書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)66人覺(jué)得有用

在寫(xiě)項(xiàng)目管理公司的崗位職責(zé)時(shí)，得先搞清楚這個(gè)崗位的核心任務(wù)是什么，要是連這點(diǎn)都沒(méi)弄明白，那寫(xiě)出來(lái)的職責(zé)就像沒(méi)根的浮萍，飄忽不定。比如說(shuō)項(xiàng)目經(jīng)理，他的工作重心肯定繞不開(kāi)項(xiàng)目的進(jìn)度把控、資源調(diào)配和風(fēng)險(xiǎn)控制這幾個(gè)大塊。具體到細(xì)節(jié)，就得結(jié)合公司的業(yè)務(wù)模式來(lái)定，像有些公司特別強(qiáng)調(diào)成本控制，那這部分內(nèi)容就得多著墨。

項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)清單，可以從幾個(gè)大的方向入手，比如日常事務(wù)處理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、對(duì)外溝通這幾方面。日常事務(wù)這部分，可以寫(xiě)寫(xiě)負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目計(jì)劃、跟進(jìn)執(zhí)行情況、定期匯報(bào)進(jìn)展之類(lèi)的事。團(tuán)隊(duì)協(xié)作，就是協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，這中間少不了激勵(lì)士氣、解決沖突之類(lèi)的活兒。至于對(duì)外溝通，那就涉及到跟客戶或者供應(yīng)商打交道了，得保證信息傳遞準(zhǔn)確無(wú)誤，還得能及時(shí)響應(yīng)對(duì)方的需求變化。

光寫(xiě)這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還得加上一些具體的例子來(lái)支撐。比如，遇到突發(fā)狀況的時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理需要快速反應(yīng)，迅速找到解決方案，而不是在那里干著急。還有，對(duì)于那些跨部門(mén)合作的項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理必須具備很強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，不然的話，各部門(mén)各顧各的，項(xiàng)目很可能就黃了。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著，可能會(huì)不小心漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，這就需要反復(fù)檢查幾遍，看看有沒(méi)有重要的內(nèi)容被忽略掉。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

職責(zé)描述還要注意用詞精準(zhǔn)，避免模糊不清。像“負(fù)責(zé)相關(guān)工作”這樣的表述就太籠統(tǒng)了，最好改成具體的任務(wù)，比如“負(fù)責(zé)每周組織一次項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議，匯總各部門(mén)反饋的問(wèn)題并提出改進(jìn)措施”。這樣不僅能讓員工清楚自己的職責(zé)范圍，也有助于管理層評(píng)估工作成效。

有時(shí)候，為了突出某項(xiàng)工作的優(yōu)先級(jí)，可以在職責(zé)描述中適當(dāng)增加權(quán)重提示。比如，對(duì)于那些涉及核心利益的工作，可以標(biāo)注為“重點(diǎn)推進(jìn)事項(xiàng)”，提醒大家重點(diǎn)關(guān)注。但要注意的是，這種標(biāo)注不宜過(guò)多，否則會(huì)分散注意力，反而起不到應(yīng)有的效果。

寫(xiě)職責(zé)的時(shí)候，還可以結(jié)合績(jī)效考核指標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)，這樣既能明確目標(biāo)，也能為后續(xù)的考核提供依據(jù)。比如，可以設(shè)定“按時(shí)完成率達(dá)到xx%”這樣的量化標(biāo)準(zhǔn)，既能讓員工知道努力的方向，也能讓管理者有個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn)。不過(guò)偶爾也會(huì)碰到一些情況，比如某個(gè)職責(zé)描述得不夠清晰，導(dǎo)致執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生偏差，這就需要及時(shí)調(diào)整和完善了。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)96人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)崗位具體干什么。比如說(shuō)中級(jí)項(xiàng)目管理崗，肯定得負(fù)責(zé)項(xiàng)目的規(guī)劃、執(zhí)行和收尾，這是基本盤(pán)。平時(shí)，得跟團(tuán)隊(duì)成員溝通好，確保大家都朝著同一個(gè)目標(biāo)努力。要是出了問(wèn)題，比如進(jìn)度滯后了，那就要想辦法調(diào)整計(jì)劃，找出原因，及時(shí)補(bǔ)救。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

這份工作還涉及預(yù)算管理，每個(gè)月得盯著花銷(xiāo)，看看有沒(méi)有超支的情況。如果發(fā)現(xiàn)哪里可以節(jié)省成本，就得提建議。當(dāng)然，文檔整理也是少不了的活兒，項(xiàng)目相關(guān)的文件都得分類(lèi)存檔，方便以后查證。要是有客戶或者領(lǐng)導(dǎo)來(lái)問(wèn)起項(xiàng)目進(jìn)展，還得準(zhǔn)備匯報(bào)材料，把情況說(shuō)得清清楚楚。

有時(shí)候，可能會(huì)遇到跨部門(mén)協(xié)作的任務(wù)，這時(shí)候就需要主動(dòng)去協(xié)調(diào)各方資源。比如說(shuō)市場(chǎng)部需要技術(shù)支持，銷(xiāo)售那邊又說(shuō)人手不夠，你就得從中調(diào)解，讓大家配合起來(lái)。這中間可能還會(huì)有點(diǎn)小摩擦，但只要耐心點(diǎn)，事情總能解決。

做項(xiàng)目管理，免不了要跟各種供應(yīng)商打交道。訂合同的時(shí)候，得仔細(xì)審核條款，別讓公司吃虧。如果對(duì)方履約不到位，那也要及時(shí)提醒他們，必要時(shí)還可以走法律途徑。不過(guò)，有些時(shí)候?qū)懙竭@兒就容易忘掉細(xì)節(jié)，比如忘記提到合同里的付款節(jié)點(diǎn)之類(lèi)的關(guān)鍵信息，這就容易埋下隱患。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

項(xiàng)目管理崗還需要有一定的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。像遇到突發(fā)狀況，比如核心成員突然離職，就得迅速評(píng)估影響，看是否需要重新分配任務(wù)。有時(shí)候，為了趕工期，加班加點(diǎn)也是常事，這時(shí)候得提前跟大家打好招呼，爭(zhēng)取理解和支持。

至于任職要求，學(xué)歷背景通常是本科以上，最好是工程類(lèi)或者管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)。工作經(jīng)驗(yàn)方面，至少得有三五年相關(guān)領(lǐng)域的經(jīng)歷，這樣才能積累足夠的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。除了專(zhuān)業(yè)技能，溝通能力和抗壓能力也特別重要。畢竟項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，難免會(huì)遇到意見(jiàn)分歧，這時(shí)候就需要用良好的溝通技巧化解矛盾。而且，面對(duì)壓力時(shí)還能保持冷靜，這也是必備素質(zhì)之一。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)20人覺(jué)得有用

通信工程項(xiàng)目管理這個(gè)崗位的工作內(nèi)容其實(shí)挺復(fù)雜的，得把技術(shù)活兒和管理工作都兼顧好。平時(shí)，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的規(guī)劃和實(shí)施，像是制定計(jì)劃啦、協(xié)調(diào)資源，還有把控項(xiàng)目進(jìn)度什么的。具體來(lái)說(shuō)，得確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能按時(shí)完成，有問(wèn)題的時(shí)候要及時(shí)處理，別拖到后面影響整個(gè)工程。

有時(shí)候接到任務(wù)后，得先跟團(tuán)隊(duì)成員溝通清楚，把每個(gè)人的工作分配好，這中間少不了要開(kāi)會(huì)討論，把事情說(shuō)透徹。比如某個(gè)設(shè)備安裝的具體步驟，或者某段線路鋪設(shè)的技術(shù)細(xì)節(jié)，都要提前講明白，不然到時(shí)候出了差錯(cuò)就麻煩了。而且呀，材料采購(gòu)也不能落下，該聯(lián)系供應(yīng)商的時(shí)候就得聯(lián)系，價(jià)格和質(zhì)量都得盯緊點(diǎn)。

再就是施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督工作，這可是個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。每天在現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看施工人員是不是按圖紙來(lái)操作，有沒(méi)有違規(guī)的地方。要是發(fā)現(xiàn)什么隱患，必須馬上整改，不能存僥幸心理。畢竟通信工程關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的好壞，哪怕是一點(diǎn)小問(wèn)題，也可能導(dǎo)致大麻煩。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

文檔整理也是重要的一環(huán)。每次完成一個(gè)階段的任務(wù)，都得把相關(guān)資料歸檔保存好，方便以后查閱。不過(guò)有時(shí)候忙起來(lái)，可能會(huì)忘記把某些文件及時(shí)上傳到系統(tǒng)里，這就需要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，做完一件事就檢查一下，確保沒(méi)有遺漏。

跟客戶那邊的對(duì)接也得做好。客戶需求要是發(fā)生變化，要及時(shí)調(diào)整方案，跟他們保持良好溝通。但有時(shí)候可能因?yàn)闀r(shí)間緊，溝通沒(méi)到位，結(jié)果改來(lái)改去，反而耽誤了工期。所以呀，前期的需求確認(rèn)特別重要，盡量一次性搞清楚，避免后期反復(fù)折騰。

至于任職要求，一般會(huì)看重工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技能。比如說(shuō)至少做過(guò)兩三個(gè)類(lèi)似的項(xiàng)目，對(duì)通信行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范比較熟悉。當(dāng)然，管理能力也很關(guān)鍵，得能帶好隊(duì)伍，遇到突發(fā)情況還能冷靜應(yīng)對(duì)。不過(guò)，有些人簡(jiǎn)歷上寫(xiě)得天花亂墜，實(shí)際干起來(lái)卻露餡兒，比如標(biāo)書(shū)制作明明是重點(diǎn)，結(jié)果提交上去才發(fā)現(xiàn)格式不對(duì)，這種低級(jí)錯(cuò)誤還是得避免的。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)36人覺(jué)得有用

科研項(xiàng)目管理專(zhuān)員這個(gè)崗位，說(shuō)起來(lái)挺復(fù)雜的，既得懂項(xiàng)目規(guī)劃，還得熟悉各種流程，既要和團(tuán)隊(duì)打交道，又要跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。寫(xiě)這個(gè)崗位的描述和職責(zé)時(shí)，得從實(shí)際工作出發(fā)，別光想著套模板。

像我之前見(jiàn)過(guò)一些描述，開(kāi)頭就寫(xiě)得太虛了，什么“負(fù)責(zé)項(xiàng)目的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”，這話說(shuō)得太大了，具體怎么統(tǒng)籌、怎么協(xié)調(diào)？要是換成“日常負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，定期收集各部門(mén)反饋并整理成報(bào)告”，這就顯得具體多了。當(dāng)然了，寫(xiě)的時(shí)候可能因?yàn)橼s時(shí)間，會(huì)漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，比如“還需要確保每個(gè)階段目標(biāo)都按時(shí)完成”，這樣的補(bǔ)充很重要，但有時(shí)候就直接省略了。

再說(shuō)到任職要求，有些寫(xiě)得特別籠統(tǒng)，“具備良好的溝通能力”，這誰(shuí)不會(huì)寫(xiě)??？換個(gè)說(shuō)法，比如說(shuō)“需要有兩年以上的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉科研項(xiàng)目的申報(bào)流程，能獨(dú)立處理突發(fā)狀況”，這樣看起來(lái)就實(shí)在多了。不過(guò)也有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著思路斷了，比如突然蹦出來(lái)一句“具備一定的數(shù)據(jù)分析能力”，前面都沒(méi)鋪墊，顯得很突兀。

還有要注意的是，不能只盯著專(zhuān)業(yè)技能，性格特點(diǎn)也得兼顧到?！盀槿思?xì)致認(rèn)真，有較強(qiáng)的抗壓能力”這類(lèi)的話，聽(tīng)上去很官方，但其實(shí)也很實(shí)用。有時(shí)候?qū)懙竭@兒，可能會(huì)寫(xiě)錯(cuò)一個(gè)字，比如把“抗壓”寫(xiě)成“抗事”，雖然不影響理解，但仔細(xì)看就會(huì)覺(jué)得怪怪的。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

描述工作內(nèi)容時(shí)，最好結(jié)合具體的例子。比如“參與制定年度研發(fā)計(jì)劃，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理分配任務(wù)”，后面最好加上“確保各小組按時(shí)提交階段性成果”，這樣才完整。有時(shí)候?qū)懙娜四X子一熱，可能忘記補(bǔ)充這部分，結(jié)果整個(gè)描述就顯得空洞。

至于任職資格，學(xué)歷背景要寫(xiě)清楚，“本科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)方向?yàn)槔砉た苾?yōu)先”，這算是常規(guī)操作。但除了學(xué)歷，還得強(qiáng)調(diào)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，“至少三年相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)歷”，這樣更有說(shuō)服力。不過(guò)也有時(shí)候會(huì)犯?jìng)€(gè)不大不小的錯(cuò)誤，比如把“三年”寫(xiě)成“兩年”，這可能是打字時(shí)沒(méi)留意。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)40人覺(jué)得有用

開(kāi)發(fā)管理項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)怎么寫(xiě)，說(shuō)白了，得根據(jù)具體的項(xiàng)目情況來(lái)定，不能一概而論。比如，項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)角色，既要懂技術(shù)，又得會(huì)溝通協(xié)調(diào)，還要能制定計(jì)劃，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。要是寫(xiě)職責(zé)的話，可以從幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)入手。

先說(shuō)技術(shù)方面，項(xiàng)目經(jīng)理需要熟悉項(xiàng)目的整個(gè)流程，從需求分析到最終驗(yàn)收，每個(gè)環(huán)節(jié)都得心中有數(shù)。比如，對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)方案要有基本了解，知道哪些技術(shù)難點(diǎn)可能會(huì)影響進(jìn)度，這樣就能提前做好準(zhǔn)備。另外，還得能評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，遇到問(wèn)題時(shí)能迅速找出解決辦法，這點(diǎn)特別重要。有時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理得親自參與一些技術(shù)討論，這不僅能提升團(tuán)隊(duì)的信任感，也能更好地把控項(xiàng)目方向。

再說(shuō)說(shuō)管理這塊兒，項(xiàng)目經(jīng)理得當(dāng)好一個(gè)“指揮官”。不僅要合理分配資源，還得監(jiān)督團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)展。要是團(tuán)隊(duì)成員間出現(xiàn)分歧，項(xiàng)目經(jīng)理就得出來(lái)調(diào)解，讓大家朝著同一個(gè)目標(biāo)努力。還有，文檔管理也不能忽視，各種會(huì)議紀(jì)要、進(jìn)度報(bào)告都得及時(shí)整理歸檔，這是為了以后復(fù)查方便，也是對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。不過(guò)，有時(shí)候在寫(xiě)這些文檔的時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間而漏掉一些細(xì)節(jié)，這就需要多檢查幾遍。

再就是跟客戶打交道的部分。項(xiàng)目經(jīng)理得經(jīng)常跟客戶保持聯(lián)系，及時(shí)反饋?lái)?xiàng)目進(jìn)展。如果客戶需求有變動(dòng)，也要第一時(shí)間跟團(tuán)隊(duì)溝通調(diào)整方案。但這里有個(gè)小問(wèn)題，有時(shí)候客戶提的需求可能不太合理，這時(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理就需要耐心解釋?zhuān)纫S護(hù)客戶關(guān)系，又要保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。有時(shí)候，為了說(shuō)服客戶接受修改后的方案，可能會(huì)說(shuō)得有點(diǎn)啰嗦，但這也是沒(méi)辦法的事。

小編友情提醒：

項(xiàng)目經(jīng)理還得對(duì)成本有所掌控。預(yù)算超支可是個(gè)大忌諱，所以得時(shí)時(shí)關(guān)注項(xiàng)目的花費(fèi)情況。要是發(fā)現(xiàn)資金使用不合理的地方，就得趕緊調(diào)整策略。當(dāng)然，在控制成本的同時(shí)，也不能一味地壓縮開(kāi)支，影響項(xiàng)目質(zhì)量。有時(shí)候，為了確保項(xiàng)目效果，可能得稍微多花點(diǎn)錢(qián)，這都是為了長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)36人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把工作內(nèi)容想清楚。像項(xiàng)目管理咨詢這行，最基本的就是要熟悉項(xiàng)目的整個(gè)流程，從頭到尾都要心里有數(shù)。比如跟客戶溝通的時(shí)候，要把他們的需求搞明白，不能含含糊糊就答應(yīng)下來(lái)。然后就是制定計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃不能太復(fù)雜，簡(jiǎn)單明了就行，這樣團(tuán)隊(duì)執(zhí)行起來(lái)也方便。

接下來(lái)就是跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，這個(gè)環(huán)節(jié)很重要，得時(shí)刻盯著，不然一不小心就可能出問(wèn)題。有時(shí)候客戶那邊會(huì)臨時(shí)改需求，這時(shí)候就得趕緊調(diào)整方案，不能拖拖拉拉的。還有就是控制成本，這可不是個(gè)小事情，預(yù)算超了對(duì)公司影響挺大的。不過(guò)有時(shí)候也會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，比如供應(yīng)商那邊出了岔子，這個(gè)時(shí)候就需要靈活應(yīng)對(duì)，找替代方案。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

團(tuán)隊(duì)協(xié)作也是必不可少的。作為顧問(wèn)，得經(jīng)常跟各個(gè)部門(mén)打交道，確保大家都朝著同一個(gè)目標(biāo)努力。有時(shí)候開(kāi)會(huì)的時(shí)候，得把問(wèn)題擺出來(lái)讓大家討論，不能藏著掖著。還有就是培訓(xùn)員工，讓他們了解最新的管理方法和技術(shù)，這樣整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力才能提升上去。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)忘記一些細(xì)節(jié)，比如具體的操作步驟沒(méi)寫(xiě)全。比如在制定計(jì)劃的時(shí)候，應(yīng)該提到要考慮到各種風(fēng)險(xiǎn)因素，像天氣，設(shè)備故障之類(lèi)的。還有在跟客戶匯報(bào)的時(shí)候，記得帶上相關(guān)的數(shù)據(jù)資料，不然空口無(wú)憑很難說(shuō)服人家。不過(guò)有時(shí)候也會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間，把這些重要的東西給忽略了，這就不太好。

再比如說(shuō)控制成本這塊，不僅要盯著直接費(fèi)用，還得留意間接成本，像員工加班費(fèi)之類(lèi)的。有時(shí)候?yàn)榱粟s工期，加班成了家常便飯，但這也意味著成本增加了。所以得想辦法平衡好質(zhì)量和速度的關(guān)系，不能一味追求快而忽視了經(jīng)濟(jì)性。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就會(huì)漏掉這部分內(nèi)容，這也是需要注意的地方。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)23人覺(jué)得有用

寫(xiě)字樓項(xiàng)目管理處主任這個(gè)崗位，說(shuō)起來(lái)挺重要，日常工作也挺雜的。這職位既要懂管理，又要懂業(yè)務(wù)，還得會(huì)跟人打交道。要是想寫(xiě)好這個(gè)崗位的職責(zé)，得先了解清楚這個(gè)崗位到底干什么的。

比如，日常事務(wù)這一塊，就得寫(xiě)清楚負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)行情況，包括那些設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，還有就是消防安全檢查之類(lèi)的。還有，跟業(yè)主的關(guān)系處理也很關(guān)鍵，平時(shí)得跟他們溝通交流，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，這都是必不可少的工作內(nèi)容。當(dāng)然了，物業(yè)管理費(fèi)的收繳也是重頭戲，得確保按時(shí)足額收上來(lái)，不然影響項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)就麻煩了。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

合同管理也不能落下。項(xiàng)目里涉及的各種合同，從簽訂到執(zhí)行再到歸檔，都得盯緊點(diǎn)。尤其是跟外包服務(wù)公司簽的合同，服務(wù)質(zhì)量得監(jiān)督到位，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。還有員工管理這部分，要合理安排人員分工，確保每個(gè)人都能各司其職。如果遇到突發(fā)狀況，比如設(shè)備故障或者緊急維修，就得迅速組織人手去解決，不能拖著不管。

不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)把一些細(xì)節(jié)搞混，比如把“合同歸檔”寫(xiě)成“檔案歸檔”，雖然意思差不多，但看起來(lái)就不那么專(zhuān)業(yè)了。還有，有時(shí)候?qū)懙锰保渥咏Y(jié)構(gòu)可能會(huì)有點(diǎn)亂，比如“既要負(fù)責(zé)日常事務(wù)處理，還要參與重大事項(xiàng)決策”，這種句子讀起來(lái)就有點(diǎn)拗口。再比如“確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)，提高客戶滿意度”，這里“確?！焙汀疤岣摺眱蓚€(gè)動(dòng)詞用得還可以，但如果改成“保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)，提升客戶滿意度”，可能讀起來(lái)會(huì)更順暢些。

其實(shí)寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，最好能結(jié)合實(shí)際情況，把具體的工作任務(wù)細(xì)化一下。比如“定期組織消防演練”，就可以改成“每月組織一次消防演練，確保每位員工掌握滅火器使用方法”。還有“檢查公共區(qū)域衛(wèi)生”，可以補(bǔ)充為“每天巡查公共區(qū)域衛(wèi)生狀況，督促保潔人員及時(shí)清理垃圾”。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)26人覺(jué)得有用

it項(xiàng)目管理師這個(gè)崗位的工作內(nèi)容和要求其實(shí)挺復(fù)雜的，得根據(jù)具體公司的情況來(lái)定。像是負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃制定，這肯定是要有的，從頭到尾都要管，包括前期的需求分析，中間的執(zhí)行監(jiān)控，到最后的成果交付。需求分析這部分很重要，得跟客戶或者相關(guān)部門(mén)溝通清楚，弄明白他們到底想要什么，不然后續(xù)工作就可能跑偏。

還有就是資源調(diào)配這塊兒，項(xiàng)目經(jīng)理得知道團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人擅長(zhǎng)什么，然后合理分配任務(wù)。有時(shí)候手下的人都比較忙，這時(shí)候就得協(xié)調(diào)好時(shí)間表，確保大家都能夠按時(shí)完成自己的部分。要是遇到突發(fā)狀況，比如某個(gè)關(guān)鍵成員臨時(shí)請(qǐng)假了，那就要迅速調(diào)整方案，找到替代的人選，保證項(xiàng)目不受太大影響。

至于技術(shù)方面的知識(shí)，it項(xiàng)目管理師最好懂點(diǎn)編程或者數(shù)據(jù)庫(kù)管理之類(lèi)的東西，這樣在和技術(shù)人員討論問(wèn)題的時(shí)候能聽(tīng)明白他們?cè)谡f(shuō)什么。不過(guò)有時(shí)候也會(huì)遇到一些技術(shù)難題，這個(gè)時(shí)候就需要項(xiàng)目經(jīng)理具備一定的判斷力，知道什么時(shí)候需要外部專(zhuān)家的幫助，什么時(shí)候可以內(nèi)部解決。

再來(lái)說(shuō)說(shuō)文檔管理工作，這是特別容易被忽略的一塊兒。每次開(kāi)會(huì)討論的結(jié)果，重要的決定，都得記錄下來(lái)，形成書(shū)面材料存檔。不然等到項(xiàng)目結(jié)束審計(jì)的時(shí)候，找不出依據(jù)就麻煩了。不過(guò)有時(shí)候?qū)憟?bào)告的時(shí)候會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，特別是那些看起來(lái)無(wú)關(guān)緊要的小事，其實(shí)很可能會(huì)影響到后期的評(píng)估。

最后說(shuō)一下風(fēng)險(xiǎn)管理，每個(gè)項(xiàng)目都有風(fēng)險(xiǎn)，作為項(xiàng)目經(jīng)理得提前預(yù)判可能存在的問(wèn)題，比如預(yù)算超支、進(jìn)度延誤之類(lèi)的。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題苗頭，就得趕緊采取措施，不能等到事情鬧大了再去補(bǔ)救。有時(shí)候?yàn)榱粟s工期，可能會(huì)放松質(zhì)量檢查的標(biāo)準(zhǔn)，這樣的妥協(xié)雖然短期內(nèi)看不出來(lái)后果，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看肯定會(huì)影響項(xiàng)目的整體效果。