìn)度跟蹤之類的事情。有時(shí)候,為了保證服務(wù)質(zhì)量,還得定期去回訪合作方,收集反饋意見(jiàn),看看有沒(méi)有什么地方能改進(jìn)。當(dāng)然了,這些反饋信息也不能白收集,得好好整理一下,找出其中的關(guān)鍵點(diǎn),然后想辦法解決掉那些存在的問(wèn)題。
書寫注意事項(xiàng):
關(guān)于數(shù)據(jù)分析這塊也是必不可少的。畢竟做業(yè)務(wù),光靠感覺(jué)肯定是不行的,得用數(shù)據(jù)說(shuō)話。所以,定期做一些數(shù)據(jù)分析報(bào)告,找出業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)或者潛在風(fēng)險(xiǎn),這都是很關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。要是遇到什么緊急情況,比如突發(fā)的技術(shù)故障影響到交易了,就得迅速反應(yīng),協(xié)調(diào)各方資源盡快處理好。
不過(guò),在寫的時(shí)候要注意語(yǔ)氣要專業(yè)點(diǎn),但也不要太死板。比如,有時(shí)候?qū)懙锰^(guò)正式反而顯得不接地氣。像是說(shuō)“確保工作的高效完成”這種話,雖然沒(méi)錯(cuò),但聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)像套話??梢陨晕㈧`活一點(diǎn),改成“保證日常工作順利開(kāi)展”之類的,這樣會(huì)顯得親切一些。當(dāng)然,寫的時(shí)候也別忘了結(jié)合實(shí)際情況,不能一概而論。像有的時(shí)候因?yàn)闀r(shí)間緊任務(wù)重,加班加點(diǎn)也是常事,這就得提前跟領(lǐng)導(dǎo)或者同事說(shuō)清楚,爭(zhēng)取理解和支持。
還有一點(diǎn)需要注意,就是語(yǔ)言表達(dá)上有時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)小問(wèn)題。比如把“客戶反饋意見(jiàn)”寫成“客戶反映意見(jiàn)”,雖然差別不大,但仔細(xì)看的話還是能察覺(jué)到的。再比如,有時(shí)候?qū)懼鴮懼桶选爱a(chǎn)品優(yōu)化”打成了“產(chǎn)品優(yōu)改”,雖然不影響整體意思,但細(xì)究起來(lái)確實(shí)不太對(duì)勁。不過(guò)這些問(wèn)題一般不會(huì)影響到整體的理解,只要不是特別明顯的錯(cuò)誤就行。
【第4篇】軟件業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)怎么寫1400字
iiot軟件業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理 1.responsible for fulfillment of ds business target in terms of oi & to, support sales to sell cloud platform related portfolio with systematic leads management
2.promote cloud platform portfolio to internal / external partners & customers
3.prepare technical solution and commercial quotation per customer / partner request, support clarification and contracting, coordinate delivery and project management
4.understand market demands, develop suitable cloud platform solutions fulfill customer / partner requirement
5.understand regional market with expertise and keen observation, feedback regional / vertical features to product management for reference of localization
6.support publicity of cloud platform business & building of siemens' digitalization image
1.more than 3 year in sales / engineering / manufacturing experience in automotive, aerospace, electronics, machining, mining, f&b, power generation, power transmission, port, logistics;
2.solid domain knowledge of discrete and process industry, power, building, city or traffic;
3.broad-spectrum insights of vertical markets (automotive, chemical, f&b, pharma, p&p, etc.) in terms of automation / electrification / information;
4.knowledge of the production processes in mechanical engineering and factory automation and associated maintenance processes as a plus;
5.insightful know-how in information technology, especially experience with cloud computing, firewalls, opc server and it security;
6.able to communicate effectively and uses the relevant communication tools within the appropriate levels of the organization (internal and external);
7.outstanding presentation / influencing capabilities;
8.fluent spoken & writing skill in english, capable of close range teamworking in inter-cultural environment;
9.knows project management methodologies and tools and applies them accordingly;
10.fast learner;
11.full of passions for new challenges, self-motivation, result orientation;
12.highly skilled on utilizing microsoft office tools 1.responsible for fulfillment of ds business target in terms of oi & to, support sales to sell cloud platform related portfolio with systematic leads management
2.promote cloud platform portfolio to internal / external partners & customers
3.prepare technical solution and commercial quotation per customer / partner request, support clarification and contracting, coordinate delivery and project management
4.understand market demands, develop suitable cloud platform solutions fulfill customer / partner requirement
5.understand regional market with expertise and keen observation, feedback regional / vertical features to product management for reference of localization
6.support publicity of cloud platform business & building of siemens' digitalization image
1.more than 3 year in sales / engineering / manufacturing experience in automotive, aerospace, electronics, machining, mining, f&b, power generation, power transmission, port, logistics;
2.solid domain knowledge of discrete and process industry, power, building, city or traffic;
3.broad-spectrum insights of vertical markets (automotive, chemical, f&b, pharma, p&p, etc.) in terms of automation / electrification / information;
4.knowledge of the production processes in mechanical engineering and factory automation and associated maintenance processes as a plus;
5.insightful know-how in information technology, especially experience with cloud computing, firewalls, opc server and it security;
6.able to communicate effectively and uses the relevant communication tools within the appropriate levels of the organization (internal and external);
7.outstanding presentation / influencing capabilities;
8.fluent spoken & writing skill in english, capable of close range teamworking in inter-cultural environment;
9.knows project management methodologies and tools and applies them accordingly;
10.fast learner;
11.full of passions for new challenges, self-motivation, result orientation;
12.highly skilled on utilizing microsoft office tools
書寫經(jīng)驗(yàn)18人覺(jué)得有用
寫崗位職責(zé)的時(shí)候,得先把工作內(nèi)容梳理清楚。像軟件業(yè)務(wù)經(jīng)理這活兒,核心就是跟客戶打交道,把軟件賣出去。具體來(lái)說(shuō),就是需要了解客戶需求,然后想辦法滿足他們。平時(shí)還要負(fù)責(zé)跟團(tuán)隊(duì)溝通,確保項(xiàng)目能按時(shí)推進(jìn),遇到問(wèn)題及時(shí)解決。
當(dāng)然了,除了跑業(yè)務(wù),還得懂點(diǎn)技術(shù)。不然客戶問(wèn)起功能什么的,你答不上來(lái)多尷尬。所以呀,平時(shí)要多留意產(chǎn)品的細(xì)節(jié),知道它是怎么工作的。這樣不僅能給客戶提供更好的建議,還能幫著改進(jìn)產(chǎn)品。
還有,做業(yè)務(wù)經(jīng)理不能光靠嘴皮子利索就行,得會(huì)算賬。報(bào)價(jià)單怎么填,合同條款怎么寫,這些都是門學(xué)問(wèn)。要是報(bào)價(jià)低了,公司吃虧;高了,又可能丟掉客戶。這就得掂量好了,既要讓客戶覺(jué)得劃算,又不能虧待公司。
書寫注意事項(xiàng):
跟客戶談合作的時(shí)候,態(tài)度很重要。熱情一點(diǎn)沒(méi)錯(cuò),但別太急功近利。有時(shí)候客戶提的問(wèn)題可能有點(diǎn)刁鉆,這時(shí)候別急著反駁,耐心聽(tīng)他說(shuō)完,說(shuō)不定能從他的話里找到突破口。
有時(shí)候?qū)憱|西容易出錯(cuò),比如把“軟件功能”寫成“功能軟件”,雖然不影響理解,但仔細(xì)看會(huì)覺(jué)得別扭。還有,寫郵件的時(shí)候,標(biāo)點(diǎn)符號(hào)有時(shí)候會(huì)漏掉,特別是句末的句號(hào),很容易忘記。這種情況多了,給人感覺(jué)就不夠?qū)I(yè)。
再說(shuō)了,跟客戶約時(shí)間見(jiàn)面,最好提前確認(rèn)好。有時(shí)候忘了這茬兒,臨時(shí)改時(shí)間,會(huì)讓客戶覺(jué)得你不靠譜。要是能提前一天提醒對(duì)方,既顯得周到,又能減少不必要的麻煩。
【第5篇】業(yè)務(wù)支持部經(jīng)理崗位職責(zé)怎么寫600字
業(yè)務(wù)支持部高級(jí)經(jīng)理 業(yè)務(wù)支持部:
1、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理、成本管理、全面預(yù)算管理、資金管理、會(huì)計(jì)核算監(jiān)督等方面工作;
2、審核和項(xiàng)目有關(guān)的銷售和采購(gòu)合同,對(duì)項(xiàng)目資金的收付,存貨的流轉(zhuǎn)、財(cái)務(wù)單據(jù)傳遞進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,提出財(cái)務(wù)意見(jiàn)和建議,對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行把控;
3、根據(jù)公司項(xiàng)目的進(jìn)度,指導(dǎo)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)及時(shí)確認(rèn)收入與結(jié)轉(zhuǎn)成本;
4、負(fù)責(zé)編制和提供公司項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理報(bào)告,進(jìn)行項(xiàng)目的收入和成本分析,對(duì)項(xiàng)目的利潤(rùn)進(jìn)行評(píng)估和考核;
5、根據(jù)各業(yè)務(wù)部門/項(xiàng)目等費(fèi)用的實(shí)際發(fā)生情況,及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行費(fèi)用歸集,定期向管理層報(bào)送費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)分析;
6、按期做好項(xiàng)目的年、季、月度各類財(cái)務(wù)分析管理報(bào)表;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。 業(yè)務(wù)支持部:
1、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理、成本管理、全面預(yù)算管理、資金管理、會(huì)計(jì)核算監(jiān)督等方面工作;
2、審核和項(xiàng)目有關(guān)的銷售和采購(gòu)合同,對(duì)項(xiàng)目資金的收付,存貨的流轉(zhuǎn)、財(cái)務(wù)單據(jù)傳遞進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,提出財(cái)務(wù)意見(jiàn)和建議,對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行把控;
3、根據(jù)公司項(xiàng)目的進(jìn)度,指導(dǎo)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)及時(shí)確認(rèn)收入與結(jié)轉(zhuǎn)成本;
4、負(fù)責(zé)編制和提供公司項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理報(bào)告,進(jìn)行項(xiàng)目的收入和成本分析,對(duì)項(xiàng)目的利潤(rùn)進(jìn)行評(píng)估和考核;
5、根據(jù)各業(yè)務(wù)部門/項(xiàng)目等費(fèi)用的實(shí)際發(fā)生情況,及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行費(fèi)用歸集,定期向管理層報(bào)送費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)分析;
6、按期做好項(xiàng)目的年、季、月度各類財(cái)務(wù)分析管理報(bào)表;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
書寫經(jīng)驗(yàn)67人覺(jué)得有用
寫崗位職責(zé)的時(shí)候,得先搞清楚這個(gè)崗位到底要做什么,不能光憑想象瞎寫。比如說(shuō)業(yè)務(wù)支持部經(jīng)理,這可不是個(gè)簡(jiǎn)單的活兒,得跟公司內(nèi)部各部門打交道,還要對(duì)外部客戶提供支持。要是職責(zé)寫得模模糊糊,員工自己都不知道該干什么,領(lǐng)導(dǎo)也難考核。
先從最基本的工作說(shuō)起,比如日常事務(wù)管理這塊,得確保部門里的工作流程順暢。像文件歸檔這類事情,雖然看起來(lái)不起眼,但很重要。如果文件亂七八糟堆著,要用的時(shí)候找不到,那麻煩就大了。還有就是會(huì)議安排,這事聽(tīng)著簡(jiǎn)單,其實(shí)挺復(fù)雜的,得提前聯(lián)系好參會(huì)人員,確認(rèn)會(huì)議室,發(fā)通知,這些細(xì)節(jié)都不能馬虎。
接著說(shuō)說(shuō)協(xié)調(diào)溝通這部分。業(yè)務(wù)支持部經(jīng)理得經(jīng)常跟銷售、市場(chǎng)等部門對(duì)接,有時(shí)候還得跟客戶那邊溝通。這中間就需要很強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力,不然事情很容易卡住。比如說(shuō)前兩天我們部門接到一個(gè)客戶的緊急需求,當(dāng)時(shí)情況挺復(fù)雜,涉及到好幾個(gè)部門,我花了好幾天才搞定,最后總算沒(méi)耽誤事。
財(cái)務(wù)預(yù)算也是個(gè)頭疼的事。每年年初都要做預(yù)算,這可不是隨便填數(shù)字就行的。得結(jié)合去年的數(shù)據(jù),再看看今年的市場(chǎng)趨勢(shì),合理分配資源。去年我們部門就因?yàn)轭A(yù)算沒(méi)做好,導(dǎo)致年中有些項(xiàng)目資金緊張,影響了進(jìn)度,這次得吸取教訓(xùn)。
培訓(xùn)員工這部分也不能忽視。業(yè)務(wù)支持部經(jīng)理需要帶新人,教他們熟悉業(yè)務(wù)流程。有時(shí)候新來(lái)的同事對(duì)工作不熟悉,老員工又忙不過(guò)來(lái),這時(shí)候就得親自上陣。記得有一次來(lái)了個(gè)新人,他對(duì)系統(tǒng)操作特別陌生,我手把手教了他三天,總算讓他上手了。
除了這些常規(guī)工作,還得處理一些突發(fā)狀況。上周有個(gè)客戶投訴產(chǎn)品有問(wèn)題,客戶那邊情緒很激動(dòng),我趕緊組織相關(guān)人員核實(shí)情況,最后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在物流環(huán)節(jié),及時(shí)解決了客戶的疑慮。這種時(shí)候反應(yīng)速度得快,不能拖泥帶水。
【第6篇】活動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)怎么寫450字
崗位職責(zé):
1、操作集團(tuán)客戶國(guó)內(nèi)國(guó)際會(huì)議、境內(nèi)外獎(jiǎng)勵(lì)旅游、商務(wù)考察等團(tuán)組;
2、為企業(yè)客戶提供專業(yè)化獎(jiǎng)勵(lì)旅游、會(huì)議、商務(wù)考察、活動(dòng)等相關(guān)服務(wù),維護(hù)客戶關(guān)系,準(zhǔn)確把握客戶需求,執(zhí)行、落實(shí)客戶需求,提高客戶滿意度;
3、執(zhí)行公司戰(zhàn)略決策,根據(jù)客戶需求提供專業(yè)化個(gè)性化的出行方案,拓展會(huì)展客戶業(yè)務(wù),具有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與溝通能力,善于處理人際關(guān)系;
4、有操作商務(wù)團(tuán)組、大客戶或集團(tuán)客戶工作經(jīng)驗(yàn),具備獨(dú)立操作中小型團(tuán)組、會(huì)議的工作能力,協(xié)助大型會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作以及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行工作;
任職資格:
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷;
2、具備優(yōu)秀的旅游從業(yè)知識(shí)和操作技能,具備優(yōu)秀的職業(yè)道德和素養(yǎng),能承擔(dān)較大的工作壓力;
3、良好的語(yǔ)言溝通能力,普通話標(biāo)準(zhǔn),英文聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫流利;
4、熟練使用word、excel、powerpoint等辦公軟件,具備視頻制作、平面設(shè)計(jì)能力優(yōu)勢(shì)者優(yōu)先
5、熱愛(ài)mice,對(duì)行業(yè)有一定的認(rèn)識(shí),有會(huì)展、活動(dòng)、公關(guān)、廣告、旅游、酒店等行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
6、性格開(kāi)朗陽(yáng)光,有創(chuàng)意和方案的制作、講演能力,善于跟客戶打交道。
有團(tuán)建、活動(dòng)創(chuàng)意策劃、mice客戶資源、mice銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
書寫經(jīng)驗(yàn)31人覺(jué)得有用
活動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位的工作內(nèi)容其實(shí)挺復(fù)雜的,既要懂市場(chǎng)又要會(huì)策劃,還得能跟團(tuán)隊(duì)打配合。比如,得清楚公司搞的各種活動(dòng)目標(biāo)是什么,是為了提升品牌知名度還是為了直接賣貨。要是目標(biāo)沒(méi)弄明白,后面的活動(dòng)肯定做不好。
活動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)理得負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)從頭到尾的事,像是前期的調(diào)研,看看市場(chǎng)上類似活動(dòng)的情況怎么樣,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是怎么做的。然后就是策劃階段,需要想出一些有創(chuàng)意又能落地的方案,這可不是隨便想想就行的,要考慮成本、效果還有執(zhí)行難度。有時(shí)候腦袋里突然冒出個(gè)好點(diǎn)子,但預(yù)算不夠或者實(shí)施起來(lái)太麻煩,那也只能忍痛割愛(ài)了。
到了執(zhí)行的時(shí)候,就得盯著各個(gè)環(huán)節(jié)了,從場(chǎng)地布置到人員安排都不能掉鏈子。如果活動(dòng)當(dāng)天出了問(wèn)題,比如設(shè)備故障或者嘉賓遲到,那場(chǎng)面就會(huì)很尷尬。所以平時(shí)就要做好預(yù)案,萬(wàn)一真遇到突發(fā)狀況也能迅速應(yīng)對(duì)。
活動(dòng)結(jié)束后不是就完事了,還得復(fù)盤一下,看看這次活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的效果沒(méi)有。要是沒(méi)達(dá)到,就得分析原因,是策略有問(wèn)題還是執(zhí)行不到位。不過(guò),有時(shí)候?qū)懟顒?dòng)總結(jié)的時(shí)候,可能會(huì)忘記把某些重要環(huán)節(jié)寫進(jìn)去,這就有點(diǎn)遺憾了。
書寫注意事項(xiàng):
活動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)理還需要跟各個(gè)部門溝通協(xié)調(diào),畢竟活動(dòng)不是一個(gè)人就能搞定的。財(cái)務(wù)那邊要確認(rèn)預(yù)算,設(shè)計(jì)部門要提供物料,市場(chǎng)部可能還要幫忙宣傳。要是溝通不順暢,就很容易出問(wèn)題,比如設(shè)計(jì)稿改來(lái)改去耽誤時(shí)間,或者宣傳渠道選錯(cuò)了。
【第7篇】擔(dān)保公司業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)怎么寫200字
1、開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查,維護(hù)客戶關(guān)系,推進(jìn)市場(chǎng)拓展,選拔優(yōu)質(zhì)客戶,確定明確目標(biāo)。 2、嚴(yán)格執(zhí)行公司業(yè)務(wù)流程規(guī)定,對(duì)客戶提出的擔(dān)保業(yè)務(wù)申請(qǐng),要合法性,合規(guī)性,安全性,真實(shí)性等進(jìn)行調(diào)查,并寫出調(diào)查報(bào)告。 3、按照貸后監(jiān)控制度要求,對(duì)已擔(dān)保實(shí)施的客戶進(jìn)行定期貸后檢查。 4、做好保后客戶信息,業(yè)務(wù)信息的整理,對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)客戶實(shí)施名單制定,負(fù)責(zé)制定風(fēng)險(xiǎn)防控的計(jì)劃并組織實(shí)施。
書寫經(jīng)驗(yàn)65人覺(jué)得有用
擔(dān)保公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位挺重要的,主要是負(fù)責(zé)一些項(xiàng)目的跟進(jìn)和管理,還有就是跟客戶打交道。工作的時(shí)候,得熟悉各種擔(dān)保業(yè)務(wù)流程,包括但不限于貸款擔(dān)保、工程履約擔(dān)保之類的。有時(shí)候需要去跑市場(chǎng),找潛在客戶,跟他們介紹咱們公司的服務(wù),這得有點(diǎn)銷售的感覺(jué)。
平時(shí)要做的就是審查客戶的資質(zhì),看看是不是符合咱們的擔(dān)保條件,要是覺(jué)得沒(méi)問(wèn)題,就準(zhǔn)備相關(guān)材料提交給審批部門。要是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,那就要及時(shí)跟客戶溝通,指出哪里不對(duì)勁,該怎么補(bǔ)救。要是項(xiàng)目批下來(lái)了,后續(xù)還得跟蹤,確保整個(gè)過(guò)程順利進(jìn)行。
有時(shí)候會(huì)遇到一些突發(fā)情況,像客戶的資金鏈突然出現(xiàn)問(wèn)題,或者市場(chǎng)環(huán)境變差影響到還款能力之類的情況。這時(shí)候就需要靈活應(yīng)對(duì),可能得調(diào)整擔(dān)保方案,也可能得跟客戶協(xié)商新的還款計(jì)劃。這些都是日常工作的一部分,說(shuō)起來(lái)挺復(fù)雜的,但實(shí)際做起來(lái)就靠經(jīng)驗(yàn)和判斷力。
跟同事之間的配合也很重要。比如說(shuō)風(fēng)控部門那邊要是發(fā)現(xiàn)什么風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),就得及時(shí)調(diào)整策略;財(cái)務(wù)那邊要是發(fā)現(xiàn)資金調(diào)配有問(wèn)題,也得盡快解決。有時(shí)候可能因?yàn)樾畔鬟f不到位,導(dǎo)致事情沒(méi)處理好,這種情況其實(shí)挺常見(jiàn)的,大家都得注意點(diǎn)。
書寫注意事項(xiàng):
文檔管理工作也不能忽視。每一筆業(yè)務(wù)的資料都要整理清楚,該歸檔的歸檔,該存檔的存檔。有時(shí)候忙起來(lái)容易忘事,文件夾亂七八糟堆在一起,找東西特別費(fèi)勁。要是能有個(gè)專門的系統(tǒng)管理就好了,不過(guò)現(xiàn)在很多公司都還沒(méi)做到這點(diǎn)。
【第8篇】基站業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)怎么寫250字
崗位職責(zé):1、加強(qiáng)與運(yùn)營(yíng)商和鐵塔公司的溝通和聯(lián)系,建立良好的合作關(guān)系。2、根據(jù)公司技術(shù)規(guī)范,做好通信基站的選址查勘和方案設(shè)計(jì)工作。3、加強(qiáng)與市政建設(shè)主管部門的溝通和聯(lián)系,建立良好的合作關(guān)系。4、做好基站的后期巡檢維護(hù)工作。任職資格:1、移動(dòng)通信或市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。2、2年以上通信基站選址、征站或建設(shè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。3、具有高度的工作責(zé)任心、飽滿的工作熱情,能夠承受一定的工作壓力。4、具有良好人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和持續(xù)的自我學(xué)習(xí)能力。
書寫經(jīng)驗(yàn)63人覺(jué)得有用
基站業(yè)務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位挺重要的,主要得清楚自己的工作范圍,這樣才能干得好。平時(shí)要對(duì)接客戶,了解他們的需求,比如哪些地方信號(hào)不太好,需要加強(qiáng)覆蓋之類的。這事得提前跟客戶溝通好,不然到時(shí)候出了差錯(cuò)大家都麻煩。另外還要負(fù)責(zé)項(xiàng)目推進(jìn),從前期規(guī)劃到后期實(shí)施,每個(gè)環(huán)節(jié)都要盯緊了,確保按時(shí)完成。
合同管理也是必不可少的一部分,簽合同的時(shí)候得仔細(xì)核對(duì)各項(xiàng)條款,別漏掉什么關(guān)鍵點(diǎn)。有時(shí)候業(yè)務(wù)多了,可能會(huì)忘記一些細(xì)節(jié),這時(shí)候最好做個(gè)記錄本,把重要的事情記下來(lái)。還有就是設(shè)備選型,這關(guān)乎成本控制,選錯(cuò)了型號(hào)可能會(huì)影響后續(xù)的工作效率。當(dāng)然,預(yù)算把控也很重要,花錢的地方不少,該省的就得省,不該花的錢堅(jiān)決不能亂花。
和團(tuán)隊(duì)成員保持良好溝通很重要,大家勁兒往一處使才能做好事情。要是遇到問(wèn)題,要及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),別自己憋著,那樣解決起來(lái)會(huì)很麻煩。有時(shí)候客戶那邊催得急,得趕緊想辦法應(yīng)對(duì),不能拖著不管。再說(shuō)了,維護(hù)老客戶也是重點(diǎn)工作之一,他們滿意了才會(huì)繼續(xù)合作,口碑好了自然會(huì)有更多生意找上門。
市場(chǎng)調(diào)研也不能落下,得知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,這樣才能找到突破口。有時(shí)候想法很好,但執(zhí)行起來(lái)才發(fā)現(xiàn)不太可行,這就需要不斷調(diào)整策略。文件整理這部分也得認(rèn)真對(duì)待,各種報(bào)告、方案什么的,都得存檔備查。要是文件亂七八糟的,想找的時(shí)候就費(fèi)勁了。不過(guò)有時(shí)候忙起來(lái),可能會(huì)忽略這些小細(xì)節(jié),但時(shí)間久了肯定會(huì)有影響。
小編友情提醒:
基站業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作涉及面廣,需要多方面的知識(shí)儲(chǔ)備。不僅要懂技術(shù),還得熟悉市場(chǎng)行情,這樣才能在工作中游刃有余。要是對(duì)某個(gè)環(huán)節(jié)不熟悉,可以主動(dòng)去學(xué),不懂就問(wèn),慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。畢竟這個(gè)崗位責(zé)任重大,馬虎不得。